- Khách sạn cần xây dựng tiêu chuẩn cho mỗi bộ phận khác nhau, cho từng vị trí khác nhau để nhân viên có thể xác định và điều hướng bản thân sao cho phù hợp với quy chế làm việc của khách sạn như quy trình tác nghiệp, thời gian làm việc, chất lượng cơng việc cần đạt được.
- Vì trong khách sạn các bộ phận hoạt động theo đúng chun mơn và có sự gắn kết chặt chẽ với nhau nên phải có sự gắn bó chặt chẽ từ khâu truyền thơng tin đến khau phục vụ khách hàng. Đảm bảo việc cung cấp thơng tin ln chính xác, khơng bị sai lệch để qua đó phục vụ tốt nhất cho khách hàng. Có thể ln phiên cơng việc ở một khâu nào đó vào lúc ít cơng việc mà khơng ảnh hưởng đến chất lượng công việc chung của khách sạn, ảnh hưởng đến việc cung cấp sản phẩm cho khách hàng.
- Quy chế làm việc vừa phải tạo cho nhân viên sự thoải mái vừa phải uốn nhân viên vào khn phép cơng việc, đó mới là quy chế mà khách sạn cần hướng tới. Ngồi ra, cần tạo ra sự mới mẻ trong cơng việc, trong các dịch vụ được cung cấp tại khách sạn, để không khiến cho nhân viên cảm thấy nhàm chán trong qua trình là việc lau dài tại khách sạn, kích thích tính sáng tạo của mối nhân viên.
- Quy chế khen thưởng, kỷ luật phải được tuyệt đối dựa trên tiêu chí cơng bằng – khách quan – chính xác để đánh giá đúng năng lực của nhân viên, tránh dựa các mối
quan hệ sẽ làm cho nhân viên cả thấy bất cơng và khơng có tinh thần làm việc. Khen thưởng có thể bằng tài chính hặc phi tài chính như là cơ hội thăng tiến, tuyên dương trước đám đông. Kỷ luật phải đúng người, đúng tội, vẫn chỉnh đốn được nhân viên nhưng không làm cho nhân viên mất mặt, cảm thấy xẩu hổ, sẽ ảnh hưởng không tốt đến năng suất lao động.
- Quy chế về xin nghỉ phép, xin nghỉ việc, về tiền lương, chế độ thưởng, trợ cấp phải rõ ràng, để lúc có tình huống phát sinh thì khách sạn có cơ sở để dựa vào đó mà xử lý theo đúng như quy định trong bản hợp đồng lao động đã ký kết.
- Quy chế về việc quy định lương thưởng của nhân viên trong thời gian thử việc và nhân viên chính thức một cách rõ ràng, khi tuyển nhân viên thì cần nối rõ thời gian thử việc của nhân viên là bao lâu, để nhân viên biết được chính xác khoảng thời gian và số tiền lương mà mình nhận được tại mỗi tháng, giúp nhân viên yên tâm hơn trong quá trình làm việc, mang lại hiệu quả tốt hơn trong việc quản lý nhân sự, qua đó nâng cao năng suất lao động của toàn khách sạn.
- Quy chế, quy định về việc tăng lương, thưởng cho nhân viên có thành tích tốt hoặc cho nhân viên có thâm niên lâu dài tại khách sạn, cần quy định một cách rõ ràng để nhân viên có tinh thần phấn đấu trong q trình làm việc tại khách sạn, gắn bó lâu dài hơn với khách sạn, đóng góp cơng sức của mình cho sự nghiệp mở rộng và nâng cao hiệu quả kinh doanh khách sạn.