6, Kết cấu đề tài
2.3, Thực trạng các nhân tố ảnh hưởng đến công tác quản trị rủi ro kinh doanh
doanh của công ty Cổ phần máy và xây dựng Minh Quang.
2.3.1, Các nhân tố bên ngồi doanh nghiệpMơi trường chung Mơi trường chung
Mơi trường kinh tế: Kinh tế có xu hướng hồi phục tích cực và phát triển trở
lại: Trong 4 năm liên tiếp (2012-2015), tốc độ tăng trưởng năm sau cao hơn năm trước (năm 2012 tốc độ tăng trưởng kinh tế đạt 5,25%, năm 2013: 5,42%, năm 2014: 5,98% và năm 2015: 6,5%). Chỉ số giá tiêu dùng 11 tháng đầu năm 2015 tăng 0,64% so với cùng kỳ năm 2014. Tỷ lệ lạm phát cả năm 2015 thấp hơn so với mục tiêu đề ra. Bên cạnh đó gói cứu trợ kinh tế 30000 tỷ giải cứu bất động sản của Nhà nước đã có tác động mạnh mẽ thúc đẩy sự tăng trưởng trở lại của bất động sản, song song với đó là hàng loạt các cơng trình mới được xây dựng. Đây là tiềm năng lớn cho sự phát triển ổn định của công ty cổ phần máy và xây dựng Minh Quang trong những năm tới. Tuy nhiên có những ảnh hưởng tích cực làm cho doanh nghiệp phát
triển hơn nhưng cũng có những ảnh hưởng tiêu cực làm doanh nghiệp bị tổn thất, kìm hãm sự phát triển của doanh nghiệp.Nhóm nhân tố này gồm có sự biến động cung- cầu, giá cả, chu kì kinh tế, tài chính, tiền tệ, tỷ giá....Cụ thể trong 3 năm 2014, 2015, 2016 công ty đã gặp phải 5 rủi ro liên quan tới lĩnh vực này, đặc biệt trong 2 năm 2015 và 2016 lãi suất tỷ giá hối đối biến đổi cơng ty đã gặp phải 2 rủi ro lớn nhất trong số 3 năm liền.
Từ đây ta có thể thấy rằng cơng ty cần hướng hoạt động quản trị rủi ro của mình vào việc theo dõi những biến động của tỷ giá hối đoái để phát hiện sớm những nhuyên nhân gây ra rủi ro này kịp thời phân tích, đo lường, đánh giá và đặc biệt là xây dựng cho mình những kế hoạch để phòng ngừa và các biện pháp để giải quyết khi rủi ro đã xảy ra.
Mơi trường chính trị-pháp luật: Có thể nói nền chính trị và luật pháp của Việt
Nam tương đối ổn định là môi trường thuận lợi cho hầu hết các doanh nghiệp kinh doanh và phát triển. Việc quy định các chính sách về thuế VAT, thuế tiêu thụ đặc biệt đã ảnh hưởng đến giá bán ra, mức tiêu dùng sản phẩm giảm đi, hạn chế việc mở rộng thị trường. Hoạt động trong lĩnh vực công nghiệp xây dựng là chủ yếu, cơng ty nhập máy móc thiết bị của nhà cung cấp Nhật Bản về thị trường trong nước nên thường gặp phải những thủ tục pháp lý. Những quy định với mặt hàng máy móc thiết bị, những kẽ hở của doanh nghiệp trong việc nhập khẩu có ảnh hưởng 2 mặt tới công ty, vữa là cơ hội nhưng cũng là thách thức cho công ty. Nhà quản trị của công ty cần đặc biệt quan tâm tới lĩnh vực này để có biện pháp hiệu quả nhât. Theo thơng tin thống kê từ phịng kinh doanh trong 3 năm 2014 – 2016 cơng ty vướng vào 4 lần rủi ro do yếu tố pháp luật khi thực hiện hợp đồng do sai sót của nhân viên trong soạn thảo hợp đồng với nhà cung cấp và thủ tục trong thanh tốn, bên cạnh đó là những quy định về thủ tục hải quan trong việc nhập khẩu mặt hàng này.
Môi trường tự nhiên: Các điều kiện tự nhiên như thời tiết, khí hậu có ảnh hưởng
khơng nhỏ tới chất lượng hàng thiết bị máy móc. Với điều kiện bảo quản tốt của cơng ty thì khơng sao nhưng các mặt hàng của cơng ty đươc nhập từ nước ngối về. Trong quá trình vận chuyển tiềm ẩn những rủi ro do yếu tố thời tiết gây lên. Hàng hóa của cơng ty chủ yếu vận chuyển theo đường thủy yếu tố thời tiết sẽ ảnh hưởng tới chất lượng hàng hóa mà cơng ty nhập về cũng như thời gian thực hiện hơp đồng, mức độ
an tồn của các lơ hàng. Do vậy nhà quản trị trong công ty cần quan tâm tới yếu tố này để có thể nhìn thấy trước những rủi ro tiềm ẩn phát hiện và có những biện pháp phịng ngừa giảm thiểu rủi ro một cách hiệu quả nhất. Thực tế trong quá trình nhập hàng của công ty cuối năm 2015, trong lần vận chuyển hàng của công ty tới cửa hàng phân phối sản phẩm của công ty, nhân viên vận chuyển đã bảo quản hàng không tốt dẫn tới một số điện thoại thuộc phân khúc thị trường tầm trung của công ty bị dính nước gây hư hỏng cho thiết bị. Cơng ty bị mất chi phí quản lý và thiếu sản phẩm bán cho khách hàng ảnh hưởng tới doanh thu của công ty.
Môi trường cơng nghệ kỹ thuật: Hiện nay có rất nhiều máy móc thiết bị phục
vụ cho lĩnh vực xây dựng, vì vậy các cơng ty có điều kiện đầu tư nhiều vào mua sắm máy móc thiết bị và vật tư phù hợp với khả năng của mình. Cơng ty MICOM đang ngày càng hoàn thiện cơ sở vật chất kỹ thuật, máy móc thiết bị phục vụ cho hoạt động kinh doanh. Từ đó chất lượng sản phẩm ngày càng được nâng cao với mức giá thành hợp lý. Bên cạnh lợi ích mà cơng nghệ mang lại thì cơng ty cũng phải đối mặt với hàng loạt rủi ro : máy móc trục, chưa kịp nắm bắt và vận hành một cách tối ưu nhất trặc dẫn đến hàng hóa lỗi hỏng gây ra tổn thất chủ yếu trong công ty MICOM(chiếm 46,7% mức độ tổn thất của công ty năm 2016). Trong một môi trường cạnh tranh như hiện nay, các đối thủ trên thị trường đang ngày càng đầu tư cơng nghệ máy móc tiên tiến phục vụ tất cả các phân khúc thị trường vì vậy những nhà lãnh đạo trong cơng ty cần có chính sách rõ ràng để phịng ngừa, nhận dạng được tốt nhất những rủi ro mà cơng ty có thể gặp phải trong môi trường công nghệ, đồng thời đưa được ra các biện pháp để né tranh các rủi ro đó hay hạn chế phần nào những rủi ro trong môi trường này.
Mơi trường văn hóa- xã hội: Xã hội ổn định tạo điều kiện thuận lợi cho việc
thực hiện các chính sách trong chiến lược phát triển thị trường của công ty. Việc Công ty MICOM nắm bắt được thị hiếu và thói quen cũng như văn hóa dân cư là vơ cùng quan trọng và cần thiết để có thể đáp ứng các sản phẩm thỏa mãn nhu cầu của khách hàng một cách tối đa, đó là thành cơng trong cơng tác quản trị rủi ro của công ty MICOM đã đạt được, tránh được những rủi ro và bất trắc có thể xảy ra do khơng tương thích với các vấn đề về tập tục, tơn giáo, văn hóa vùng miền.... Từ đó củng cố lịng tin và mức độ trung thành của họ và gia tăng cơ hội tìm kiếm khách hàng mới và khách hàng tiềm năng cho doanh nghiệp.
Môi trường ngành
Đối thủ cạnh tranh: Đây được coi là nhóm nhân tố có ảnh hưởng mạnh nhất
tới cơng tác quản trị rủi ro của công ty. Những thay đổi về công nghệ của đối thủ cạnh tranh, chính sách giá cả, và chính sách về sản phẩm bắt buộc các nhà quản trị của MICOM buộc phải nhìn thấy trước những rủi ro có thể xảy ra với cơng ty để có những chính sách phù hợp nhất.
Các đối thủ cạnh tranh hiện tại của Cơng ty Cổ phần máy và xây dựng Minh Quang có thể kể đến như: Công ty cổ phần MECTA; Công ty cổ phần Thương mại Mạnh Tồn; Cơng ty Cổ Phần Xây dựng và Phát triển Đầu tư Hải Phòng …trước những đối thủ có nền tảng mạnh và vững chắc trong ngành địi hỏi cơng tác quản trị tốt bao gồm cơng tác quản trị rủi ro thì doanh nghiệp mới có thể tồn tại , nếu khơng sẽ bị đẩy lùi ra khỏi thị trường. Cơng ty cần phải có những kế hoạch để bắt kịp xu thế thay đổi công nghệ và nhu cầu thị hiếu của khách hàng, để cung cấp cho khách hàng những dịng thiết bị cơng nghiệp và xây dựng phù hợp nhất. Nhà quản trị của MICOM đã nhận thấy những rủi ro từ nhân tố đối thủ cạnh tranh và đề ra những chính sách để khắc phục rủi ro này, bằng cách họp phịng kỹ thuật, kế tốn tài chính và tư vấn marketing đưa ra biện pháp để cải tiến chất lượng sản phẩm đồng thời có những chính sách để phân phối sản phẩm dễ dàng nhất và lấy lại lòng tin của khách hàng.
Khách hàng :
Khách hàng là nhân tố quan trọng quyết định tới doanh thu và lợi nhuận của công ty. Hoạt động quản trị rủi ro gặp khó khăn do yếu tố khách hàng không thể kiểm sốt được. Nhà quản trị của MICOM thường nhìn nhận những rủi ro từ khách hàng trước lúc xảy ra. Không để cho những rủi ro này lặp lại hay có mức độ ảnh hưởng lớn. Nhà quản trị MICOM đưa ra các chính sách để nhận biết và hạn chế rủi ro ngay từ khi mới tiếp xúc với khách hàng, tới khi tu vấn mua hàng và dịch vụ sau bán của công ty. Trong năm 2015 khi mà nên kinh tế có tốc độ thay đổi cơng nghệ tới chóng mặt thì rất nhiều khách hàng của cơng ty đã chuyển sang những thiết bị hiện đại và chất lượng tốt hoặc có qua các cửa hàng trưng bay sản phẩm của cơng ty chỉ là tìm hiểu thêm để so sánh giá cả mẫu mã sản phẩm, việc thực hiện các giao dịch tại cửa hàng là rất ít.
Nhà cung ứng: MICOM liên kết và cung ứng nguyên vật liệu với các đối tác
cũng như nhà cung ứng ngành xây dựng tổng hợp và thiết bị máy như: Công ty CP sản xuất và thương mại Việt Phát, công ty TNHH Akiko Việt Nam….ngồi ra cơng ty cịn nhập thiết bị máy móc chất lượng từ Nhật Bản để phục vụ hoạt động kinh doanh. Ngành cung ứng là ngành cơng nghiệp chỉ cần có một số, thâm chí một doanh nghiệp độc quyền cung ứng hay tình huống khơng có sản phẩm thay thế, doanh nghiệp khơng có người cung ứng nào khác…. vì vậy rủi ro là điều không tránh khỏi.
Năng lực của nhà cung câp không ổn định, vi phạm hợp đồng, hủy hợp dồng cung cấp, chất lượng sản phẩm không ổn định, không đảm bảo và không thể đáp ứng được đơn hàng cho doanh nghiệp đó là những ảnh hưởng mà doanh nghiệp gặp phải trong môi trường kinh doanh nhiều biến động. Đặc biệt là với doanh nghiệp kinh doanh mặt hàng thiết bị công nghiệp và xây dựng chủ yếu là nhập khẩu như MICOM. Công tác quản trị rủi ro với các đơn vị cung cấp rất khó khăn địi hỏi cơng ty cần phải thật chú trong tới nhóm nhân tố ảnh hưởng tới rủi ro này.
2.3.2, Các nhân tố bên trong doanh nghiệp
Nhân tố con người trong doanh nghiệp
Theo Ông Vũ Văn Phương – Giám đốc điều hành công ty cho biết MICOM đã quan tâm đến công tác đào tạo cho cán bộ cơng nhân viên, các khóa học được MICOM đào tạo thường là đào tạo về Chuyên môn – Kỹ thuật, đào tạo về Chính trị - lý luận và phương pháp công tác. Phương pháp được công ty sử dụng phổ biến là đào tạo tại chỗ, người có kinh nghiệm kèm cặp người ít kinh nghiệm hơn. Phương pháp này giải quyết được hạn chế của công ty là cơng ty khơng phải bố trí người thay thế trong vị trí q trình cán bộ hoặc nhân viên được cử đi đào tạo, ngoài ra phương pháp này khá tiết kiệm và đội ngũ chun gia trong cơng ty có thể hiểu được rõ hơn nhu cầu đào tạo của công ty.
Tuy nhiên hiện tại tại nguồn nhân lực trong công ty chưa được ổn định đặc biệt là đội ngũ marketing. Bên canh đó cơng tác tuyển chọn, sàng lọc những cán bộ cơng nhân viên vẫn cịn một số bất cập, chưa quyết đốn, dứt điểm. Nhiều cán bộ cơng nhân viên trình độ cịn hạn chế. Đó là điều đáng lo ngại của cơng ty khi rủi ro do nhân viên chiếm 9,1% trong các rủi ro của công ty. Công ty hoạt động nhưng
chưa có phịng ban quản trị riêng. Cơng tác quản trị của cơng ty vẫn cịn phụ thuộc vào ban giám đốc. Ban giám đốc khơng thể ơm đồn tất cả mọi chuyện do đó việc quản trị rủi ro có rất nhiều hạn chế và công tác quản trị rủi ro chưa đạt được hiệu quả cao nhất.
Nhà quản trị cần có sự quan tâm đúng mức tới nhân tố đặc biệt quan trọng này vì rủi ro thuộc về nhân tố con người thường rất lớn và nghiêm trọng, có ảnh hưởng to lớn đến sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp.
Tài chính và quy mơ kinh doanh của doanh nghiệp
Với tổng số vốn gần 30 tỷ đây cũng là một lợi thế cho công ty trong việc thực hiện các kế hoạch kinh doanh trong tương lai cũng như trong việc quyết định tới mức độ hiệu quả của các biện pháp phòng ngừa và giảm thiểu rủi ro trong doanh nghiệp. Dựa vào nguồn tài chính và quy mơ của doanh nghiệp nhà quản trị của công ty MICOM cần đưa ra các hoạt động phù hợp trong công tác quản trị.
Tuy nhiên hoạt động trong môi trường biến động và kinh doanh mặt hàng mà yêu cầu cạnh tranh thay đổi từng giờ từng ngày và những rủi ro xảy ra là rất lớn thì nguồn tài chính chi cho cơng tác quản trị rủi ro là khơng lớn hồn tồn là điều dễ hiểu. Ta có thể thấy rất rõ qua bản số liệu.
Bảng 2.7: Dự tính ngân sách cho hoạt dộng tài trợ rủi ro của công ty cổ phần máy và xây dựng Minh Quang giai đoạn 2014 – 2016.
Đơn vị: triệu VNĐ
Năm Quỹ của công ty Thực tế sử dụng
2014 150 130
2015 185 200
2016 200 190
(Nguồn: Phịng Kế tốn - Tài chính)
Qua bảng số liệu ta có thể nhận thấy năm 2015 cơng ty đã sử dụng vượt quỹ dự trù rủi ro tới 15 triệu nguyên nhân ở đây là do bất ổn của tình hình kinh tế, bên cạnh đó là sự chủ quan của công ty khi mà cắt giảm ngân sách của quản trị rủi ro trong năm 2015. Mặc dù đã có sự chủ động trong phịng chống rủi ro tuy nhiên cịn hạn chế về nguồn lực tài chính.