CHƯƠNG 1 : MỘT SỐ LÝ LUẬN CỦA NÂNG CAO SỨC CẠNH TRANH
2.2.2. Các tiêu chí định tính
2.2.2.1. Thương hiệu
Trong lĩnh vực cung cấp, phân phối, lắp đặt thiết bị bể bơi nhập khẩu, trải qua hơn 6 năm xây dựng và phát triển, Công ty cổ phần xây dựng và thiết bị Bilico là một trong những đơn vị tiên phong trong lĩnh vực tư vấn, cung ứng, lắp đặt thiết bị bể bơi trên tồn quốc. Cơng ty cổ phần xây dựng và thiết bị Bilico là đại lý phân phối chính thức của các hãng có uy tín trên thế giới trong lĩnh vực cung cấp các thiết bị bể bơi: Kripsol – Spain, Astral, Bể sục-Monalisa, Minder... Công ty nhập khẩu và phân phối thiết bị bể bơi chính hãng của các hãng: Kripsol– Spain, Minder, Coast, Pikes, Vigor... Ngồi ra Bilico cịn phân phối các thiết bị sản phẩm khác từ các hãng trong nước.
Khách hàng của Bilico là các tổ chức, đơn vị , cá nhân, hộ gia đình, doanh nghiệp... trên cả nước có nhu cầu mua, sử dụng các sản phẩm, dịch vụ mà công ty cung ứng. Một số cơng trình gần đây mà cơng ty đã xây dựng và cung cấp thiết bị có thể kể đến như: Cơng trình bể bơi trường Tiểu Học Cơ Sở Cát Bi- Hải Phịng, Cơng trình bể bơi cho cơng ty xây dựng Việt Hà – Vĩnh Phúc, cơng trình bể bơi cho khu đơ thị cao cấp The Manor Lào Cai, cơng trình bể bơi nghỉ dưỡng công ty tranh đá quý Dũng Tân – Thái Nguyên, Bể bơi khu nghĩ dưỡng TP Đà Nẵng, cung cấp lắp đặt thiết bị bể bơi cho Tập đồn Anh Phát - Thanh Hóa, phịng xơng hơi ướt tại Luxspa – Hà Nội, phịng xơng hơi ướt và ốp gỗ phòng massage tại biệt thự vườn Long Đức – Đồng Nai...
Thương hiệu thể hiện sự tín nhiệm của khách hàng đối với doanh nghiệp cũng như sản phẩm của doanh nghiệp. Trải qua hơn 6 năm xây dựng và phát triển, nhận được sự tin tưởng và ủng hộ của khách hàng trên mọi miền tổ quốc, Bilico ngày càng ý thức được sứ mệnh của mình cũng như nhận thức rõ ràng tầm quan trọng của việc giữ uy tín trong mọi hoạt động trao đổi với khách
2.2.2.2. Mức độ hấp dẫn của sản phẩm
Thiết bị bể bơi nhập khẩu của Công ty cổ phần xây dựng và thiết bị Bilico phù hợp với mọi cơng trình bể bơi: Gia đình, trường học, khách sạn, khu chung cư, biệt thự,.. Đồng thời Bilicoln chú trọng việc đa dạng hóa mẫu mã, kiểu dáng, kích thước của sản phẩm để phù hợp với thị hiếu của người tiêu dùng.
Sản phẩm của Bilico có sức thu hút đối với các đối tượng khách hàng. Trong điều kiện hiện nay, yêu cầu về sản phẩm của khách hàng không chỉ dừng lại ở việc chất lượng sản phẩm bền hay không, giá thành sản phẩm cao hay thấp… mà yêu cầu về khả năng bắt nhịp với nền khoa học công nghệ tiên tiến và các dịnh vụ đi kèm...
Thiết bị bể bơi do Bilico cung cấp có đầy đủ các giấy tờ chứng nhận và đảm bảo tiêu chuẩn an tồn. Bilico hiện đang thực hiện một số chính sách nhằm nâng cao sức hút đối với tiết bị bể bơi nhập khẩu như: Bilico vận chuyển, giao hàng tồn quốc, miễn phí vận chuyển trong vịng 20km. Cơng ty cam kết bảo hành: 2-3 năm đối với kết cấu bình lọc và 01 - 02 năm cho các thiết bị khác, bảo hành miễn phí các trục trặc hỏng hóc do lỗi của nhà sản xuất. Cam kết đổi trả hàng miễn phí đối với thiết bị trục trặc hỏng hóc do lỗi của nhà sản xuất.
Dựa vào các tiêu chí đánh giá một cơng ty cung cấp, phân phối thiết bị bể bơi chất lượng như: Công ty thiết bị bể bơi đó ln bảo hành chính hãng, có những chính sách khuyến mãi, hậu mãi hấp dẫn từ nhà sản xuất cũng như nhà phân phối riêng để thu hút khách hàng, Các thiết bị từ công ty được nhập khẩu chính hãng 100% có tem mác, nguồn gốc, xuất xứ rõ ràng... Bilico được khách hàng đáng giá là một trong những nhà phân phối thiết bị bể bơi nhập khẩu uy tín nhất trên tồn quốc. Cơng ty nhận được phản hồi tích cực từ những khách hàng đã sử dụng và trải nghiệm các thiết bị bể bơi của công ty, đội ngũ nhân viên nhiệt tình, giàu chun mơn cũng như tinh thần trách nhiệm.
2.2.2.3. Hệ thống kênh phân phối
Hệ thống phân phối của Bilico trải dài và rộng trên khắp cả nước bao gồm 1 trụ sở, 2 chi nhánh và phân phối thiết bị bể bơi nhập khẩu cho nhiều đại lý ở tỉnh và thành phố trên toàn quốc như: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hải Phịng, Quảng Ninh, Bắc Ninh,
Thanh Hóa, Vinh, Quảng Bình, Nha Trang, Quy Nhơn, Bình Dương, Cần Thơ, Vũng Tàu, Biên Hịa....
Các đại lý chủ yếu nằm ở khu vực trung tâm thành phố hoặc khu dân cư thành thị đông đúc. Những khu vực này dễ thu hút được sự chú ý của đối tượng khách hàng thuộc khu vực thành thị, tuy nhiên một số đối tượng khách hàng khơng thuộc khu vực này lại khó có thể tiếp cận làm giảm sức cạnh tranh của thiết bị bể bơi nhập khẩu.
Để có thể hoạt động kinh doanh và tồn tại trong nền kinh tế thị trường, bên cạnh việc tạo dựng uy tín với khách hàng, mở rộng hệ thống kênh phân phối...Công ty cổ phần xây dựng và thiết bị Bilico cịn áp dụng nhiều hình thức bán hàng và thể thức thanh tốn khác nhau nhằm nâng cao lợi nhuận. Các hình thức bán hàng mà công ty đang áp dụng như bán buôn và bán lẻ, bán theo hợp đồng kinh tế, bán qua điện thoại, bán theo phương thức hàng gửi bán. Phương thức bán hàng chủ yếu là bán hàng trực tiếp nghĩa là hàng hóa được thu mua từ nhà cung cấp về nhập vào kho của cơng ty, sau đó xuất bán theo hợp đồng kinh tế đã ký kết với khách hàng hoặc bán lẻ.
Bilico đang tiếp tục phát huy những kết quả đạt được, tiếp tục đẩy mạnh hệ thống đại lý, đa dạng hóa các sản phẩm và tập chung xây dựng các chính sách mang lại nhiều ưu đãi hơn cho khách hàng để sản phẩm của bilico sẽ có mặt ở khắp các tỉnh thành trên cả nước, đến từng tổ chức, cơ quan, từng hộ gia đình.