1 .Tính cấp thiết của đề tài
6. Kết cấu của luận văn
2.2 Thực trạng về các điểm tiếp xúc thương hiệu của Công ty CP công nghệ và
2.2.1 Giới thiệu khái quát về thương hiệu JCNet
2.2.1.1 Tổng quan về hệ thống nhận diện thương hiệu của JCNet
Hệ thống nhận diện thương hiệu của JCNet bao gồm biểu tượng(logo), khẩu hiệu (slogan) của công ty JCNet và của sản phẩm Hikvision thiết bị an ninh mà công ty đang phân phối.
Thương hiệu sản phẩm của công ty được nhận diện với logo:
Hikvision là thương hiệu sản phẩm có trụ sở chính ở Chiết Giang, Trung Quốc. Cũng là một trong những sản phẩm hàng đầu thế giới về các sản phẩm giám sát hình ảnh và các giải pháp. Nên cơng ty JCNet đã chọn sản phẩm Hikvision là sản phẩm để công ty phân phối tại thị trường Việt Nam, đặc biệt là tại hai thị trường mục tiêu mà công ty đã nghiên cứu và đặt trụ sở. Với logo là tên của sản phẩm cùng hai màu chủ đạo là màu đỏ và màu xám.
Slogan của Hikvision: “FIRST CHOICE FOR SECURIT PROFESSIONAL” Slogan của sản phẩm Hikvision là sự lựa chọn hàng đầu của thiết bị an ninh. Câu khẩu hiệu khẳng định sản phẩm của Hikvision là một sản phẩm tốt nhất và là sự lựa chọn đầu tiên của khách hàng khi nghĩ tới thiết bị an ninh.
Công ty được nhận diện với biểu tượng (logo), khẩu hiệu(slogan) mang thương hiệu công ty JCNet.
Biểu tượng (logo)
Biểu tượng của JCNet với hai màu chủ đạo là đỏ và đen với chữ C và một phần của chữ T kéo dài kết nối lại với nhau thành một hình bầu giục đúng với như
hơi có phần khó hiểu vì khi khách hàng nhìn vào thương hiệu của cơng ty thì khơng thể liên tưởng được ý nghĩa của logo đó muốn nói lên điều gì.
Slogan: “Kết nối cơng nghệ”
Đối với câu khẩu hiệu “ Kết nối công nghệ” được đánh giá là một câu khẩu hiểu ngắn gọn, dễ nhớ và đi thẳng vào vấn đề mà công ty muốn hướng tới. Cũng là phần giải thích để khách hàng nhìn vào logo của cơng ty và nhận biết được được công ty cung cấp sản phẩm, thiết bị công nghệ. Công ty muốn là người kết nối tốt nhất, đưa sản phẩm tốt nhất đến với khách hàng.
2.2.1.2 Nhận thức của doanh nghiệp về thương hiệu
Năm 2006, JCNet được thành lập. Công ty đang “ chập chững” ở những bước đầu để hoàn thiện từ nhân viên cho đến hàng hóa và nhanh chóng ổn định cơng ty của mình. Do đó, các hoạt động về thương hiệu của cơng ty còn chưa được chú trọng đến, cộng thêm vấn đề về thương hiệu lúc đó cịn khá mới mẻ ở Việt Nam và chưa được các công ty, doanh nghiệp nhỏ để ý tới. Nên JCNet chỉ chú trọng tới yếu tố chính là tìm kiếm nguồn khách hàng. Và chỉ mới xây dựng hệ thống website với tên miền là hethonganninh.com
Thương hiệu của cơng ty lúc đó vỏn vẹn chỉ có biểu tượng (Logo) , câu khẩu hiệu (Slogan). Cịn hệ thống nhận diện thương hiệu đang hạn chế và chưa được lên kế hoạch cụ thể. Công ty vẫn chưa đầu tư xây dựng một môi trường làm việc thoải mái cho nhân viên, nhân viên chưa có đồng phục, các ấn phẩm thương hiệu của công ty gần như là chưa có. Bộ phận marketing lúc này mới chỉ thực hiện nhiệm vụ lên kế hoạch để xây dựng hệ thống phân phối sản phẩm cho bộ phận kinh doanh để đưa sản phẩm đến được tận tay khách hàng và làm nhiệm vụ quản trị website với những nhiệm vụ đơn giản như đăng các thơng tin sản phẩm lên website. Lúc đó, doanh nghiệp cịn chú trọng nhiều vào tìm kiếm khách hàng, hướng đến chất lượng sản phẩm, chế độ bảo hành của sản phẩm và hoạt động vận chuyển hàng hóa trong khu vực khách hàng mục tiêu, khách hàng toàn quốc.
Xây dựng thương hiệu là một q trình khơng những tốn rất nhiều cơng sức, tiền của mà cịn là cơng việc kéo dài bất tận. Năm 2010, hoạt động kinh tế của công ty đi vào ổn định. JCNet đã ý thức về việc xây dựng một hệ thống nhận diện thương
hiệu bao gồm ấn phẩm thương hiệu, cung cấp đồng phục nhân viên và thiết kế lại văn phòng làm việc.
2.2.1.3 Các hoạt động đầu tư cho thương hiệu
Bất kỳ một công ty nào cũng muốn tạo một dấu ấn thương hiệu riêng trong tâm trí khách hàng, tuy nhiên cuộc chiến trong nhận thức của khách hàng không dễ dàng bởi thị trường ngày càng nhiều đối thủ và khách hàng ngày càng khó tính, thận trọng hơn với sản phẩm mà một doanh nghiệp cung cấp cho họ. Như chúng ta đã biết, thương hiệu đóng một vai trị hết sức quan trọng khơng chỉ đối với doanh nghiệp mà cả với người tiêu dùng, xây dựng và phát triển thương hiệu là một phần không thể thiếu của chương trình phát triển chung của cơng ty.
Từ năm 2010 đến nay, JCNet đã trải qua 7 năm với nhận thức được hệ thống nhận diện thương hiệu và đã có nhiều cải biến về hệ thống thương hiệu của công ty. Nhưng dường như những bước tiến về thương hiệu cịn đang “lờ mờ” chưa có dấu hiệu rõ ràng và chưa có một thành cơng nào nhất định.
Trước tiên, với hệ thống nhận diện thương hiệu thì JCNet đã đầu tư vào các ấn phẩm của công ty, trang bị đồng phục dành cho cán bộ, nhân viên và thiết kế lại văn phịng cơng ty để cung cấp không gian và môi trường làm việc một cách tốt nhất. Tạo một môi trường làm việc thoải mái để khuyến khích và nâng cao năng suất cũng như sự sáng tạo của nhân viên.
Nhân viên bộ phân marketing cùng Giám đốc công ty đã họp lại đưa ra những kế hoạch marketing để quảng bá thương hiệu cơng ty với chi phí hợp lý.