5. Kết cấu của bài khóa luận:
2.4.2. Hạn chế và nguyên nhân:
2.4.2.1. Hạn chế:
Bên cạnh những thành công đã đạt được, MBS chi nhánh Hoàn Kiếm cũng tồn tại những hạn chế mà công ty cần giải quyết và khắc phục trong thời gian tới. Những hạn chế mà ta có thể nhìn thấy rõ từ MBS Hồn Kiếm, đó là:
+ Quy mơ hoạt động cịn nhỏ: Bản thân là một chi nhánh nên MBS chi nhánh Hồn Kiếm có quy mơ vốn nhỏ, khả năng huy động vốn phụ thuộc vào công ty mẹ
khá nhiều chính vì vậy mà chi nhánh gặp khá nhiều khó khăn trong việc thự hiện đầy đủ các nghiệp vụ kinh doánh chứng khoán cũng như trong việc mở rộng quy mô, nâng cao chất lượng dịch vụ tại chi nhánh. Chính vì vậy mà ta có thể nhận thấy rằng hoạt động bảo lãnh phát hành chứng khoán và hoạt động lưu ký chứng khốn khơng mang lại nhiều hiệu quả cho chi nhánh mặc dù có sự tăng trưởng nhẹ. Chính vì quy mơ hoạt cịn nhỏ nên đã gây ra một hiện trạng là MBS Hoàn Kiếm hoạt động chưa thực sự đúng với tiềm lực của mình, đồng thới khiến khả năng duy trì sự tăng trưởng các chỉ tiêu hiệu quả kinh doanh khơng cao. Có sự thay đổi lớn về mức độ các chỉ tiêu hiệu quả kinh doanh khi thị trường gặp nhiều biến động khó khăn.
+ Mặc dù hệ thống công bố thông tin của công ty đối với khách hàng được triển khai liên tục nhưng nội dung cũng như hình thức vẫn cịn hạn chế hơn so với một số cơng ty chứng khốn top đầu như SSI, BVSC,… Ngồi ra hệ thống cơng nghệ của MBS Hoàn Kiếm chưa thực sự hồn thiện điển hình như trang web giao dịch hoạt động chưa hiệu quả, phầm mềm giao dịch chưa được tích hợp các thơng số thuận tiện cho người sử dụng. Hạn chế này còn khiến cho việc tiếp cận với các đối tượng khách hàng gặp nhiều hạn chế, những phản ánh tiêu cực của khách hàng về việc tiếp cận với hệ thống của MBS chi nhánh Hoàn Kiếm phần nào gây ra một hiệu ứng dây truyền xấu, ảnh hưởng đến lợi ích của chính khách hàng cũng như tồn cơng ty. Điều này làm tổn thất đến chính doanh thu, lợi nhuận và uy tín của chi nhánh trên thị trường chứng khoán.
+ Hiện nay lãi suất huy động và cho vay của các tổ chức tín dụng sẽ tiếp tục duy trì ở mức thấp, do đó sẽ gây áp lực cho việc giảm lãi suất margin và đầu tư tiền gửi cho tương lai. Hạn chế này xuất phát từ những nguyên nhân khách quan và tác động trực tiếp đến hiệu quả hoạt động kinh doanh nói chung, so với những cơng ty chứng khốn thuộc top đầu thì lợi nhuận mà MBS chi nhánh Hồn Kiếm đạt được cịn khá khiêm tốn so với những đối thủ mạnh.
+ Phí giao dịch của MBS cao nằm trong top đầu sau SSI: Phí giao dịch đối với một lượng lớn khách hàng đầu tư luôn là chỉ tiêu hàng đầu khi lựa chọn cơng ty chứng khốn để thực hiện giao dịch. Dù biết rằng phí thấp quá cũng chưa hẳn là
điều tốt nhưng phí quá cao đối với họ chắc chắn là khơng tốt. Chính vì vậy phí giao dịch là một hạn chế rõ ràng tồn tại MBS nói chung và MBS chi nhánh Hồn Kiếm nói riêng, phí giao dịch gây những cho khăn từ những giai đoạn đầu tiên đó là sale khách hàng, điều làm ảnh hưởng tiêu cực đến tệp khách hàng tiềm năng sự sự chung thủy của khách hàng đối với cơng ty.
+ Một hạn chế cuối cùng được nhìn nhận thấy của MBS Hồn Kiếm giai đoạn 2016 – 2018 đó chính là vấn đề về chất lượng nguồn nhân lực. Đa số nhân viên của chi nhánh trong giai đoạn này là những nhân viên trẻ đi kèm với trình độ chuyên môn chưa sâu. Nhược điểm này thể hiện mạnh mẽ nhất trong hoạt động môi giới và tư vấn đầu tư, khiến cho việc chưa đạt được độ tin cậy và thỏa mãn được nhu cầu của khách hàng. Điều này gây lên một hiện trạng đó chính là nhân viên làm việc khơng hết cơng suất của mình, tác động xấu đến doanh thu gia tăng chi phí.
2.4.2.2. Nguyên nhân:
a. Nguyên nhân chủ quan:
Trong lĩnh vực chứng khốn, chất xám là tài sản vơ cùng q giá. Nguồn nhân lực của công ty là những người phải có trình độ chun mơn cao. Một mặt, đây là nguồn nhân lực có thể cơng hiến rất nhiều cho sự phát triển thịnh vượng của công ty nhưng mặt khác, công ty phải đối mặt với nguy cơ chảy má chất xám, bởi nguồn nhân lực giỏi ln tìm thấy rất nhiều cơ hội. Trong thời gian qua, cơng ty ln phải đối mặt với tình trạng chảy máu chất xám, những nhân sự có kinh nghiệm, trình độ chun môn nghiệp vụ cao đặc biệt là những nhà quản lý cấp cao luôn nhận được những lời mời chào hấp dẫn của các cơng ty trong và ngồi ngành. Đặc biệt trong hoạt động mơi giới và tư vấn tài chính nhiều nhân viên trong bộ phận này đã ời bỏ chi nhánh, đông nghĩa với việc công ty mất đi một lượng lớn khách hàng trung thành theo họ, gây ảnh hưởng khơng nhỏ đến hoạt động hiệu quả kinh doanh. Chính vì vậy bài tốn khó của doanh nghiệp là bài tốn đào tạo cho lớp nhân viên trẻ sao cho họ vừa hoạt động hết công suất, lại vừa trung thành với cơng ty.
Khi thị trường chứng khốn phát triển kéo theo nhu cầu về loại hình sản phẩm ngày càng đa dạng và phong phú mà công ty chưa đáp ứng được. Nguyên nhân
chính là quy mơ vốn của chi nhánh khá nhỏ nên hạn chế sản phẩm kinh doanh, vì thế mặc dù có đầy đủ hoạt động nhưng MBS Hồn Kiếm chưa thực sự phát huy được sức mạnh của các dịch vụ đó, ví dụ như: hoạt động bảo lahx và phát hành chứng khoán, hoạt động lưu ký chứng khoán.
Cơ sở vật chất kỹ thuật còn hạn chế. Nhận thức được tầm quan trọng của cơ sở vật chất kỹ thuật nên công ty luôn chú trọng vào việc đầu tư các trang thiết bị hiện đại phục vụ kinh doanh. Tuy vậy, hệ thống thông tin của công ty vẫn chưa hoạt động thực sự tốt và việc cập nhật thông tin chưa nhanh nhạy. Một phần nguyên nhân của hạn chế này cũng xuất phát từ quy mô vốn của doanh nghiệp, do chỉ là một chi nhánh nên các vấn đề tự quyết trong việc nâng cao chất lượng hệ thống cũng cần vốn và sự chấp thuận từ tổng công ty. Điều này gây nên độ trễ nhất định trong hoạt động nâng cao chất lượng hệ thống và cơ sở vật chất.
b. Nguyên nhân khách quan:
Một là, thị trường chứng khoán Việt Nam tuy tăng mạnh nhưng vẫn chưa tương xứng với vai trị và trị trí của nó trong nền kinh tế thị trường. Mặc dù quy mô thị trường tăng cao, song quan hệ cung cầu chứng khoán nhiều lúc mất cân đối gây nên những biến động cho thị trường, do vậy TTCK hoạt động chưa thực sự ổn định, có những thời điểm thị trường chứng khoán tăng trưởng đột biến khiến cho khả năng cung ứng sản phẩm, dịch vụ của công ty chưa đáp ứng kịp với những biến đổi của thị trường. Sự lên giá và xuống giá vẫn thể hiện một sự không ổn định trong hoạt động của thị trường mà nguyên nhân chủ yếu là tâm lý đầu tư ngắn hạn và quy mô thị trường nhỏ nên TTCK chưa thực sự là một kênh huy động vốn tối ưu cho doanh nghiệp.
Hai là, môi trường pháp lý chưa hồn chỉnh và đồng bộ. Luật chứng khốn được Quốc hội thông qua tháng 6/2006 và có hiệu lực từ ngày 1/1/2007 là bước hồn thiện cơ bản của khung pháp lý cũng như taoj tin tưởng cho giới đầu tư kinh doanh trong và ngoài nước nhưng đến nay vẫn chưa ban hành kịp các Nghị định, Thông tư và quyết định hướng dẫn nên dẫn đến sự lùng túng trong việc áp dụng các văn bản pháp lý của các cơ quan quản lý cũng như tổ chức thi hành, từ đó làm gián đoạn các hoạt động của các cá nhân, tổ chức tham gia thị trường. Hơn nữa, việc quản lý thị trường bất động sản
và chính sách lãi suất của các tổ chức tín dụng chưa thực sự tạo điều kiện cho thị trường chứng khốn phát triển mà đơi khi sự tăng trưởng của thị trường bất động sản và thị trường tieenf tệ cịn là ngun nhân khiến TTCK đóng bang. Đó là điều không phù hợp với quy luật chung của thị trường đầu tư trên thế giới.
Ba là, mức độ chuyên nghiệp của nhà đầu tư chưa cao. Tham gia đầu tư trên thị trường chứng khoán gồm nhà đầu tư tooe chức là các ngân hàng, các quỹ đầu tư, công ty bảo hiểm, cơng ty chứng khốn, các doanh nghiệp và các nhà đầu tư cá nhân trong và ngoài nước. Tuy nhiên, đại đa số các nhà đầu tư khi thu thập thông tin và xử lý thông tin trước khi quyết định đầu tư chứng khốn cịn mang nặng cảm tính, trào lưu, bầy đàn. Điều này có ảnh hưởng khơng nhỏ tới sự ổn định của thi trường cũng như các nghiệp vụ kinh doanh chứng khốn MBS Hồn Kiếm.
Bốn là, sự cạnh tranh trong lĩnh vực kinh doanh chứng khoán ngày càng cao. Việc các cơng ty chứng khốn xuất hiện ngày càng nhiều trên thị trường một mặt rất có lợi với nhà đầu tư vì có them nhiều sự lựa chón trong việc sử dụng các sản phẩm dịch vụ chứng khoán nhưng mặt khác, sự gia tăng không ngừng về số lượng các cơng ty chứng khốn thời gian qua lại chính là thách thức, khó khăn rất lớn đối với từng cơng ty chứng khốn thành viên và MBS Hồn Kiếm cũng không phải là ngoại lệ. Công ty đối mặt với áp lực cạnh tranh, sự chia nhỏ thị phần từng nghiệp vụ, sự hồn thiện khơng ngừng cũng như liên tục đưa ra các sản phẩm mới, sự mở rộng địa bàn hoạt động, đối mặt với chiến lược thu hút khách hàng, thu hút nhân lực trong cả ngắn và dài hạn của các cơng ty chứng khốn khác.
Tóm lại, hoạt động kinh doanh của cơng ty cổ phần đầu tư chứng khoán Việt Nam nói riêng và các cơng ty chứng khốn nói chung ít nhiều đều chịu ảnh hưởng từ các nhân tố trên, nhưng mức độ ảnh hưởng của từng nhân tố đến từng cơng ty chứng khốn là khác nhau. Vì vậy việc nghiên cứu các nguyên nhân gây ra hạn chế tại công ty cổ phần đầu tư chứng khoán Việt Nam là hết sức cần thiết để đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh tại công ty cổ phần đầu tư chứng khoán Việt Nam và những giải pháp này cũng sẽ có ý nghĩa thực tiễn đối với các cơng ty chứng khốn Việt Nam khác.
CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA MBS