STT Cung đường (km) Giảm giá so với giá chuẩn (%)
1 < 50 km 0,5 2 50 – 70 km 0,6 3 70 – 90 km 0,7 4 90 – 110 km 0,8 5 110 – 130 km 0,9 6 > 130 km 1,0
Chính sách phân phối:
Khi chuyển mình sang cơ chế thị trường, cơng ty từng bước xây dựng một hệ thống kênh phân phối hồn chỉnh. Hiện nay cơng ty đang áp dụng kênh phân phối hỗn hợp để đưa sản phẩm tới tay người tiêu dùng. Để phân phối sản phẩm, công ty đã thực hiện nhiều biện pháp nhằm thúc đẩy cho hoạt động bán hàng tại công ty và các đại lý của công ty. Đối với nhân viên bán hàng, công ty áp dụng chế độ thưởng do lượng doanh số bán, khuyến khích họ trong đợt thưởng quý, năm với các mức tiền lương khác nhau tùy theo lượng sản phẩm bán ra. Sản phẩm của công ty được tiêu thụ theo các kênh phân phối sau:
a/ Kênh trực tiếp: Công ty Người tiêu dùng
Đây là hình thức bán hàng trực tiếp từ kho của cơng ty, áp dụng cho khách hàng mua lượng lớn thông qua hợp đồng và một số nhỏ khách hàng mua trực tiếp tại công ty và các chi nhánh.
b/ Kênh gián tiếp:
Kênh cấp 1: hàng hóa được chuyển cho người bán lẻ hoặc đại lý bán lẻ rồi mới tới tay người tiêu dùng
Kênh nhiều cấp: sản phẩm được chuyển qua nhiều khâu trung gian như nhà phân phối, đại lý bán buôn, bán lẻ rồi mới tới tay người tiêu dùng.
Đây là kênh hiệu quả, doanh số của kênh này chiếm trên 90% tổng doanh số bán hàng của công ty. Công ty đã gắn kết với đại lý thông qua việc đặt mức hoa hồng linh hoạt để thúc đẩy đại lý tiêu thụ sản phẩm của công ty.
(Nguồn : Phịng kinh tế tổng hợp)
Chính sách xúc tiến thương mại
Chính sách xúc tiến thương mại là một công cụ quan trọng trong chính sách marketing của cơng ty. Thực tế trong quá trình sản xuất kinh doanh, xúc tiến thương mại giúp các nhà kinh doanh tạo ra được những lợi thế về giá cả. Do đó, xúc tiến thương mại khơng chỉ là những chính sách, biện pháp hỗ trợ cho chính sách sản phẩm,
Công ty Đại lý bán buôn Đại lý bán lẻ Người tiêu dùng
Người tiêu dùng Đại lý bán lẻ
điều tra trắc nghiệm về chính sách xúc tiến thương mại tại cơng ty, tác giả thu được kết quả như hình 2.3: 20% 60% 20% Rất hiệu quả Khá hiệu quả Trung bình Kém hiệu quả
Hình 2.3 : Đánh giá hoạt động xúc tiến thương mại tại Công ty cổ phần thủy sản Vạn Phần Diễn Châu
( Nguồn : Tác giả xử lý phiếu điều tra)
Có 80% số người được điều tra cho rằng chính sách xúc tiến thương mại ở cơng ty nằm trên mức khá hiệu quả. Cụ thể các hình thức xúc tiến thương mại mà cơng ty áp dụng đã đem lại hiệu quả trong triển khai chiến lược kinh doanh của công ty:
Quảng cáo qua ti vi: Hình thức quảng cáo qua tivi giúp khai thác được lợi thế về âm thanh, ngơn ngữ, hình ảnh, màu sắc. Do những lợi thế đó nên quảng cáo qua tivi thường tạo ra sức chú ý cao. Để nâng cao hiệu quả quảng cáo, công ty rất chú trọng đến việc lựa chọn hình ảnh để đưa lên tivi vào thời điểm thích hợp, thời gian thơng thường từ 18h đến 18h30’ trong ngày thơng qua đài truyền hình tỉnh Nghệ An và các đài truyền hình mà cơng ty có quầy hàng như: Diễn Châu, Đô Lương, Nghĩa Đàn…
Quảng cáo qua internet: Thông qua 2 website vanphan.orv.vn và www.vanphan.com.vn công ty đã giới thiệu tới người tiêu dùng về các sản phẩm của công ty cũng như các giải thưởng minh chứng cho chất lượng sản phẩm của cơng ty.
Quảng cáo bằng áp phích: Đây là hình thức quảng cáo cho phép khai thác tối đa lợi thế về hình ảnh, màu sắc, vị trí, thời gian và chủ đề quảng cáo. Cơng ty dùng các bóng quảng cáo ở quầy hàng và các đại lý để giới thiệu cho người tiêu dùng biết được sản phẩm của công ty có bán tại các địa điểm đó.
Quảng cáo thơng qua bao bì và nhãn mác: Đây là một loại quảng cáo hàng hóa quan trọng, thơng dụng và có hiệu quả cao. Quảng cáo thơng qua nhãn mác và bao bì
hàng hóa làm cho khách hàng tập trung chú ý ngay vào hàng hóa. Cơng ty đã sử dụng hình thức quảng cáo này nhằm giúp người tiêu dùng có hiểu biết về sản phẩm của công ty.
Tham gia hội chợ, triển lãm, hội chợ thương mại: Công ty tham gia nhiều các hội chợ triển lãm sản phẩm trong địa bàn huyện, trong tỉnh cũng như cả nước. Đây là nơi trưng bày sản phẩm của công ty để giưới thiệu đến khách hàng và cũng là nơi thuận lợi cho việc thiết lập mối quan hệ và tìm hiểu thị trường tốt nhất.
Chính sách xúc tiến thương mại được cơng ty thực hiện khá tốt song vẫn còn tồn tại một số hạn chế nhất định: Công tác tổ chức cho việc xúc tiến thương mại chưa thật cụ thể và chu đáo, chương trình quảng cáo qua tivi cịn chiếm thời lượng hạn chế cũng như chỉ quảng cáo thơng qua đài truyền hình trong tỉnh, việc quảng cáo qua internet không được khách hàng quan tâm, các chương trình hội nghị khách hàng cịn ít.
2.3.4.2. Chính sách nhân sự
Thơng qua q trình điều tra về chính sách nhân sự tại cơng ty, được đánh giá tại hình 2.4 20 40 40 Phù hợp, hiệu quả Bình thường Chưa phù hợp Khác
Hình 2.4 : Đánh giá chính sách nhân sự của Cơng ty cổ phần thủy sản Vạn Phần Diễn Châu
( Nguồn : Tác giả xử lý phiếu điều tra)
Chính sách nhân sự của cơng ty chưa thực sự được đánh giá cao, cụ thể có 40% người được điều tra cho rằng chính sách nhân sự chưa hiệu quả, chỉ 20% đánh giá phù hợp, hiệu quả và 40% đánh giá ở mức độ bình thường. Cụ thể, chính sách nhân sự được công ty triển khai như sau:
ngày càng mở rộng sản xuất nên công tác tuyển dụng được công ty thực hiện khá thường xuyên. Nguồn tuyển dụng nhân sự chủ yếu là nguồn nhân lực ngay tại địa bàn huyện Diễn Châu. Công tác tuyển dụng của công ty ảnh hưởng trực tiếp tới hoạt động sản xuất kinh doanh của cơng ty chính vì vậy cơng ty ln coi trọng cơng tác tuyển dụng với quy trình chặt chẽ để tuyển chọn được những người có khả năng. Tuy nhiên cịn nhiều trường hợp, quá trình tuyển dụng chỉ là tiến hành hình thức, điều này ảnh hưởng đến việc tuyển dụng và thu hút nhân tài đến với công ty.
Đào tạo và phát triển nhân sự : Đối với cán bộ quản lý trong công ty hàng năm,
vẫn đi học các lớp tập huấn để kịp thời nắm bắt chủ trương kinh tế do Đảng và Nhà nước đề ra, nâng cao nghiệp vụ quản lý nhằm đáp ứng nhu cầu phát triển của công ty trong tương lai. Đối với nhân viên trong công ty, một số cán bộ xuất sắc sẽ được cử đi học nâng cao, còn lại đa phần áp dụng phương pháp dạy kèm tại chỗ, nhân viên có kinh nghiệm hướng dẫn cho nhân viên mới.Những công nhân tại phân xưởng sản xuất cũng được đào tạo các lớp ngắn hạn để nâng cao kiến thức và quy trình chế biến thủy hải sản cũng như sử dụng các công nghệ mới, tuy nhiên họ vẫn chưa ý thức được đi học là lợi ích của họ, đa phần tham gia thụ động theo quy định của công ty. Công ty chưa thực sự coi trọng việc đào tạo nguồn nhân lực là chiến lược của công ty, nhiều lớp đào tạo được mở ra chỉ mang tính hình thức, chưa thành lập được quỹ riêng cho công tác đào tạo. Sau nhiều năm thực hiện công tác phát triển nhân sự, hiện nay công ty đã xây dựng được đội ngũ lao động có trình độ chun mơn cao gắn kết với cơng ty, về cơ bản đáp ứng được yêu cầu của công ty trong giai đoạn hiện nay. Tuy nhiên công ty chưa đa dạng hóa các loại hình, phương pháp phát triển nhân sự, chưa có được các chính sách hợp lý kết hợp hài hịa giữa lợi ích người lao động với lợi ích của cơng ty trong việc cùng thực hiện công tác phát triển nhân sự. Chưa thực sự khuyến khích được người lao động tự nguyện, tích cực tham gia vào q trình đạo tạo để phát triển nguồn nhân lực của cơng ty. Nội dung phát triển nhân sự của cơng ty cịn nhiều hạn chế, chưa thực sự giúp ích đắc lực cho thực tế công tác của cán bộ công nhân viên.
Đánh giá và đãi ngộ nhân lực : Công ty thực hiện đánh giá nhân lực dựa trên 2
tiêu chí là hiệu quả cơng việc, năng lực và sự tuân thủ thời gian làm việc. Tuy nhiên công tác này ở công ty chưa đem lại hiệu quả, sự đánh giá mang tính chủ quan, vẫn chưa có một văn bản cụ thể quy định các nội dung trong công tác đánh giá. Chính sách đãi ngộ của cơng ty hướng tới mục đích là sự phát triển của cơng ty, cải thiện đời sống,
cải thiện điều kiện làm việc cho tồn thể cán bộ cơng nhân viên của công ty. Gắn với mục đích đó, cơng ty áp dụng cả hình thức đãi ngộ vật chất gồm lương cơ bản, tiền thưởng, trợ cấp, phụ cấp lẫn hình thức đãi ngộ tinh thần.Tóm lại chế độ đãi ngộ của cơng ty khá hồn thiện, tuy nhiên cơng việc của cơng ty cịn mang tính mùa vụ, nhiều nhân viên được tuyển vào chỉ là nhân viên thời vụ mà không được đảm bảo lâu dài ổn định.
2.3.5. Thực trạng quy hoạch nguồn lực triển khai chiến lược kinh doanh
2.3.5.1. Nguồn nhân lực
Thực hiện điều tra các cán bộ nhân viên trong công ty về quy hoạch nguồn nhân lực trong triển khai chiến lược kinh doanh thu được kết quả như hình 2.5:
30
70
Hợp lý Khá hợp lý Chưa hợp lý
Hình 2.5 : Đánh giá về quy hoạch nguồn nhân lực của Công ty cổ phần thủy sản Vạn Phần Diễn Châu
( Nguồn : Tác giả xử lý phiếu điều tra)
Đánh giá về phân bổ nguồn nhân lực, đa số người được điều tra cho rằng việc phân bổ nguồn nhân lực cho triển khai chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp là khá hợp lý. Thực tế rằng với mỗi giai đoạn trong triển khai chiến lược kinh doanh, Công ty đều đưa ra các cách thức phân bổ nguồn nhân lực khác nhau, phù hợp với từng giai đoạn, đạt được những hiệu quả nhất định.
Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty giai đoạn 2013 – 2015( xem bảng ) chứng tỏ rằng công ty vẫn động hiệu quả, đảm bảo doanh thu và lợi nhuận, hơn nữa nguồn nhân lực của cơng ty có trình độ, năng động, sáng tạo, có kỹ năng tay nghề nên việc phân bổ nguồn nhân lực hợp lý cho triển khai chiến của công ty không gặp quá nhiều khó khăn.
Việc phân bổ ngân sách sao cho hợp lý trong triển khai chiến lược kinh doanh là vấn đề đặt ra đối với mỗi doanh nghiệp. Phân bổ ngân sách phải phù hợp với nguồn vốn bỏ ra và mang lại hiệu quả thiết thực. Tác giả thưc hiện điều tra trắc nghiệm về phân bổ ngân sách triển khai chiến lược và thu được kết quả như hình 2.6:
Hình 2.6 : Đánh giá về quy hoạch ngân sách chiến lược của Công ty cổ phần thủy sản Vạn Phần Diễn Châu
( Nguồn : Tác giả xử lý phiếu điều tra)
Về vấn đề quy hoạch ngân sách triển khai chiến lược kinh doanh như thế nào cho phù hợp và hiệu quả, mỗi người được điều tra đều có cái nhìn khác nhau. Cụ thể có 40% lựa chọn ý kiến tùy theo triển vọng của chiến lược mà đưa ra ngân sách phù hợp, 30% cho rằng tùy khả năng của doanh nghiệp để quyết định tỷ lệ ngân sách, 20% cho rằng nên tăng tỷ lệ ngân sách triển khai chiến lược và 10% cho rằng nên giữ nguyên ngân sách triển khai chiến lược mà không cần tăng lên. Để quy hoạch chiến lược một cách tốt nhất công ty cần phải đánh giá mức triển vọng của chiến lược đồng thời phải căn cứ vào quy mô vốn của công ty để quy hoạch ngân sách cho triển khai chiến lược vừa tiết kiệm chi phí lại đạt hiệu quả cao.
2.4. Các kết luận thực trạng vấn đề nghiên cứu
2.4.1. Những kết quả đạt được
40
30 20
10
Tùy theo triển vọng của chiến lược mà đưa ra ngân sách thích hợp Tùy khả năng của doanh nghiệp để quyết định tỷ lệ ngân sách Tăng tỷ lệ ngân sách cho triển khai chiến lược
Không cần tăng ngân sách mà giữ nguyên như cũ
Trong những năm qua, mặc dù thị trường có nhiều biến động phức tạp với sự cạnh tranh mạnh mẽ của các đối thủ cạnh tranh tuy nhiên Công ty cổ phần thủy sản Vạn Phần Diễn Châu với những chiến lược kinh doanh phù h đạt được những thành công nhất định như doanh thu ngày càng tăng, thị phần của công ty cũng mở rộng … Đạt được những kết quả đó là do một phần đóng góp khơng nhỏ của cơng tác triển khai chiến lược kinh doanh hiệu quả trong công ty.
Công ty đã đưa ra các chính sách phù hợp với các mục tiêu ngắn hạn cũng như dài hạn mà cơng ty đã đặt ra. Việc đưa ra các chính sách phù hợp với các mục tiêu giúp công tác triển khai chiến lược kinh doanh của cơng ty được thực hiện một cách chính xác hơn. Việc tiến hành triển khai chiến lược kinh doanh của cơng ty cũng đúng quy trình và phù hợp với lý thuyết tuy nhiên mức độ ở các bước thực hiện có sự khác nhau nhất định.Việc thiết lập các mục tiêu hàng năm được công ty đưa ra và thực hiện phù hợp với tình hình thị trường kinh doanh hiện tại. Từ việc đưa ra các phương hướng phát triển, các mục tiêu dài hạn để thiết lập các mục tiêu ngắn hạn bằng các con số cụ thể tới các phịng ban, ban lãnh đạo cơng ty có thể dễ dàng kiểm tra, kiểm soát và điều chỉnh kịp thời cho phù hợp. Do vậy việc triển khai chiến lược kinh doanh cũng được thực hiện tốt hơn và dễ dàng hơn.
Cùng với sự lãnh đạo của ban giám đốc công ty, đưa ra những chiến lược kinh doanh đúng đắn cũng như thực hiện triển khai chiến lược kinh doanh hiệu quả đã đem lại nhiều lợi ích cho cơng ty.
2.4.2. Những tồn tại chưa giải quyết
Ngoài những kết quả đạt được, Công ty cổ phần thủy sản Vạn Phần Diễn Châu vẫn tồn tại một số hạn chế trong công tác triển khai chiến lược.
Chưa xác lập được chiến lược tối ưu và kế hoạch hành động phù hợp nhất để triển khai chiến lược đó. Các chiến lược mà cơng ty đưa ra đều chung chung, xuất phát từ mục tiêu doanh thu là chủ yếu. Quy mơ tài chính của doanh nghiệp cũng đang cịn nhiều hạn chế.
Việc đưa ra các chính sách nhiều khi cịn khơng khớp với mục tiêu, dẫn đến việc đi chệch khỏi quỹ đạo mà công ty đặt ra. Do nguồn tài chính cũng như nhân lực cịn có hạn nên việc đưa ra và thực hiện các chính sách cịn gặp nhiều khó khăn, chẳng hạn chính sách xúc tiến thương mại cịn chưa đa dạng,..
Cơng ty là cơng ty vừa và nhỏ, khơng có bộ phận chun trách về mảng chiến lược trong doanh nghiệp nên công tác triển khai chiến lược được ban lãnh đạo tổ chức triển khai đến từng trưởng bộ phận rồi sau đó được triển khai đến từng cá nhân. Do vậy, công tác triển khai chiến lược thiếu tính chủ động mà cịn phụ thuộc vào cấp trên, khi gặp rủi ro do các biến động của môi trường không thể phản ánh để xử lý kịp thời do đó kết quả của triển khai chiến lược là khơng cao.
Tiềm lực tài chính của cơng ty cịn hạn chế, vốn đầu tư ban đầu ít, vốn lưu động lại càng ít. Thiếu vốn dẫn đến tình trạng doanh nghiệp khơng có đủ điều kiện để thực thi các chính sách trong triển khai chiến lược một cách đầy đủ.
Việc phân bổ nguồn lực con người: Năng suất lao động còn thấp, tỷ lệ lao động