Các đề xuất về tổ chức quản lý - Các đề xuất nhằm- 123docz.net

CHƯƠNG 1 : TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU

4.2. Các đề xuất nhằm hồn thiện quy trình giao nhận hàng xuất nhập khẩu bằng

4.2.3 Các đề xuất về tổ chức quản lý

Giám sát chặt chẽ quá trình cân hàng và kiểm hàng

Đây được coi là khâu rất quan trọng trong quá trình giao hàng tại kho cảng sân bay, vì nó liên quan trực tiếp tới tiền cước, giá cứ tính phí dựa trên trọng lượng của hàng hóa cũng như giá trị hàng hóa.

Nâng cao trình độ nghiệp vụ và tinh thần trách nhiệm cho cán bộ cơng nhân viên.

Trong q trình thực hiện cơng việc, thường có những sai sót xảy ra đối với cán bộ cơng nhân viên. Đó chính là do sự hạn chế về trình độ nghiệp vụ đủ khả năng hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao và do tư tưởng nhận thức chưa tốt nên còn thiếu trách nhiệm trong khi làm việc... Một số cán bộ ở CCL cũng đã khơng ít lần gây sai sót ảnh hưởng đến quyền lợi của khách hàng và uy tín của cơng ty. Do vậy cả cơng tác nần cao trình độ lẫn giáo dục ý thức tư tưởng cho cán bộ công nhân viên trong công ty đều phải được quan tâm đúng mức.

Hoạt động giao nhận hàng hóa bằng đường hàng khơng tuy cũng chỉ là một nghiệp vụ ngoại thương nhưng ấn tượng trong nó là hàng loạt các hoạt động khác nhau liên quan đến nhiều lĩnh vực như: hải quan, luật pháp, bảo hiểm, các hiệp ước.... do đó chỉ với một sai sót và sơ suất nhỏ cũng sẽ gây ra hậu quả khó lường. Hàng hóa giao nhận bằng đường hàng khơng thường là hàng có giá trị cao, hàng tươi sống, hàng đặc biệt... do đó trước khi một chủ hàng quyết định trao hàng hóa vào tay người giao nhận, khách hàng phải có cơ sở tin chắc chắn rằng hàng hóa của mình sẽ được người giao nhận thay mặt mình trơng nom, chăm sóc một cách chu đáo. Nếu khơng tạo được niềm tin này từ phái khách hàng thì khách hàng sẽ tự mình đứng ra tổ chức cơng tác giao nhận thậm chí kể cả khi họ phải chịu chi phí tốn kém hơn nhiều lần.

Vì thế cơng ty cần có biện pháp phù hợp với cán bộ nhân viên trong cơng ty phải có tinh thần trách nhiệm cao đối với hàng hóa như

 Xây dựng một chính sách thưởng phạt rõ ràng, cụ thể về tinh thần trách nhiệm để mọi người cùng tuân thủ nhằm khuyến khích cán bộ công nhân viên nâng cao tinh thần trách nhiệm.

 Mời các chuyên gia có kinh nghiệm trong nước và quốc tế đến giảng dạy, trau dồi kinh nghiệm thực tế để áp dụng vào thực tế.

 Có chính sách thích hợp về sử dụng cán bộ sau khi đào tạo từ nước ngồi về.  Có chính sách đãi ngộ nhân viên phù hợp với năng lực và đóng góp cho cơng ty.

4.3. Một số kiến nghị

4.3.1 Hồn thiện và bổ sung những chính sách, ưu đãi cho hoạt động thương mại quốc tế.

Hội nhập thế giới bên cạnh những thuận lợi cần nắm bắt thì việc cạnh tranh trên thị trường quốc tế sẽ càng trở nên gay gắt hơn. Nhà nước cần có những ưu đãi hơn về thuế, mở rộng hạn ngạch cũng như các chính sách về thuế thu nhập doanh nghiệp từ hoạt động thương mại quốc tế để thúc đẩy hoạt động ngoại thương của các doanh nghiệp nước ngoài..

4.3.2 Nhà nước cần có chính sách hợp lí đầu tư xây dựng, nâng cấp và phát triển hệ thống cơ sở hạ tầng phục vụ cho công tác giao nhận hàng không

Đây là một biện pháp hỗ trợ mang tính chất căn bản ở tầm vĩ mơ. Nó khơng chỉ giúp cho sự phát triển của dịch vụ giao nhận hàng hóa mà nó cịn có tác dụng đối với tồn bộ nề kinh tế quốc dân nói chung.

Cụ thể là: Nhà nước đầu tư thích đáng để xây dựng cơ sở vật chất cho việc vận chuyển hàng hóa bằng đường hàng khơng như xây dựng và mở rộng sân bay, hiện đại hóa thiết bị xếp dỡ vận chuyển hàng hóa, các kho hàng ở sân bay....

Ngoài ra, Nhà nước cần đầu tư để mở rộng tuyến đường sắt sao cho đạt mục tiêu chuẩn quốc tế, nâng cấp sửa hệ thống đường bộ, cầu cống.... để cùng với vận tải hàng khơng, người giao nhận có thể thực hiện vận tải hàng hóa đa phương thức một cách thuận tiện, dễ dàng đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng.

4.3.3 Nhà nước hỗ trợ thông tin thị trường cho doanh nghiệp

Thông tin là một yếu tố vô cùng quan trọng trong hoạt động kinh doanh. Nhà nước hỗ trợ doanh nghiệp trên các phương tiện thông tin đại chúng, những biến động tình hình thị trường trong và ngồi nước có thể là cơ hội hay thách thức với doanh nghiệp trong thời gian tới. Đặc biệt là các doanh nghiệp có hoạt động kinh doanh quốc tế với những biến động của thị trường quốc tế cũng có ảnh hưởng lớn tới hoạt động kinh doanh hiện tại và tương lai của doanh nghiệp. Doanh nghiệp không thể nắm bắt hết các thay đổi đó vì vậy sự giúp đỡ từ phía cơ quan Nhà nước là hế sức cần thiết.

4.3.4 Nhà nước cải cách thủ tục hành chính trong cơng tác quản lý xuất nhập khẩu theo hướng đơn giản và phù hợp với thị trường hơn

Hoạt động làm thủ tục hải quan và giao hàng xuất khẩu gặp khó khăn trong các thủ tục hành chính đặc biệt thủ tục liên quan tới hải quan và cán bộ quản lý kho hàng, mặc dù có nhiều cố gắng để hồn thiện cơ chế giao nhận hàng hóa nhưng vẫn có nhiều cơ quan có quyền quản lý với doanh nghiệp giao nhận vận chuyển từ đó gây chồng chéo thủ tục rườm rà, ảnh hưởng tới hiệu quả kinh doanh nhập khẩu. Vì thế chính phủ cần có những chính sách đổi mới nhằm tạo điều kiện kinh doanh trong lĩnh vực giao nhận vận chuyển quốc tế cho doanh nghiệp.

Hoàn thiện hệ thống văn bản pháp lý, quy định phải có tính đồng bộ, nhất qn tạo điều kiện cho doanh nghiệp.

Do vậy nhà nước cần có những chính sách đầu tư thích đáng trong việc quy hoạch, xây dựng và nâng cấp hệ thống cơ sở hạ tầng cũng như phương pháp quản lý.

KẾT LUẬN

Hoạt động giao nhận vận tải bằng đường hàng khơng là lĩnh vực tuy khơng cịn là mới, nhưng vẫn có nhiều tiềm năng ở nước ta, đặt biệt là khi hoạt động ngoại thương phát triển. Để khai thác tốt lĩnh vực mới mẻ này, các cơng ty giao nhận nói chung và cơng ty Cổ phần Cargo Care Logistics nói riêng cần nỗ lực hơn nữa trong việc khai thác tư vấn cho khách hàng những lợi ích của vận tải hàng khơng đối với mặt hàng có giá trị cao, mặt hàng tươi sống, hàng quy hiểm,... để không những khai thác tốt vận tải hàng khơng ở nước ta mà cịn tạo điều kiện cho hoạt động Ngoại thương trong nước phát triển hơn nữa. Khi đó, khơng những nhiều các doanh nghiệp nước ngoài kinh doanh trong lĩnh vực giao nhận vận tải bằng đường hàng không sẽ đầu tư vào Việt Nam, các hãng hàng khơng nước ngồi sẽ lập đường bay từ Việt Nam, mà các doanh nghiệp xuất khẩu cũng sẽ tìm kiếm các thị trường nước ngồi để phân phối và tiêu thụ sản phẩm của mình, đây cũng chính là cơ hội và thách thức cho các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực giao nhận trong nước mà CCL không phải là một ngoại lệ.

Chúng ta hy vọng và tin tưởng rằng với sự lãnh đạo sáng suốt của Đảng và Nhà nước nền kinh tế nước ta ta nói chung và hoạt động Ngoại thương nói riêng trong đó có vận tải và giao nhận hàng khơng sẽ ngày càng phát triển, đất nước ta ngày càng hùng mạnh trong những năm tới.

TÀI LIỆU THAM KHẢO

1. Hoàn thiện dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất khẩu bằng đường hàng khơng tại cơng ty cổ phần giao nhận vận tải và thương mại Vinamilk, khóa luận tốt nghiệp/ Phan Vân Quyên, An Thị Thanh Nhàn hướng dẫn- khoa TMQT, 2013-52 trang.

2. Hồn thiện quy trình giao nhận vận tải đường hàng không của chi nhánh Kintetsu World Express VN, khóa luận tốt nghiệp/ Nguyễn Đức Hồng Nam, An Thị Thanh Nhàn hướng dẫn- khoa TMQT, 2013- 36 trang.

3. Một số giải pháp hoàn thiện dịch vụ giao nhận vận chuyển hàng hóa xuất nhập khẩu bằng đường hàng không của công ty TNHH giao nhận vận tải Hà Thành, khóa luận tốt nghiệp/ Lữ Hồng Nhung, An Thị Thanh Nhàn, 2013

4. Hồ Thị Hoa (2016), Hồn thiện quy trình giao nhận hàng hóa bằng đường hàng khơng của cơng ty TNHH thương mại và giao nhận AT, Khóa luận tốt nghiệp cử nhân kinh tế trường Đại học Thương mại.

5. GS.TS. Hồng Văn Châu (2003), Vận tải giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu, nhà xuất bản khoa học kỹ thuật.

6.PGS.TS Nguyễn Thị Hường (chủ biên) (2001), Giáo trình kinh doanh quốc tế, Tập 1, Nhà xuất bản Thống Kê, Hà Nội.

MẪU CÂU HỎI PHỎNG VẤN

1. Xin Ơng (Bà) vui lịng cho biết quy trình giao nhận hàng xuất nhập khẩu bằng đường hàng không tại công ty hiện nay diễn ra theo các bước cụ thể như thế nào?

2. Theo Ơng (Bà), hiện nay quy trình giao nhận hàng xuất nhập khẩu bằng đường hàng khơng của Cơng ty đã hồn thiện chưa? Hãy đánh giá sự hoàn thiện theo cấp độ từ 1 đến 5?

3. Nếu Ông (Bà) cho rằng sự hồn thiện đang ở mức độ thấp thì xin vui lịng cho biết cơng ty đang gặp phải khó khăn gì? Và ở những khâu nào trong quy trình này?

4. Xin Ơng (Bà) vui lịng cho biết, trong công tác chuẩn bị chứng từ, khai báo hải quan để thơng quan hàng hóa thì có xảy ra những sai sót gì khơng? Nếu có thì ngun nhân chủ yếu là do đâu? Cty đã có cách khắc phục như thế nào?

5. Xin Ơng (Bà) vui lịng cho biết trong khâu vận chuyển, giao hàng có thường xuyên xảy ra đổ vỡ hư hỏng hàng hóa hay khơng? Nếu có, trong trường hợp đó Cơng ty giải quyết sự việc như thế nào?

6. Theo đánh giá của Ông (Bà) hiện nay những yếu tố mang tính chất nội bộ Cơng ty ảnh hưởng như nào đến chất lượng giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu bằng đường hàng không?

7. Theo đánh giá của Ông (Bà) hiện nay những yếu tố bên ngồi mang tính khách quan ảnh hưởng như nào đến chất lượng giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu bằng đường hàng khơng?

8. Xin Ông (Bà) hãy đưa ra những đề xuất để giúp cho quy trình giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu bằng đường hàng khơng của Cơng ty được hồn thiện hơn?

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA KINH TẾ VÀ KINH DOANH QUỐC TẾ

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự do – Hạnh phúc

THƯ NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN

Họ và tên giáo viên hướng dẫn: ThS. Vũ Anh Tuấn

Đơn vị công tác: Khoa Kinh tế và kinh doanh quốc tế - ĐHTM Họ và tên sinh viên: Trần Quý Ngọc

Mã sinh viên: 15D130382 Lớp: K51E6

Tên đề tài: “Hồn thiện quy trình giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu bằng

đường hàng không của Công ty CP Cargo Care Logistics”

Đơn vị thực tập: Công ty CP Cargo Care Logistics

Sau q trình hướng dẫn, tơi có nhận xét về sinh viên Trần Quý Ngọc như sau:

1. Q trình thực hiện khóa luận của sinh viên:

................................................................................................................................ ......................................................................................................................................... .........................................................................................................................................

2. Chất lượng của khóa luận:

3. Kết luận

Tôi ................... để sinh viên Trần Quý Ngọc nộp khóa luận tốt nghiệp và đề nghị bộ mơn tiến hành đánh giá khóa luận tốt nhiệp theo quy định.

Hà Nội, ngày tháng năm 2019