CHƯƠNG 1 : TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI
4.2 Đề xuất các giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác phân tích cơng việc Tập đoàn
4.2.2 Đào tạo cán bộ thực hiện chương trình phân tích cơng việc
Trong việc thực hiện chương trình phân tích cơng việc, cán bộ phịng hành chính nhân sự là người trực tiếp tham gia vào chương trình phân tích cơng việc. Họ là người nắm được rõ nhất ý nghĩa, mục đích của phân tích cơng việc, là những người trực tiếp đi thu thập thông tin, thiết kế các văn bản mẫu cũng như thiết kế phiếu thu thập thông tin, thực hiện các nghiệp vụ chuyên môn liên quan đến quản trị nhân lực. Điều kiện đầu tiên để chương trình phân tích cơng việc đạt hiệu quả thì các cán bộ nhân sự cần được đào tạo các kiến thức chuyên môn, các kỹ năng cần thiết như giao tiếp, thuyết phục, làm việc nhóm. Tập đồn có thể tiến hành đào tạo các cán bộ nhân sự chuyên trách như cử đi học tại các trường chính quy, mở các lớp do doanh nghiệp tổ chức, tham gia các buổi hội thảo về phân tích cơng việc hoặc mời các chuyên gia hội thảo và cử các cán bộ , nhân viên tham dự học hỏi kinh nghiệm. Bên cạnh đó ban lãnh đạo tập đồn phải quyết định có sự đầu tư hơn nữa về cơng sức, thời gian, tài chính cho cơng tác phân tích cơng việc, phải có sự chỉ đạo, u cầu phịng Tổ chức Nhân sự thực hiện nghiêm chỉnh, hồn thiện cơng tác phân tích cơng việc và áp dụng các kết quả của phân tích cơng việc để phục vụ cho các cơng tác khác của hoạt động quản lý nhân sự của tập đồn. Ban lãnh đạo đề nghị mọi phịng, ban khác, mọi người lao động trong tập đoàn hợp tác, phối hợp và cùng tham gia thực hiện cơng tác phân tích cơng việc
4.2.3 Nâng cao nhận thức của quản lý trực tiếp các phịng ban và nhân viên thực hiện cơng việc
Hạn chế của công ty: Cán bộ quản lý trực tiếp các phòng ban chưa nhận thức rõ
được vai trị, ý nghĩa và mục đích của phân tích cơng việc, họ cho rằng phân tích cơng việc là cơng việc chỉ riêng của phịng nhân sự, họ khơng mấy quan tâm đến vấn đề này và thường chỉ cung cấp thơng tin cho phịng nhân sự theo phiếu mô tả nhiệm vụ mà thơi.
Với nhân viên thực hiện cơng việc, có nhiều người họ vẫn chưa nắm được phân tích cơng việc là hoạt động gì? Điều này chứng tỏ thiếu từ phịng tổ chức hành chính và người lãnh đạo trực tiếp đã khơng phổ biến rõ cho nhân viên. Nguyên nhân này dẫn đến việc thiếu sự hợp tác của người thực hiện công việc như vậy ảnh hưởng rất lớn đến việc cung cấp thơng tin cho phân tích cơng việc cũng như ảnh hưởng đến thái độ làm việc của người thực hiện công việc.
Do đó cần nâng cao nhận thức của những đối tượng này.
Cách thức thực hiện: Cán bộ phòng nhân sự cần có trách nhiệm kiến nghị với
lãnh đạo cấp cao tổ chức buổi nói chuyện giữa nhân viên tồn tập đồn, lãnh đạo các phòng ban chức năng, với cán bộ phịng hành chính nhân sự và lãnh đạo cấp cao nhằm phổ biến về cơng tác phân tích cơng việc nói riêng và các hoạt động quản trị nhân lực khác nói chung. Qua buổi nói chuyện đó người lao động có thể nói lên các nguyện vọng và khó khăn của cơng việc để tìm ra các biện pháp khắc phục cũng như hiểu
thêm về cơng việc, từ đó có được sự đồng nhất giữa các bên liên quan thì việc tiến hành phân tích cơng việc sẽ thuận lợi và hiệu quả hơn.
4.3 Các kiến nghị đối với cơng tác phân tích cơng việc tại Tập đồn khách sạn A25 – Cơng ty TNHH quốc tế Hương Anh
Kiến nghị với cơ quan nhà nước
Cơ quan nhà nước thường xuyên bổ sung sửa đổi luật lệ, hoàn thiện các văn bản pháp luật. Tổ chức giao lưu giữa các ngành dịch vụ tạo mối quan hệ bền vững hỗ trợ trong ngành dịch vụ du lịch và lữ hành.
Phát triển kinh tế đối ngoại, mở rộng ngoại giao, củng cố và phát triển mối quan hệ với các nước trong khu vực Châu Á và các nước trên thế giới
KẾT LUẬN
Hiện nay, nền kinh tế đang không ngừng phát triển, hội nhập kinh tế thế giới, cơng nghiệp hóa - hiện đại hóa, sự cạnh tranh trên thị trường ngày càng mạnh mẽ. Để có thể tồn tại và phát triển thì các doanh nghiệp cần phải khơng ngừng cải thiện, hồn thiện bộ máy và cách thức hoạt động, đề ra những phương hướng, chính sách cơng tác sao cho phù hợp và hiệu quả với từng giai đoạn.
Cơng tác phân tích cơng việc có vai trị hết sức quan trọng trong hoạt động quản trị nguồn nhân lực, vì vậy các nhà quản trị của các doanh nghiệp nói chung và Tập đồn khách sạn A25 – công tu TNHH quốc tế Hương Anh nói riêng đã và đang chú trọng vào cơng tác phân tích cơng việc sao cho hiệu quả kinh doanh đạt được kết quả tốt nhất.
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
(1) Th.s Vũ Thùy Dương, PGS.Ts Hồng Văn Hải (2010),Giáo trình quản trị nhân lực, Nhà xuất bản Thống kê, Hà Nội
(2) TS. Mai Thanh Lan, PGS.TS. Nguyễn Thị Minh Nhàn(2016), Giáo trình
quản trị nhân lực căn bản, NXB Thống kê, Hà Nội
(3) Bài giảng học phần đào tạo, phát triển và hoạch định nhân lực, Bộ môn quản trị doanh nghiệp thương mại, Đại học Thương Mại (2012)
(4) Các tài liệu, văn bản của Tập đồn khách sạn A25 – Cơng ty TNHH quốc tế Hương Anh
PHỤ LỤC 1
PHIẾU ĐIỀU TRA TRẮC NGHIỆM VỀ HOẠT ĐỘNG PHÂN TÍCH CƠNG VIỆC Đối tượng: Nhân viên tại Tập đồn khách sạn A25 – Cơng ty TNHH quốc tế Hương Anh
Kính gửi anh ( chị) trong tập đồn khách sạn A25 - công ty TNHH quốc tế
Hương Anh , hiện em là thực tập sinh nhân sự tại cơng ty và đang trong q trình hồn thành khóa luận với đề tài: “ Hồn thiện phân tích cơng việc tại Tập đồn khách sạn
A25 – công ty TNHH quốc tế Hương Anh”, với mong muốn hiểu rõ hơn về công ty
cũng như cảm nhận của anh chị về hoạt động phân tích cơng việc đồng thời nhằm hồn thiện tốt hơn chất lượng khóa luận. Những thơng tin dưới đây là rất cần thiết đối với em, rất mong nhận được sự giúp đỡ của anh (chị).
Em xin chân thành cảm ơn!
I. THÔNG TIN CHUNG
Họ và tên: ............................................... Tuổi: ................................................. Chức danh: ............................................. Bộ phận: ...........................................
Câu 1:Theo anh/ chị hoạt động phân tích cơng việc có tầm quan trọng như thế nào?
Rất quan trọng Quan trọng Bình thường Khơng quan trọng
Câu2: Các anh chị có thấy mình phù hợp với vị trí cơng việc hiện tại khơng?
Rất phù hợp Phù hợp Bình thường Khơng phù hợp
Câu 3: Anh/ chị có thấy thời gian làm việc của mình phù hợp với quy định của pháp luật khơng?
Rất phù hợp Phù hợp Bình thường
Không phù hợp
Câu 4: Là người trực tiếp thực hiện công việc Anh (Chị) đánh giá như thế nào về chất lượng kết quả thực hiện cơng việc của mình?
Rất hiệu quả Hiệu quả Bình thường
Cấu 5: Khi hoạt động phân tích cơng việc diễn ra các anh chị có được đóng góp ý kiến khơng?
Được đóng góp nhiều Được đóng góp ít Không được đóng góp
Câu 6: Đánh giá của anh (chị) về hoạt động phân tích cơng việc của cơng ty
Rất phù hợp Phù hợp
Bình thường Không phù hợp
Câu 7: Qua mỗi lần tham gia cơng tác phân tích cơng việc giúp anh/chị cải thiện chất lượng công việc như thế nào?
Rất tốt Tốt
Không đáng kể Không cải thiện
PHỤ LỤC 2
TỔNG HỢP KẾT QUẢ PHIẾU ĐIỀU TRA
Số phiếu phát ra: 60 phiếu Số phiếu thu về: 48 phiếu Số phiếu hợp lệ: 44 phiếu Số phiếu không hợp lệ: 4 phiếu
Câu 1:Theo Anh/ chị hoạt động phân tích cơng việc có tầm quan trọng như thế nào?
1.Rất quan trọng 20% 2.Quan trọng 65% 3. Bình thường 15% 4. Khơng quan trọng 0%
Câu 2: Các anh chị có thấy mình phù hợp với cơng việc hiện tại khơng?
1. Rất phù hợp 42%
2. Phù hợp 30%
3. Bình thường 25% 4. Khơng phù hợp 3%
Câu 3: Anh/ chị có thấy thời gian làm việc của mình phù hợp với quy định của pháp luật không?
?
1. Rất phù hợp 90%
2Phù hợp 10%
3 Bình thường 0% 4Khơng phù hợp 0%
Câu 4: Là người trực tiếp thực hiện công việc Anh (Chị) đánh giá như thế nào về chất lượng kết quả thực hiện cơng việc của mình?
1.Rất hiệu quả 15% 2. Hiệu quả 65% 3.Bình thường 20% 4.Khơng hiệu quả 0%
Câu 5: Khi hoạt động phân tích cơng việc diễn ra các anh chị có được đóng góp ý kiến khơng? 1. Được đóng góp nhiều 33% 2.Được đóng góp ít 55% 3.Khơng được đóng góp 12%
Cấu 6: Đánh giá của anh(chị) về hoạt động phân tích cơng việc của cơng ty?
1.Rất phù hợp 32%
2.Phù hợp 43%
3.Bình thường 20% 4.Khơng phù hợp 5%
Câu 7: Qua mỗi lần tham gia công tác phân tích cơng việc giúp anh/chị cải thiện chất lượng cơng việc như thế nào?
1.Rất tốt 36%
2.Tổt 52%
3.Không đáng kể 9% 4.Không cải thiện 3%