Chương 1 : TỔNG QUAN CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU
3.3.1 Những thành công
Thứ nhất, về kết quả hoạt động kinh doanh. Những kết quả về doanh thu và lợi nhuận của công ty theo hướng tăng nhanh qua các năm là kết quả của sự tiến bộ và cố gắng của công ty. Kết quả này biểu hiện cho sự hài lòng của khách hàng vào dịch vụ của công ty. Các dịch vụ của công ty ngày càng được nâng cao và cải thiện, từ các dịch vụ khá đơn lẻ, hiện tại công ty đã thực hiện rất nhiều dịch vụ trọn gói cho khách hàng, khách hàng tin tưởng giao lơ hàng cho cơng ty chăm sóc.
Thứ hai, về chất lượng dịch vụ. WWT đã quan tâm chú trọng đến việc hoàn thiện quy trình giao nhận hàng hóa XNK,ngày càng đáp ứng tốt các nhu cầu của khách hàng. Chất lượng dịch vụ được nâng cao. Thời gian khai báo hải quan được rút ngắn, ít sai xót.
Thứ ba, về thời gian giao nhận hàng. Thời gian giao nhận hàng được rút ngắn lại hơn so với trước nhờ có hệ thống khai báo hải quan điện tử ngày càng được nâng cấp, sử dụng một cách phổ biến rộng rãi, công ty đã chủ động đầu tư 10 xe đầu kéo cont để phục vụ công tác giao hàng, vận chuyển hàng xuất khẩu đã trở nên nhanh chóng và hiệu quả hơn.
trung, năng động, tận tụy, được đào tạo bài bản, chuyên nghiệp và đang ngày càng tăng dần quy mô, cung cấp đầy đủ hơn về dịch vụ giao hàng XNK, góp phần khơng nhỏ vào việc mở rộng tập khách hàng của công ty. Hơn nữa, công ty cũng luôn đề cao và chú trọng vào công tác đào tạo kiến thức, kỹ năng cũng như nghiệp vụ cho nhân viên.
Thứ năm, cơng ty cịn xây dựng được mối quan hệ rất tốt với các chi cục Hải quan, thuế, kiểm định và các hãng vận tải. Đây là một tiền đề rất tốt cho bất kì cơng ty nào hoạt động trong lĩnh vực này.