Đối với quyết định khuyến khích thành viên kênh

Một phần của tài liệu (Luận văn đại học thương mại) nâng cao chất lƣợng dịch vụ khách hàng của công ty siêu thị hà nội tổng công ty thƣơng mại hà nội (Trang 40 - 41)

7. Kết cấu khóa luận tốt nghiệp

3.2.2 Đối với quyết định khuyến khích thành viên kênh

Cơng ty nên thực hiện các hình thức hỗ trợ bằng cách lập chương trình hợp tác lâu dài với các thành viên kênh của mình.

Đưa ra các biện pháp khuyến khích khác giúp đại lý đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ:

• Tiếp tục duy trì hỗ trợ vận chuyển cho đại lý giống như từ trước đến nay vẫn áp dụng; có thể hỗ trợ các đại lý trong việc mở rộng kho hàng và đảm bảo các tiêu chuẩn về chất lượng kho trong việc dự trữ hàng hóa;

• Khuyến khích các thành viên kênh trong việc trưng bày, quảng cáo, giới thiệu sản phẩm đến người tiêu dùng bằng cách chiết khấu 0,5% doanh số bán ra;

• Cơng ty có thể khuyến khích các thành viên cung cấp thơng tin trên cơ sở tính lợi ích của những thơng tin đó mang lại và chi phí để có thơng tin với mức khuyến khích có thể từ 0,5 - 1%.

• Ngồi mức chiết khấu áp dựng như hiện nay cho tất cả các thành viên kênh thì tùy theo điều kiện và khu vực thị trường mà công ty nên có mức chiết khấu cho linh hoạt hơn

Ngồi các biện pháp khuyến khích vật chất đã nêu ở trên thì biện pháp động viên tinh thần các thành viên kênh cũng rất quan trọng:

• Phong tặng các danh hiệu biểu dương các thành viên kênh có thành tích bán hàng tốt trên toàn hệ thống, trong hội nghị khách hàng

• Tổ chức các mối quan hệ ngồi kinh doanh như thăm hỏi, sinh hoạt ngoại khóa, tư vấn thơng tin gia đình, pháp luật, kinh doanh trong các lĩnh vực khác… Một biện pháp mà Công ty cũng cần quan tâm là mở rộng cung cấp tín dụng cho các trung gian, vì đây là một trong những biện pháp nhằm thúc đẩy khối lượng mua hàng của các trung gian, lơi kéo các trung gian về phía Cơng ty, tạo được vị trí vững vàng trên thị trường.

Một phần của tài liệu (Luận văn đại học thương mại) nâng cao chất lƣợng dịch vụ khách hàng của công ty siêu thị hà nội tổng công ty thƣơng mại hà nội (Trang 40 - 41)