CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ CHUỖI CUNG ỨNG
2.4 Phân tích các tiêu chuẩn đo lường hiệu quả thực hiện chuỗi cung ứng tại Công ty.
tại Công ty.
Bảng 2.13: Tổng hợp số lần giao hàng năm 2014
Số lần giao hàng Tỷ lệ so với số lần giao hàng trong năm
Tổng số lần giao hàng trong năm 2014 1.129
Số lần giao hàng đạt 1.107 98,05%
Số lần giao hàng không đạt 22 1,95%
Số lần giao hàng trong nước không đạt 21 1,86
Số lần giao hàng nước ngồi khơng đạt 1 0.09%
(Nguồn: Phịng kinh doanh)
Cơng ty có đội xe vận tải với 10 xe tải, các xe đều được trang bị đạt yêu cầu để chuyên chở các mặt hàng Dược và dụng cụ y tế. Trong năm 2014, Công ty thực hiện 1.129 lượt giao hàng cho khách hàng và các chi nhánh trên toàn quốc, trong đó giao hàng đạt là 1.107 lần, chưa đạt là 22 lần. Nguyên nhân chính đối với việc giao hàng trong nước không đạt chủ yếu do chậm trễ thời gian hay bị sai về số lượng hàng cần giao, đối với giao hàng ra nước ngồi khơng đạt là do sai thủ tục xuất khẩu, dẫn đến không đảm bảo thời gian cam kết giao hàng cho khách hàng.
Nhìn chung, cơng tác giao hàng của cơng ty được nhìn nhận là khá tốt.
2.4.2 Tiêu chuẩn “chất lượng”
Tất cả các Nhà máy trong Công ty đều đạt chuẩn Hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2008 và Hệ thống quản lý an tồn thơng tin ISO 27001:2005, nguyên tắc thực hành tốt ISO/IEC 17025: 2005, Nhà máy Dược phẩm và Nhà máy Capsule đạt tiêu chuẩn GMP-WHO, Phòng kiểm nghiệm đạt tiêu chuẩn GLP, Tổng kho đạt tiêu chuẩn GSP.
Hệ thống đảm bảo chất lượng được thiết lập rộng khắp ở các khâu của quá trình sản xuất từ cung ứng vật tư cho đến pha chế, bảo quản, nhằm mục đích đảm bảo
nguyên liệu được cung cấp đạt yêu cầu về chất lượng như đã đăng ký, định chuẩn, phù hợp nguyên tắc thực hành tốt sản xuất thuốc GMP-WHO.
Để đảm bảo tính khách quan trong kết quả kiểm tra chất lượng, Công ty tổ chức Phòng Quản lý chất lượng được trang bị đầy đủ máy móc thiết bị theo tiêu chuẩn và bố trí cán bộ chuyên mơn lành nghề, có kinh nghiệm ứng dụng các tiêu chuẩn kỹ thuật cao, phương pháp kiểm tra chất lượng tiên tiến, nên các kết quả kiểm nghiệm phân tích thu được chính xác, trung thực và đáng tin cậy. Cơ quan kiểm tra chất lượng sản phẩm hoạt động độc lập đối với sản xuất và có nhiệm vụ kiểm tra đánh giá toàn bộ chất lượng nguyên liệu đầu vào, sản phẩm trung gian, sản phẩm chờ đóng gói cho đến chất lượng thành phẩm, đảm bảo chất lượng sản phẩm đưa ra thị trường đều đạt tiêu chuẩn chất lượng do Bộ Y tế qui định.
Ngoài việc đảm bảo sản phẩm có chất lượng cao và tính ổn định theo đăng ký, Phòng quản lý chất lượng còn phối hợp với các bộ phận liên quan cùng hoạt động nhằm:
- Đánh giá chất lượng nhà cung cấp thông qua nghĩa vụ thực hiện hợp đồng và tài liệu bình chọn giữa các nhà cung cấp khác nhau.
- Kiểm tra, đánh giá chất lượng nguyên liệu, sản phẩm dựa trên phiếu kiểm tra chất lượng nguyên liệu, sản phẩm trung gian, thành phẩm, hồ sơ lô mẻ sản phẩm, phiếu kiểm sốt q trình, khi được sự chấp thuận của Phịng Quản lý chất lượng thì nguyên liệu, phụ liệu mới được đưa vào sản xuất.
- Kiểm tra, bảo đảm chất lượng nguyên liệu, sản phẩm còn được đánh giá ở khâu bảo quản theo quy định và được theo dõi tuổi thọ thời gian tồn trữ thông qua hồ sơ quản lý và hồ sơ ghi chép theo dõi từng mặt hàng. Tất cả các mặt hoạt động nói trên đều được đánh giá định kỳ 3 tháng, 6 tháng 1 lần làm cho việc quản lý chất lượng có kết quả tốt.
- Khi chất lượng nguyên liệu, sản phẩm trung gian, thành phẩm không đảm bảo chất lượng không được phép nhập kho hay không được tham gia quá trình sản xuất thì được xử lý trả về nhà cung ứng hoặc xuất kho huỷ bỏ và được thay thế nhanh chóng.
- Ngồi ra Phịng quản lý chất lượng còn thẩm định thiết bị, quy trình, phương pháp kiểm tra chất lượng và khuyến cáo các vấn đề có liên quan đến việc quản lý chất lượng, đánh giá hiệu năng, hiệu quả của thuốc.
2.4.3 Tiêu chuẩn “thời gian”
Mức tồn kho trung bình năm 2014 của Công ty là 187.111 triệu đồng Doanh thu bán hàng năm 2014 là: 719.739 triệu đồng
Doanh thu bán hàng trung bình hàng ngày trong năm 2014 = Doanh thu / 365 ngày = 719.739 triệu đồng/365 ngày = 1.972 triệu đồng/ngày
Số ngày tồn kho = Mức tồn kho / Doanh thu bán hàng trung bình hàng ngày = 187.111 triệu đồng / 1.972 triệu đồng/ngày = 94,88 ngày.
Thời gian từ lúc bắt đầu xuất hàng ra khỏi kho đến ngày nhận được tiền thanh tốn của khách hàng bình qn là 45 ngày (Nguồn: Phòng Kinh doanh)
Chu kỳ kinh doanh = Số ngày tồn kho + số ngày công nợ = 94,88 + 45 = 139,88 ngày.
2.4.4 Tiêu chuẩn “chi phí”
Cơng ty đo lường tổng chi phí bao gồm chi phí tài chính, chi phí bán hàng, chi phí quản lý doanh nghiệp và chi phí khác.
Tổng chi phí năm 2014 = chi phí tài chính + chi phí bán hàng + chi phí quản lý doanh nghiệp + chi phí khác = 22.178 triệu đồng + 115.594 triệu đồng + 59.753 triệu đồng + 725 triệu đồng = 198.250 triệu đồng
Nhìn chung, chi phí của Cơng ty cịn tương đối cao do chi phí bán hàng và chi phí quản lý cao, điều này cho thấy việc quản lý chi phí của Cơng ty chưa thực sự bền vững, còn tiềm ẩn nhiều rủi ro.