- Tracfiic (Lượng truy cập)
2.6.4. Đánh giá hiệu quả chiến dịch
Qua phần tính thực trạng hoạt động Digital Marketing “Lời chúc hóa hành động – Lấm bẩn mang điều hay” dịp Tết 2021 của OMO được nêu ra ở trên, sau đây là đánh giá chung về tình hình hoạt động của các cơng cụ Digital Marketing: - Phân tích Website: Sự đồng bộ về thiết kế của cửa hàng ảo và thật tạo nên điểm nhấn riêng cho Unilever. Giao diện của công ty khá đơn giản. Bên cạnh đó, thanh tìm kiếm cũng q nhỏ để khách hàng có thể click vào nó một cách dễ dàng.
- Tối ưu hóa cơng cụ tìm kiếm (Search Engine Optimization -SEO): Chưa thực hiện hoạt động SEM. Các từ khóa về chiến dịch cũng như sản phẩm chưa xuất hiện trên top tìm kiếm.
- Social Media Marketing: OMO đang hoạt động chính trên 2 trang mạng xã hội là Facebook và Youtube.
+ Về facebook: OMO thường xuyên cập nhật thông tin và truyền thông các sản phẩm đến với khách hàng khá tốt. Tuy nhiên OMO chưa sử dụng triệt để các Marketing miễn phí như cơng cụ Check in trên Fanpage. Đối với chiến dịch OMO đã gây thu hút số lượng khán giả khủng: Hơn 2,2 triệu lượt tương tác với thơng điệp “Lời chúc hóa hành động – Lấm bẩn mang điều hay”, hơn 400 nghìn bình luận và chia sẻ để “cất cánh” lời chúc, 500 nghìn lấm bẩn nhiệm màu.
+ Cịn về kênh Youtube: Có nhiều chủ đề cho khách hàng đón xem. MV ca
nhạc Tết “Cả ngàn lời chúc” với sự kết hợp của hai nghệ sĩ tài năng Suboi và Rhymastic nhằm lan tỏa thơng điệp hiện thực hóa những lời chúc “có cánh” bằng hành động bảo vệ môi trường đến với giới trẻ. Chỉ sau 24 giờ lên sóng,
MV “Cả ngàn lời chúc” đã nhanh chóng oanh tạc nhiều bảng xếp hạng, với 1,7 triệu lượt xem và lọt vào #34 Top trending trên Youtube. Đến hiện tại MV đã có hơn 9 triệu lượt xem kèm theo là rất nhiều phản hồi tích cực đến từ
khán giả. Nhờ nhận được sự ủng hộ nhiệt tình của cộng đồng, chiến dịch “Lời chúc hóa hành động – Lấm bẩn mang điều hay” của nhãn hàng OMO đã nhanh chóng hiện thực hóa thành cơng nửa triệu lời chúc lấm bẩn nhiệm màu, 300.000 bao lì xì cũng đã được OMO trao tay đến mọi người để cổ vũ mọi người trao lời chúc kèm hành động lấm bẩn.
Thêm vào đó, theo báo cáo của Buzzmetrics, chiến dịch “Lời chúc hóa hành động – Lấm bẩn mang điều hay” của OMO đã xuất sắc đạt Top 4 của Bảng xếp hạng BSI Top 10 Campaigns nổi bật trên Social Media tháng 01/2021. Dựa trên tiêu chí Lượng bài viết và thảo luận.
Hình 2. 34: Bảng xếp hạng BSI Top Campaigns nổi bật trên Social Media tháng 1/2021 Buzzmetrics
- Mobile Marketing: Giao diện trên ứng dụng Ushop trên điện thoại của OMO chưa được bắt mắt, các chương trình khuyến mãi trên ứng dụng chưa được xảy ra thường nên ít thu hút khách hàng. Đối với ứng dụng OrderUNow dành cho các thương nhân nhỏ rất tiện ích, giao diện dễ hiểu, tuy nhiên khó khăn khi sử dụng ứng dụng đối với những người lớn tuổi, trình độ dân trí thấp.
- Pr Online: Hoạt động PR Online diễn ra khá hiệu quả khi OMO đã biết tận dụng các trang mạng xã hội, website uy tín để hực hiện các chiến dịch pr dành cho các dòng sản phẩm hay các đợt khuyến mại
- Content Marketing: Đội ngũ Content của OMO khá tốt, hầu hết các bài viết đều được nhiều sự thu hút trên social media, tuy nhiên đối với Blog của OMO chất lượng hình ảnh khá thấp, khơng hấp dẫn và thu hút. Tuy nhiên lối dẫn truyện khá hay. Tần suất đăng bài cụ thể.
- Blog: Chia sẻ khá nhiều nội dung, giao diện bình thường, chưa thực sự thu hút, bên cạnh đó chưa có thanh cơng cụ tìm kiếm rất bất tiện cho người xem khi muốn tìm kiếm nội dung cần đọc. Hình ảnh kèm theo bài viết chưa được rõ nét.