STT Phương tiện truyền thông Phần trăm
1 Báo giấy 8% 2 Website việc làm 28% 3 Facebook 25% 4 Tờ rơi 4% 5 Website công ty 20% 6 Người thân, bạn bè 15%
(Nguồn : Tổng hợp phiếu điều tra, trắc nghiệm)
Công ty sử dụng đa dạng phương tiện truyền thông tuyển mộ: Báo giấy, web việc làm, web công ty, facebook, tờ rơi, người thân, bạn bè. Như vậy, nguồn ứng viên tiếp cận thông tin tuyển dụng chỉ qua một số phương tiện quen thuộc. Hoạt động truyền thông thành công khi số lượng ứng viên ứng tuyển biết đến nhu cầu nhân sự chủ yếu thơng qua web cơng ty. Nhưng khơng phải vì thế mà cơng ty xem nhẹ khi sử dụng các phương tiện truyền thông khác.
Hoạt động truyền thông tuyển mộ của Công ty TNHH công nghệ và thương mại quốc tế An Phúc không chỉ dừng lại ở việc chờ đợi ứng viên nộp hồ sơ mà chính cán bộ phụ trách tuyển dụng nhân lực phải chủ động tìm kiếm ứng viên đã có hồ sơ ứng tuyển trên các web việc làm để thu thập được danh sách các ứng viên tiềm năng nhằm
3.3.3. Thực trạng tuyển chọn nhân lực trong công ty TNHH công nghệ và thương mại quốc tế An Phúc
3.3.3.1. Thu nhận và xử lý hồ sơ
Qua quá trình phỏng vấn em được biết: sau khi đã thực hiện xong việc xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân lực và tuyển mộ nhân lực cho doanh nghiệp của mình, nhân viên tuyển dụng của cơng ty TNHH công nghệ và thương mại quốc tế An Phúc sẽ tiến hành tiếp nhận hồ sơ ứng viên.
Việc thu hồ sơ dưới hai hình thức:
Trực tiếp tại văn phịng: Bao gồm các giấy tờ
● Đơn xin tuyển dụng
● CV hoặc bản khai lý lịch có chứng thực Ủy ban nhân dân xã, phường, thị trấn. ● Giấy chứng nhận sức khỏe cơ sở y tế cấp
● Các chứng chỉ, bằng tốt nghiệp các trình độ chun mơn, nghiệp vụ, các kỹ năng cần thiết của người lao động.
Qua thư điện tử: các ứng viên sẽ gửi hồ sơ trực tuyến qua hòm thư email của
nhân viên tuyển dụng hoặc qua website tuyển dụng, website của công ty, mạng xã hội như Facebook, Zalo…
Nhân viên tuyển dụng xử lý hồ sơ bằng cách nghiên cứu lý lịch, hồ sơ các nhân, đơn xin việc từ đó so sánh với bản tiêu chuẩn cơng việc cần tuyển dụng để lên danh sách các ứng viên tham gia vòng phỏng vấn. Tiến hành lên lịch hẹn và tạo cuộc hẹn phỏng vấn với các ứng viên.
Để tránh việc bỏ sót hồ sơ ứng viên cơng ty thu hồ sơ dưới hai hình thức trực tiếp và qua thư điện tử. Bằng cách này, công ty nhận được hồ sơ của các ứng viên ở cả xa và gần. Số lượng hồ sơ ứng viên mà công ty thu nhận được qua thư điện tử là nhiều hơn, tiện cho việc quản lý và cập nhật hồ sơ ứng viên.
Theo số liệu của công ty thu nhận được từ các ứng viên, có tới hơn 70% ứng viên hài lịng với u cầu về cách thức thu nhận hồ sơ. Theo họ, sự đơn giản gọn nhẹ này giúp tiết kiệm thời gian của ứng viên và giúp họ nhanh chóng liên hệ được với nhà tuyển dụng.
Việc thu nhận và xử lý hồ sơ được thực hiện tốt sẽ giúp doanh nghiệp có được định hướng tốt trong quá trình tuyển chọn sau này.
Theo kết quả phỏng vấn thu nhận được, hiện nay hình thức thi tuyển cơng ty hiện tại chỉ áp dụng cho khối văn phòng, các nhân sự phịng kinh doanh, phịng hành chính- nhân sự….
Địa điểm tổ chức tại phịng họp của cơng ty. Thời gian thi khoảng từ 20- 30 phút. Nội dung của phiếu trắc nghiệm là những câu hỏi trả lời nhanh để kiểm tra về chuyên môn cơ bản, kỹ năng về máy tính, kiểm tra sự hiểu biết của các ứng viên về công ty.
Tại công ty TNHH công nghệ và thương mại quốc tế An Phúc, hình thức thi trắc nghiệm được công ty áp dụng chủ yếu. Thi tự luận riêng rất ít khi được áp dụng mà thường được kết hợp trong phiếu trắc nghiệm với một vài câu hỏi tự luận ngắn để đánh giá hiểu biết của ứng viên về cơng ty. Ứng viên nhận kết quả để biết có được phỏng vấn hay khơng trong khoảng 20 phút. Thi tuyển có thể được để phân loại ứng viên, loại bỏ thêm những ứng viên không đạt tiêu chuẩn hoặc yếu kém rõ rệt hơn những ứng viên khác mà khi nghiên cứu hồ sơ chưa phát hiện ra.
Tuy nhiên, cán bộ tuyển dụng là người đánh giá bài thi theo đáp án có sẵn với thời gian đánh giá bài ngắn, sẽ dẫn đến trường hợp loại những ứng viên có tiềm năng vượt trội trong các lĩnh vực khác, ứng viên có chun mơn sâu nhưng có kiến thức về xã hội, về công ty bị hạn chế. Nội dung của bài thi mới chỉ tập trung kiểm tra vào những chuyên mơn, kiến thức cơ bản, cần thiết cho vị trí cơng việc tuyển dụng và sự hiểu biết của ứng viên về công ty. Chưa đề cập đến các câu hỏi kiểm tra các chỉ số IQ, trắc nghiệm cá tính, sở thích, trắc nghiệm tính trung thực.
3.3.3.3. Phỏng vấn tuyển dụng
Cũng theo kết quả phỏng vấn, được biết: Hội đồng phỏng vấn dựa vào yêu cầu của công việc cần tuyển, dựa vào bài thi tuyển, các ghi chú về hồ sơ của ứng viên để đặt câu hỏi cho từng ứng viên. Hội đồng tiến hành phỏng vấn ở cấp độ chuyên sâu, các câu hỏi phỏng vấn đưa ra để tìm hiểu và rõ các ứng viên về nhiều phương diện như mức độ chuyên mơn, kiến thức, tính cách, các khả năng giao tiếp, hịa đồng, thích nghi… của ứng viên. Phỏng vấn chuyên sâu luôn được công ty áp dụng thường xuyên.
Nhưng bên cạnh đó, cơng ty cũng tiến hành tổ chức phỏng vấn sơ bộ trực tiếp ứng viên, tuy nhiên tần suất áp dụng rất ít, tỷ lệ nhân viên đã tham gia hình thức phỏng vấn sơ bộ chỉ chiếm 20%. Các ứng viên không tham gia thi tuyển sẽ được phỏng vấn sơ bộ. Công ty sử dụng phương pháp phỏng vấn trực tiếp sẽ kiểm tra được trực diện ứng viên và khẳng định rõ ràng hơn chuyên môn, khả năng ứng xử, giao tiếp của ứng viên. Ngoài ra với phỏng vấn trực tiếp cịn cho ứng viên thấy hình ảnh chuyên nghiệp và năng lực của cán bộ tuyển dụng của cơng ty nói riêng và đội ngũ nhân lực của cơng
hạn chế có hiện tượng bỏ sót thơng tin về ứng viên, những câu hỏi đưa ra mang tính chủ quan của người phỏng vấn, không thống nhất giữa các ứng viên. Công ty hiện nay mới chỉ áp dụng phỏng vấn một lần chứ chưa tổ chức phỏng vấn vòng 2, vòng 3 nên vấn đề tuyển chọn được nhân lực vẫn chưa được kỹ càng nhất có thể.
3.3.3.4. Quyết định tuyển dụng
Dựa vào kết quả phỏng vấn, được biết: Chuyên viên tuyển dụng cập nhật kết quả đánh giá ứng viên từng vòng từ sơ tuyển cho đến thi tuyển, phỏng vấn được ghi chép lại, tổng hợp trong bảng đánh giá ứng viên theo biểu mẫu báo cáo phỏng vấn. So sánh ASK của ứng viên với tiêu chuẩn tuyển dụng. Lập danh sách ứng viên trúng tuyển có xét duyệt của bà Nguyễn Thị Hoa- trưởng phịng hành chính- nhân sự cơng ty TNHH công nghệ và thương mại quốc tế An Phúc.
Với lao động đơn giản, sau khi tuyển qua hồ sơ, trưởng các đơn vị sẽ thông báo qua email cho phịng Hành Chính những trường hợp trúng tuyển để ký kết hợp đồng lao động thử việc bằng thư mời nhận việc. Thông thường, thời gian phản hồi của công ty TNHH công nghệ và thương mại quốc tế An Phúc sẽ là từ 1- 2 tuần sau ngày phỏng vấn đối với mỗi đợt tuyển chọn nhân lực.