2.1.4 .Lĩnh vực kinh doanh của công ty
2.3. Phân tích và đánh giá thực trạng công tác hoạch định chiến lược kinh doanh
2.3.4. Thực trạng việc phân tích mơi trường bên ngồi
Theo kết quả điều tra phiếu trắc nghiệm về việc nhận dạng và đánh giá các yếu tố mơi trường bên ngồi đến ngành xử lý chất thải. Cụ thể là câu 3 trong phiếu điều tra trắc nghiệm (Mẫu phiếu điều tra trắc nghiệm và tổng hợp kết quả được đính kèm phụ lục) kết hợp với q trình phân tích và tổng hợp ta có được bảng sau:
Bảng2.7: Bảng đánh giá mức độ quan trọng của nhân tố mơi trường bên ngồi đến ngành xử lý chất thải Các nhân tố Rất quan trọng (5) Quan trọng (4) Bình thường (3) Khơng quan trọng (2) Rất khơng quan trọng (1) Các cơ hội
Nền kinh tế tăng trưởng nhanh và ổn
định 6 7 2 0 0
Tỷ lệ lạm phát thấp 2 5 2 4 2
Sự phát triển và gia tăng của các khu
cơng nghiệp 11 4 0 0 0
Tình hình chính trị ổn định 3 4 5 3 0
Các điều luật bảo vệ môi trường 5 4 5 1 0
Kỹ thuật, công nghệ mới 7 6 1 0 0
Không bị phụ thuộc vào nhà cung cấp 4 4 6 1 0
Các thách thức
Cơ sở hạ tầng chưa được đồng bộ 4 4 2 4 1
Hệ thống pháp luật còn chồng chéo 3 4 2 3 2
Áp lực cập nhật các sản phẩm công
nghệ mới 9 5 1 0 0
Cạnh tranh gay gắt trong ngành 10 4 1 0 0
Tổng hợp kết quả thu được ở 15 phiếu điều tra, với quy ước theo các nấc điểm từ 1 (rất không quan trọng) đến 5 (rất quan trọng). ) ta tính tổng được số điểm tích lũy là 705, trong khi tổng mức độ quan trọng của mơ hình đánh giá phải bằng 1. Sử dụng excel để tính tốn lấy tổng điểm tích lũy của từng nhân tố cơ hội và thách thức chia cho tổng điểm tích lũy là 705 ta sẽ có được điểm quy đổi của từng nhân tố cơ hội và thách thức từ 0 – 1 theo đúng tỷ lệ như biểu đồ 2.5 và 2.6
Bảng2.8: Bảng đánh giá mức độ quan trọng của nhân tố môi trường bên ngồi đến SBU cơng ty
Các nhân tố Rất nổi bật (4) Nổi bật (3) Không nổi bật (2) Rất không nổi bật (1) Các cơ hội
Nền kinh tế tăng trưởng nhanh và ổn định 9 6 0 0
Tỷ lệ lạm phát thấp 3 3 3 6
Sự phát triển và gia tăng của các khu cơng
nghiệp 11 4 0 0
Tình hình chính trị ổn định 3 2 5 6
Các điều luật bảo vệ môi trường 7 5 2 1
Kỹ thuật, công nghệ mới 6 5 4 0
Không bị phụ thuộc vào nhà cung cấp 4 8 3 0
Các thách thức
Cơ sở hạ tầng chưa được đồng bộ 5 4 4 2
Hệ thống pháp luật còn chồng chéo 4 2 3 6
Áp lực cập nhật các sản phẩm công nghệ
mới 8 5 2 0
Cạnh tranh gay gắt trong ngành 11 4 0 0
Đe dọa gia nhập mới 7 4 4 0
Tổng hợp kết quả thu được ở 15 phiếu điều tra, với quy ước theo các nấc điểm từ 1 (rất không nổi bật) đến 4 (rất nổi bật). Ta thấy nhân tố sự phát triển của và gia tăng của các khu cơng nghiêp có điểm nổi bật cao nhất là 56 điểm. Ta quy ước 56 điểm ứng với điểm xếp loại là 4. Sử dụng Exel ta tính được điểm xếp loại của các nhân tố như
*Mức độ quan trọng của các nhân tố cơ hội
Hình 2.5: Mức độ đánh giá các cơ hội chiến lược
Từ hình 2.5 cho thấy yếu tố sự phát triển và gia tăng của các khu công nghiệp được coi là cơ hội quan trọng nhất đối với ngành cũng như đối với SBU cơng ty vì yếu tố này quyết định đến các yếu tố bên ngoài khác.
Yếu tố kỹ thuật, cơng nghệ mới được coi là cơ hội vì ngành xử lý chất thải nước thải cần có cơng nghệ, kỹ thuật hiện đại, vì vậy việc tiếp cận công nghệ kỹ thuật mới là cơ hội rất lớn, yếu tố này đứng thứ 2 trong mức độ quan trọng ngàn nhưng lại xếp thứ 4 đối với SBU cơng ty vì hiện nay cơng ty cũng đang sở hữu những công nghệ kỹ thuật hiện đại.
Nền kinh tế tăng trưởng nhanh và ổn định có mức quan trọng đứng thứ 3 đối với ngành và đứng thứ 2 đối với SBU cơng ty vì nền kinh tế phát triển đồng nghĩa với việc xuất hiện nhiều doanh nghiệp, khu công nghiệp mới. Nó là yếu tố quyết định đến doanh thu của công ty
Các điều luật bảo vệ môi trường được xếp thứ 4 trong ngành vì các luật đó sẽ làm doanh nghiệp buộc phải xử lý chất thải nước thải theo đúng quy chuẩn. Yếu tố này xếp thứ 3 đối với SBU công ty.
Không bị phụ thuộc vào nhà cung cấp được xếp thứ 5 cả trong ngành và SBU kinh doanh. Yếu tố này được coi là cơ hội là hiện nay trên thị trường có nhiều nhà cung cấp nguyên vật liệu cho ngành các doanh nghiệp có thể lựa chọn nhà cung cấp phù hợp nhất.
Yếu tố thứ 6 trong ngành là tình hình chính trị ổn định.Tình hình chính trị ổn định sẽ tạo điều kiện cho nền kinh tế phát triển, nên đây được coi là cơ hội. Yếu tố này xếp cũng xếp thứ 6 trong SBU công ty.
Yếu tố tỷ lệ lạm phát thấp được coi là yếu tố kém hấp dẫn nhất ở cả trong ngành và SBU kinh doanh.
*Mức độ quan trọng của các nhân tố thách thức
Hình 2.6: Mức đánh giá các thách thức từ mơi trường bên ngoài
Từ biểu đồ 2.6 tác giả đưa ra nhận xét về các đe dọa từ mơi trường bên ngồi Thách thức lớn nhất trong ngành cũng như SBU công ty là cạnh tranh gay gắt trong ngành. Hiện nay trên thị trường có rất nhiều cơng ty về xử lý chất thải nước cho các doanh nghiêp tạo nên sự cạnh tranh rất lớn.
Thách thức thứ 2 là áp lực cập nhật các công nghệ mới. Trong ngành xử lý chất thải nước thải luôn cần cập nhật và thay đổi cơng nghệ để chất lượng cơng trình được tốt nhất.
Đe dọa gia nhập mới là thách thức được đánh giá xếp thứ 3. Đối thủ cạnh tranh gia tăng sẽ làm thị phần của các công ty bị chia nhỏ
Hệ thống pháp luật còn chồng chéo cũng là thách thức đối với ngành và SBU công ty tuy nhiên thách thức này có mức đánh giá khơng cao vì các thủ tục liên quan đến giấy tờ luật pháp không đáng lo ngại mấy
Thức cuối cùng là tốc độ hố đơ thị ngày một nhanh, cơ sở hạ tầng chưa đồng bộ dẫn đến công tác phục vụ VSMT luôn luôn chạy theo, biến động liên tục trong những năm tới.
Trong quá trình điều tra khảo sát tác giả nhận thấy công ty vẫn chưa nhận dạng và đánh giá được đầy đủ các yếu tố cơ hội và thách thức, công ty mới chỉ liệt kê ra mà thôi. Công ty cũng chưa sử dụng mơ thức EFAS để lượng giá các yếu tố đó.
2.3.5. Thực trạng việc phân tích mơi trường bên trong
Theo kết quả điều tra phiếu trắc nghiệm về việc nhận dạng và đánh giá các yếu tố môi trường bên trong đến SBU – Xử lý chất thải của các khu công nghiệ, doanh nghiệp sản xuất. Cụ thể là câu 7 và câu 8 trong phiếu điều tra trắc nghiệm (Mẫu phiếu điều tra trắc nghiệm và tổng hợp kết quả được đính kèm phụ lục) kết hợp với q trình phân tích và tổng hợp ta có được bảng sau:
Bảng2.9: Bảng đánh giá mức độ quan trọng của nhân tố môi trường bên trong đến ngành xử lý chất thải Các nhân tố Rất quan trọng (5) Quan trọng (4) Bình thường (3) Khơng quan trọng (2) Rất khơng quan trọng (1) Điểm mạnh
Lãnh đạo có chun mơn, kinh nghiệm 7 2 4 2 0
Đội ngũ nhân lực trẻ, năng động, nhiệt
tình 11 3 1 0 0
Khả năng tự chủ về tài chính 9 4 2 0 0
Chất lượng sản phẩm tốt 13 2 0 0 0
Đảm bảo an toàn lao động cho nhân
viên 4 4 5 2 0
Trang thiết bị được đầu tư đầy đủ 7 4 2 2 0
Điểm yếu
Trình độ kỹ thuật khơng đồng đều 6 4 3 1 1
Năng lực truyền thông, xúc tiến kém
hiệu quả 10 3 2 0 0
Khả năng nghiên cứu thị trường kém 13 2 0 0 0
Hình ảnh của cơng ty trên thị trường cịn
Tổng hợp kết quả thu được ở 15 phiếu điều tra, với quy ước theo các nấc điểm từ 1 (rất không quan trọng) đến 5 (rất quan trọng). ) ta tính tổng được số điểm tích lũy là 649, trong khi tổng mức độ quan trọng của mơ hình đánh giá phải bằng 1. Sử dụng excel để tính tốn lấy tổng điểm tích lũy của từng nhân tố điểm mạnh và điểm yếu chia cho tổng điểm tích lũy là 649 ta sẽ có được điểm quy đổi của từng nhân tố cơ hội và thách thức từ 0 – 1 theo đúng tỷ lệ như biểu đồ 2.7 và 2.8
Bảng2.10: Bảng đánh giá mức độ quan trọng của nhân tố môi trường bên trong đến SBU công ty
Các nhân tố Rất nổi bật (4) Nổi bật (3) Không nổi bật (2) Rất không nổi bật (1) Điểm mạnh
Lãnh đạo có chun mơn, kinh nghiệm 9 3 3 0
Đội ngũ nhân lực trẻ, năng động, nhiệt tình 13 2 0 0
Khả năng tự chủ về tài chính 10 3 2 0
Chất lượng sản phẩm tốt 8 3 4 0
Đảm bảo an toàn lao động cho nhân viên 8 4 3 0
Trang thiết bị được đầu tư đầy đủ 6 4 4 1
Điểm yếu
Trình độ kỹ thuật khơng đồng đều 4 3 2 5
Năng lực truyền thông, xúc tiến kém hiệu quả 13 1 1 0
Khả năng nghiên cứu thị trường kém 9 2 3 1
Hình ảnh của cơng ty trên thị trường cịn chưa
được phổ biến 10 2 3 0
Tổng hợp kết quả thu được ở 15 phiếu điều tra, với quy ước theo các nấc điểm từ 1 (rất không nổi bật) đến 4 (rất nổi bật). Ta thấy nhân tố đội ngũ nhân lực trẻ, năng động nhiệt tình có điểm nổi bật cao nhất là 58 điểm. Ta quy ước 58 điểm ứng với điểm xếp loại là 4. Sử dụng Exel ta tính được điểm xếp loại của các nhân tố như biểu đồ 2.7 và 2.8.
Hình 2.7: Mức độ quan trọng của các nhân tố điểm mạnh tác động đến cơng ty
Từ biểu đồ 2.7 ta có thể thấy điểm mạnh của cơng ty như sau:
Cơng ty có đội ngũ nhân lực trẻ, năng động, nhiệt tình. Đây là yếu tố được cơng ty đánh giá cao nhất và xếp thứ 2 đối với ngành
Lãnh đạo có chun mơn, kinh nghiệm sẽ dẫn dắt cơng ty, đặt ra các chiến lược đúng đắn. Yếu tố này xếp thứ 3 đối với công ty và thứ 5 đối với ngành
Chất lượng sản phẩm tốt là điểm mạnh thứ 5 của công ty được đầu tư trang thiết bị đầy đủ nên đây được coi là điểm mạnh của công ty . Đây cũng là yếu tố đứng đầu đối với ngành
Công ty cổ phần công nghiệp môi trường Châu Á vẫn tiếp tục thực hiện, quán triệt văn hóa “An tồn trong lao động”, “Phịng ngừa và nói khơng với tai nạn lao động”, vì vậy yếu tố đảm bảo an toàn lao động cho nhân viên là điểm mạnh xếp thứ 4 đối với công ty nhưng lại xếp thứ 6 đối với ngành
Trong giai đoạn 2015 - 2017 công ty Cổ phần công nghiệp mơi trường châu Á có nguồn vốn chủ sở hữu cao hơn so với vốn đi vay, năm 2015 vốn chủ sở hữu là khoảng 32.1 tỷ đổng, năm 2016 tăng lên khoảng 39.1 tỷ (tăng khoảng 22%), đầu năm 2017 đã tăng lên 42 tỷ, tăng 30% so với năm 2015. Việc mức tăng tỷ trọng nguồn vốn chủ sở hữu cho thấy chính sách huy động vốn của doanh nghiệp là huy động từ bên trong doanh nghiệp. Việc này giúp công ty nâng cao khả năng tự chủ tài chính và giúp giảm thiểu các rủi ro từ mơi trường bên ngồi. Vì vậy khả năng tự chủ về tài chính là điểm mạnh xếp thứ 2 của công ty. Yếu tố này được xếp thứ 3 đối với ngành
Cơ sở hạ tầng máy móc được đầu tư đầy đủ là điểm mạnh xếp thứ 6 đối với công ty và xếp thứ 4 đối với ngành.
*Mức độ quan trọng của các điểm yếu
Hình 2.8: Mức độ quan trọng của các nhân tố điểm yếu tác động đến cơng ty
Từ biểu đồ 2.8 ta có thể đánh giá độ quan trọng của các nhân tố điểm yếu như sau Năng lực truyền thông xúc tiến kém hiệu quả: Mặc dù đã cơng ty có bộ phận Marketing chuyên thực hiện các hoạt động truyền thông xúc tiến sản phầm. Tuy nhiên các hình thức truyền thơng qua interner như Web, Facebook chưa được công ty sử dụng hiệu quả. Yếu tố này xếp thứ nhất đối cới công ty và xếp thứ 2 đối với ngành
Trình độ nhân viên kỹ thuật khơng đồng đều: Bên cạnh những nhân viên có tay nghề kinh nghiệm cao thì cơng ty vẫn cịn những lao động phổ thơng chưa được đào tạo chuyên sâu về kỹ thuật. Điểm yếu này xếp thứ 4 đối với cả cơng ty và ngành
Hình ảnh của cơng ty trên thị trường cịn chưa phổ biến: Do các chính sách marketing chưa hiệu quả nên hình ảnh của cơng ty chưa được khách hàng biết đến rộng rãi. Điểm yếu này xếp thứ 2 đối với công ty và xếp thứ 3 đối với ngành\
Điểm yếu khả năng nghiên cứu thị trường kém được xếp thứ 3 đối với công ty nhưng lại là yếu tố quan trọng nhất đối với ngành
2.3.6. Thực trạng việc lựa chọn ra quyết định chiến lược và hoạc định nộidung chiến lược kinh doanh dung chiến lược kinh doanh
CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT NHẰM HOÀN THIỆN HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC CÔNG TY CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHIỆP MƠI TRƯỜNG CHÂU Á
3.1. Các kết luận về cơng tác hoạch định chiến lược của công ty
3.1.1. Những thành công đạt được
Qua quá trình nghiên cứu thực trạng hoạch định chiến lược kinh doanh tại công ty cổ phần CN Môi trường châu Á, tác giả nhận thấy công ty đã đạt được những thành công sau:
Công tác xây dựng mục tiêu chiến lược xác định lợi thế cạnh tranh: Công ty xây dựng mục tiêu chiến lược rõ ràng và có tính khả thi. Với lợi thế cạnh tranh về chất lượng sản phẩm dịch vụ (đối với dịch vụ tư vấn, lắp đăt và thi công kỹ thuật xử lý môi trường). Công ty đề cao yếu tố chất lượng dịch vụ và giảm giá thành sản phẩm, khai thác tối đa lợi thế này để xây dựng các mục tiêu về doanh thu, lợi nhuận. Sản phẩm, dịch vụ của công ty luôn đáp ứng các yêu cầu chất lượng, độ an tồn, bảo mật và ln đem đến cho khách hàng sự hài lòng cao nhất.
Qua q trình phân tích mơi trường bên ngồi cơng ty đã xác định được cơ hội và thách thức mà mơi trường bên ngồi đem lại cho cơng ty.
Qua q trình phân tích mơi trường bên trong cơng ty đã xác đinh được điểm mạnh và điểm yếu của công ty
3.1.2. Những hạn chế còn tồn tại
Bên cạnh những thành cơng được thì việc hoạch định chiến lược kinh doanh tại cơng ty CPCN Mơi trường châu Á vẫn cịn nhiều mặt tồn tại, hạn chế:
Một là, hạn chế trong quy trình hoạch định chiến lược kinh doanh.Trong khi thực
hiện các bước trong quy trình hoạch định chiến lược kinh doanh, cơng ty đã gặp khơng ít vấn đề cần giải quyết trong phân tích tình thế chiến lược. Cụ thể, khi nghiên cứu các nhân tố của mơi trường bên trong, bên ngồi công ty chưa sử dụng mô thức EFAS và mô thức IFAS để đánh giá sự quan trọng và xép loại của yếu tố cơ hội thách thức, điểm mạnh và điểm yếu của công ty.
Hai là, ma trận TOWS được coi là hỗ trợ tốt nhất cho việc lựa chọn chiến lược
kinh doanh kinh doanh nhưng công ty lại chưa áp dụng. Dẫn đến việc phân tích mơi trường kinh doanh chưa đánh giá đúng mức độ phản ứng của công ty với nhân tố bên ngoài cũng như khai thác nhân tố bên trong, dẫn tới các phương án hoạch định chiến lược không rõ rang và cụ thể.
Ba là, cơng ty chưa có phịng ban chun mơn chun nghiên cứu và phân tích
mơi trường, nhu cầu thị trường hỗ trợ cho việc xây dựng hoạch định chiến lược kinh doanh.
Bốn là, công ty mới chỉ khai thác điểm mạnh chưa có những biện pháp cải thiện
hạn chế những điểm yếu khiến cho sức mạnh thị trường chưa cao.
3.1.3. Những nguyên nhân của những hạn chế trên