7. Kết cấu khóa luận tốt nghiệp
1.3.2. Mơi trường bên ngồi
1.3.2.1. Môi trường vĩ mô
Dân cư
Tất cả các đặc điểm của dân cư sẽ quyết định đến toàn bộ cách thức vận hành phối thức trong xúc tiến thương mại. Vì thế doanh nghiệp cần nghiên cứu kỹ những những đặc điểm, đặc trưng của khách hàng mục tiêu sẽ giúp doanh nghiệp đưa ra những chiến lược hiệu quả hơn. Những thói quen theo dõi các kênh truyền thông của người dân sẽ có ảnh hưởng trực tiếp đến các chương trình quảng cáo và thơng điệp quảng cáo của doanh nghiệp. Đặc biệt doanh nghiệp cần lưu ý đến vấn đề tơn giáo vì tơn giáo có ảnh hưởng trực tiếp đến chương trình quảng cáo sản phẩm dịch vụ của doanh nghiệp. Tôn giáo được xem là vấn đề tâm linh của con người, nếu chương trình quảng cáo theo chiều hướng tích cực sẽ được nhiều khách hàng ủng hộ còn trong trường hợp thất bại sẽ để lại hậu quả xấu cho doanh nghiệp.
Môi trường kinh tế
Môi trường kinh tế là yếu tố tạo nên sự hấp dẫn về thị trường, sức mua của khách hàng và ảnh hưởng đến cơ cấu chi tiêu của người tiêu dùng. Do đó phải nghiên cứu mơi trường kinh tế để giúp doanh nghiệp xác định loại sản phẩm cũng như hình thức cho chương trình xúc tiến.
Bất kỳ hoạt động kinh doanh nào của các doanh nghiệp cũng đều chịu sự tác động mạnh mẽ của luật pháp và các cơ quan chức năng có liên quan. Sự ổn định và phát triển của mơi trường chính trị là tiền đề cho sự phát triển lâu dài của một phối thức xúc tiến thương mại. Những quy định của chính phủ về quảng cáo có ảnh hưởng lớn tới các chương trình quảng cáo của doanh nghiệp. Bởi vậy cơng ty cần quan tâm đến các văn bản pháp luật có liên quan cũng như nắm bắt sự thay đổi của các quy định pháp luật để chủ động điều chỉnh chính sách xúc tiến thương mại sao cho phù hợp.
Văn hóa - xã hội
Trình độ văn hóa, lối sống, phong tục tập quán có tác động rất lớn tới hoạt động xúc tiến của cơng ty. Những đặc trưng văn hố ở mỗi vùng miền, quốc gia khác nhau sẽ quyết định sản phẩm của doanh nghiệp có được chấp nhận hay khơng và hình thức quảng cáo, bán hàng nào là phù hợp. Đây là cơ sở để doanh nghiệp cân nhắc, lựa chọn kênh quảng cáo, các chương trình khuyến mãi, bán hàng cá nhân hay marketing trực tiếp sao cho phù hợp với từng vùng miền khác nhau.
Tự nhiên - công nghệ
Với sự phát triển mạnh mẽ của khoa học kỹ thuật cơng nghệ và tình hình ứng dụng khoa học cơng nghệ trong sản xuất trên thế giới cũng như trong nước có tác động lớn tới hoạt động xúc tiến thương mại. Đặc biệt sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ thơng tin đã giúp các doanh nghiệp có thể tận dụng để xúc tiến thương mại trên internet.
1.3.2.2. Môi trường ngành
Khách hàng
Khách hàng là nhân tố vô cùng quan trọng quyết định đến việc sử dụng phối thức xúc tiến thương mại như thế nào. Có thể dựa vào thói quen theo dõi trên các phương tiện truyền thơng để lập kế hoạch của mình trên các kênh đó. Ví dụ đối với trẻ em thì sử dụng cơng cụ quảng cáo trên truyền hình, những người lớn tuổi thì thực hiện marketing trực tiếp, quan hệ cơng chúng cịn với giới trẻ thì quảng cáo trên internet kết hợp với xúc tiến bán,...
Đối thủ cạnh tranh
Trong đó, bao gồm những đối thủ cạnh tranh trực tiếp và gián tiếp. Các đối thủ cạnh tranh của cơng ty đều có những thế mạnh riêng vì vậy cơng ty cần phải theo dõi đối thủ cạnh tranh để nắm bắt được chính sách XTTM của đối thủ. Ngân sách mà đối thủ cạnh tranh chi cho các hoạt động quảng cáo, bán hàng, khuyến mãi sẽ là cơ sở để ra quyết định mức ngân sách phù hợp cho hoạt động chính sách XTTM của doanh nghiệp.
Nhà cung ứng
Nhà cung cấp quyết định trực tiếp sản phẩm cũng như các chính sách XTTM của công ty kinh doanh thương mại. Cơng ty cần tìm nhà cung cấp uy tín và đảm bảo khả năng cung cấp sản phẩm chất lượng cũng như cung cấp sản phẩm chính xác về thời hạn, địa điểm. Đối với các nhà cung cấp lâu năm, đáng tin cậy công ty cần cố gắng duy trì quan hệ hợp tác đơi bên cùng có lợi để tránh ảnh hưởng xấu đến hoạt động kinh doanh của mình.
Các trung gian marketing
Các trung gian marketing giữ vai trò quan trọng đặc biệt là trong mơi trường cạnh tranh quốc tế, doanh nghiệp ngày càng có xu hướng th ngồi nhiều hơn. Tùy theo độ dài kênh phân phối cũng như số lượng các trung gian, công ty cần đưa ra các chính sách xúc tiến thương mại phù hợp với từng cấp trung gian, để đảm bảo sản phẩm của mình được các trung gian ưu tiên và tích cực đẩy mạnh tiêu thụ.
Cơng chúng trực tiếp
Cơng chúng trực tiếp là những người ủng hộ hoặc chống lại những quyết định kinh doanh của doanh nghiệp. Vì vậy doanh nghiệp nên phân chia các loại công chúng khác nhau để từ đó xây dựng các mối quan hệ phù hợp đem lại hiệu quả cao. Công ty phải theo dõi thường xuyên dư luận công chúng về công ty và sản phẩm của công ty. Đồng thời tham gia vào các hoạt động tài trợ, tổ chức các sự kiện, các hoạt động xã hội,... giúp đỡ địa phương nhằm tuyên truyền và tạo ra hình ảnh tốt đẹp về cơng ty trong con mắt cơng chúng.
CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG VỀ HỒN THIỆN CHÍNH SÁCH XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI CHO SẢN PHẨM XÚC XÍCH
MAVIN CỦA CƠNG TY LIÊN DOANH THỰC PHẨM MAVIN