1.4 .Một số giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trong doanh nghiệp
2.3. Các biện pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của Công ty trong những năm gần đây
những năm gần đây
2.3.1. Chính sách tạo cơ hội phát triển nghề nghiệp và thăng tiến
Phát triển nghề nghiệp là một trong những yếu tố tạo động lực làm việc cho nhân viên:
- Khuyến khích nhân viên trung thành, tận tụy với doanh nghiệp, giảm bớt tỷ lệ nghỉ việc trong nhân viên.
- Khai thác và giúp đỡ nhân viên phát triển kỹ năng tiềm tàng của họ, cho nhân viên thấy rõ khả năng thăng tiến và cơ hội nghề nghiệp.
Hiện nay, các nhân viên lựa chọn nơi làm việc không chỉ quan tâm đến mơi trường làm việc như văn hóa doanh nghiệp, cung cách quản lý, điều kiện làm việc mà cịn quan tâm đến mơi trường để học hỏi và thấy rõ lộ trình thăng tiến. Ta xem kết quả điều tra mức độ tạo điều kiện phât triển nghề nghiệp và thăng tiến của công ty như sau:
Bảng 2.6: Mức độ tạo điều kiện phát triển nghề nghiệp và cơ hội thăng tiến của cơng ty năm 2014
Số người trả lời
Điểm trung bình
Cơ hội nâng cao nghề nghiệp 85 4,11
Người thực hiện tốt công việc sẽ được khen thưởng,
thăng tiến 85 4,01
Đào tạo ngắn hạn về kỹ năng chuyên môn nghề
nghiệp 85 3,65
Phản hồi thường xuyên, và được tư vấn hữu ích 85 3,69
Cam kết lâu dài dành cho nhân viên 85 4,07
Nguồn: Số liệu điều tra
Đánh giá múc độ tạo điều kiện phát triển của nhân viên ở công ty được thể hiện qua thang điểm từ 1 – 6. Tiêu chuẩn đánh giá là điểm trung bình của tất cả các mẫu trả lời. Với kết quả như trên, tính trung bình cho tất cả các mẫu trả lời thì cơng ty đã tạo điều kiện tương đối tốt cho nhân viên phát triển sự nghiệp và có cơ hội thăng tiến trong tương lai.
Cam kết lâu dài dành cho nhân viên tương đối tốt, người giỏi có cơ hội nâng cao nghề nghiệp và thăng tiến tương đối cao. Tuy nhiên, cơng ty cần phải có biện pháp khắc phục để thực hiện một cách tốt nhất, có như vậy cơng ty mới có thể giữ chân nhân viên giỏi, nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trong công ty.
2.3.2. Chính sách khen thưởng, kỷ luật
Hiện nay, Cơng ty đã xây dựng và ban hành quy chế khen thưởng kỷ luật. Theo đó, mỗi tập thể, mỗi cá nhân có thành tích cơng tác tốt hàng năm sẽ được thưởng giấy khen, bằng khen, được tăng lương và được thưởng một khoản tiền mặt mức thưởng tùy thuộc vào từng thời điểm, từng trường hợp và do ban lãnh đạo quyết định. Bên cạnh đó, nhằm khuyến khích cán bộ, cơng nhân viên sáng tạo, đổi mới trong cơng việc, Cơng ty cũng có chế độ thưởng thành tích cho những cá nhân, tập thể có những sáng kiến cải tiến kỹ thuật giúp tiết kiệm chi phí quản lý, chi phí hoạt động. Những đề án kinh doanh góp phần tăng doanh thu cho Cơng ty hay những biểu hiện xuất sắc trong khi phục vụ khách hàng và những phát hiện, báo cáo, những hành động ngăn chặn kịp thời các hành vi trộm cắp, gian lận tài chính, gây rối mất trật tự trong cơng ty cũng được biểu dương và khen thưởng xứng đáng. Từ năm 2011, Cơng ty thực hiện trích lập 02 Quỹ khen thưởng và phúc lợi từ lợi nhuận sau thuế dựa trên kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh.
Quỹ khen thưởng được sử dụng để thưởng trực tiếp cho các tập thể và cá nhân người lao động có thành tích xuất sắc trong các phong trào thi đua, hoàn thành tốt nhiệm vụ kế hoạch sản xuất kinh doanh được giao, bán hàng giỏi, thu hồi công nợ tốt, phát triển được khách hàng mới,…
Quỹ phúc lợi được chi theo Thỏa ước Lao động tập thể với các chính sách khuyến khích, động viên Người lao động gắn bó, tâm huyết với doanh nghiệp. Công ty tổ chức cho NLĐ đi tham quan, nghỉ mát, khuyến học cho con NLĐ đạt thành tích cao trong học tập; tặng quà cho NLĐ trong các dịp Lễ, Tết, sinh nhật, nghỉ hưu; kịp thời giúp đỡ, hỗ trợ khi NLĐ có khó khăn, ...
Bên cạnh những quy định khen thưởng đó là những chế tài kỷ luật và xử lý vi phạm trong quá trình tác nghiệp, những sai phạm đối với tài sản, khách hàng cũng như vi phạm phẩm chất đạo đức của một người nhân viên. Có các hình thức kỷ luật từ nhẹ tới nặng đối với từng trường hợp vi phạm, bao gồm: khiển trách; cảnh cáo bằng văn bản; cách chức, miễn nhiệm, kéo dài thời gian nâng lương hoặc chuyển làm cơng việc khác có mức lương thấp hơn; sa thải.
Tóm lai, quy chế khen thưởng kỷ luật của Công ty trong 3 năm trở lại đây đã phát huy được tác dụng tích cực, góp phần trong việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của Công ty như tỷ lệ lao động vi phạm nội quy quy định giảm, và tỷ lệ lao động ln hồn thành nhiệm vụ, số lượng cá nhân và tập thể xuất sắc cũng tăng lên.