L im đu
9. Nguyên tc th b y: D đoán bc tran ht ng lai
t ng lai
Nh ng ai ch nhìn v quá kh hay hi n t i ch c ch n s b l t ng lai JOHN F. KENNEDY
D‘ cho con ng i có n l c và có nh ng phát minh vĩ đ i th nào đi n a cũng khơng th d
đốn đ c t ng lai
Th nh ng chân lý này v n không th ngăn c n ch’ng ta c g ng làm vi c đó Đó là s th t
đã và đang làm n n lòng bi t bao nhà t t ng và lãnh t vĩ đ i k t thu s khai c a n n
văn minh Trong khi không th d đoán đ c t ng lai mong mu n đ a ra nh ng l i tiên đốn đ c xem là đ c tính tiêu bi u c a con ng i. T i sao ch’ng ta l i làm v y?
Có r t nhi u nguyên nhân tâm lý và tinh th n khi n con ng i th y c n ph i tiên đoán tr c t ng lai Vi c trình bày nh ng ngun nhân đó n m ngồi kh năng chun mơn c a
tôi Th nh ng trong th gi i công nghi p và th ng m i nguyên nhân c a vi c đó khá rõ ràng Ch’ng ta đ u ch ng ki n nh ng ng i d ng nh nhìn tr c đ c t ng lai đã thành công th nào T n l c c a ng dân c đ i khi d đoán th i ti t cho đ n nh ng tiên đoán trên th tr ng ch ng khoán hi n đ i và c trong lĩnh v c kinh doanh Ch’ng ta khơng th tiên đốn đ c t ng lai nh ng nhi u ng i th t s có th m ng t ng tr c t ng lai đ n m c đ chính xác nh t.
Ví d , nh ng ng i chuyên đ t c c t i các sòng b c Las Vegas không th d đốn chính xác k t qu c a m t trò đánh b c c th nào ( ch có th d đoán gi i h n ch’ng ta di n bi n c a các trị đánh b c Các cơng ty b o hi m cũng kinh doanh theo cách t ng t Đôi
khi h ph i ch u nhi u r i ro đơi khi l i q ít nh ng h ln ki m sốt đ c các v đ t
c c may r i c a mình Nhà cái t i sịng b c ln th ng Các s n ph m nông nghi p năng l ng mua bán theo ph ng th c giao sau và h th ng đ nh giá khách s n cũng ho t đ ng
theo cách này T t c đ u đ c mua bán theo các kh năng có th x y ra trong t ng lai
d a trên các xu h ng có th tính tốn đ c trong q kh và các đi u ki n có th l ng
hóa đ c trong hi n t i Quy mô c a các công ty và th tr ng cũng gi’p chia nh r i ro Đôi
khi h thua l n ng nh t p đoàn Lloyds London nh ng không ph i là th ng xuyên Ch doanh nghi p nh th ng ph i gánh ch u nhi u r i ro h n Trong Ch ng tôi đã c
g ng xóa b m t ph n quan ni m đó Nh ng ch ng này cách hi u nh trên l i ph‘ h p
h n V m t ki m soát r i ro các doanh nghi p nh rõ ràng là kém h n các doanh nghi p l n. M c d‘ trong m t s lĩnh v c quy mô doanh nghi p nh có th là th m nh nh ng ch’ng ta l i th ng b nh h ng b i nh ng y u t khác h n là quy mô c a công ty Các
doanh nghi p nh th ng ph thu c nhi u vào m t s nhân viên ch ch t, m t s s n ph m ch l c hay m t s nhà cung c p chính Đ i v i doanh nghi p nh , nhi u khía c nh
nh ng mơ hình đ nh l ng t ng đ i rõ ràng nh các b ng th ng kê hay các cu n sách th
thao.
Các ngân hàng th ng r t gi i xác đnh m c đ r i ro c a doanh nghi p nh nh b ng cách
g p t t c th a thu n ghi n c a doanh nghi p b n v i các doanh nghi p nh khác Đ gi’p công ty tăng tr ng b n v ng trách nhi m c a b n là ph i nh n th c đ c các nguy c và ph ng th c gi m b t các r i ro Cách t t nh t gi’p b n có th gi m b t r i ro là dành th i
gian xem xét s thay đ i nh ng y u t vĩ mô tác đ ng đ n doanh nghi p ngành ngh và
c ng đ ng c a b n Sau đó b n đ a ra các d đoán c th và táo b o v t ng lai B n nên
tr thành m t chuyên gia có th d đoán t ng lai s nh h ng đ n công vi c kinh doanh c a b n nh th nào Đó cũng là đ c đi m chung c a các doanh nhân thành đ t: kh năng nhìn th y tr c t ng lai Đây là m t k năng mà b t c ai quan tâm đ n s tăng tr ng ph i t rèn luy n đ c bi t trong th tr ng đ y bi n đ ng ngày nay
N(À T NG LA) ( C NG U N()ÊN
Các nhà giáo d c luôn kh ng đnh s c n thi t c a vi c h c l ch s Đ i v i nhi u h c sinh,
mơn h c đó th t th’ v. V i nh ng ng i khác đó là ngu n c m h ng hay trí tu Cịn đ i v i h u h t m i ng i, l ch s là m t môn h c c n thi t nh ng chán ng t. Ch c ch n b n đã nghe câu nói n i ti ng Ai không h c t t bài h c l ch s t t s l p l i chính bài h c đó Nhà văn n i ti ng George Bernard Shaw đã di n đ t chu n xác h n khi nói Ch’ng ta h c t l ch s r ng ch’ng ta ch ng h c đ c gì t l ch s c D‘ th nào thì lch s đã đang và v n
đ c d y d i m i trình đ trong nhi u th i đ i. L ch s gi’p ch’ng ta bi t mình là ai và t đâu đ n.
V y, t i sao ch’ng ta không nh n m nh t m quan tr ng c a t ng lai gi ng nh quá kh ? N u nh t ng lai là đ ng l c c b n và có vai trị quan tr ng đ i v i s thnh v ng thì t i
sao ch’ng ta khơng đ c d y nhi u h n v t ng lai không ch là t ng lai s nh th nào mà còn v ph ng pháp d đốn t ng lai Ch’ng ta khơng đ c d y cách đ nhìn th y
tr c t ng lai
Vì v y, b n có th làm gì đ quan tâm nhi u h n đ n t ng lai
T(EO DÕ) N( NG T(AY Đ ) ĐANG D) N RA
Đi m xu t phát chính là lch s phát tri n c a cơng ty b n (ãy tìm cách ghi l i và đo l ng
các ch s tăng tr ng có ý nghĩa nh t c a công ty b n. Nh ng ch s quan tr ng này khác
nhau t ng ngành ngh và t ng công ty V i các doanh nghi p tôi t ng qu n lý ch’ng tôi luôn l u tâm xây d ng các bi u đ th hi n xu h ng phát tri n c a các ch tiêu nh s l ng khách hàng m i quy mô đ n đ t hàng trung bình giá tr c a các khách hàng trung thành t ng m c tăng tr ng doanh s bán hàng và doanh s bán hàng trong t ng phân kh’c th tr ng c th (v đ a lý lo i hình kinh doanh v v
Tôi luôn g i ý khách hàng s d ng ch s t ng t ngoài các ch s đo l ng đ c th‘ c a t ng ngành ngh . H u h t nh ng công ty tăng tr ng nh PrintingForLess com hay Candlewic đ u s d ng các ch s này đ qu n lý m c đ tăng tr ng Và đây m i là đi u
tuy t v i: B n s có đ c kh năng d đoán tuy t di u khi làm vi c v i nh ng d li u chính xác v l ch s phát tri n cơng ty Tóm l i ch’ng ta có th d đốn đ c các xu h ng tăng tr ng h u ích cho doanh nghi p Nói cách khác ch’ng ta khơng th hồn tồn đốn tr c
đ c t ng lai nh ng có th xây d ng bi u đ xu h ng phát tri n đ d đoán m t ph n
t ng lai
Ch ng tôi g i ý r ng m t nhà lãnh đ o hi u bi t nên đ c 50 t p chí m i tháng đ luôn
c p nh t thông tin Nh ng khơng ch là các t t p chí Sách báo trang web bài nghiên c u,
báo cáo th c p và bài phát bi u đ u là nh ng công c giá tr đ theo dõi s bi n đ ng Cách
thu th p d li u t nhi u ngu n khác nhau nh trên đ c các nhà t ng lai h c g i là quét thông tin và là cách b t đ u d đoán t ng lai T t c nh ng gì h làm là xác đ nh và theo dõi các xu h ng bi n đ ng đang x y ra. H luôn ch’ ý ch p n i nh ng m u thông tin r i r c, c g ng tìm ra nh ng v n đ và xu h ng m i n y sinh Quét thông tin cũng gi’p xác đnh nh ng tín hi u ch a rõ ràng nh ng vô c‘ng quan tr ng bên ngồi cơng ty ngoài ngành ngh và ngoài cu c s ng nh ng có th gây ra nh ng nh h ng l n xem Ch’ O và
nh ng d i tín hi u khơng rõ ràng
Ai cũng có th rèn luy n k năng theo dõi s thay đ i, ch c n có th i gian và s n l c. Nh ng ng i lãnh đ o thành đ t c a các doanh nghi p nh th ng có năng khi u này ( khơng nghĩ mình đang làm vi c này nh ng th c t h theo dõi s thay đ i m t cách lão
luy n. H u h t nh ng doanh nhân thành đ t đam mê tăng tr ng đ u khao khát thu th p
thông tin B ng cách k t h p các d li u v xu h ng c a công ty các thơng tin mơi tr ng bên ngồi và s thông hi u các r i r c nh ng đ y ti m năng h luôn s n sàng đ nâng cao k năng d báo c a mình
XEM XÉT CÁC TÁC Đ NG
N u b n ch thu n t’y thu th p thông tin xoay quanh s bi n đ ng thì s khơng đ đ d
đốn đ c t ng lai Trong ch ng m c nào đó vi c phát hi n các v n đ m i n y sinh và tính tốn các xu h ng đang di n ra s d n d t ch’ng ta t i vi c xem xét t m quan tr ng c a s thay đ i đó Li u thay đ i đó có nh h ng sâu s c t i ngành ngh hay nhóm hàng hóa dch v c a ch’ng ta hay khơng N u có thì thay đ i đó s bi u hi n d i hình th c
nào Trong tr ng h p nào thay đ i là m i đe d a và trong tr ng h p nào là c h i?
Các doanh nghi p nh th ng m c sai l m khi h xem xét quá h n h p tác đ ng ti m n c a s thay đ i. H th ng nghiêng v phía nh ng suy nghĩ d hình dung nh t hay ph bi n nh t trong công ty hay ngành ngh c a h Ng i ta g i l i suy nghĩ này là suy nghĩ c a s
đông và ch’ng ta ph i tránh l i suy nghĩ này b ng m i giá
Tôi t ng đ c m i đ n nói chuy n v i m t hi p h i xây d ng th ng m i. Cu c h i th o có
s tham gia c a kho ng ba trăm ch doanh nghi p và qu n lý c p cao c a các công ty chuyên xây d ng tòa nhà văn phòng l n Trong đó m t s ít là cơng ty nhà n c còn đa s là các cơng ty t nhân có quy mơ nh . Nh ng ng i t ch c cu c h i th o đ ngh tôi di n thuy t v s tăng tr ng và c h i t ng lai c a ngành xây d ng th ng m i.
Ơng ch’ O c a v tơi cách ch’ng tôi v n g i ông m i qua đ i Ch’ làm vi c trong ngành thu âm su t cu c đ i Ch’ đã kh i nghi p v i m t hãng thu âm nh r i cu i c‘ng tr thành ch
t ch c a m t hãng thu âm l n nh t th gi i Ch’ đã chèolái thành công trong th gi i nh c
pop đ y bi n đ ng và r i ren su t t cu i th p niên đ n đ u th p niên c a th k XX.
(ai năm tr c khi ch’ m t tơi đã có nhi u th i gian trị chuy n v i ch’
Là m t tín đ nh c pop khi m i ba tu i, khi l n đ u tiên tôi mua đĩa đ n c a ban nh c The
Beatles đĩa Love Love Me Do m t sau có dịng ch Tái b’t Tôi yêu em tơi đã ng i trị
chuy n hàng gi v i ch’ O v các ki n th c trong ngành c a ch’ Ch’ có r t nhi u câu
chuy n h p d n đ chia s nh ng tơi ch đ c bi t thích th’ v i vi c tìm hi u kh năng l kỳ
c a ch’ khi khai thác s thay đ i trong ngành thu âm Cũng gi ng nh các ngành ngh khác ngôi v t ng nh r t v ng ch c trong kinh doanh băng đĩa nh c th ng xuyên b l t đ b i s lên ngôi c a nh ng cái m i
Ngành kinh doanh c a ch’ O đã thay đ i v i t c đ chóng m t. T t c m i th , t h th ng
phân ph i ph ng th c nghe nh c cho đ n c phong cách âm nh c cũng đ u thay đ i hồn tồn và nhanh chóng Trên th c t , th duy nh t không thay đ i là t c đ thay đ i nhanh
chóng đó Ch’ O xác nh n thành cơng c a ch’ là nh kh năng nhìn th y ngo i vi c a m t th tr ng thay đ i nhanh h n các đ i th .
M c d‘ không s d ng thu t ng đó nh ng ch’ O l i là ng i đ u tiên s d ng k năng mà
m t s ng i g i là k năng theo dõi nh ng tín hi u khơng rõ ràng Các tín hi u khơng rõ ràng là nh ng cái bên ngoài là ý t ng, s n ph m và phong cách n m bên l c a nh n th c.
D i đây là m t vài nguyên t c v tín hi u không rõ ràng c a ch’ O
M t ý t ng m i càng táo b o và gây r i trí bao nhiêu thì càng có nhi u c h i tr thành
hi n th c b y nhiêu
B n càng nghe nhi u câu nói Đó ch là s nh t th i mà thơi thì càng có kh năng nó khơng ph i nh v y;
Phát hi n và theo dõi các tín hi u khơng rõ ràng là m t q trình liên t c và có tính h
th ng;
Kh năng nhìn th y m t vi c quan tr ng tr c khi nó th t s x y ra là s cân b ng gi a ngh thu t và khoa h c;
Các tín hi u khơng rõ ràng s tr nên sáng t khi k t h p v i các tín hi u y u khác
Là nhà qu n lý và lãnh đ o doanh nghi p ch’ O luôn đ t tr ng tâm vào t ng lai Trong
nh ng giai đo n kinh doanh hi u qu nh t ch’ đã dành th i gian đ xác đnh, theo
dõi hình thành và s p x p l i các ý t ng đ đáp ng các c h i trong t ng lai Còn l i ch’ tin t ng giao phó cho ng i khác giám sát công vi c hàng ngày
Đi u th’ v là h u h t ch doanh nghi p nh dành ph n l n th i gian đ gi i quy t các v n
công ty tăng tr ng luôn h ng t m nhìn đ n ngày mai Đ i v i ch’ O x lý các v n đ hi n t i là vi c khá d dàng Vi c n l c xác đnh nhi m v quan tr ng ti p theo m i là đi u giá
tr nh t ông mang l i cho t ch c c a mình
Tơi khơng ph i là chun gia v xây d ng th ng m i Tuy nhiên tôi h c h i khá nhanh Tôi
t trang b ki n th c cho mình đ có th bàn lu n v t ng lai c a vi c xây d ng khơng gian văn phịng Tơi tìm hi u m i tác đ ng c a s thay đ i các y u t vĩ mô trong n i b ngành kinh doanh xây d ng Tôi xem xét các xu h ng xã h i chính tr cơng ngh , kinh t và môi tr ng có th nh h ng t i ngành kinh doanh xây d ng Tôi t p trung vào s thay đ i