3.3. Kết quả phân tích dữ liệu thứ cấp và sơ cấp về hoàn thiện quản trị tuyến sản phẩm
3.3.1.1. Phân tích thực trạng tuyến sản phẩm dịch vụ làm biển quảng cáo
Thông qua việc phỏng vấn các nhà quản trị, nhân viên trong công ty, kết hợp với việc thu thập thông tin, tôi xin đưa ra một số kết luận về thực trạng tuyến sản phẩm dịch vụ làm biển quảng cáo.
Cơ cấu tuyến sản phẩm dịch vụ làm biển quảng cáo khi bắt đầu kinh doanh bao gồm chiều rộng, chiều dài, chiều sâu, mật độ nhất định.
Bảng 3.2: Cơ cấu tuyến sản phẩm dịch vụ làm biển quảng cáo
Chiều rộng tuyến sản phẩm Chiều dài
tuyến sản phẩm
Biển hộp Biển bạt Biển đèn led Biển chữ nổi
Biển hộp đèn hiflex
Biển bạt hiflex khung nhôm
Biển đèn led chữ chạy
Biển chữ nổi đồng
Biển bạt hiflex khung sắt Biển đèn led ma trận
Biển chữ nổi inox
( Nguồn: Phòng kinh doanh)
Chiều rộng của tuyến sản phẩm dịch vụ làm biển quảng cáo bao gồm ba loại sản phẩm là biển hộp, biển bạt, biển đèn led, biển chữ nổi. Chiều dài của tuyến sản phẩm này bao gồm năm loại biển là biển đèn led chữ chạy và ma trận, biển hộp đèn hiflex, biển bạt hiflex khung nhôm, khung sắt, biển chữ nổi đồng
và inox.Chiều sâu của tuyến sản phẩm các biến thể các loại biển. Với biển hộp
thì có biển hộp đèn hiflex. Với biển bạt có biển bạt hiflex khung nhơm, khung sắt. Với biển đèn led thì có biển đèn led chữ chạy và ma trận.Chiều sâu của tuyến thể hiện thơng qua việc các loại biển quảng cáo có sử dụng các chất liệu như khung biển, mực in, chất liệu hiflex…
Chúng ta có thể thấy, so với thị trường cơng ty kinh doanh thì cơ cấu tuyến sản phẩm này còn hạn chế, chưa đa dạng. Điều này là một biển rất hạn chế với công ty trong việc đáp ứng nhu cầu ngày càng cao, đa dạng của khách hàng.
Phân tích quản trị tuyến sản phẩm có vị trí quan trọng trong hoạt động kinh doanh của công ty (Nguồn: Câu 1- Phụ lục 2). Vì vậy, cơng ty đã có kế hoạch nghiên cứu, phân tích tuyến sản phẩm trước và trong quá trình kinh doanh trước khi đưa ra các quyết định quản trị tuyến sản phẩm dịch vụ làm biển quảng cáo. Cụ thể, cơng ty tiến hành phân tích doanh số bán, lợi nhuận và đặc điểm thị trường của từng loại biển quảng cáo (Nguồn: Câu 6-Phụ lục 2).
- Doanh số bán và lợi nhuận của từng loại biển quảng cáo.
Cơng ty tiến hành phân tích các dữ liệu liên quan giá bán, chi phí cơng
nghệ, doanh số bán và lợi nhuận qua các năm của từng loại biển quảng cáo.
Đồng thời, cơng ty có thể biết được tình hình tiêu thụ từng loại biển. Bên cạnh đó, cơng ty cũng nhận thấy tỷ lệ doanh thu, loại biển chủ lực, mức độ ổn định doanh thu của các loại biển. Từ đây, công ty sẽ biết được đâu là loại biển khiến khách hàng hài lòng (Nguồn: Câu 2 - Phụ lục 2).
Bảng 3.3: Bảng bán giá dịch vụ biển quảng cáo
Đơn vị: Việt Nam Đồng
Nội dung
Quy cách Số lượng
Đơn vị Đơn giá (VNĐ) Công ty quảng cáo Hùng Thắng Công ty truyền thông và đầu tư Mũi Tên Vàng Biển
đèn led -- Khung nhôm hoặc sắtBóng đèn chất lượng cao
1 bóng 1.100 1.200 1.150 Biển
hộp -- In bạt Hiflex chất lượng caoSắt hộp 20x20x1.4 - Ke nhôm hoặc sắt định hình. - Một bóng tp.
Biển bạt In bạt Hiflex chất lượng cao 1 m2 170.000 178.000 175.000 Chữ nổi Chữ nổi đồng, inox 1 Bộ 400.000 420.000 415.000
(Nguồn: Phòng kinh doanh)
Từ bảng báo giá cho thấy, cơng ty có mức giá là thấp hơn so với đối thủ cạnh tranh cùng loại dịch vụ. Giá công ty với các sản phẩm thường thấp hơn từ 5% đến 10%. Bên cạnh đó, giá bán các loại biển khác nhau tùy thuộc vào yêu cầu của khách hàng. Cụ thể là:
Với biển đèn led, công ty đưa ra mức giá khác nhau do yêu cầu của khách hàng là biển có bao nhiêu bóng đèn led hay chính là kích thước biển. Biển đèn led càng lớn thì số lượng bóng đèn led sử dụng càng nhiều.
Với biển bạt, biển hộp thì giá khác nhau phụ thuộc vào kích thước biển. Giá biển sẽ phụ thuộc vào biển to hay nhỏ. Biển càng tó giá càng lớn.
Với biển chữ nổi thì giá bán vừa phụ thuộc vào kích thước vừa phụ thuộc vào chất liệu làm biển. Biển làm bằng chất liệu đồng giá bán sẽ thấp hơn biển làm bằng inox. Ngoài ra với các loại biển quảng cáo sử dụng càng nhiều chữ, càng to thì giá cũng sẽ cao hơn.
Mặc dù giá bán của các loại biển khác nhau nhưng chất lượng của cùng một loại biển là như nhau. Vì tất cả các loại biển dù kích thước to hay nhỏ, số lượng nhiều hay ít thì cơng ty cũng vẫn sử dụng cùng chung một chất liệu, cơng nghệ sản xuất như nhau. Chính điều này, khách hàng của công ty yên tâm sử dụng biển dù giá cao hay thấp.
Chi phí sử dụng cơng nghệ: Để có thể tạo ra các tấm biển quảng cáo vừa có giá trị thẩm mỹ vừa có giá cả hợp lý, cơng ty đã sử dụng rất nhiều công nghệ hiện đại. Với biển chữ nổi, công ty sử dụng cơng nghệ máy móc LADE để thi cơng. Cơng nghệ máy móc LADE giúp cho cơng ty tạo ra độ chính xác cao trong việc cắt, tạo chữ. Với biển hộp, biển bạt, công ty sử dụng công nghệ in kỹ thuật số hiện đại, tốc độ nhanh và chất lượng hình ảnh tuyệt đẹp, các loại khổ khác nhau. Với biển đèn led, công ty sử dụng cơng nghệ Led, các điốt có khả năng phát ra ánh sáng hay tia hồng ngoại. Giống như điốt, Led được cấu tạo từ một khối bán dẫn loại p ghép với một khối bán dẫn loại n. Với các công nghệ hiện đại như vậy, cơng ty đã phải mất một lượng lớn chi phí. Chi phí cơng ty sử dụng lên tới 100.000.000 VNĐ.
Giá trị thẩm mỹ của các loại biển được tạo ra từ chính màu sắc, hình ảnh, câu chữ, kích thước.Ngồi ra, nó cũng phụ thuộc vào nhu cầu của khách hàng. Chính vì vậy, để có thể tạo ra biển quảng cáo có giá trị thẩm mỹ cao, công ty cần đầu tư từ việc thết kế biển đến khi thi công, lắp đặt biển.
Bảng 3.4: Bảng kết quả kinh doanh của dịch vụ làm biển quảng cáo của công ty TNHH thương mại dịch vụ công nghiệp Add Power.
STT
Tên sản phẩm
Năm 2012 Năm 2013 Năm 2014 Doanh số (VNĐ) Tỷ trọng (%) Doanh số (VNĐ) Tỷ trọng (%) Doanh số (VNĐ) Tỷ trọng (%) 1 Biển đèn led Biển đèn led chữ chạy 60.535.470 14,3 75.918.160 14,1 38.293.851 9 Biển đèn led ma trận 60.112.153 14,2 71.072.320 13,2 60.644.747 10,3 Tổng 120.647.623 28,5 146.990.480 27,3 98.938.598 19,3 2 Biển hộp Biển hộp đèn hiflex 153.666.984 36,3 199.217.866 37 149.176.850 29,1 3 Biển bạt Biển bạt hiflex khung nhôm 86.357.985 20,4 96.916.799 18 84.877.015 14,5 Biển bạt hiflex khung sắt 62.652.434 14,8 95.301.520 17,7 51.483.955 12,1 Tổng 149.010.419 35,2 192.218.319 35,7 136.360.970 26,6 4 Biển chữ nổi Biển chữ nổi đồng 0 0 0 0 26.118.765 4,5 Biển chữ nổi inox 0 0 0 0 14.892.053 3,5 Tổng 0 0 0 0 41.010.818 8 Tổng 423.325.026 100 538.426.665 100 425.487.236 83 (Nguồn: Phịng kế tốn)
Qua bảng trên, chúng ta có thể thấy, các loại biển đều có doanh thu và tỷ trọng doanh thu khác nhau. Trong 2 năm đầu kinh doanh, biển bạt có doanh số
cao nhất và đây cũng là sản phẩm chủ lực của công ty (Nguồn: câu 5- Phụ lục 2). Cụ thể:
Năm 2012, biển hộp có doanh số lớn nhất là 153.666.984VNĐ với 36,3% tổng doanh thu . Biển đèn led có doanh thu thấp nhất là 120.647.623VNĐ với 28,5% tổng doanh thu.
Năm 2013, biển hộp có doanh số lớn nhất là 199.217.866VNĐ với 37% tổng doanh thu . Biển đèn led có doanh thu thấp nhất là 146.990.480 VNĐ với 27,3% tổng doanh thu.
Năm 2014, biển hộp có doanh số lớn nhất là 149.176.850VNĐ với 29,1% tổng doanh thu . Biển chữ nổi có doanh thu thấp nhất là 41.010.818VNĐ với 8% tổng doanh thu.
- Đặc điểm thị trường của loại sản phẩm.
Mỗi loại biển đều có tính năng, cơng dụng riêng. Chính vậy, các loại biển đều hướng tới thị trường, các đối tượng khách hàng khác nhau. Thị trường cung cấp chính của cơng ty thị trường trung cấp. Các đối tượng khách hàng chính là các đơn vị
Biển bạt công ty cung cấp được cấu tạo từ bạt hiflex, khung nhôm hoặc khung sắt. Đây là một trong những loại biển quảng cáo quan trọng và phổ biến nhất trên thị trường. Với chất liệu bạt hiflex, công ty sử dụng hiflex khơng xun sáng. Loại bạt hiflex có nền xám tối ở mặt sau, ngăn ánh sáng không thể đi qua loại này chiu lực, chịu được sức gió tốt, dộ dày vật liệu cao... Độ dày của bạt là 0.46 mm. Đồng thời, công ty sử dụng in bạt là loại mực dầu. Chính những chất liệu cơng ty sử dụng cho thấy loại biển này công ty đầu tư rất lớn. Loại biển này vừa đáp ứng được những giá trị thẩm mỹ và đem lại hiệu quả quảng cáo một cách trực quan nhất, độ phủ về hình ảnh rộng nhất do giá thành khá thấp mang lại. Hay thị trường biển bạt của công ty cung cấp là các khách hàng có nhu cầu cung cấp thơng tin để khách hàng của họ có thể nhận dạng vị trí cơng ty thuận lợi nhất. Tuy nhiên, công ty mới chỉ dừng lại ở máy in cõ nhỏ
nên cơng ty chỉ có thể cung cấp các loại biển bạt có kích thước từ 0.5 m2 đến 2
m2 . Chính vì vậy, việc đáp ứng khách hàng có nhu cầu về khổ bạt lớn là công ty
Biển hộp cũng được cấu tạo từ bạt hiflex, khung nhôm hoặc khung sắt. Nhưng biển hộp khác với biển bạt là biển này có hai mặt và có bóng tuýp. Bạt hiflex sử dụng có đặc điểm xuyên sáng, mỏng ánh sáng đèn có thể xuyên qua được, mặt sau trắng nên độ xuyên sáng tốt. Loại bạt này đang được ứng dụng nhiều trong các hộp đèn quảng cáo. Điều này giúp khách hàng có thể sử dụng trong cả buổi tối. Mực in công ty sử dụng là mực nước. Loại mực này chỉ sử dụng tốt trong nhà. Chính vì vậy, khi khách hàng sử dụng biển này, màu sắc sẽ rất nhanh bay. Độ dày của bạt từ 0.32mm đến 0.34 mm. Với độ dày như vậy, loại bạt rất dễ hỏng. Với các đặc điểm, chất liệu như trên thì tuổi thọ của biển
hộp chỉ sử dụng được khoảng 3 năm là sẽ bị hỏng. Điều này ảnh hưởng xấu tới
uy tín, hình ảnh của cơng ty.
Biển đèn led là loại biển được tạo nên từ chính những chiếc đèn led với nhiều màu khác nhau, có khung nhơm hoặc khung sắt tùy ý khách hàng. Đèn led cơng ty sử dụng có khả năng tiết kiệm điện khoảng 90% so với đèn sợi đốt và 50% điện năng tiêu thụ so với đèn compact. Bên cạnh đó, hệ thống tản nhiệt độc đáo của sản phẩm đèn led cịn giúp giảm cơng suất điều hịa nhiệt độ. Ánh sáng đèn led có nhiệt độ màu 3200K và 6500K hoàn toàn phù hợp sử dụng đèn led cho mọi không gian chứ không riêng cho không bên trong. Tuổi thọ đèn led đạt đến 30.000 giờ. Đồng thời, đèn led giúp tiết kiệm tồn bộ chi phí bảo trì bảo dưỡng đèn led trong suốt thời gian sử dụng và đèn led không chứa chất độc hại và các tia bức xạ nên rất có lợi cho người sử dụng. Thị trường của loại biển này là khách hàng có nhu cầu quảng cáo qua biển, tạo sự khác biệt, gây ấn tượng trong tâm trí khách hàng của họ. Tuy nhiên, cơng ty cũng chưa tạo được uy tín khi các loại đèn led cơng ty sử dụng chất lượng chưa tốt, dẫn đến đèn led giảm độ sáng nhanh và đổi sang màu ánh sáng khác sau một thời gian ngắn sử dụng (chỉ khoảng 2 tháng). Điều này khiến công ty chưa thực sự tạo ra ấn tượng trong mắt khách hàng, cơng ty cũng dần mất đi khách hàng.
Có thể thấy, các loại biển cơng ty cung cấp đều là các loại biển đơn giản, thông dụng không thu hút khách hàng nhiều, các đối thủ cạnh tranh đều có thể dễ làm theo. Bên cạnh đó, so với cơng ty cạnh tranh chính là cơng ty TNHH Truyền thơng và Đầu tư Mũi Tên Vàng, cơng ty chưa có sức mạnh và vị thế trên thị trường miền Bắc. Sản phẩm của công ty khơng đa dạng, phong phú,
chưa có trang web của cơng ty, khách hàng chưa biết nhiều về công ty (Nguồn: câu 8 – Phụ lục 2). Vì vây, cơng ty cần xem xét để có những quyết định quản trị tuyến sản phẩm đúng đắn và kịp thời để hoàn thiện tuyến sản phẩm phù hợp với thị trường mục tiêu.