6. Kết cấu khóa luận
3.1. Dự báo triển vọng và quan điểm giải quyết vấn đề hoàn thiện tổ
3.1.1.2. Mục tiêu hoạt động của Bệnh viện Đa khoa Quỳnh Lưu
Dựa trên tình hình thực tế của Bệnh viện, Bệnh viện Đa khoa Quỳnh Lưu hằng năm vẫn đặt ra những mục tiêu củ thể nhằm hoàn thiện và phát triển Bệnh viện, phát huy, giữ vững vai trò của Bệnh viện hạng 3. Những mục tiêu cụ thể mà Bệnh viện đã đặt ra cho thời gian tới như sau:
- Bệnh viện tiếp tục phát huy năng lực làm việc, giữ vững vai trò, nhiệm vụ của bệnh viện Đa khoa hạng 3.
- Phát huy tối đa năng lực làm việc, tận dụng hiệu quả cơ sở vật chất kỳ thuật hiện có để nâng cao chất lượng dịch vụ y tế cung cấp cho người dân trên địa bàn huyện, tăng cao năng suất phục vụ, đa dạng hố nhiều loại hình dịch vụ y tế nhằm thu hút khách hàng bệnh nhân, hạn chế tối đa việc người dân trong huyện phải vượt tuyến khi Bệnh viện có đủ năng lực chữa trị, từ đó làm tăng doanh thu cho Bệnh viện.
- Giảm thiểu tối đa bệnh nhân tử vong, chuyển viện, vượt tuyến - Tăng cường công tác phòng chống bệnh dịch diễn ra trên địa bàn huyện.
- Tăng cường tổ chức công tác đào tạo nhân lực trong Bệnh viện nhằm nâng cao năng lực chuyên môn cho nhân lực Bệnh viện. Kiểm sốt việc tổ chức cơng tác đào tạo sao cho hợp lý, kỹ lưỡng, thường xuyên, có chất lượng và hiệu quả cao, tránh tình trạng đào tạo theo hình thức, gây lãng phí cho Bệnh viện.
Mục tiêu của bệnh viện tương đối cụ thể và đều hướng về một mục tiêu chung là phát triển Bệnh viện, phục vụ tốt nhu cầu chăm sóc sức khoẻ của người dân trên địa bàn huyện Quỳnh Lưu và các huyện lân cận khác. Giúp cho các phòng ban, bộ phận của Bệnh viện xác định được mục tiêu hoạt động của mình, từ đó xác định được các công việc cụ thể cần phải làm để đạt được mục tiêu. Nhìn vào bảng 3.1 về mục tiêu hoạt động của Bệnh viện Đa khoa Quỳnh năm 2015, nhận thấy Bệnh viện đã đặt ra mục tiêu cao hơn, có tính phát triển hơn, trong đó cho thấy tổng doanh thu tăng lên 3,23%, tổng chi phí cũng tăng 2,51% nhưng trong đó tăng những khoản chi cần thiết như tăng chi về lương, phúc lợi xã hội, thanh toán các
nhân, mua sắm và sữa chữa tài sản,.. để đảm bảo tốt hơn đời sống của cán bộ nhân viên trong Bệnh viện, hoàn thiện cơ sở vật chất cho Bệnh viện và thắt chặt chi tiêu với những khoản không cần thiết.
Bảng 3.1. Mục tiêu hoạt động của Bệnh viện Đa khoa Quỳnh Lưu năm 2015 STT CHỈ TIÊU ĐƠN VỊ NĂM CHÊNH LỆCH KH 2014/ TH 2014 TH 2014 KH 2015 +/- %
1 Số tiền dư đầu kì Trđ 2608.58 4568.03
(1959.4 5) (75.12) 2 Tổng thu Trđ 62020.9 9 64022.3 1 2001.3 1 3.23 3 Tổng chi Trđ 60061.5 4 61570.4 5 1508.9 1 2.51 4 Số tiền dư cuối kì Trđ 4568.03 2451.87
(2116.1 6) (46.32) 5 Các khoản trích lập quỹ Trđ 1468.75 956.74 (512.01 ) (34.86) Bệnh viện luôn đặt mục tiêu kinh doanh ở năm kế hoạch luôn cao hơn năm thực hiện để bệnh phát huy hết năng lực của đội ngũ cán bộ nhân viên trong bệnh viên và phát huy hết năng suất của hệ thống cơ sở vật chất và kỹ thuật của bệnh viện. Với mục tiêu mang tính phát triển, bệnh viện sẽ nổ lực không ngừng để đạt được mục tiêu và góp phần phát triển bệnh viện nhanh, mạnh và bền vững.
3.1.2. Phương hướng và quan điểm hoàn thiện tổ chức công tác đào tạo nhân lực tại Bệnh viện Đa khoa Quỳnh Lưu
3.1.2.1. Phương hướng hoàn thiện tổ chức công tác đào tạo nhân lực tại Bệnh viện Đa khoa Quỳnh Lưu
Nhận thưc được những thành công và cả những hạn chế trong công tác tổ chức đào tạo nhân lực tại Bệnh viện, Bệnh viện Đa khoa Quỳnh Lưu đã nỗ lực không ngừng để phát triển những thành công
và khắc phục những hạn chế để hồn thiện cơng tác tổ chức đào tạo nhân lực của Bệnh viện.
- Tích cực, chủ động tìm hiểu những nguyên nhân gây nên sự hạn chế trong công tác tổ chức đào tạo nhân lực, khuyến khích các nhân lực trong Bệnh viện đóng góp ý kiến cho bệnh viện.
- Làm công tốt, nghiêm khắc, khắt khe hơn nữa công tác tuyển dụng nhân lực trong thời gian tới nhằm cải thiện mặt bằng chung về trình độ nhân lực cho Bệnh viện, tiết kiệm được chi phí đào tạo cho nhân lực.
- Chú trọng đến công tác đầu tư cơ sở vật chất, trang thiết bị hộ trợ cho công tác tổ chức đào tạo nhân lực bên trong Bệnh viện như xây dựng phòng học riêng, đầu tư thêm hệ thống máy chiếu, phịng thí nghiệm, phịng thực hành...
- Tiếp tục tham gia tốt các chương trình đào tạo, chỉ đạo tuyến 1816 hằng năm của Sở Y tế, tích cực, chủ động tham gia các chương trình đào tạo do nước ngồi đầu tư và tổ chức.
- Tiến hành xây dựng các chỉ tiêu đánh giá kết quả đào tạo nhân lực để đồng bộ hóa kết quả đánh giá nhân lực trong toàn Bệnh viện.
- Tăng cường việc kiểm tra, giám sát nhân lực đào tạo để tránh tình trạng đào tạo theo hình thức, khơng mang lại hiệu quả đào tạo.
- Tìm kiếm cơ hội, tạo điều kiện để đáp ứng được nhu cầu đào tạo nhân lực của bệnh viện đặc biệt là đối với các nhân lực có trình độ thấp như sơ cấp, trung cấp nâng cao trình độ chun mơn.
- Lên kế hoạch bố trí nhân lực hợp lý, đúng trình độ chuyên mơn, đúng nguyện vọng của nhân lực. Bố trí ca kíp, hỗ trợ hợp lý cho các nhân lực được cử đi đào tạo.
3.1.2.2. Quan điểm hồn thiện tổ chức cơng tác đào tạo nhânlực tại Bệnh viện Đa khoa Quỳnh Lưu lực tại Bệnh viện Đa khoa Quỳnh Lưu
Để hồn thiện tổ chức cơng tác đào tạo nhân lực tại Bệnh viện, Bệnh viện Đa khoa Quỳnh Lưu cần chú ý đến các quan điểm sau:
- Tổ chức công tác đào tạo nhân lực Bệnh viện phải dựa trên cơ sở hệ thống đồng bộ các nội dung tổ chức đào tạo nhân lực là xác định nhu cầu đào tạo nhân lực, xây dựng kế hoạch đào tạo nhân lực, triển khai thực hiện đào tạo nhân lực và đánh giá kết quá đào tạo
nhân lực. Các nội dung phải được thực hiện đồng bộ với nhau, có sự liên kết, quan hệ với nhau tạo ra sự nhất thống, đảm bảo hiệu quả cho công tác đào tạo nhân lực. Việc xây dựng kế hoạch đào tạo phỉa dựa vào kết quả của việc xác định nhu cầu đào tạo trước đó để xây dựng kế hoạch củ thể, chính xác, có tính khả thi cao. Kế hoạch đã được đặt ra và được xem xét phê duyệt thì việc triển khai tổ chức cơng tác đào tạo phải đảm bảo thực hiện đúng với kế hoạch để đảm bảo mục tiêu chung của Bệnh viện, tạo ra sự đồng bộ trong mọi hoạt động của Bệnh viện.
- Tổ chức công tác đào tạo nhân lực tại Bệnh viện phải phù hợp với phương hướng tổ chức đào tạo nhân lực tại Bệnh viện đã xây dựng. Việc tổ chức công tác đào tạo nhân lực Bệnh viện phải phù hợp với tình hình tài chính của Bệnh viện, tình hình nhân lực Bệnh viện, cơ sở vật chất, trang thiết bị hiện có của Bệnh viện. Tổ chức cơng tác đào tạo theo đúng các chương trình đào tạo, chỉ đạo tuyến của Sở Y tế. Việc tổ chức công tác đào tạo nhân lực Bệnh viện cần hướng đến các mục tiêu của Bệnh viện, thực hiện tốt các phương hướng đào tạo nhân lực đã đề ra.
- Tổ chức công tác đào tạo nhân lực Bệnh viện phải hướng đến mục tiêu nâng cao chất lượng nhân lực Bệnh viện, nâng cao mặt bằng chung về trình độ chun mơn của nhân lực Bệnh viện, đảm bảo được các tiêu chuẩn công việc mà nhân lực đang được đảm nhiệm, nắm bắt, cập nhật các kiến thức mới về y học, đảm bảo nhân lực thực hiện tốt được yêu cầu của công việc và phải hướng đến mục tiêu thỏa mãn được các nhu cầu ngày càng cao về số lượng và chất lượng của người dân trên địa bàn Huyện Quỳnh Lưu về dịch vụ y tế.
- Tổ chức cơng tác đào tạo nhân lực phải góp phần thực hiện, hồn thành mục tiêu hoạt động của Bệnh viện. Mọi hoạt động của Bệnh viện đều phải hướng theo mục tiêu chung của Bệnh viện. Mục tiêu cao nhất của Bệnh viện luôn là sức khỏe của người dân, không ngừng nâng cao chất lượng khám chữa bệnh cho người dân, tăng tỷ lệ khỏi bệnh, giảm tỷ lệ tử vong,để thực hiện mục tiêu nâng cao chất lượng dịch vụ y tế, bệnh viện phải đồng thời thực hiện rất nhiều hoạt động để đạt được mục tiêu đó như đầu tư trang thiết bị
mới, hiện đại, đầu tư co sở hạ tầng,..trong đó đào tạo nhân lực Bệnh viện là hoạt động đạt mục tiêu nhanh nhất, lâu dài và bền vững nhất.
3.2. Một số giải pháp nhằm hồn thiện tổ chức cơng tácđào tạo nhân lực tại Bệnh viện Đa khoa Quỳnh Lưu đào tạo nhân lực tại Bệnh viện Đa khoa Quỳnh Lưu
Từ những ưu điểm và hạn chế của công tác tổ chức đào tạo nhân lực tại Bệnh viện Đa khoa Quỳnh Lưu, khóa luận đã đưa ra một số giải pháp nhằm phát huy những ưu điểm và khắc phục những hạn chế để hồn thiện tổ chức cơng tác đào tạo nhân lực tại Bệnh viện Đa khoa Quỳnh Lưu, từ đó đạt được những mục tiêu và phương hướng hoạt động kinh doanh mà Bệnh viện đã đề ra.
3.2.1. Hoàn thiện xác định nhu cầu đào tạo nhân lực tạiBệnh viện Đa khoa Quỳnh Lưu Bệnh viện Đa khoa Quỳnh Lưu
Nhìn chung, việc xác định nhu cầu đào tạo nhân lực Bệnh viện chủ yếu dựa vào ý kiến chủ quan của nhà quản trị Bệnh viện mà ít có sự quan tâm đến nguyện vọng, yêu cầu của chính nhân viên Bệnh viện. Chủ yếu dựa vào mục tiêu kinh doanh, chiến lược kinh doanh, tiêu chuẩn thực hiện công việc của Bệnh viện, dẫn đến sự thiếu chính xác của kết quả xác định nhu cầu đào tạo.
Vì vậy, nhà quản trị Bệnh viện cần chú ý đến nguyện vọng của nhân lực Bệnh viện hơn. Các trường phòng ban, cần chú ý lắng nghe nguyện vọng của nhân viên trong phịng ban mình từ đó đề xuất đào tạo với phịng tổ chức hành chính của Bệnh viện. Các trường phòng ban cần chú ý quan sát, đánh giá trình độ chun mơn của chính nhân lực trong phịng ban mình từ đó đề xuất họ đi đào tạo. Đánh giá đúng được sự yếu kém của nhân lực xuất phát từ nguyên nhân nào như do lý thuyết chưa vững, tiếp xúc thực tế cịn hạn chế... để từ đó có kế hoạch đào tạo phù hợp hơn cho từng nhân lực đi học ở dâu, thời gian đào tạo bao lâu và đào tạo theo chương trình nào.
Ngồi ra, Bệnh viện cần thiết kế các phiếu điều tra mang tính thống nhất tồn Bệnh viện, phát và thực hiện ở mỗi phòng ban để lấy ý kiến và nguyện vọng của nhân lực Bệnh viện được chính xác hơn. Xác định nhu cầu đào tạo của từng phịng ban sẽ có tính chính xác cao hơn so với việc xác định nhu cầu đào tạo toàn Bệnh viện như
trước. Việc lấy ý kiến của chính nhân lực bệnh viện sẽ có tính khả quan, chính xác cao hơn. Phiếu điều tra có đầy đủ các thơng tin cá nhân của nhân lực, bằng cấp hiên tại, nguyện vọng đào tạo tại đâu, trong thời gian bao lâu, hệ đào tạo là gì…
Bệnh viện cần khuyến khích nhân lực Bệnh viện chủ động đề xuất đào tạo, vì chính họ mới hiểu rõ năng lực của bản thân và mong muốn của mình. Bệnh viện cũng nên chú trọng đến việc ưu tiên đào tạo cho các nhân lực trẻ, có trình độ thấp, vì họ là lực lượng kế cận, chủ chốt cho hoạt động của bệnh viện sau này nhằm nâng cao măt bằng chung về trình độ chun mơn cho tồn bệnh viện.
3.2.2. Hoàn thiện xây dựng kế hoạch đào tạo nhân lực tạiBệnh viện Đa khoa Quỳnh Lưu Bệnh viện Đa khoa Quỳnh Lưu
Nội dung kế hoạch đào tạo nhân lực tại Bệnh viện Đa khoa Quỳnh Lưu còn chưa đa dạng về nội dung và phương pháp đào tạo. Bệnh viện nên đa dạng hóa các hình thức và phương pháp đào tạo như đào tạo từ xa, thuê giảng viên từ các trường y lớn hoặc các trung tâm y học lớn về giảng dạy. Bệnh viện nên liên kết với một số trường y học lớn trong nước hoặc các trung tâm y tế lớn để gởi các nhân lực có nhu cầu đào tạo vào đào tạo hoặc mời về giảng dạy tại Bệnh viện cho các chương trình đào tạo ngắn hạn tại Bệnh viện.
Về kế hoạch đào tạo chi tiết cho từng nhân lực đào tạo, Bệnh viện nên có chương trình đào tạo phù hợp từng trình độ, tiêu chuẩn thực hiện cơng việc... của từng nhân lực cụ thể. Xây dựng kế hoạch đào tạo cần có tính khả thi, thực tế với tình hình thực tế của Bệnh viện về nguồn kinh phí, tình hình số lượng và chất lượng nhân lực hiện tại và cả tình hình hoạt động của Bệnh viện trong thời gian đó.
Bệnh viện phải lên kế hoạch bố trí cơng việc thay thế cho nhân lực được cử đi đào tạo một cách hợp lý, tránh tình trạng làm ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh chung của tồn Bệnh viện, ví dụ như bố trí người làm thay, trực thay cho nhân lực được đi đào tạo, sắp xếp thời gian có thể để nhân lực được đi đào tạo có thể về tiếp tục công việc một cách nhanh nhất có thể... hạn chế việc bố trí nhiều nhân lực đi đào tạo cùng một lúc vì hiện nay Bệnh viện vẫn đang trong tình trạng thiếu nhân lực, tránh trường hợp Bệnh viện
quá tải...Vì mỗi nhân lực trong bệnh viện có trình độ, năng lực, nguyện vọng rất khác nhau và phụ trách những công việc cũng rất khác nhau nên việc lên kế hoạch đào tạo cho từng nhân lực bệnh viện để thỏa mãn nhu cầu và tạo điều kiện tốt nhất cho nhân lực đi đào tạo
Bệnh viện cần quan tâm hơn đến việc hỗ trợ cán bộ đi đào tạo, bổ sung thêm ngân sách cho đào tạo nhân lực để khuyến khích nhân lực tích cực tham gia công tác đào tạo của bệnh viện và thực hiện công tác đào tạo đạt kết quả cao nhất có thể.
3.2.3. Hồn thiện triển khai đào tạo nhân lực tại Bệnh viện Đa khoa Quỳnh Lưu
Việc triển khai khai đào tạo nhân lực tại Bệnh viện Đa khoa Quỳnh Lưu cần bám sát, thực hiện nghiêm túc theo đúng kế hoạch đào tạođể đạt được kết quả như Bệnh viện đã đặt ra, nhằm thống nhất mục tiêu chung của Bệnh viện.
Hình thức và phương pháp đào tạo còn chưa đa dạng nên Bệnh viện cần triển khai đào tạo nhân lực theo các phương pháp và hình thức như sau:
- Đối với đào tạo trong Bệnh viện: Hiện nay, Bệnh viện chủ yếu sự dụng phương pháp đào tạo là kèm cặp, hướng dẫn, vì vậy Bệnh viện cần bổ sung thêm phương pháp đưa ra các tình huống có thể xảy ra trong thực tế, bắt người học tìm ra cách xử lý rồi mới có nhận xét và đưa ra kết quả chính xác, có giải thích ngun do cho người học, hoặc phương pháp thực hành thực tế, cho người học quan sát những trường hợp bệnh thực tế tại Bệnh viện, từ đó học hỏi được cách khám và điều trị đúng, hoặc phương pháp đào tạo nghề, người học được cung cấp cả kiến thức về lý thuyết và cả thực hành thực tế ngay tại Bệnh viện.
Việc đào tạo nhân lực trong Bệnh viện tốn ít chi phí đào tạo hơn, ít ảnh hưởng đến cơng việc, hoạt động chung của Bệnh viện hơn nên Bệnh viện cần triển khai đào tạo nhân lực trong Bệnh viện nhiều hơn. Tuy nhiên, việc đào tạo trong Bệnh viện chỉ phù hợp với các đối tượng