4 DT bình quân/người 266,68 280,2 299,72 105,2 106,
2.4.1. Những thành tựu mà khách sạn Hồng Hà đã đạt được.
- Cùng với sự phát triển chung của ngành, trong thời gian vừa qua khách sạn Hồng Hà đã có những bước tiến đáng kể về mọi mặt. Lãnh đạo khách sạn đã có những biện pháp tích cực, định hướng đúng đắn trong công tác thị trường, mở rộng nhiều dịch vụ dần hoàn thiện chất lượng.
- Khách sạn Hồng Hà trên cơ sở nắm bắt nhu cầu khách, xác định kế hoạch kinh doanh đúng hướng vừa đáp ứng nhu cầu khách, vừa phù hợp với khả năng của khách sạn.
- Để đẩy nhanh nhịp độ tăng trưởng về thu hút khách du lịch, khách đã đề ra các biện pháp đồng bộ như: đầu tư trang thiết bị hiện đại, đa dạng hóa các sản phẩm, nâng cao chất lượng sản phẩm và chất lượng phục vụ khách, quan tâm đến công tác quảng cáo và nâng cao thương hiệu. Những việc làm nêu trên đã làm góp phần xây dựng được uy tín và vị trí của khách sạn Hồng Hà trên thị trường hiện nay.
- Khách sạn đã biết cách đi sâu vào khai thác nguồn khách quốc tế. Từ đó nguồn khách quốc tế đã tăng lên nhanh chóng dẫn đến tăng doanh thu. - Công tác đào tạo nghề, học tập ngoại ngữ được tổ chức thường xuyên đề đáp ứng nhu cầu phát triển của ngành và để nâng cao chất lượng dịch vụ.
- Khách sạn có đội ngũ nhân viên giầu kinh nghiệm nên hiệu quả làm việc khá tốt. Tuy nhiện ông tác đào tạo nghề, học tập ngoại ngữ cần được tổ chức
thường xuyên đề đáp ứng nhu cầu phát triển của ngành và để nâng cao chất lượng dịch vụ.
- Khách sạn đã có một số biện pháp khá tốt nhằm giảm thiểu chi phí kinh doanh.
- Cơng tác quản lý giám sát của khách sạn làm việc khá tốt nên chất lượng sản phẩm dịch vụ của khách sạn góp phần nâng cao hiệu quả kinh doanh đã phần nào đáp ứng nhu cầu của khách.