(Nguồn: Tác giả)
Dựa vào hình 2.3.3 tác giả phân lập các tác nhân trên thành 2 nhóm nhân tố là điểm mạn và điểm yếu. cụ thể như sau:
Các điểm mạnh của doanh nghiệp
- Năng lực quản lý của giám đốc (80%): Nhà quản trị cấp cao của công ty luôn
được đánh giá là nhà quản lí giỏi, có tác phong quản trị chuyên nghiệp, năng lực tổ chức quản lý tốt và luôn đưa ra những quyết định kinh doanh đúng đắn.
- Hoạt động chăm sóc khách hàng chu đáo: đúng thời gian, địa điểm (90%):
Hoạt động chăm sóc khách hàng của cơng ty ln được đánh giá cao, quy trình vận chuyển hàng diễn ra bài bản và ln giao tới người nhận đúng thời gian, địa điểm, đảm bảo tiến độ cơng trình thi cơng.
-Vị thế tài chính mạnh (75%): Hiện tại cơng ty đang có vị thế tài chính khá vững
chắc, bên cạnh đó là khả năng huy động vốn tốt. Từ đó làm chỗ dựa để cơng ty mạnh dạn triển khai các kế hoạch kinh doanh.
- Chất lượng sản phẩm (90%): Các sản phẩm của công ty cổ phần Cao Đức
được Trung tâm kỹ thuật tiêu chuẩn – đo lường chất lượng (Sở Khoa Học Công Nghệ) kiểm nghiệm và đánh giá cao.
- Đa dạng hóa sản phẩm (80%):Nhà máy đưa ra thị trường những sản phẩm với
các loại: gạch 4 lỗ, gạch 2 lỗ, gạch thẻ đặc… đạt tiêu chuẩn của gạch tuynel.
Trong đó, ban lãnh đạo cơng ty nhận định rằng các điểm mạnh lớn nhất của doanh nghiệp chính là Chất lượng sản phẩm và đa dạng hóa sản phẩm. Hoạt động chăm sóc khách hàng chu đáo, đúng thời gian, địa điểm. Đó đều là những thế mạnh quan trọng mà cơng ty có được và cần phát huy tốt hơn nữa để nâng cao khả năng cạnh tranh trên thị trường.
Các điểm yếu của doanh nghiệp
- Chương trình truyền thơng xúc tiến sản phẩm nghèo làn (90%): Các chương trình quảng bá sản của doanh nghiệp cịn hạn chế, chưa có kế hoạch cụ thể cho từng thị trường, giai đoạn
- Mạng lưới kênh phân phối chưa sâu (90%): Mạng lưới mới chỉ tập trung ở các huyện gần nhà máy, chưa mở rộn ra quy mơ tồn tỉnh được.
- Đơn hàng lớn chưa đáp ứng được (75%): Với các đơn hàng lớn doanh nghiệp doanh nghiệp chỉ nhận một phần vì khơng đáp ứng được hàng cho khách hàng đúng thời gian và số lượng được.
- Trình độ nhân viên (80%): Đa số nhân viên là lao động phổ thông không qua đào tạo, chỉ dựa vào kinh nghiệm của người lâu năm.
- Quy mô sản xuất của doanh nghiệp cịn nhỏ (80%): Quy mơ doanh nghiệp cịn hạn chế, nhỏ hẹp khó có thể mở rộng sản xuất kinh doanh
Trong đó, ban lãnh đạo cơng ty nhận định rằng các điểm yếu lớn nhất của doanh nghiệp chính là Chương trình truyền thơng xúc tiến sản phẩm nghèo làn và Mạng lưới kênh phân phối chưa sâu. Đơn hàng lớn chưa đáp ứng được là điểm yếu quan trọng mà cơng ty cần khắc phục để nâng cao tính cạnh tranh trên thị trường.
2.4.3.3. Lợi thế cạnh tranh trong việc phát triển thị trường
Chất lượng sản phẩm Đa dạng chủng loại Hoạt động chăm sóc khách hàng 0 20 40 60 80 100