Năm Chỉ tiêu Tỷ lệ % hồ sơ đạt yêu cầu tuyển dụng Tỷ lệ % hồ sơ trúng tuyển Tổng số lượng hồ sơ gửi về Tổng số hồ sơ đạt yêu cầu tham gia phỏng vấn,
thi tuyển Số lượng trúng tuyển 2013 146 96 14 65.8% 9.6% 2014 194 129 21 66.5% 10.8% 2015 233 185 24 79.4% 10.3% ( Nguồn: Phịng Hành chính – Nhân sự)
Qua bảng trên ta có thể thấy được số lượng hồ sơ ứng tuyển vào công ty liên tục tăng qua các năm. Cụ thể năm 2013 là 146 hồ sơ, năm 2014 là 194 hồ sơ – tăng 38 hồ sơ (12.9%) so với năm 2013 và năm 2015 là 213 hồ sơ – tăng 39 hồ sơ (20.1%) so với năm 2014. Tỷ lệ hồ sơ đạt yêu cầu để tham gia phỏng vấn và thi tuyển liên tục qua các năm, cụ thể năm 2013 là 65.8%, năm 2014 là 66.5% - tăng 0.7% so với năm 2013 và năm 2015 là 79.4% - tăng 12.9% so với năm 2014. Qua đó có thể thấy được cơng tác truyền thông của công ty được thực hiện khá tốt nên ngày càng thu hút được nhiều ứng viên có chất lượng cao. Một điểm đáng chú ý nữa là tỷ lệ hồ sơ trúng tuyển của năm 2015 có giảm đơi chút so với năm 2014 (0.5%). Điều này cho thấy với nhu cầu tuyển nhân lực của năm 2015 tăng không đáng kể so với năm 2014 nhưng với số lượng hồ sơ tham gia ứng tuyển và tỷ lệ hồ sơ đạt yêu cầu tuyển dụng liên tục tăng một cách đáng
kể, công ty đã mất nhiều thời gian, cơng sức để có thể tuyển chọn được người phù hợp nhất với vị trí/chức danh cơng việc tuyển dụng.
Chi phí tuyển dụng nhân lực
Bảng 3.7 Chi phí tuyển dụng nhân lực trung bình cho một ứng viên của công ty
STT Chỉ tiêu Đơn vị Năm
2013 Năm 2014 Năm 2015 So sánh 2014/2013 So sánh 2015/2014 CL Tỷ lệ % CL Tỷ lệ % 1 Tổng chi phí TD nhân lực Triệu đồng 168 273 360 105 62.5 87 31.9 2 Tổng số nhân lực được tuyển Người 14 21 24 7 50 3 14.3 3 Chi phí TD trung bình cho một ứng viên Triệu đồng/người 12 13 15 1 8.3 2 15.4 (Nguồn: Phịng Hành chính – Nhân sự)
Qua bảng trên ta thấy được chi phí TD trung bình cho một ứng viên liên tục tăng qua các năm. Cụ thể năm 2013 là 12 triệu đồng/người, năm 2014 là 13 triệu đồng/người – tăng 8.3% so với năm 2013 và năm 2015 là 15 triệu đồng/người – tăng 15.4% so với năm 2014. Với chi phí tuyển dụng trung bình trong ba năm gấn đây là 13.3 triệu đồng/người bao gồm tất cả các chi phí từ chi phí cho kênh tuyển mộ, chi phí đăng thơng báo tuyển dụng lên các trang mạng tuyển dụng, chi phí điện thoại, chi phí cho hội đồng tuyển dụng, chi phí nguyên vật liệu cho vịng thi tay nghề,…là khá hợp lý. Chi phí này khơng q lớn mà đổi lại cơng ty có được người tài, có năng lực trình độ và sẽ cống hiến cho cơng ty nhiều lợi ích hơn thế, nhiều lợi ích hơn so với chi phí mà cơng ty bỏ ra. Có những vị trí cơng ty phải tốn kém, phải đầu tư mới có thể tuyển dụng được như các vị trí giám đốc bộ bận, trưởng phịng, phó phịng,…và có những vị trí gần như cơng ty khơng tốn kém chi phí tuyển dụng như bảo vệ, nhân viên vệ sinh,…
3.4. Đánh giá chung về thực trạng tuyển dụng nhân lực tại công ty Cổ phầnThương mại và Dịch vụ Kỹ thuật Việt Trường Thành Thương mại và Dịch vụ Kỹ thuật Việt Trường Thành
3.4.1. Thành công và nguyên nhân
Thành công
Một là công tác xác định nhu cầu tuyển dụng của công ty được kết hợp từ con số của hai nguồn: dựa vào kế hoạch sản xuất kinh doanh và con số nhu cầu thiếu hụt từ các phịng ban/bộ phận chuyển lên. Do đó nhu cầu tuyển dụng nhân lực đưa ra sẽ đầy đủ và chính xác hơn.
Hai là cơng ty đã rất chú trọng đến công tác tuyển mộ và phương pháp tuyển mộ hợp lý nên số lượng người tuyển mộ được thường xuyên vượt quá nhu cầu tuyển dụng của công ty rất nhiều, tạo điều kiện thuận lợi để lựa chọn ứng viên có khả năng và phù hợp nhất.
Ba là đối với công tác tuyển chọn ngay từ khi tiếp nhận và nghiên cứu hồ sơ công ty đã tiến hành kiểm tra, phân loại hồ sơ thuận tiện cho việc sử dụng sau này, loại đi những hồ sơ không đủ tiêu chuẩn, không rõ ràng.
Bốn là việc phỏng vấn được công ty tiến hành rất nghiêm túc nên xác định được tính cách, nhận thức, năng lực, quan niệm sống, ý chí phấn đấu trong cơng việc của ứng viên để tuyển dụng đạt hiệu quả, đúng người đúng việc.
Nguyên nhân
Thứ nhất, công tác tuyển mộ được công ty rất chú trọng và phương pháp tuyển mộ mà công ty tiến hành khá là phong phú, đa dạng, tận dụng tối đa các nguồn tuyển mộ nên số lượng hồ sơ ứng viên thu về ngày càng tăng.
Thứ hai, công ty đã tận dụng được tối đa 2 nguồn tuyển dụng (bên trong và bên ngoài). Đồng thời việc xác định nhu cầu tuyển dụng của công ty cũng đã được thực hiện 2 chiều, điều này giúp cho cơng ty xác định được chính xác nhu cầu nhân lực cần tuyển để từ đó lên kế hoạch tuyển dụng đúng thời điểm.
Thứ ba, cơng ty có quy trình tuyển chọn rõ ràng và đầy đủ, các chỉ tiêu tuyển dụng được đưa ra rất cụ thể và chi tiết nên việc lọc hồ sơ ứng viên và lựa chọn ứng viên phù hợp với vị trí tuyển dụng được tiến hành một cách thuận lợi.
Thứ tư, hội đồng tuyển dụng ln thực hiện nghiêm túc và cống hiến hết mình vì cơng ty.
Thứ năm, cơng ty đã rất quan tâm chú trọng đầu tư công sức cũng như ngân sách cho hoạt động tuyển dụng nhân lực.
3.4.2. Hạn chế và ngun nhân
Hạn chế
Bên cạnh những thành cơng có được thì cơng tác tuyển dụng nhân lực của cơng ty cũng tồn tại một số hạn chế sau:
Một là việc tuyển dụng xảy ra khi thực tế phát sinh thiếu lao động, như vậy công ty vẫn đang ở thế bị động trong việc tuyển dụng nhân lực.
Hai là thông báo tuyển dụng của công ty tuy đã đầy đủ về mặt hình thức nhưng nội dung vẫn cịn chưa thực sự hấp dẫn đối với ứng viên.
Ba là việc đánh giá ứng viên để đưa ra quyết định cuối cùng gặp chút khó khăn và dễ gây những ý kiến trái chiều, chưa có chỉ tiêu đánh giá ứng viên cụ thể mà chỉ dựa vào kinh nghiệm, trực giác và linh cảm của nhà tuyển dụng.
Bốn là những tiêu chí đánh giá hoạt động tuyển dụng nhân lực của cơng ty cịn đơn giản, sơ sài và chưa cụ thể và chỉ mang tính hình thức.
Nguyên nhân:
Thứ nhất, các hoạt động liên quan tới tuyển dụng nhân lực của công ty đều được thực hiện đầy đủ nhưng vẫn chưa xây dựng thành văn bản cụ thể, khiến cho quá trình tuyển dụng chưa được thực hiện nhất qn trong tồn cơng ty.
Thứ hai, thông báo tuyển dụng của công ty vẫn chưa thực sự coi trọng, chưa thực sự đầu tư nhiều vào việc thiết kế thơng báo tuyển dụng sao cho có thể hấp dẫn được ứng viên.
CHƯƠNG 4: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ
DỊCH VỤ KỸ THUẬT VIỆT TRƯỜNG THÀNH
4.1. Định hướng và mục tiêu tuyển dụng nhân lực tại công ty Cổ PhầnThương Mại và Dịch Vụ Kỹ Thuật Việt Trường Thành Thương Mại và Dịch Vụ Kỹ Thuật Việt Trường Thành
4.1.1. Phương hướng hoạt động kinh doanh của công ty
Là một công ty hoạt động trong lĩnh vực Cơ & Điện, đang ngày càng được các đối tác trong và ngồi nước biết đến, cơng ty VTTC đặt mục tiêu trở thành một trong những nhà thầu Cơ & Điện hàng đầu của Việt Nam, tự tin sánh ngang cùng các nhà thầu quốc tế về năng lực, kinh nghiệm, uy tín để có thể chung tay xây dựng các cơng trình có tầm cỡ tại Việt Nam và trên thế giới.
Tầm nhìn của cơng ty: Từng bước xây dựng công ty Cổ phần Thương mại và Dịch vụ Kỹ thuật Việt Trường Thành là Nhà thầu chuyên nghiệp, vững mạnh về tổ chức và tiên tiến về công nghệ sản xuất; Chung tay tổ chức và phát triển các cơng ty thành viên, từng bước xây dựng để hình thành nhóm cơng ty hỗ tương.
Sứ mệnh của cơng ty: Tạo lập và bảo vệ các giá trị đầu tư bền vững cho chủ sở hữu và đối tác dựa trên sự minh bạch về tài chính, chuyên nghiệp về tổ chức và cơng nghệ sản xuất; Hài hịa những lợi ích cơ bản của Chủ sở hữu, Người lao động, Đối tác và Cộng đồng dựa trên phương châm điều hành trung thực và cơng bằng; Kiên trì xây dựng đội ngũ nhân viên đạo đức tốt, giỏi chuyên môn, tác phong làm việc hiện đại trong môi trường làm việc chuyên nghiệp.
4.1.2. Định hướng đối với công tác quản trị nhân lực của công ty
Cùng với việc định hướng các hoạt động kinh doanh, công ty cũng đưa ra định hướng cho các hoạt động quản trị nhân lực trong thời gian tới như sau:
Mơ hình tổ chức tiên tiến, gọn nhẹ, chuyên nghiệp để phục vụ cho mơ hình quản lý tập trung và áp dụng triệt để sự hỗ trợ của công nghệ thông tin trong quản lý và hoạt động.
Hồn thiện cơng tác quản trị để tăng hiệu quả sử dụng lao động. Tạo sự thống nhất liên kết giữa các phòng ban nội bộ, để có được sự hỗ trợ kịp thời khi cần thiết, tránh chồng chéo công việc.
Khơng ngừng hồn thiện cơng tác đào tạo cán bộ mới đủ cả về mặt số lượng, đảm bảo về chất lượng, có cơ cấu hợp lý, đáp ứng yêu cầu thực tiễn và chiến lược phát triển của công ty giai đoạn 2015 – 2020.
Tiếp tục chăm lo đời sống nhân viên cả về vật chất và tinh thần: về vật chất thì cố gắng tăng các khoản thu nhập chính và một vài khoản thu nhập có liên quan; về tinh thần thì thường xuyên thăm hỏi cũng như tổ chức các hoạt động ngoại khóa vừa để người lao động có cơ hội gia tăng các mối quan hệ vừa là để tăng sự liên kết giữa các thành viên trong công ty.
4.1.3. Mục tiêu tuyển dụng nhân lực của công ty trong thời gian tới
Để thực hiện được mục tiêu của công ty trong thời gian tới cũng như để đáp ứng được nhu cầu mở rộng quy mô kinh doanh, công ty đã xây dựng và đặt ra các mục tiêu tuyển dụng nhân lực trong thời gian tới như sau:
- Hoàn thiện kế hoạch nhân lực giai đoạn 2015 – 2020 phù hợp với kế hoạch kinh doanh của công ty.
- Thực hiện nghiêm túc và hồn thiện quy trình tuyển dụng nhân lực.
- Nâng cao trình độ cho đội ngũ cán bộ tuyển dụng nhân lực trong thời gian ngắn bằng các khóa đào tạo.
- Sử dụng ngân sách tuyển dụng một cách có hiệu quả.
4.2. Các giải pháp đề xuất nhằm nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lựctại công ty VTTC tại công ty VTTC
4.2.1. Xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân lực chi tiết
Cơng ty chưa có kế hoạch tuyển dụng nhân lực chi tiết nên gây ra một số khó khăn trong q trình tuyển dụng nhân lực tại cơng ty, vì vậy để khắc phục điều này cơng ty cần tiến hành xây dựng kế hoạch nhân lực chi tiết. Cụ thể:
- Tiếp tục củng cố quy trình và sự phối hợp giữa các phòng ban trong việc xác định nhu cầu tuyển dụng.
- Xây dựng và thực hiện quy chế tuyển dụng cán bộ công bằng, công khai, khách quan tạo điều kiện cho mọi ứng viên đều có cơ hội ngang nhau khi ứng tuyển vào cơng ty VTTC; có chế độ đãi ngộ thỏa đáng để thu hút ứng viên có tài năng làm việc tại cơng ty VTTC.
- Về xác định thời gian và địa điểm tiến hành tuyển dụng: Công ty tiếp tục thực hiện theo quy định về công tác thông báo lịch và địa điểm phỏng vấn tới các ứng viên
và các thành phần tham gia phỏng vấn trước 3 ngày để tạo sự chủ động và chuyên nghiệp, đồng thời cũng giúp cho ứng viên và thành phần Hội đồng tuyển dụng có thời gian để chuẩn bị một cách tốt nhất.
- Chuẩn bị thông tin tài liệu cần thiết: Công việc này khá đơn giản nhưng mất khá nhiều thời gian trong công tác in ấn tài liệu. Để tận dụng tối đa nguồn lực và tạo điều kiện cho sinh viên của các trường đại học tiếp cận với môi trường làm việc thực tế, công ty nên tiếp nhận sinh viên đến thực tập tại công ty để hỗ trợ thêm các công việc đơn giản này.
- Về việc xác định ngân sách dành cho tuyển dụng: Để đảm bảo được lãnh đạo phê duyệt, Phịng Hành chính – Nhân sự phải trình bày một cách cụ thể và chi tiết, đưa ra được đánh giá, nhận định về hiệu quả sử dụng ngân sách cho công tác tuyển dụng nhân lực.
Hộp 4.1 Đề xuất khung kế hoạch tuyển dụng nhân lực chi tiết
CÔNG TY VTTC CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự do – Hạnh phúc
………ngày….tháng…..năm 2016 KẾ HOẠCH TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC CHI TIẾT
STT Chức danh cần tuyển SL Thời gian tuyển Yêu cầu Nguồn dự định Phương pháp đánh giá Hội đồng tuyển dụng
Khi đã có kế hoạch tuyển dụng nhân lực chi tiết, cơng ty cần tiến hành giám sát chặt chẽ quá trình tuyển dụng nhân lực. Bởi vì một kế hoạch tuyển dụng nhân lực cho dù được xây dựng một cách cụ thể, chi tiết đến đâu thì có thể khi thực hiện cũng khơng được như mong muốn. Mỗi hoạt động đều có thể mắc sai lầm với các nguyên nhân khác nhau, điều này có thể làm các mục tiêu đi lệch hướng. Việc kiểm tra, giám sát công tác tuyển dụng cho phép xác định các sai lệch so với mục tiêu và các nguyên nhân dẫn đến sai lệch dồng thời có những sửa chữa kịp thời. Trong những lần tuyển dụng nhân lực sắp tới cơng ty cần có biện pháp chặt chẽ giám sát tồn bộ quy trình tuyển dụng nhân lực để hạn chế tối đa các sai lầm trong khi thực hiện.
4.2.2. Nâng cao chất lượng công tác tuyển mộ nhân lực tại cơng ty
Qua q trình thực tập tại cơng ty em thấy được rằng việc xác định nguồn tuyển mộ và phương pháp tiếp cận và thu hút ứng viên của công ty được thực hiện khá tốt. Tuy nhiên để đạt được hiệu quả cao hơn nữa, ngoài các phương pháp tiếp cận thông qua sự giới thiệu của người quen, qua các trang web tuyển dụng,…công ty nên sử dụng thêm các mạng xã hội – đây là phương pháp tiếp cận và thu hút ứng viên mang lại hiệu quả nhanh chóng, khơng mất nhiều thời gian; tham gia các hoạt động hội chợ việc làm; đẩy mạnh mối quan hệ giữa công ty với các trường đại học nhằm quảng bá, nâng cao vị thế của công ty bằng cách thực hiện một số hoạt động như đưa ra các quỹ học bổng cho sinh viên nghèo vượt khó, sinh viên có thành tích học tập tốt; tổ chức hội thảo chuyên đề chia sẻ định hướng về ngành Cơ & Điện, các chương trình chia sẻ kỹ năng viết CV, kỹ năng phỏng vấn,…
Một điểm đáng chú ý khác đó là thơng báo tuyển dụng. Hiện tại thơng báo tuyển dụng của công ty trên website cịn chưa đẹp, khơng bắt mắt. Vì vậy cơng ty cần đổi mới cách thức trình bày thơng tin tuyển dụng trong thơng báo tuyển dụng, thiết kế thông báo tuyển dụng rõ ràng, hấp dẫn trên website của công ty và các trang web tuyển dụng. Thông báo tuyển dụng cần bổ sung thêm các nội dung về điều kiện làm việc tại công ty, cơ hội thăng tiến, phát triển để ứng viên có những hình dung rõ ràng về vị trí