TNHH Công nghệ Dược phẩm Quang Anh
3.2.1 Nâng cao nhận thức, kỹ năng quản lý của các cấp lãnh đạo
Lãnh đạo chính là người định hướng, đề ra các biện pháp cũng như tổ chức thực hiện các giải pháp phát triển lao động nhằm sử dụng có hiệu quả nguồn lao động của mình để hồn thành mục tiêu chung của doanh nghiệp. Năng lực phát triển lao động của các cấp lãnh đạo, quản lý là yếu tố có tính chất quyết định đến hiệu quả sử dụng lao động của đơn vị. Chính vì vậy, mỗi lãnh đạo tại từ cấp cao nhất là Ban Giám đốc đến cấp quản lý là các trưởng nhóm đều phải ln nhận thức sâu sắc được ý nghĩa, vai trò và tầm quan trọng của phát triển lao động đối với sự thành công và phát triển của cơng ty. Từ đó, các nhà lãnh đạo, quản lý cần:
- Chia sẻ với người lao động những thông tin về chiến lược, định hướng phát triển của công ty, tình hình hoạt động kinh doanh với những thuận lợi và thách thức khó khăn mà cơng ty đang phải đối mặt. Cơng khai, minh bạch các quyết định về những chính sách đối với người lao động, các yêu cầu đòi hỏi đối với người lao động, các chính sách khen thưởng, kỷ luật đối với người lao đông,… Xây dựng và công bố các tiêu chuẩn đánh giá công việc một cách rõ ràng, đảm bảo hệ thống đánh giá phải phù hợp, công bằng, nhất quán và được chấp nhận ủng hộ bởi chính người lao động.
- Chú trọng đến tâm lý nhân viên, tìm hiểu và nắm bắt được nhu cầu của người lao động. Xây dựng các chế độ, chính sách đãi ngộ phù hợp nhằm tạo động lực cho người lao động, biết cách trao quyền và tin tưởng vào sự thực hiện của nhân viên dưới quyền nhằm phát huy tiềm lực của đội ngũ nhân viên nhân viên trẻ và giữ chân người tài, sử dụng có hiệu quả lao động hiện có của cơng ty.
- Xây dựng văn hóa doanh nghiệp riêng: xây dựng một môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện và chuẩn mực để đáp ứng mục tiêu thu hút nhân lực tiềm năng, có chính sách đãi ngộ hợp lý để giữa chân người tài có nhiệt huyết. Văn hóa doanh nghiệp là một đặc trưng riêng của doanh nghiệp, qua đó người lao động làm việc trong doanh nghiệp cảm thấy tự hào, gắn bó và có trách nhiệm với cơng việc của mình. Văn hóa doanh nghiệp góp phần làm cho người lao động hăng say làm việc, chất lượng hiệu quả cơng việc được nâng cao nhờ đó hiệu của sử dụng lao động cũng ngày càng được nâng lên.
3.2.2 Bố trí, sử dụng đầy đủ và hợp lý lực lượng lao động
Việc phân công lao động là một phần rất quan trọng trong chính sách nâng cao hiệu quả sử dụng lao động. Trong những năm qua công ty đã thực hiện khá hợp lý công tác phân cơng lao động, tuy nhiên cơng tác này vẫn cịn gặp một số hạn chế nhất định cần có những giải pháp sau:
- Ban lãnh đạo cần đi đến thống nhất những tiêu chí cụ thể để đánh giá nhân sự, những tiêu chuẩn để thăng cấp bậc cho nhân viên tránh tình trạng đề bạt, thăng chức theo cảm tính và dựa vào mối quan hệ gây ra tình trạng cạnh tranh khơng lành mạnh trong công ty.
- Công tác điều tra nhu cầu nhân sự của từng phịng ban cần phải được đảm bảo và chính xác hơn. Cơng ty nên tiến hành thống kê, thăm dị nhu cầu về số lượng, trình độ nhân lực cho từng bộ phận đảm bảo không thừa cũng không thiếu cả về số lượng cũng như chất lượng lao động, nhân viên phải được bố trí đúng với năng lực và trình độ của mình.
3.2.3 Xây dựng chính sách tạo động lực khuyến khích lao động
Cơng ty nên áp dụng chế độ lương, thưởng, đãi ngộ và phúc lợi với người lao động một cách công bằng và hợp lý. Nhân viên của từng bộ phận, phòng ban phải được hưởng mức lương phù hợp với những gì họ đã đóng góp, cũng như thưởng xứng
đáng với thành tích mà họ đã làm được. Để phát huy tối đa khả năng của người lao động, người quản lý phải là người am hiểu, thấu hiểu những nguyện vọng của người lao động, đáp ứng những nguyện vọng đó bằng cơ cấu thù lao tương xứng với khá năng lao động của người lao động. Trong doanh nghiệp, hệ thống thù lao bao gồm: thù lao vật chất và thù lao phi vật chất. Trong đó, thù lao vật chất gồm lương căn bản, phụ cấp, thưởng và phúc lợi. Thù lao phi vật chất là các cơ hội thăng tiến, công việc thú vị và môi trường điều kiện làm việc. Công ty nên xem xét một số giải pháp như:
- Vận dụng linh hoạt các hình thức trả lương cho lao động như: tiền hoa hồng các dự án; tiền lương theo ngày cơng tính cho các lao động làm văn phịng như kế tốn – tài chính hoặc trả lương theo doanh thu…Cơng ty cũng cần tiếp tục duy trì tổ chức thi nâng bậc lương cho nhân viên cơng nhân viên để khuyến khích họ thường xun học hỏi, nâng cao trình độ chun mơn và góp phần nâng cao mức lương cho người lao động.
- Cần khen thưởng, biểu dương cơng khai, đàng hồng khi một người có thành tích trong lao động cũng như trong hoạt động của công ty. Kết hợp tiền thưởng, tăng lương đối với những người có thành tích trước tồn thể nhân viên cơng nhân viên trong Công ty để mọi người thấy rõ, tạo dư luận đánh giá cao những cố gắng của họ trong công tác. Không những vậy, công ty cần tạo thêm nhiều cơ hội thăng tiến giúp nguời lao động có thêm được động lực làm việc và cống hiến hết mình.
- Thường xuyên tổ chức các buổi du lịch, tham quan nghỉ mát, an dưỡng, mua tặng phẩm khi có sinh nhật hoặc cưới hỏi…
Công ty cũng nên quan tâm tới con em của nhân viên công nhân viên như: tổ chức tặng thưởng cho những con em có thành tích cao trong học tập, tổ chức sinh hoạt hè cho các em…Công ty cần tiếp tục duy trì và phát triển thêm nhiều hoạt động hơn nữa, để tạo cho người lao động và gia đình của họ thật sự gần gũi với cơng ty.
- Động viên tinh thần đối với người lao động:Với lực lượng lao động chủ yếu là
tầng lớp có trình độ học vấn cao, thì yếu tố động viên tinh thần đúng lúc sẽ khuyến khích người lao động hăng say làm việc. Cơng ty cũng cần quan tâm đến cuộc sống của nhân viên trong phạm vi và mức độ có thể. Giúp họ giải quyết các xung đột cá nhân giữa các đồng nghiệp, những khó khăn về vật chất và tinh thần mà họ đang gặp phải. Điều này sẽ giúp cho người lao động ln tồn tâm và tồn ý trong cơng việc, cho sự phát triển chung của công ty.
Nhà quản lý cần phải có những buổi gặp gỡ để trao đổi trực tiếp, lắng nghe những vấn đề mà người lao động đang quan tâm, đang chờ đợi ở doanh nghiệp nhằm đáp ứng những nhu cầu chính đáng của người lao động để tạo tinh thần làm việc tốt hơn cho họ. Những vấn đề tưởng không quan trọng lại vơ cùng rất quan trọng, đặc biệt đó là vấn đề đối nhân xử thế. Có rất nhiều trường hợp những người tài trong công ty xin thôi việc để chuyển sang làm ở công ty khác, điều này xuất phát từ nguyên nhân do lãnh đạo quan tâm không thỏa đáng đến đời sống tinh thần. Như vậy, vấn đề đặt ra là công ty cần phải xây dựng một môi trường làm việc tốt, tạo được sự hứng thú và hăng say trong công việc để đem lại hiệu quả cao nhất.
3.2.4 Cơng ty nên có một chiến lược tổng thể trong việc quảng bá thương hiệu,hình ảnh của hệ thống hình ảnh của hệ thống
Quảng bá thương hiệu là chiến lược kinh doanh của các doanh nghiệp, tuy nhiên Công ty TNHH Công nghệ Dược phẩm Quang Anh chưa thực sự chú trọng vấn đề này. Điều quan trọng nhất của marketing là khách hàng biết được công ty, biết được các sản phẩm của cơng ty, biết được cách tìm hiểu thơng tin về công ty, và biết được công ty là phù hợp với bản thân họ. Do vậy, không chỉ từ trang website của cơng ty cần được cải thiện, mà cần có các chương trình quảng cáo hấp dẫn hơn, thu hút sự hiếu kỳ của khách hàng. Đồng thời, khi hình ảnh thương hiệu được biết đến rộng rãi hơn sẽ tạo điều kiện thuận lợi nhiều hơn trong công tác tuyển dụng lao động, thu hút nhân tài. Nâng cao hình ảnh thương hiệu cũng sẽ góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh của trên thị trường, là cơ sở để thực hiện tốt chiến lược kinh doanh đề ra đồng thời cũng là điều kiện để công ty nâng cao hiệu quả sử dụng của người lao động.
3.2.5 Công ty nên thành lập Phòng đào tạo riêng
Nhằm nâng cao chất lượng đào tạo nhân viên một cách đồng bộ và có hệ thống. Hoạt động quản lý kinh doanh và chiến lược khách hàng sẽ không thể thành công nếu cơng ty khơng thường xun đào tạo có chất lượng đội ngũ nhân viên cơng nhân viên của mình. Cơng tác đào tạo phải thực hiện ở nhiều cấp độ khác nhau tuỳ chức năng hiện tại và quy hoạch tương lai. Nhưng dù ở lĩnh vực nghiệp vụ nào cũng cần quán triệt sâu sắc tinh thần tận tuỵ, chu đáo với sự nghiệp của đơn vị. Mọi thành viên cần hiểu rõ khách hàng luôn là người bạn đồng hành của công ty, cần hiểu nhu cầu và mong muốn của họ từ đó mới thực hiện thành cơng chiến lược khách hàng vì chiến lược này phải được duy trì thường xun và lâu dài.
Muốn có lực lượng lao động chất lượng cao, cơng ty cần phải có chính sách phát triển lao động của mình, vấn đề trong giai đoạn hiện nay không chỉ là cấp bách trong ngắn hạn mà đó là yêu cầu phát triển mang tính chiến lược trong dài hạn. Kế hoạch đào tạo và phát triển cần được hình thành trên cơ sở chuẩn hóa nhân viên, quy trình quản lý và đánh giá nhân viên. Trong đó việc chuẩn hóa nhân viên căn cứ vào yêu cầu tối thiểu phải đáp ứng về năng lực, phẩm chất, học vấn và kinh nghiệm, yêu cầu về kỹ năng của từng loại chức danh công việc trong công ty.
Việc đào tạo lao động của công ty phải kết hợp nhiều hình thức đào tạo trong đó đặc biệt là đào tạo lại, bồi dưỡng nâng cao nguồn lực hiện có theo yêu cầu mới. Kết hợp đào tạo kỹ năng nghiệp vụ mới với nâng cao đạo đức, phẩm chất nghề nghiệp của nhân viên. Kết hợp đào tạo lại với sàng lọc và cơ cấu lại bộ máy và màng lưới giao dịch.