Hoạt động lập kế hoạch, thực hiện và kiểm tra việc vận tải và lưu kho hàng hóa từ nơi sản xuất đến nơi tiêu dùng được gọi là phân phối hàng hóa vật chất. Có thể nói, chi phí phân phối hàng hóa vật chất cơ bản chiếm tỷ trọng lớn trong tổng chi phí phí phân phối và tổng doanh số của doanh nghiệp. Công ty Linh Hiếu đã liệt kê các chi phí trong phân phối hàng hóa như sau: chi phí vận tải lưu kho, bảo quản hàng, bốc xếp, giao nhận, bao gói, nhãn mác, các chi phí hành chính khác.
Công ty Linh Hiếu đặt mục tiêu cao nhất trong phân phối hàng hóa là cung cấp đúng mặt hàng, đúng số lượng và chất lượng, đúng lúc, đúng nơi với chi phí thấp nhất cho khách hàng. Đây là mục tiêu mà tồn cơng ty hướng tới tuy nhiên trên thực tế, có thể rất khó để thực hiện mục tiêu này một cách tồn diện bởi lẽ cơng ty cần có một nguồn lực vững mạnh và giá của sản phẩm sẽ tăng cao. Quá trình thực hiện mục tiêu này trong cơng ty Linh Hiếu có thể được khái quát hóa như sau:
Xử lý đơn đặt hàng: Bộ phận xử lí đơn hàng sẽ xử lí thơng tin khách hàng, khả năng thanh tốn.. một cách nhanh chóng. Các đơn hàng có u cầu lập càng
nhanh càng tốt để gửi đến các bộ phận và tìm trạm phối trộn bê tơng gần nhất, chọn phương thức vận tải… Cơng ty đã máy tính hóa tồn bộ q trình xử lí đơn hàng nhằm thuận tiện hơn cho nhân viên và lưu trữ thông tin một cách hiệu quả hơn.
Quyết định về địa điểm phối trộn bê tông, nơi dự trữ hàng: Công ty cần cho người xác định địa điểm mà máy phối trộn đặt gần nhất với địa điểm khách hàng cần cung ứng, năng suất hoạt động của máy và đưa ra phương án sản xuất sao cho phù hợp. Doanh nghiệp đồng thời phải quyết định số lượng địa điểm kho bãi khi sản phẩm được phối trộn xong nhưng không chuyển tới cho khách hàng kịp. Quyết định về vận tải: cơng ty đã có sẵn hệ thống phương tiện vận tải phục vụ cho việc cung ứng hàng hóa, điều này giúp tiết kiệm hóa chi phí cho Linh Hiếu, đồng thời đảm bảo uy tín, trách nhiệm của chính cơng ty trong việc giao hàng cho khách.
4. Chính sách quảng cáo:
Ngày nay, các chương trình xúc tiến kinh doanh ngày càng được sử dụng phổ biến trong các doanh nghiệp. Xúc tiến bán góp phần mạnh mẽ vào việc tăng doanh thu cho doanh nghiệp và đây cũng là một trong những mối quan tâm hàng đầu của cơng ty Linh Hiếu. Vì đặc điểm mặt hàng bê tơng thương phẩm là mặt hàng có tính chất đặc biệt, đối tượng khách hàng tuy ít nhưng có quy mơ lớn vì vậy cơng ty tập trung vào hình thức khuyến mãi hoặc giảm giá.
Cơng ty ít xây dựng các chương trình quảng cáo, giới thiệu sản phẩm cho khách hàng vì thực chất, cơng ty hiện nay mới chỉ quan tâm tới số lượng sản phẩm bán ra và lượng chi phí mà cơng ty phải chi trả cho q trình xúc tiến là khá cao. Tùy theo doanh số bán hàng trung bình hàng năm cơng ty bỏ ra khoảng 50 triệu đồng cho chi phí quảng cáo sản phẩm. Vì vậy tuy sản phẩm của cơng ty có chất lượng tốt nhưng lại chưa thực sự gây ấn tượng với người tiêu dùng.
Trong xúc tiến hỗ trợ kinh doanh, công ty Linh Hiếu cũng đặt ra những thủ tục khá linh hoạt nhằm giúp đỡ khách hàng. Về phương thức thanh tốn, khách hàng có thể sử dụng nhiều hình thức thanh tốn khác nhau như: tiền mặt, chuyển
khoản, séc, thanh tốn chậm ... Tuy nhiên, cơng ty cũng chưa thực sự đưa ra các biện pháp ưu đãi đối với các hình thức trên.