Trong suốt quá trình thực tập tại công ty, em nhận thấy ngoài những thuận lợi mà Jardine đã và đang có thì những khó khăn trước mắt tuy không lớn nhưng Jardine nên khắc phục kịp thời để tạo nên một tổ chức hoàn thiện hơn và vững bền hơn.
Dưới đây là một vài kiến nghị cũng như giải pháp mà em thiết nghĩ là cần thiết đối với Jardine:
Quy trình làm hàng của công ty cần được cải tiến hơn: làm các lệnh giao hàng, làm bill.. cần nhanh hơn.
Công ty cần tăng thêm các dịch vụ gia tăng có thể mang lại lợi nhuận.
Công ty nên có những dự báo trong tương lai giúp bình ổn giá cước, tìm khách hàng đã khó, giữ khách hàng còn khó hơn nhiều. Đây là một việc làm vô cùng quan trọng đối vời nhà kinh
doanh. Khách hàng chính là tài chánh của công ty, nó ví như đôi chân của chúng ta vậy. Nếu không có khách hàngcông ty nên quan tâm đến.
- Ví dụ: công ty nên có quỹ riêng để mua quà tặng khách hàng vào những dịp như sinh nhật, lễ, Tết, thăm viếng, mời tham gia những hoạt động vui chơi du lịch cùng với công ty để tạo sự gần gũi, gắn bó, thân thiện hơn. Từ đó sẽ dễ cảm thông hơn trong quá tin diễn ra sôi động trình làm việc lâu dài.
Cần bổ sung số lượng nhân viên ở các bộ phận. Về mặt dài hạn, mọi doanh nghiệp cần phát triển đội ngũ nhân viên có trình độ được đào tạo bài bản, thấm nhuần văn hóa doanh nghiêp. Vì thế khi đã đào tạo được đội ngũ tốt và phải sa thải trong điều kiện khó khăn thì cũng là điều “đau khổ nhất” đối với doanh nghiêp. Việc các doanh nghiêp giành giật nhân lực của nhau chủ yếu là nhân lực có kinh nghiệm và chuyên môn cao là câu chuyện lúc nào cũng diễn ra, cả trong suy thoái kinh tế cũng như khi kinh tế phục hồi, phát triển. Tuy nhiên khi nền kinh tế hồi phục và phát triển thì nhu cầu về nhân lực có trình độ sẽ tăng cao. Do đó việc tìm kiếm và thu hút nhân lực có chất lượng tốt là điều không tránh khỏi
Nền kinh tế số ngày càng phát triển, cách mạng công nghệ thông khắp hành tinh, thương mại điện tử, chính phủ điện tử được khảng định là điều tất yếu của lịch sử.Trong điều kiện hội nhập kinh tế, giao thương toàn cầu phát triển, giao thông hàng hóa tăng trưởng với tốc độ nhanh chóng. Và khi đó, giữa chính phủ với người dân cần có một giao diện thống nhất cho tất cả các hệ thống công nghệ thông tin liên quan đến ngành thương mại cũng như cần tăng tính minh bạch, rõ ràng trong việc thông quan điện tử. Chính phủ điện tử là biện pháp quan trọng giúp giảm thiểu sự cố trong hoạt động cung ứng giao nhận, giao nhận phát triển nhanh cóng trong hệ thống các nước. Cách mạng trong lĩnh vực công nghệ thông tin đã và đang làm thay đỗi sâu sắc bộ mặt của nhiều ngành, lĩnh vực, giao nhận logistics và toàn thể xã hội. Chính nhờ những tiến bộ của công nghệ thông tin mà logistics đã phát triển lên một nấc thang mới.Giờ đây chỉ cần ngồi tại một trung tâm logistics, nhờ mạng máy tính bạn có thể biết được hàng của mình đang ở đâu?trong tình trạng thế nào? và cũng nhờ công nghệ thông tin bạn có thể tiết kiệm một khoảng chi phí đáng kể trong hoạt động giao nhận logistics.
Về ngắn hạn các công ty, doanh nghiệp có thể thông báo cho Hiệp hội về nhu cầu đào tạo, các lĩnh vực quan tâm cũng như mời các chuyên gia kinh nghiệm đào tạo nội bộ doanh nghiệp. Các doanh nghiệp hiện nay đang có kế hoạch đầu tư con người để đảm bảo cạnh tranh thắng lợi và cung cấp dịch vụ có hàm lượng chất xám cao hơn. Đào tạo và chuyên môn hóa lực lượng lo thủ tục Hải quan trong các công ty giao nhận quốc tế. Xây dựng kế hoạch, cử người đi tham quan, học hỏi ở nước ngoài, có chính sách đãi ngộ tốt và xứng đáng với các nhân viên giỏi chuyên môn, kỹ thuật. Đào tạo và tái đào tạo nguồn lực hiện có, thu hút lao động từ xã hội có trình độ đại học, cao đẳng chuyên ngành liên quan, am tường ngoại ngữ, có kiến thức địa lý, ngoại thương, cập nhật thường xuyên kỹ thuật mới trong nghiệp vụ giao nhận vận tải quốc tế. Các công ty cần có chương trình hỗ trợ sinh viên thực tập, thuyết trình về thực tiễn hoạt động ngành hiện nay ở Việt Nam và trên thế giới cho sinh viên. Các công ty phải có đóng góp vật chất cụ thể cho đào tạo, hỗ trợ chuyên môn cho các trường nếu muốn sử dụng sinh viên tốt nghiệp từ những trường này.
Thực hiện tốt các giải pháp có tính định hướng nói trên sẽ góp phần tăng cường xây dựng và phát triển nguồn nhân lực cho ngành dịch vụ logistics ở nước ta. Một nguồn nhân lực tốt, chất lượng sẽ là tiền đề cho sự phát triển và tăng cường mạnh mẽ của các doanh nghiệp Việt Nam trong điều kiện hội nhập trước và sau WTO. Các giải pháp về nguồn nhân lực nói trên sẽ góp phần thúc đẩy kinh doanh giao nhận vận tải Việt Nam vượt qua những khó khăn hiện tại để có thể vững bước vào thế kỷ 21 bằng chính đôi chân của mình, lạc quan và thắng lợi.
Jardine nên thành lập phòng marketing để nắm rõ hơn tình hình thị trường cũng như hoạt động của các công ty đối thủ để tung ra những chiến lược cụ thể thu hút sự quan tâm của khách hàng. Giúp khách hàng có sự lựa chọn chính xác cho nhu cầu của họ. Cần lập thêm bộ phận dịch vụ khách hàng ở các bộ phận còn thiếu để thõa mãn hơn nhu cầu củ khách hàng.