6. Kết cấu đề tài
3.1. Các kết luận về thực trạng năng lực cạnh tranh của công ty cổ phần TM&D
3.1. Các kết luận về thực trạng năng lực cạnh tranh của công ty cổ phần TM&DVXNK TG Việt Nam XNK TG Việt Nam
Sau khi tiến hành khảo sát và phân tích các dữ liệu thu được, em nhận thấy cơng ty Tgimex có nhiều điểm mạnh cũng như điểm yếu cùng tồn tại. Các điểm mạnh cần được duy trì, phát huy, còn các điểm hạn chế cần biết được nguyên nhân để có cách khắc phục hợp lý, hiệu quả. Do vậy, cần phải nhận dạng một cách rõ ràng, cụ thể các điểm mạnh cũng như hạn chế của công ty để có thể nâng cao năng lực cạn tranh một cách tối ưu. Dưới đây là một số điểm mạnh, điểm hạn chế về năng lực cạnh tranh của công ty TG Việt Nam.
3.1.1. Các điểm mạnh về năng lực cạnh tranh của công ty cổ phần TM&DV XNKTG Việt Nam TG Việt Nam
Công ty cổ phần TM&DV XNK TG Việt Nam có một số điểm mạnh về năng lực cạnh tranh, đó là những đặc trưng, lợi thế mà công ty xây dựng được trong q trình hoạt động. Các điểm mạnh đó là:
Thứ nhất, cơng ty có nguồn nhân lực có kinh nghiệm và kỹ năng chuyên môn tốt. Đội ngũ nhân viên trẻ trung, năng động, khả năng cập nhật thông tin và xu hướng thị trường nhanh chóng, ln sẵn sàng tìm hiểu, khám phá những cái mới, không ngại thay đổi. Trong một mơi trường làm việc ln ln có sự thay đổi, biến động, các khách hàng của cơng ty có rất nhiều đối tượng, khách hàng khác nhau thì các mặt hàng xuất- nhập khẩu cũng khác nhau, có mục đích khơng giống nhau. Như vậy, với đội ngũ nhân viên đầy nhiệt huyết, họ ln chủ động, sẵn sàng đón nhận những thứ mới lạ, không bị bỡ ngỡ trước các khách hàng mới, mặt hàng mới… Bên cạnh đó, ban lãnh đạo cơng ty đều là những người từng trải, có nhiều kinh nghiệm về ngành xuất nhập khẩu, đã từng làm việc tại các doanh nghiệp lớn về xuất nhập khẩu như Viettelimex,… có khả năng tính tốn, lường trước được các tình huống xấu xảy ra hoặc có thể tư vấn cho khách hàng hình thức mua bán nào có lợi hơn cho khách,… tạo cho khách hàng cảm giác yên tâm, có thể tin tưởng tuyệt đối.
Thứ hai, các thơng tư, nghị định mới về hàng hóa xuất nhập khẩu, quy định về kho bãi được cập nhật thường xun, nhanh chóng, chính xác từ các nguồn đáng tin cậy của công ty. Hiện nay, công nghệ thông tin phát triển không ngừng, công ty luôn cập nhật các thông tin mới nhất nhằm hạn chế đến mức tối đa việc phát sinh chi phí liên quan đến hàng hóa của khách hàng tại cảng và kho hàng. Bên cạnh đó, cơng ty cịn có hệ thống đại lý là các hãng tàu, kho bãi tại hơn 40 quốc gia trên thế giới, có mức giá cạnh tranh, mang lại mức giá cạnh tranh cho doanh nghiệp. Thơng tin về hàng hóa ln được cập nhật liên tục, mọi phát sinh đều được thơng báo đến khách hàng kịp thời, lịch trình của hàng hóa ln rõ ràng và tối ưu.
Thứ ba, cơng ty có khả năng huy động và điều phối đầu kéo container, xe kéo và xe tải chở hàng số lượng lớn trong ngày. Ngồi ra, cơng ty cịn có thơng tin về các tuyến đường cấm xe có tải trọng lớn, từ đó điều tiết, cân đối tìm cách khắc phục nhằm đưa được hàng về tới kho của khách hàng với chi phí hợp lý nhất, tiết kiệm nhất cho khách hàng. Trong xuất nhập khẩu hàng hóa, sau khi đã hoàn tất cả các thủ tục giấy tờ cần thiết, việc tìm phương tiện vận chuyển hàng hóa về kho cho khách hàng có yêu cầu cũng hết sức quan trọng, tìm được phương tiện vận chuyển phù hợp, đúng đơn vị vận tải giúp tiết kiệm chi phí và thời gian vận chuyển, thậm chí tránh được các thủ tục phát sinh kèm theo.
3.1.2. Các hạn chế về năng lực cạnh tranh của công ty cổ phần TM&DV XNK TG Việt Nam
Bên cạnh các điểm mạnh, công ty Tgimex cũng tồn tại nhiều hạn chế.
Thứ nhất, quy mô hoạt động của cơng ty nhỏ, nguồn nhân lực có chất lượng tuy nhiên số lượng ít, dẫn đến áp lực cho nhân viên, mỗi bộ phận có cơng việc riêng, cụ thể và có đặc thù riêng, số đơn hàng nhiều, nhân viên kinh doanh khơng thể nắm rõ được tồn bộ quy trình, các đầu cơng việc của nhân viên chứng từ, dẫn đến công việc bị dồn đống. Khi có nhân viên nghỉ việc hoặc nghỉ phép, đặc biệt là bộ phận chứng từ chỉ có một người làm, sẽ làm cho tiến độ công việc bị chậm lại, kém hiệu quả, gây ra rủi ro cho cả cơng ty lẫn khách hàng do khơng có người thay thế hoặc khơng đủ chuyên môn để thực hiện tất cả các nghiệp vụ về chứng từ.
Thứ hai, đây là ngành yêu cầu doanh nghiệp phải tạm ứng nhiều, mà cơng ty lại có tài khả năng tài chính thấp. Khách hàng ngày càng thông minh, họ yêu cầu công ty tạm ứng các khoản chi phí phát sinh trong q trình làm hàng hóa, trong khi đó, nguồn tài
chính của Tgimex khơng ổn định, chỉ có thể tạm ứng được các lơ hàng có giá trị tạm ứng thấp để đảm bảo ln có vốn để lưu chuyển. Năng lực tài chính là một hạn chế lớn cho công ty, công ty cần phải cân nhắc trước khi nhận các đơn hàng có giá trị cao hoặc với các khách hàng mới, cần phải tính tốn một cách cẩn thận để đảm bảo có lãi và giữ chân khách hàng, tạo niềm tin để cùng làm việc lâu dài, tạo niềm tin cho khách hàng.
Ngồi ra, cơng ty cịn có hạn chế về vị thế trên thị trường. Là một doanh nghiệp mới thành lập, quy mô nhỏ, khách hàng hầu hết là khách hàng quen, chưa được biết đến ở các khu vực khác ngồi Hà Nội. Cơng ty Tgimex ít được biết đến, khơng được nổi tiếng như công ty cổ phần KLM Logistics.
3.1.3. Nguyên nhân của những hạn chế
3.1.3.1. Nguyên nhân chủ quan
Các hạn chế của cơng ty chủ yếu xuất phát từ phía cơng ty. Dưới đây là một số nguyên nhân chủ yếu:
Chiến lược kinh doanh của cơng ty chưa hiệu quả, chưa có phương hướng cụ thể, mới chỉ đưa ra mục tiêu mà chưa hoạch định cách làm, cách thực hiện rõ ràng. Phong cách lãnh đạo dân chủ đơi khi tạo ra bầu khơng khí q thoải mái, khiến khách hàng e ngại, lo sợ về tinh thần làm việc của nhân viên, sự quan tâm, theo sát hàng hóa lại có khi bị lơ là, dẫn đến các sai sót hoặc khơng nắm thơng tin khách hàng một cách kịp thời.
Công tác đào tạo chưa thực sự hiệu quả. Đào tạo mới chỉ dừng lại ở mức độ chia sẻ các kinh nghiệm làm việc cá nhân, các kiến thức thực tế, người được đào tạo chưa được tiếp xúc nhiều với công việc thực tế.
Nguồn vốn thường xuyên không ổn định, việc thu cơng nợ từ khách hàng gặp nhiều khó khăn, nhiều trường hợp là nợ khó địi, hoặc do tâm lý ngại việc địi nợ khách quen, dẫn đến đơi khi các đơn hàng khác lại bị gián đoạn do thiếu tiền hoặc chưa được duyệt chi.
3.1.3.2. Nguyên nhân khách quan
Ngồi các ngun nhân chủ quan, cịn một số nguyên nhân khách quan mà cơng ty khơng thể tác động được vào. Đó là:
Các chính sách của nhà nước có hiệu lực trong khoảng thời gian nhất định, đôi khi một thông tư hay nghị định nào đó vừa mới hết hiệu lực trong thời gian thực hiện đơn hàng, có thể mặt hàng đó bị thay đổi về mức thuế được áp dụng hoặc khơng cịn nằm
trong diện được ưu tiên,… sẽ phải thay đổi thậm chí là làm lại cả quy trình, làm tốn kém chi phí của khách hàng.
Đối thủ cạnh tranh ngày càng nhiều, có tiềm lực lớn về tài chính lẫn vị thế. Rào cản gia nhập ngàn không quá lớn. Nguồn nhân lực có kinh nghiệm và kiến thức ngành trên thị trường chưa nhiều nên những người có năng lực thực sự sẽ bị đối thủ cạnh tranh có lợi thế hơn vè tài chính thu hút. Do đó, cơng ty gặp phải nhiều khó khăn trong việc tìm kiếm cho mình nguồn nhân lực có kiến thức cơ bản ngành nhằm rút ngắn thời gian đào tạo nghiệp vụ.