TNHH THUONG MẠI DỊCH VỤ CÔNG NGHIỆP ADD POWER TẠI THỊ
TRƯỜNG MIỀN BẮC.
4.1. Các kết luận và phát hiện qua nghiên cứu hoàn thiện quản trịtuyến sản phẩm dịch vụ làm biển quảng cáo của công ty TNHH thương tuyến sản phẩm dịch vụ làm biển quảng cáo của công ty TNHH thương mại dịch vụ công nghiệp Add Power tại thị trường miền Bắc.
Thông qua nghiên cứu thực trạng tuyến sản phẩm dịch vụ làm biển quảng cáo của công ty kinh doanh tại thị trường miền Bắc, chúng ta có thể thấy được những thành cơng và hạn chế của công tác quản trị tuyến sản phẩm.
4.1.1. Thành công.
Dù công ty đang chịu áp lực thị trường dịch vụ làm biển quảng cáo cạnh tranh gay gắt nhưng công ty cũng đạt được những thành công nhất định.
Trong 3 năm đầu kinh doanh, công ty đã xây dựng được một tuyến sản phẩm tương đối phong phú về chủng loại, kiểu dáng, giá cả cạnh tranh. Với điều này, cơng ty đã nhanh chóng tiến sau vào thị trường dịch vụ làm biển quảng cáo tại thị trường miền Bắc.
Dù là cơng ty có số năm kinh doanh khơng nhiều nhưng công ty cũng đã nhận thấy được tầm quan trọng của hoạt động hoàn thiện quản trị tuyến sản phẩm dịch vụ làm biển quảng cáo. Do vậy, công ty đã thực hiện hoạt động nghiên cứu các dữ liệu kinh doanh trước khi đưa ra các quyết định quản trị tuyến sản phẩm của mình. Năm 2014, cơng ty đã bổ sung các loại biển quảng cáo phù hợp với nhu cầu, tạo lợi thế cho công ty trong cạnh tranh.
Ngồi ra, cơng ty cũng đã có cho mình một lượng khách lớn, đặc biệt là những khách khách hàng trung thành. Thông qua đây, cơng ty cũng đã phần nào tạo dựng hình ảnh về dịch vụ kinh doanh cũng như thương hiệu công ty, tăng doanh thu, lợi nhuận.
4.1.2. Hạn chế.
Bên cạnh những thành cơng mà cơng ty đạt được thì cơng ty cũng có một số hạn chế trong q trình thực hiện cơng tác quản trị tuyến sản phẩm cũng như hoạt động kinh doanh.
Dù công ty đã xây dựng được tuyến sản phẩm phong phú nhưng so với tổng thể thị trường kinh doanh thì số lượng sản phẩm cịn ít và tương đối đơn giản. Các loại biển của công ty mới chỉ đáp ứng các nhu cầu cơ bản, đơn giản của khách hàng. Do vậy, các loại biển chỉ là các sản phẩm mới với công ty chứ không mới so với thị trường.
Việc đầu tư nghiên cứu các dữ liệu kinh doanh cũng như thị trường kinh doanh chỉ mang tính hình thức, tự phát. Cơng ty chưa có kế hoạch nghiên cứu hợp lý. Do vậy, các quyết định quản trị tuyến sản phẩm của công ty phụ thuộc rất lớn vào ý kiến chủ quan của giám đốc, các trưởng phịng, khả năng sãn có của cơng ty. Ngoài ra, thời gian tung sản phẩm cũng chưa đúng thị trường. Điển hình với dịch vụ làm biển quảng cáo chữ nổi. Loại biển này chủ yếu phục vụ cho những khách hàng thuộc thị trường cấp trung hay cấp cao mà các khách hàng mục tiêu của công ty chủ yếu là thuộc thị trường cấp trung. Chính điều này, các định bổ sung tuyến sản phẩm đã không đạt kết quả cao.
Cơng ty chưa có đội ngũ chuyên trách về việc nghiên cứu, phát triển sản phẩm. Điều này khiến cơng ty bỏ qua các sản phẩm có tính sáng tạo, hợp thị trường.
4.1.3. Nguyên nhân của hạn chế.
Các hạn chế của công ty gặp phải là do nguyên nhân khách quan và nguyên nhân chủ quan.
- Nguyên nhân khách quan
Như đã trình bày, hoạt động quản trị tuyến sản phẩm gặp các khó khăn là do cơng ty đang chịu tác động lớn từ các yếu tố trong môi trường vĩ mô.
Số lượng các đối thủ cạnh tranh vừa nhiều vừa mạnh. Hiện nay, có rất nhiều đối thủ mới, điều này khiến cơng ty có áp lực lớn. Bên cạnh đó, các đổi thủ có sức mạnh tài chính, năng lực cũng như kinh nghiệm nên tuyến sản phẩm của công ty so với các đối thủ kém về mặt công nghệ sản xuất, cũng như chủng loại, chất liệu biển.
Nhu cầu khách hàng thay đổi. Các khách hàng có nhu cầu sử dụng các biển quảng cáo với chất lượng và mẫu mã tốt nhất. Tuyến sản phẩm của công ty
theo thời gian mà khơng có sự cải tiến sẽ trở nên lạc hậu và không tỏa mãn khách hàng.
- Nguyên nhân chủ quan
Là công ty mới hoạt động, cơng ty cịn chưa có nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ làm biển quảng cáo đã có lâu năm. Nên việc quản trị tuyến sẽ gặp rất nhiều khó khăn, các quyết định đưa ra chưa hợp với thị trường, chưa đúng thời điểm.
Công ty chưa chú trọng nhiều đến hoạt động quản trị tuyến. Công ty chưa xây dựng được một phịng marketing. Từ đó, hoạt động quản trị tuyến sản phẩm thực hiện bởi những nhân viên chưa có kiến thức chun mơn, trách nhiệm chưa cao. Do vậy, các hoạt động không đảm bảo hiệu quả cao.