1.1 Quá trình hình thành.
Công ty TNHH đầu tư và dịch vụ Tân Long là công ty TNHH hai thành viên hoạt động trong lĩnh vực bất động sản. Tên ban đầu của công ty là công ty TNHH đầu tư và dịch vụ House link. Công ty được thành lập năm 1999 theo giấy phép kinh doanh số 0102011923 được cấp bới sở kế hoạch và đầu tư Hà Nội . Đến ngày 02 tháng 04 năm 2007 công ty đổi tên thành công ty TNHH đầu tư và dịch vụ Tân Long.
Cơng ty tập trung chính vào các hoạt động mơi giới cho thuê nhà ở, căn hộ chung cư cao cấp, biệt thự cho người nước ngoài, các đại sứ quán…., các hoạt động mua bán bất động sản, các dự án….
Khi mới thành lập và đi vào hoạt động, cơng ty đặt trụ sở chính tại đường Linh Lang. Từ năm 2003 cơng ty chuyển trụ sở chính về số 49 đường Âu Cơ, phường Quảng An, quận Tây Hồ Hà Nội. Đến tháng 10 năm 2007 công ty mở thêm chi nhánh mới, đặt văn phòng tại phòng 903 nhà B11A khu đô thị Nam Trung Yên.
Các giai đoạn hoạt động thể hiện sự phát triển và lớn mạnh của cơng ty. Từ một văn phịng nhỏ đặt tại đường Linh Lang, công ty đã chuyển trụ sở đến số 49 đương Âu Cơ, đây là một khu vực tiềm năng, có cơ hội phát triển, và là khu vực được nhiều cơng ty nước ngồi chú ý chọn để đặt văn phòng giao dịch. Sau một thời gian hoạt động hiệu quả và đã gây dựng được hình ảnh trong lịng khách hàng, cơng ty quyết định đổi tên thành Tân Long với hàm ý công ty sẽ phát triển và không ngừng lớn mạnh. Tên mới cũng thể hiện dụng ý của công ty muốn khẳng định rằng công ty thực sự là một doanh nghiệp tiềm năng và vững mạnh. Phương châm hoạt động này được thể hiện
thông qua việc mở thêm chi nhánh Nam Trung Yên, tăng thêm số lượng nhân viên làm viêc trong công ty và định hướng mở rộng các lĩnh vực hoạt động. Không chỉ tập trung vào môi giới thuê và cho thuê bất động sản cơng ty cịn bắt đầu chú trọng vào hoạt động môi giới mua bán bất động sản, mua lại các dự án để đầu tư, mua lại các bất động sản để cho thuê lại…..
1.2 Chức năng và nhiệm vụ1.2.1 Chức năng 1.2.1 Chức năng
Công ty TNHH đầu tư và dịch vụ Tân Long tập trung đầu tư vào các bất động sản, các dự án, mua lại hay thuê các bất động sản và các dự án để cho thuê. Công ty cung cấp các dịch vụ môi giới mua bán, cho thuê, hỗ trợ cung cấp các tiện ích cần thiết, cung cấp dịch vụ quản lý bất động sản cho các chủ sở hữu bất động sản lớn.
1.2.2 Nhiệm vụ
Với vai trò của một doanh nghiệp đầu tư và cung cấp dich vụ liên quan đến bất động sản, cơng ty có nhiệm vụ:
Đáp ứng nhu cầu ngày càng gia tăng về dịch vụ môi giới
Thúc đẩy tiến trình thực hiện thương vụ diễn ra nhanh hơn, góp phần tiết kiệm thời gian và nâng cao hiệu quả chuyên môn
Góp phần cung Nhà nước và các doanh nghiệp kinh doanh bất động sản khác vào quá trình hình thành và phát triển thị trường bất động sản tại Việt Nam.
Sơ đồ cơ cấu bộ máy tổ chức của công ty TNHH Tân Long Mỗi phịng ban trong cơng ty thực hiện một chức năng cụ thể nhưng ln có sự hỗ trợ, hợp tác trong cơng việc.
1.3.1 Phịng Marketing
Phịng Marketing có nhiệm vụ tiếp thị về cơng ty tới khách hàng, tìm kiếm thơng tin về nguồn cung và cầu về bất động sản, tìm kiếm các khách hàng có khả năng trở thành khách hàng tiềm năng của công ty như các công ty du lich, lữ hành, các khách sạn, các đại sứ quán, các tổ chức, cơng ty nước ngồi tại Việt Nam. Sau khi có danh sách về nhũng công ty này, bộ phận sẽ tiến hành tiếp thị về công ty thông qua gọi điện thoại, gửi email để xác định nhu cầu của thực sự của họ, lập được danh sách khách có nhu cầu, cung cấp thông tin cho bộ phận kinh doanh.
Bộ phận cịn có trách nhiệm giữ liên lạc với khách hàng để duy trì nguồn cầu. Ngồi ra bộ phận Marketing cũng có trách nhiệm trả lời và giải đáp những thắc mắc của khách hàng về những vấn đề có liên quan.
1.3.2 Phòng kinh doanh Giám đốc Phòng nhân sự Phòng kinh doanh Phịng Marketing Tiếp thị về cơng ty Tìm kiếm nguồn cung , cầu về bất động sản. Thực hiện các thương vụ môi giới mua bán, cho thuê.
Quản lý về nhân sự.
Phòng kinh doanh có nhiệm vụ chính là thực hiện các thương vụ mơi giới. Các công việc cụ thể bao gồm nghiên cứu thị trường, nghiên cứu thông tin về nguồn khách hàng cung, nguồn khách hàng cầu. Dẫn khách đi xem xét bất động sản, tư vấn cho cả hai phía chủ nhà và khách nhưng thơng tin cần thiết, tiến hành đàm phán để đưa hai phía tiến tới điểm chung để có thể đi đến quyết định cuối cùng có lợi cho các bên và có thể ký được hợp đồng giao dịch.
Bộ phận kinh doanh cịn có trách nhiệm giải quyết các thủ tục pháp lý, các giấy tờ có liên quan cho chủ sở hữu bất động sản như: giấy phép đăng ký kinh doanh, thủ tục an ninh trật tự và phòng cháy chữa cháy. Sau khi hồn tất thương vụ, bộ phận kinh doanh vẫn có trách nhiệm giải quyết các vấn đề phát sinh trong phạm vi trách nhiệm của cơng ty.
1.3.3 Phịng nhân sự
Phịng nhân lực thực hiện các cơng việc cụ thể như quản lý nhân viên trong công ty, quản trị tiền lương, sắp xếp, phân công việc cho các nhân viên phù hợp với khả năng và lợi thế của từng nhân viên.
1.3.4 Ban giám đốc
Ban giám đốc là bộ phận có thẩm quyền cao nhất, quản lý ở tầm vĩ mô, đề ra các chiến lược phát triển dài hạn cũng như các chiến lược cho từng giai đoạn cụ thể.
1.4. Cơ sở vật chất kỹ thuật
Là cơng ty hoạt động chính trong lĩnh vực mơi giới, cơng ty trang bị đầy đủ các thiết bị phục vụ hữu hiệu cho việc tìm kiếm thơng tin cũng như việc lập và sửa các hợp đồng theo yêu cầu của khách hàng một cách nhanh chóng như máy in, máy fax, máy ảnh phục vụ tác nghiệp…. Hệ thống máy tính nối mạng tồn cơng ty thuận lợi cho trao đổi và xử lý thông tin, giấy tờ. 1.5. Mạng lưới khu vực
Cơng ty với hai văn phịng thực hiện các hoạt động đầu tư kinh doanh trên toàn địa bàn Hà Nội. Mỗi văn phịng tiến hành các hoạt động của mình trên một khu vưc cụ thể
1.5.1 Văn phịng chính số 49 Âu Cơ
Văn phòng tai số 49 Âu Cơ phụ trách kinh doanh tại các quận Tây Hồ, quận Ba Đình, khu vực phía bắc. Cụ thể gồm các khu đơ thị Cibutra, các toà nhà Pacific, Đại Cát Thành, Opera Hà Nội …
1.5.2 Văn phòng chi nhánh Nam Trung Yên
Văn phòng Nam Trung Yên tại phịng 903 nhà B11A khu đơ thị Nam Trung Yên phụ trách khu vực quận Cầu Giấy, các quận trung tâm, huyện Từ Liêm……với các khu đơ thi và các tồ nhà cụ thể như: khu đo thị Trung Hồ Nhân Chính, khu đơ thị Mỹ Đình Sơng Đà, khu đơ thị Mỹ Đình 1, Mỹ Đình 2, khu đơ thi Vimeco, The Manor, Làng Quốc Tế Thăng Long, các toà nhà: số 10 Hoa Lư, 2F Quang Trung, 83 Lý Thương Kiệt, M3 M4 Nguyễn Chí Thanh, 671 Hoàng Hoa Thám, 195 Đội Cấn, 15-17 Ngọc Khánh, 172 Ngọc Khánh, 130 Đốc Ngữ….
Việc phân công khu vực giúp tránh hiện tượng chồng chéo giúp công ty hoạt động hiệu quả hơn. Mặt khác tuy khu vực quản lý khác nhau nhưng 2 văn phòng vẫn hỗ trợ nhau về nguồn khách hàng giúp đẩy nhanh quá trình thực hiện thương vụ.
II. Thực trạng hoạt động môi giới tại công ty bất động sản Tân Long
2.1Thị trường hoạt động
Công ty tập trung vào môi giới thuê, mua, đầu tư vào các căn hộ chung cư cao cấp, nhà ở liên kế, biệt thự, văn phòng, trụ sở giao dịch cho người nước ngồi, đại sứ qn, các cơng ty Việt Nam, cơng ty liên doanh, cơng ty nước ngồi trên địa bàn Hà Nội.
2.2 Ngành kinh doanh
Công ty TNHH đầu tư và dịch vụ Tân Long thực hiện kinh doanh trên các lĩnh vực cụ thể như:
2.2.1 Công ty cung cấp dịch vụ mơi giới cho các đối tượng có nhu cầu thuê, cho thuê, mua, bán bất động sản.
Trong mảng hoạt động này, công ty tiến hành các công việc:
Thu thập thơng tin cần thiết về khách hàng có bất động sản có nhu cầu bán, cho thuê
Kiểm tra sự chính xác và tin cậy về các bất động sản trong cơ sở dữ liệu của công ty.
Xác định giá và thẩm định giá trị của các bất động sản để có thể đưa ra giá thuê hay mua bán phù hợp nhất.
Xắp xếp thời gian, tổ chức dẫn khách đi xem xét bất động sản.
Công ty sẽ giúp đỡ khách hàng đàm phán về giá cả, các điều khoản liên quan đến thanh toán.
Công ty chịu trách nhiệm về các thủ tục giấy tờ cần thiết như: hoá đơn đặt cọc, hợp đồng thanh toán, hợp đồng môi giới…giúp thương vụ diễn ra một cách thuận lợi và chuyên nghiệp.
Sau khi thương vụ hồn thành, cơng ty vẫn giúp khách hàng giải quyết các vấn đề phát sinh trong phạm vi trách nhiệm của mình.
2.2.2 Đầu tư mua lại các dự án.
Trong mảng hoạt động này, cơng ty sẽ tiến hành các hoạt động: tìm kiếm thơng tin về các dự án đang và sắp được triển khai, nghiên cứu phân tích tính hiệu quả và kinh tế đạt được nếu đầu tư, tiến hành huy động vốn từ các nguồn vốn chủ sở hữu, vốn vay ngân hàng…, tiến hành xây dựng kế hoạch đám phán để có được kết quả cao nhất.
Sau khi bộ phận Marketing và bộ phận kinh doanh phối hợp tìm kiếm được những thông tin về những bất động sản được giao dich trên thị trường, nghiên cứu thi trường, định giá các bất động sản đó, xây dựng kế hoạch đàm phán, chuẩn bị về vốn để tiến hành giao dịch. Sau đó cơng ty có thể đầu tư thêm ,tu sửa để có thể cho thuê với giá cao hơn.
2.2.4 Cung cấp các dịch vụ khác
Công ty cung cấp các dịch vụ như quản lý bất động sản, tư vấn cho khách hàng có thắc mắc, tư vấn đầu tư,…..
Công ty đảm nhận cả về cung cấp các dịch vụ, tiện ích liên quan với một số bất đống sản theo yêu cầu của khách hàng.
2.2.5 Kết hợp hoạt động cùng các công ty khác
Công ty kết hợp với các công ty môi giới và đầu tư khác về nguồn khách hàng cung, nguồn khách hàng cầu. Khi cơng ty có khách hàng muốn th nhưng lại chưa tìm được bất động sản phù hợp, hay khi cơng ty có bất động sản cịn trống mà các cơng ty bạn có nhu cầu thuê. Phối hợp hoạt động để có thể giải quyết nhanh nhất nhu cầu của khách hàng.
Ngoài ra, việc phối hợp hoạt động này cũng góp phần tạo dựng thêm các mối quan hệ và tăng nguồn khách hàng cho công ty.
2.3 Cơ sở tiến hành hoạt động môi giới tại công ty BĐS Tân Long2.3.1 Những quy định của pháp luật 2.3.1 Những quy định của pháp luật
Công ty thành lập và tiến hành hoạt động kinh doanh của mình dựa trên các quy định của nhà nước đề ra theo luật doanh nghiệp giành cho doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực dịch vụ.
Trong quá trình hoạt động, cơng ty ln chấp hành các quy định của nhà nước và cung cấp đầy đủ các báo cáo tài chính theo quy định cho cơ quan chức năng như bảng cân đối kế tốn và bản quyết tốn tài chính.
Những tiêu chuẩn nghề nghiệp được công ty coi trọng và được đưa vào thành các yêu cầu cần thết đối với các nhân viên của mình đó là tính trung thực, sự nhiệt tình, sự cơng bằng,….
2.3.3 Kinh nghiệm hoạt động
Các thành viên sáng lập công ty trước kia đều đã từng hoat động trong các lĩnh vực liên quan như xây dựng, phụ trách quản lý các dự án hạ tầng….vì vậy cơng ty có thể áp dụng sự hiểu biết của mình và sử dụng hiệu quả các mối quan hệ đã có để hoat động trong lĩnh vực mơi giới BĐS
2.4 Kết quả hoạt động
Qua hơn 9 năm hoạt động, công ty đã đạt được những kết quả thể hiện được sự nỗ lực và cố gắng của các thành viên trong công ty.
Trong hoạt động môi giới cho thuê, Tân Long thành công tại rất nhiều khu vực như các tồ nhà tại khu đơ thị Trung Hồ Nhân Chính: 17T5, 17T7, 17T8, 24T2, 24T4, 34T, Vimeco, The Manor, các tịa nhà tại khu đơ thị Mỹ Đình Sơng Đà: CT1, CT2, CT3, CT4, CT9,.. Làng quốc tế Thăng Long… Từ hoạt động môi giới này mỗi tháng, Tân Long luôn đạt và vượt chỉ tiêu đặt ra cho mỗi văn phòng với văn phòng Âu cơ là 10000$ và văn phòng Nam Trung Yên là 5000$.
Về đầu tư vào các dự án, Tân Long đã mua bán thành công một phần các dự án như Văn Phú, Mễ Lao….góp phần tăng doanh thu cũng như tăng giá trị tài sản và quy mô của công ty.
2.5. Các yếu tố tác động tới hoạt động của công ty2.5.1 Tác động của thị trường 2.5.1 Tác động của thị trường
Cơng ty thành lập và chính thức đi vào hoạt động từ năm 1999. Trong suốt thời gian đó, các tác động của thị trường có ảnh hưởng lớn tới hoạt động của công ty, đặc biệt là giai đoạn sốt đất 2001-2003. Đây là giai đoạn thị trường bất động sản trong giai đoạn đột biến, giá cả tăng nhanh và
liên tục. Điều này thể hiện ở việc giá bất động sản bùng nổ và giá vào loại đắt nhất so với sức mua của người dân và so với mặt bằng chung của thế giới. Thị trường mang nhiều yếu tố tự phát,Nhà nước khơng kiểm sốt được. Mức giá thị trường so với mức giá quy định của Nhà nước bình quân cao gấp 6 lần. Tai Hà Nội, giữa năm 2003, trong các cuộc đấu giá, giá thị trường tăng từ 5 đến 10 lần. Giá trúng thầu ở huyện Từ Liêm lúc đó vào khoảng 18- 20 triệu dồng/m2. Giá này so với giá đất có cùng điều kiện tại Luân Đôn cao gấp 2 lần. Giá nhà chung cư trên thị trường cao hơn quy định của các công ty kinh doanh từ 50-100 triệu đồng một căn hộ.
Nguyên nhân của sự bùng nổ này là do lực lượng đầu cơ nhà đất tăng mạnh. Quan hệ giữa sức cung và sức cầu để hình thành giá cả thị trường phụ thuộc vào nhiều nhân tố nhưng yếu tố nổi bật là do các lực lượng đầu cơ. Nạn đầu cơ lan tràn và ngày càng trở nên trầm trọng. Nguyên nhân thứ hai là sự gia tăng rất nhanh của các công ty kinh doanh nhà ở. Các công ty lao vào lập dự án, xin phê duyệt và cấp đất, thu lợi từ đất nông nghiệp, đất xây dựng mà không mất một đồng nào. Các giao dịch trên thị trường cịn chứa đựng yếu tố xin cho. Q trình mua bán phức tạp, thủ tục vòng vèo, qua nhiều bước …từ đó dẫn đến những tiêu cực gây trở ngại, phiền hà cho thực hiện các quyền và lợi ích chính đáng của người dân. Một nguyên nhân nữa là do sự thiếu thông tin của thị trường bất động sản. Tất cả những yếu tố trên làm hoạt động kinh doanh bất động sản nói chung và cơng ty nói riêng gặp rất nhiều khó khăn. Các giao dịch về bất dộng sản khó thực hiện vì vậy các thương vụ mơi giới cũng rất khó thành cơng.
Giai đoạn 2003 là giai đoạn thị trường trong giai đoạn trầm lắng. Lượng giao dịch giảm nhanh, hoạt động kinh doanh bất động sản có nhiều mặt đình trệ. Già bất động sản có giảm nhưng vẫn ở mức cao, chưa phải là