Alpha
Thang đo giá trị cảm nhận: Alpha = 0.772
Biến quan sát
Trung bình thang đo nếu loại biến
Phương sai thang đo nếu loại biến
Tương quan biến tổng
Alpha nếu loại biến này
GT.1 10.58 6.606 .613 .700
GT.2 10.48 6.584 .645 .686
GT.3 10.80 6.410 .565 .722
GT.4 11.26 6.168 .502 .766
4.2.3Thang đo Ấn tượng thương hiệu.
(Nguồn: Phụ lục 2) Tại bảng 4.4, Thang đo Ấn tượng thương hiệu bao gồm 4 biến quan sát đều có tương quan biến tổng lớn hơn 0.3 và hệ số Cronbach’s Alpha của thang đo là α = 0.787
Bảng 4.4: Kết quả kiểm định thang đo Ấn tượng thương hiệu bằng Cronbach’s Alpha
Thang đo ấn tượng thương hiệu: Alpha = 0.787
Biến quan sát
Trung bình thang đo nếu loại biến
Phương sai thang đo nếu loại biến
Tương quan biến tổng
Alpha nếu loại biến này
AT.1 8.33 8.291 .551 .756
AT.2 8.16 7.722 .606 .729
AT.3 8.45 7.513 .605 .729
AT.4 8.01 7.531 .615 .724
4.2.4Thang đo Lòng tin thương hiệu.
Tại bảng 4.5, Thang đo Lòng tin thương hiệu bao gồm 4 biến quan sát đều có tương quan biến tổng lớn hơn 0.3 và hệ số Cronbach’s Alpha của thang đo là α = 0.831.
Tại thang đo này, khi loại bỏ biến LT.4 - Sẵn lòng giới thiệu cà phê mang đi Cappuccino cho người khác – thì giá trị Cronbach’s Alpha có tăng từ 0.831 lên 0.844; theo lý thuyết thì phải loại bỏ biến này nhưng tác giả thấy giá trị α = 0.831 đã khá cao và mức độ tăng không nhiều nên không loại biến này để không làm thay đổi nội dung của thang đo.
Bảng 4.5: Kết quả kiểm định thang đo Lòng tin thương hiệu bằng Cronbach’s Alpha
Thang đo lòng tin thương hiệu: Alpha = 0.831
Biến quan sát
Trung bình thang đo nếu loại biến
Phương sai thang đo nếu loại biến
Tương quan biến tổng
Alpha nếu loại biến này
LT.1 8.49 8.122 .665 .784
LT.2 8.39 7.721 .741 .747
LT.3 8.30 8.244 .717 .761
LT.4 7.89 9.407 .521 .844
4.2.5Thang đo Cảm tưởng thương
hiệu.
(Nguồn: Phụ lục 2)
Tại bảng 4.6, Thang đo Cảm tưởng thương hiệu bao gồm 4 biến quan sát đều có tương quan biến tổng lớn hơn 0.3 và hệ số Cronbach’s Alpha của thang đo là α = 0.797.
Bảng 4.6: Kết quả kiểm định thang đo Cảm tưởng thương hiệu bằng