Logo của Tổng cơng ty Viwaseen được thiết kế hình tam giác, phía dưới là tên thương hiệu thể hiện sự bền vững và hướng tới phát triển dựa trên nền tảng nội lực của chính mình. Bên ngồi là các gợn sóng tượng trưng cho nước là lĩnh vực hoạt động chủ yếu của Tổng công ty. Tam giác trắng biểu tượng cho lĩnh vực tư vấn và
xây dựng với hình tượng của mái nhà và compa tổng thể. Bên trong là thiết kế hình lá cây màu xanh lục tượng trưng cho mơi trường xanh sạch đẹp, tuy nhiên nó cịn bao hàm các ý tưởng độc đáo khác, nó thể hiện ba cây xanh tượng trưng cho sự hợp nhất của ba công ty độc lập trực thuộc Bộ Xây dựng hoạt động trong lĩnh vực đầu tư xây dựng cấp thoát nước để hình thành nên Tổng cơng ty Viwaseen bền vững, phát triển.
Việc thiết kế logo là do ban lãnh đạo Tổng cơng ty tự thiết kế, khơng tìm hiểu chi tiết về các yêu cầu cũng như các bước trong thiết kế. Vì vậy logo có hình ảnh và màu sắc mang nhiều ý nghĩa nhưng chưa gây được nhiều ấn tượng. Màu sắc của logo cũng chưa đồng bộ với màu sắc của bộ hệ thống nhận diện thương hiệu.
64% 25%
11%
Nhiều hình ảnh, gây rối mắt màu sắc hài hịa Hình ảnh phù hợp với lĩnh vực kinh doanh
Biểu đồ 2.4: Đánh giá của nhân viên về logo của Tổng công ty Viwaseen
(Nguồn: Khảo sát của tác giả)
Slogan
Hình 3.2 Hình ảnh slogan của Tổng cơng ty Viwaseen
Khẩu hiệu của Tổng công ty Viwaseen thể hiện mong muốn hướng đến sự phát triển dựa trên nền tảng truyền thống, văn hóa từ những thế hệ trước đã tạo dựng nên, qua đó tiếp cận, thay đổi tư duy, chiến lược quản lý, kinh doanh trong thời đại mới. Tuy nhiên slogan hơi dài khiến khách hàng, nhiên viên của Tổng cơng ty Viwaseen khó nhớ.
67% 19%
13%
Không biết đến slogan của doanh nghiệp biết đến nhưng khó hiểu Thể hiện mục tiêu của Viwaseen hướng tới
Biểu đồ 2.5: Đánh giá sự hiểu biết của nhân viên về slogan của Tổng công ty Viwaseen
(Nguồn: Khảo sát của tác giả)
2.3.2 Thực trạng về triển khai hệ thống nhận diện thương hiệu
Đồng phục nhân viên
Hình 3.3: Hình ảnh đồng phục nhân viên Tổng công ty Viwaseen
Đồng phục nhân viên của Tổng công ty được thiết kế tương đối trang nhã, thanh lịch gồm quần, áo sơ mi trắng, complet, tuy nhiên trên đồng phục chưa được in hoặc gắn logo hoặc biểu tượng khác của Tổng công ty Viwaseen nên chưa thể hiện được sự khác biệt so với các doanh nghiệp khác.
40%
40% 20%
Độc đáo - Ấn tượng - Khác biệt Khơng có gì nổi bật, khó nhận biết
Màu sắc, kiểu cách phù hợp với ngành nghề kinh doanh
Biểu đồ 2.6: Đánh giá của nhân viên về đồng phục của Tổng cơng ty Viwaseen
(Nguồn khảo sát của tác giả)
Website
Hình 3.4 Hình ảnh website của Tổng cơng ty Viwaseen
Website của Tổng cơng ty Viwaseen có tên miền là:http://www.viwaseen.com.vn
Website của Tổng công ty Viwaseen được thiết kế tương đối đơn giản, thể hiện được các nội dung cần truyền tải như: giới thiệu về Tổng công ty, liên hệ, các văn bản, hoạt động có liên quan…
10% 10%
80%
Thu hút người dùng truy cập Có sự tương tác cao ít cập nhật thơng tin, kém tương tác
Biểu đồ 2.7: Đánh giá của nhân viên về website của Tổng công ty Viwaseen
(Nguồn khảo sát của tác giả)
Bì thư
Hình 3.5 Hình ảnh phong bì thư của Tổng cơng ty Viwaseen
Phong bì của Tổng cơng ty được thiết kế đơn giản, trang nhã nhưng đã truyền tải đầy đủ các thông tin đến các đối tác, khách hàng.
Thẻ nhân viên
Hình 3.6 Hình ảnh thẻ nhân viên của Tổng công ty Viwaseen
Thẻ nhân viên được thiết kế chi tiết mô tả đầy đủ thông tin của đơn vị, cá nhân, giúp đối tác, khách hàng dễ dàng phân biệt và nâng cao tính chun nghiệp của Tổng cơng ty. Màu sắc chủ đạo của thẻ nhân viên là mà xanh lá cây và xanh nước biển.
Card visit
Hình 3.7 Hình ảnh card visit của Tổng công ty Viwaseen
Card visit của Tổng công ty được thiết kế thống nhất với màu sắc chủ đạo là màu xanh lá cây và xanh nước biển, họa tiết là các hình gợn sóng của nước, truyền tải thơng tin của mỗi cá nhân khi liên hệ làm việc với các đối tác, khách hàng.
Profile
Hình 3.8 Hình ảnh profile của Tổng công ty Viwaseen
Profile của Tổng cơng ty có nội dung bao gồm tồn bộ các thơng tin của mình như: lịch sử hình thành và phát triển, chứng nhận kinh doanh, các chứng chỉ hành nghề, chứng chỉ quản lý chất lượng, lĩnh vực hoạt động, hồ sơ năng lực của các CBNV được sử dụng chủ yếu khi tham gia đấu thầu thi cơng các cơng trình, dự án…
Các ấn phẩm truyền thơng khác
Hình 3.9 Hình ảnh Các ấn phẩm truyền thơng khác của Tổng công ty Viwaseen
Tổng cơng ty Viwaseen thường xun có các hoạt động quảng cáo, đăng tải thơng tin trên các tạp chí trong ngành như: Tạp chí Cấp thốt nước, tạp chí Xây dựng, tạp chí của hội doanh nghiệp… với các nội dung thơng tin chủ yếu về sự hình thành, phát triển, lĩnh vực hoạt động, các dự án tiêu biểu, các danh hiệu, bằng khen của Thủ tướng chính phủ, Bộ Xây dựng…
Nhìn chung hệ thống nhận diện thương hiệu của Tổng cơng ty Viwaseen có sự đồng bộ về màu sắc, màu xanh và màu trắng là hai gam màu chủ đạo được sử dụng trong tất cả các yếu tố nhận diện thương hiệu của doanh nghiệp. Tuy nhiên, còn một vài yếu tố chưa được đồng bộ như là đồng phục chưa được gắn logo, phong bì thư, các ấn phẩm… chỉ có logo khơng có slogan. Tổng cơng ty cần phải điều chỉnh để các điểm tiếp xúc thương hiệu được đồng bộ, nâng cao được chất lượng và giá trị thương hiệu của doanh nghiệp.
Tổ chức áp dụng hệ thống nhận diện thương hiệu
Tổng cơng ty Viwaseen hiện nay chưa có chiến lược cụ thể để triển khai hệ thống nhận diện thương hiệu của mình, chưa có những chiến dịch quảng cáo rầm rộ. Các hoạt động quảng cáo, đăng tải thông tin diễn ra chủ yếu theo sự vụ hoặc sự kiện chứ khơng theo một quy trình hay một thời gian nhất định nào. Tuy nhiên, đối với các thành tố của hệ thống nhận diện được tổ chức áp dụng tương đối đáp ứng được yêu cầu về tính nhất qn, đồng bộ. Các thành tố đều có chung ý tưởng về màu sắc, ngôn từ, thông tin dễ gây ấn tượng đối với khách hàng. Các ấn phẩm được in ấn triển khai theo từng thời điểm, từng sự kiện sao cho phù hợp.
Mặc dù Tổng cơng ty có những chiến dịch có thể quảng bá thương hiệu của mình như: tham gia các hoạt động tài trợ, quyên góp, ủng hộ, triển lãm, hội thao ngành cấp thoát nước… tuy nhiên, khi tham gia các hoạt động này thì những cơng cụ quảng bá như truyền hình, báo chí (cả báo giấy và báo mạng) đều không được triển khai đồng bộ. Có những hoạt động khơng được nhiều khách hàng biết đến.
Tính đồng nhất trong hệ thống nhận diện thương hiệu của Tổng cơng ty tuy có nhưng chưa cao, chưa mang lại hiệu quả nhất định, công ty mẹ - con chưa đồng nhất về hệ thống thương hiệu. Các đơn vị thành viên vẫn duy trì tư duy cũ, chưa đẩy mạnh việc quảng bá và phát triển thương hiệu. Hệ thống logo, màu sắc, khẩu hiệu của Tổng công ty và các đơn vị thành viên cũng còn nhiều điểm chưa phù hợp, đồng nhất.
2.4 Đánh giá chung về hệ thống nhận diện của Tổng công ty Đầu tư Nướcvà Môi trường Việt Nam – CTCP và Môi trường Việt Nam – CTCP
2.4.1 Một số kết quả đạt được của Tổng công ty Đầu tư Nước và Môi trườngViệt Nam – CTCP Việt Nam – CTCP
Nhận thức được tầm quan trọng cũng như vị thế thương hiệu của mình trên thị trường, Tổng cơng ty đã đưa ra các phương án, hình thức nhằm khai thác những lợi ích mà thương hiệu có thể mang lại.
Nhờ uy tín, tiềm năng của thương hiệu và hiệu quả của nó mang lại mà Tổng cơng ty đã có thể xây dựng và phát triển mở rộng nhiều lĩnh vực sản xuất kinh doanh. Tổng công ty đã nhận được nhiều hợp đồng, dự án quan trọng mà lợi ích vơ hình của thương hiệu mang lại.
Đặc biệt, trong quá trình cổ phần hóa doanh nghiệp nhà nước (Tổng cơng ty trực thuộc Bộ Xây dựng), việc định giá tài sản đã thể hiện rõ hiệu quả của thương hiệu Tổng công ty. Với việc định giá tài sản, định giá thương hiệu, Tổng cơng ty đã có lợi ích rất lớn.
Ngồi ra, đã có nhiều đề tài nghiên cứu về chuyên ngành cấp thốt nước được các cấp có thẩm quyền giao cho Tổng cơng ty triển khai thực hiện, các dây truyền như: xử lý nước thải cho các thành phố, dự án cấp nước sinh hoạt, xử lý rác thải…
Cũng nhờ giá trị của thương hiệu mang lại, định vị được ví trí thương hiệu của mình mà Tổng cơng ty đã có những chính sách, chiến lược và lựa chọn mơ hình kinh doanh phù hợp từ đó thúc đẩy phát triển các lĩnh vực chủ chốt.
2.4.2 Những hạn chế cần phải giải quyết về hệ thống nhận diện thương hiệucủa Tổng công ty Đầu tư Nước và Môi trường Việt Nam – CTCP của Tổng công ty Đầu tư Nước và Môi trường Việt Nam – CTCP
Mặc dù đã đảm bảo được hệ thống nhận diện được triển khai và áp dụng tương đối chuyên nghiệp, đồng nhất, tuy nhiên, đối với từng thành tố nhận diện vẫn có những điểm chưa phù hợp, chưa đáp ứng được hết những gì nó có thể mang lại hoặc
chưa gây ấn tượng mạnh đối với khách hàng, ví dụ như:
- Slogan: Slogan của Tổng công ty thể hiện được định hướng để phát triển, tuy
nhiên khẩu hiệu này thường chỉ được truyền tải trong nội bộ Tổng công ty. Khách hàng chưa được biết đến nhiều, chưa ấn tượng hoặc chưa hiểu rõ về khẩu hiệu này.
- Website: Website của Tổng công ty được thiết kế khá đơn giản và đơn điệu,
chỉ đáp ứng được yêu cầu về truyền tải thơng tin chưa gây được ấn tượng trong tâm trí khách hàng. Hình ảnh chung chung, chưa bắt mắt, thơng tin chưa được thường xuyên cập nhật, thiếu hình ảnh về quá trình và dây truyền sản xuất. Cấu trúc website khá rắc rối, chưa logic, chưa có nhiều tiện ích cho người sử dụng.
- Đồng phục nhân viên: Đồng phục của cán bộ nhân viên Tổng công ty chưa
được in hoặc gắn logo hoặc biểu tượng khác của Tổng công ty Viwaseen nên chưa thể hiện được sự khác biệt so với các doanh nghiệp khác.
2.4.3 Nguyên nhân dẫn đến những hạn chế về hệ thống nhận diện thươnghiệu của Tổng công ty Đầu tư Nước và Môi trường Việt Nam – CTCP hiệu của Tổng công ty Đầu tư Nước và Môi trường Việt Nam – CTCP
Một hệ thống nhận diện thương hiệu chưa được thật sự chuyên nghiệp hóa vẫn có nhiều điểm thiếu sót, chưa mạng lại hiệu quả tối đa. Có thể nêu một số ngun nhân chính sau:
Tính chun nghiệp: Mặc dù được đầu tư và có những chiến lược nhất định nhưng hệ thống nhận diện thương hiệu của Tổng cơng ty Viwaseen vẫn phần lớn là tự phát, chưa có tính chun nghiệp cao. Tổng cơng ty chưa xây dựng được đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp trong lĩnh vực này, chưa có bộ phận chun nghiên cứu, xử lý thơng tin phản hồi từ khách hàng.
Những chiến lược triển khai áp dụng chưa được thường xuyên, liên tục, hầu hết chỉ diễn ra khi tổ chức hoặc tham gia các sự kiện.
Website mới chỉ dừng ở mức độ cung cấp thơng tin, chưa có đội ngũ chun viên quản trị nên dẫn đến tình trạng trễ của thơng tin, thơng tin khơng được cập nhật thường xuyên, chưa xây dựng được diễn đàn để tiếp nhận những phản hồi, góp ý của khách hàng.
Phần lớn những ý tưởng xây dựng các thành tố thương hiệu chỉ dừng ở mức độ cá nhân, chưa có những cuộc thi về ý tưởng thiết kế, về chiến lược xây dựng và triển khai hệ thống nhận diện.
Tính đồng bộ:Hệ thống nhận diện trong tồn Tổng cơng ty (bao gồm các đơn vị
thành viên) chưa được đồng bộ hóa triệt để. Các đơn vị thành viên chưa đánh giá đúng mức giá trị thương hiệu, logo của các đơn vị vẫn chưa đồng nhất.
Truyền thơng, báo chí: Quan hệ giữa Tổng cơng ty và các đơn vị truyền thơng,
báo chí chưa thật sự gắn kết. Những hình thức quảng bá thương hiệu qua truyền thơng, truyền hình cịn rất nhiều hạn chế.
CHƯƠNG III
GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HỆ THỐNG NHẬN DIỆN THƯƠNG HIỆU CỦA TỔNG CÔNG TY ĐẦU TƯ NƯỚC VÀ MÔI TRƯỜNG VIỆT NAM –
CTCP.
3.1 Định hướng phát triển của Tổng công ty Đầu tư Nước và Môitrường Việt Nam – CTCP. trường Việt Nam – CTCP.
3.1.1 Định hướng phát triển kinh doanh.
“Gìn giữ giá trị cốt lõi, thúc đẩy sự phát triển ” chính là quan điểm phát triển lâu dài của Tổng cơng ty Viwaseen. Trong đó lấy đầu tư xây dựng các cơng trình cấp thốt nước là nền tảng cho hoạt động sản xuất kinh doanh của Tổng công ty, đầu tư phát triển nguồn nhân lực tạo sự liên tục và ổn định từ đó phát triển kinh tế và góp phần vào sự phát triển của xã hội, đầu tư vào các dự án để tích lũy cho tương lai và cuối cùng khẳng định sự phát triển toàn diện của Tổng cơng ty.
Ngồi ra, mục tiêu chiến lược của Tổng công ty là:
Liên tục đổi mới, tăng cường hợp tác đầu tư phát triển, mở rộng sản xuất kinh doanh, đa dạng hóa sản phẩm trọng tâm là lĩnh vực xây dựng cấp thốt nước và mơi trường, nâng cao hiệu quả kinh doanh, phát triển bền vững.
Tập trung nghiên cứu đầu tư mở rộng sản xuất kinh doanh mà Tổng cơng ty có thế mạnh, khai thác có hiệu quả về các lĩnh vực tiềm năng từ các nguồn lực sẵn có để nâng cao khả ngăng cạnh tranh cũng như vị thế của Tổng công ty. Đầu tư các dự án khảo sát, thiết kế và nghiên cứu khoa học chuẩn bị cho định hướng phát triển tương lai.
Tuyển dụng và đào tạo cán bộ nhân viên trẻ có đủ năng lực, trình độ, tay nghề đáp ứng được yêu cầu công việc trong từng giai đoạn phát triển của Tổng công ty.
Hàng năm xây dựng mục tiêu chất lượng về hoạt động sản xuất kinh doanh, chính sách chất lượng, mơi trường và vệ sinh an toàn lao động và đánh giá kết quả thực hiện hàng năm để từ đó có chính sách, chiến lược phù hợp cho những năm tiếp theo. Trong đó các mục tiêu cụ thể, lợi nhuận hàng năm được đề ra để có cơ sở thực hiện.
Viwaseen đến năm 2022.
Mục tiêu hoàn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu đến năm 2022 là: Tổng công ty Viwaseen cần đầu tư để thành lập phòng ban chuyên trách để xây dựng các chiến lược về thương hiệu. Nhằm bảo vệ, duy trì và phát triển thương hiệu của Tổng công ty.
Tổng công ty cần phải bổ sung thêm các thành tố thương hiệu để công chúng, khách hàng biết đến doanh nghiệp.
Tập trung tăng cường các hoạt động xúc tiến, quảng bá cho thương hiệu bằng các phương tiện truyền thông như thiết kế hệ thống nhận diện thương hiệu chuẩn trên các website, báo, tạp chí giấy, các biển quảng cáo ngoài trời, biển quảng cáo trên các phương tiện cơng cộng… để từ đó xây dựng hệ thống nhận diện và phát triển thương hiệu.
Phấn đấu là thương hiệu lớn mạnh nhất trong lĩnh vực hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.
Xây dựng thương hiệu vững chắc để giữ chân, và thu hút nhân tài công tác tại Tổng công ty.
Tổng cơng ty Viwaseen cần phải phấn đấu hồn thiện các thành tố thương hiệu, để mỗi một thành tố thương hiệu đều gây ấn thượng với khách hàng, công chúng.
Thay đổi và làm mới hệ thống nhận diện thương hiệu để phù hợp với văn hóa từng khu vực kinh doanh, phù hợp với xu thế của thời đại.