6. KẾT CẤU KHÓA LUẬN
2.4. CÁC KẾT LUẬN VỀ CÔNG TÁC HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH
KINH DOANH HIỆN NAY CỦA CÔNG TY
2.4.1. Một số thành công
Công ty trải qua nhiều năm kinh doanh đã luôn có những thay đổi tích cực nhằm phù hợp với tình hình kinh doanh. Nhờ đó cơng ty phát triển ổn định và không ngừng mở rộng quy mô và vốn. Năm 2017 doanh thu của công ty đã tăng gấp đôi so với năm 2014 từ 3,5 tỷ đồng lên 7.9 tỷ đồng.
Thương hiệu và uy tín cơng ty đã được công nhận, trở thành sự lựa chọn hàng đầu của khách hàng về sơn SONBOSS trên địa bàn Hà Nội.
Từ số lượng nhân viên là 5 người, hiện công ty đã có số lượng 40 nhân viên và số lượng các đại lý, chi nhánh lên đến gần 20 trụ sở. Số lượng sơn tiêu thụ 10.000 sản phẩm/ năm với các mặt hàng đa dạng như sơn bột, sơn lót, sơn nước, sơn chống bám bẩn, sơn chống thấm, sơn bóng,…
2.4.2. Hạn chế
Cơng ty tăng trưởng ổn định nhưng khơng có các bước đột phá đáng kể. Thị phần công ty trong ngành không cao, phân phối nhiều nhất vẫn là địa bàn Hà Nội và các tỉnh thành lân cận khác.
Công tác ứng dụng khoa học công nghệ trong quản lý như phần mềm kế toán, phần mềm quản lý khách hàng, tồn kho hàng hóa chưa được triển khai đồng bộ. Từ đó, việc tận dụng để khai thác nguồn khách hàng cũ chưa được tiến hành hiệu quả, bỏ qua nhiều khách hàng tiềm năng. Cùng với đó, xu hướng bán hàng online đang trở thành
xu thế và phát triển mạnh mẽ. Công ty nên tận dụng kênh bán hàng này để phát triển và mở rộng thị trường bằng fanpage, youtube, Facebook,…
2.4.3. Nguyên nhân của hạn chế
Đầu tiên do sự cạnh tranh của các hãng sơn ngoại với các quảng cáo rầm rộ, đầu tư các khoản quảng cáo tiền tỷ, người đại diện thương hiệu có sức ảnh hưởng lớn khiến các cơng ty nhỏ khó tăng được thị phần và bùng nổ mạnh mẽ. Chỉ có thể phát triển ở các thị trường ngách tốt và phân phối ở các khu vực tỉnh lẻ.
Tuy nhiên, nguyên nhân chính của những hạn chế trên là cơng ty chưa triển khai hiệu quả hoạt động Marketing, kết quả chạy quảng cáo chưa được sử dụng tối ưu, nghiên cứu thị trường cịn thủ cơng nên phạm vi phân phối hẹp. Toàn bộ hoạt động quảng cáo đều đi th ngồi, nên chi phí khá cao, địi hỏi nguồn tài chính mạnh.
Ngồi ra, hoạt động chăm sóc khách hàng chưa được cơng ty quy chuẩn hóa bằng văn bản đầy đủ. Khiến hoạt động chăm sóc có chất lượng khơng ổn định, hiệu quả chưa cao, bỏ sót nhiều khách hàng tiềm năng, gây tổn thất không nhỏ cho công ty.
CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY