1.4 .Một số giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trong doanh nghiệp
3.2. Một số giải pháp nâng cao chất lượng lao động của Công ty cổ phần công nông nghiệp
nông nghiệp Tiến Nông
3.2.1. Giải pháp về tuyển dụng
Cơng tác tuyển dụng có thể xem là một trong những giải pháp trọng yếu nhằm đảm bảo cho Cơng ty có được một nguồn nhân lực đủ về số lượng, phù hợp về mặt cơ cấu, đáp ứng đầy đủ các u cầu của cơng việc về trình độ, kinh nghiệm và các tố chất cần thiết để thực thi các mục tiêu chiến lược phát triển của công ty. Để công tác tuyển dụng đạt được hiệu quả cao hơn, Công ty cần xác định đối tượng lao động cần tuyển dụng (nhu cầu tuyển dụng) và phương pháp tuyển dụng. Công ty cần thực hiện theo một số nội dung sau đây:
- Công ty cần dựa trên cơ sở các quy chế, chính sách về tuyển dụng lao động của công ty, đối tượng cần tuyển dụng để xây dựng chính sách và tiêu chuẩn tuyển dụng phù hợp.
- Ban lãnh đạo và bộ phận chuyên trách nguồn nhân lực (phòng Nhân sự đào tạo) cần hoạch định kế hoạch tuyển dụng kèm theo bản mô tả công việc (gồm các tiêu chuẩn cụ thể về năng lực, trình độ, kinh nghiệm, ngoại ngữ, sức khoẻ, độ tuổi và hình thức) cũng như các bài kiểm tra phù hợp (trình độ chuyên môn; kỹ năng ngoại ngữ + tin học, khả năng hiểu biết xã hội và chỉ số IQ + EQ) ở mọi trình độ tương ứng với ứng viên ở từng vị trí. Khi phỏng vấn các ứng viên, tùy vào đặc điểm cơng việc của vị trí cần tuyển mà cán bộ phỏng vấn sẽ đưa ra câu hỏi sao cho thu thập được nhiều thơng tin nhất có liên quan đến khả năng, năng lực của người lao động.
- Mọi thông tin tuyển dụng, chế độ ưu tiên… cần được thông báo công khai trên phương tiện thông tin đại chúng (đài, báo, internet, hội chợ việc làm,...) ít nhất là 1 tháng để có nguồn ứng viên tốt.
- Q trình thi tuyển phải được giám sát chặt chẽ và bảo đảm tính cơng bằng bởi một Hội đồng tuyển dụng gồm Trưởng phịng Nhân sự đào tạo, Trưởng bộ phận có liên quan và Tổng Giám đốc (khi tuyển các chức danh quản lý).
Như vậy, Công ty cần phải thực hiện việc tuyển chọn lao động thông qua các bước sau đây:
Thực hiện đầy đủ các bước tuyển dụng trên một cách chặt chẽ và nghiêm túc thì cơng ty sẽ có một nguồn nhân lực đảm bảo chất lượng theo yêu cầu, từ đó nâng cao năng suất lao động.
3.2.2. Giải pháp về bố trí sử dụng lao động
Bố trí cơng việc hợp lý, khoa học là một động lực thúc đẩy nhân viên vận dụng được khả năng trí tuệ của họ vào cơng việc mà họ đang đảm nhiệm. Do đặc
Xác định vị trí cần tuyển dụng Thơng báo tuyển dụng
Nhận và xử lý hồ sơ Phỏng vấn sơ bộ Phỏng vấn chính thức Khám sức khoẻ Thử việc Tiếp nhận chính thức
điểm hoạt động sản xuất kinh doanh mà cơng ty có 3 nhóm lao động chính là: lao động quản lý, lao động kỹ thuật, lao động phổ thông nên công ty phải căn cứ vào điều này và vị trí tuyển dụng để bố trí sử dụng hợp lý. Cơng ty cần phải thực hiện:
- Cần xem xét, đánh giá trình độ chun mơn của nhân viên, xem những người nào phù hợp với những cơng việc gì, từ đó bố trí đảm bảo “đúng người, đúng việc, đúng chỗ và đúng lúc”.
- Việc bố trí nhân viên cho các bộ phận của Cơng ty phải căn cứ vào tình hình thực tế về cơng việc, trách nhiệm của bộ phận đó. Cần bố trí sao cho khối lượng công việc mà mỗi cá nhân đảm đương phù hợp với khả năng thực tế của họ.
- Trên cơ sở đánh giá trình độ nhân viên thì cần mạnh dạn giao việc cũng như quyền hạn và trách nhiệm cho nhân viên để họ có thể độc lập tự chủ trong công việc.
3.2.3. Giải pháp về bồi dưỡng và đào tạo lao động
Bồi dưỡng và đào tạo là các hoạt động để duy trì và nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của doanh nghiệp, là điều kiện quyết định để doanh nghiệp đứng vững và thắng lợi trong mơi trường cạnh tranh. Do đó, trong doanh nghiệp cơng tác này cần phải được thực hiện một cách có tổ chức và có kế hoạch. Cơng ty cần xây dựng chiến lược đào tạo và lập quỹ đào tạo để có thể chủ động về tài chính trong q trình xây dựng, tổ chức thực hiện các khóa đào tạo.
- Trước hết, Công ty cần phải xác định rõ mục tiêu đào tạo: nhằm tạo ra đội ngũ CBCNV có trình độ chun mơn, có kỹ năng làm việc, đủ năng lực và phẩm chất đáp ứng được yêu cầu chức danh cơng việc, khơng ngừng phát triển hồn thiện nâng cao về mọi mặt sẵn sàng đáp ứng mọt yêu cầu của công ty trong từng giai đoạn phát triển. Sau đó chọn lọc đối tượng đào tạo, đào tạo đúng người, đúng việc. Mọi CBCNV dù ở vị trí cơng tác nào cũng phải qua bồ dưỡng, đào tạo chuyên môn nghiệp vụ.
- Phối hợp với các cơ sở đào tạo để xây dựng các danh mục ngành nghề cần đào tạo, chương trình đào tạo sao cho phù hợp và xác thực với công việc công ty. Căn cứ vào mục tiêu chiến lược của doanh nghiệp trong từng giai đoạn để xác định yêu cầu cần đặt ra cho công tác đào tạo và huyến luyện cán bộ, nhân viên. Và trân cơ sở tiêu chuẩn chức danh cơng việc và bảng đánh giá hồn thành cơng việc của
từng CBCNV, xây dựng và cải tiến chương trình đào tạo ngắn hạn và dài hạn, áp dụng các công nghệ đào tạo tiên tiến theo xu hướng nâng cao trình độ thực hành.
- Cần phải đánh giá kết quả đào tạo. Đẩy mạnh kiểm tra hiệu quả sao đào tạo, tổ chức các chương trình thi, kiểm tra một số vị trí chức danh thoe định kỳ. Trên cơ sở đó đánh giá chất lượng của chương trình đào tạo, bồi dưỡng của cơng ty nhằm cải tiến, điều chỉnh chương trình để khơng ngững nâng cao chất lượng.
3.2.4. Giải pháp về các chế độ đãi ngộ của công ty đối với người lao động
Mỗi nhân viên khi tham gia một doanh nghiệp thường muốn được thỏa mãn những yêu cầu vật chất tương xứng với vị trí của họ trên thị trường lao động, xứng đang với những gì họ đóng góp cho cơng ty, cũng như với tình hình mặt bằng thu nhập chung của xã hội. Chính vì thế, yếu tố lương bổng ln là điều khơng thế coi nhẹ. Nhưng bên cạnh đó, để giữ được chân người lao động, kịp thời phát huy được cả động lực vật chất lẫn động lực tinh thần của CBCNV, tạo ra được một phong trào thi đua lành mạnh, mang lại hiệu quả thiết thực thì cơng ty phải có các chế độ đãi ngộ tương xứng với cơng sức lao động bỏ ra.
- Chính sách khen thưởng, phức lợi
Cơng ty quyết định mức trích Quỹ khen thưởng, phúc lợi dựa trên cơ sở kết quả sản xuất kinh doanh hàng năm. QUỹ dược sử dụng để thưởng trực tiếp cho các cá nhân , thể NLĐ có thành tích xuất sắc trong cơng việc, trong các phong trào thi đua, hoàn thành tốt nhiệm vụ kế hoạch SXKD. Những nhân viên có thành tích cao trong cơng việc sẽ được thưởng khi:
+ Chăm chỉ làm việc, làm hài lòng khách hàng, nhận được sự đánh giá tốt của khách hàng.
+ Giải quyết được tranh chấp giữa Công ty với khách hàng, phát triển được khách hàng mới, tăng được thị phần.
+ Tăng cường mối quan hệ giữa Công ty và khách hàng, có thể giữ lại các khách hàng có nguy cơ bị mất trong tương lai.
+ Nhiệt tình, trung thực, tận tâm và đặt thành tích cao trong cơng việc và bảo vệ được hình tượng của Cơng ty.
Những nhân viên được thưởng 3 lần trở lên cần được biểu dương trước tồn Cơng ty, ở lần thứ 3 nên thưởng kỷ niệm chương và kèm theo vật chất. Những nhân viên được nhận bằng khen 3 lần cần được thưởng kỳ nghỉ (có lương) và kèm theo vật chất cao hơn.
Quỹ phúc lợi cần được chi theo thỏa ước lao động tập thể với các chính sách khuyến khích động viên NLĐ gắn bó tâm huyết với doanh nghiệp. Công ty cần phải tổ chức cho NLĐ đi tham quan, nghỉ mát, có chính sách khuyến học cho con em NLĐ đạt thành tích cao trong học tập, tặng quà cho NLĐ trong các dịp lễ, tết, sinh nhật, nghỉ hưu, kịp thời giúp đỡ, hỗ trợ NLĐ có khó khăn. Tổ chức các phong trào, giao lưu văn hóa, văn nghệ, thể dục thể thao trong cơng ty để tăng cường sự đồn kết, tạo mơi trường lành mạnh trong cơng ty.
- Chính sách khác
+ Bên cạnh việc nghiêm túc đống BHXH, BHYT cho NLĐ theo quy định của Nhà nước, Cơng ty cịn phải ký hợp đồng BHTT cho 100% NLĐ.
+ Công ty cần phải luôn chú trọng đến cơng tác an tồn lao động, bảo hộ lao động, trang phục văn phịng, vệ sinh mơi trường, sức khỏe cho người lao động. Công ty nên thường xuyên tổ chức khám sức khỏe định kỳ cho CBCNV, khám chữa bệnh nghề nghiệp cho LĐ trực tiếp.
3.2.5. Một số giải pháp khác
a) Cải thiện điều kiện lao động và nâng cao chất lượng môi trường làm việc
Điều kiện làm việc có ảnh hưởng trực tiếp đến kết quả lao động của mỗi cá nhân đồng thời cũng ảnh hưởng đến sức khoẻ của người lao động.
- Hồn thiện cơng tác tổ chức phục vụ nơi làm việc theo yêu cầu của công việc, tạo ra môi trường thuận lợi về tâm sinh lý cho người lao động.
- Thường xuyên tổ chức kiểm tra sức khoẻ, có kế hoạch chăm sóc, thăm hỏi sức khoẻ cho nhân viên. Việc làm này sẽ giúp cho nhân viên có một sức khoẻ tốt để họ tận tình với cơng việc và cảm thấy doanh nghiệp quan tâm nhiều đến mình.
- Chú trọng đến các biện pháp kích thích tinh thần nhằm tăng năng suất lao động và tái tạo sức lao động cho CBCNV như: tổ chức các cuộc thi thể thao, văn nghệ đều đặn hay tổ chức tham quan, nghỉ mát trong và ngoài nước vừa để động viên, khuyến khích nhân viên vừa tăng tính đồn kết, tinh thần tập thể, gây dựng niềm tự hào vừa tạo cơ hội cho CBCNV Công ty (đứng trên địa vị mình là khách hàng) có thể học hỏi, rút kinh nghiệm phục vụ khách hàng từ các tổ chức du lịch khác.
b) Xây dựng văn hóa Cơng ty
Văn hóa doanh nghiệp, theo ILO “là sự trộn lẫn đặc biệt các giá trị, các tiêu chuẩn, các thói quen và truyền thống, những thái độ ứng xử và lễ nghi mà toàn bộ chúng là duy nhất đối với một tổ chức đã biết”. Như vậy, một nền văn hóa tốt giúp
doanh nghiệp thu hút nhân tài và củng cố lòng trung thành của nhân viên bởi họ thấy hứng thú trong công việc, cảm nhận được bầu khơng khí thân thuộc trong doanh nghiệp và có khả năng tự khẳng định mình để thăng tiến. Văn hóa doanh nghiệp cịn khích lệ q trình đổi mới và phát huy tính năng động sáng tạo của nhân viên. Vì thế, Cơng ty cần nhận thức đầy đủ về khía cạnh này để có những cách thức xây dựng và phát huy bản sắc văn hóa Cơng ty nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực như:
- Tạo ra bầu khơng khí dân chủ, tương trợ giúp đỡ lẫn nhau giữa những người quản lý, lãnh đạo với người lao động, giữa những người lao động với nhau.
- Xây dựng mơ hình văn hố Cơng ty tích cực: phải hướng tới con người (vì lợi ích của nhân viên và của khách hàng) và phù hợp với môi trường bên trong và bên ngồi Cơng ty. Đồng thời cần nâng cao ý thức về văn hóa doanh nghiệp cho các thành viên trong các q trình: tuyển chọn, hịa nhập, huấn luyện, đánh giá và thưởng phạt, tạo dựng những giá trị chung, xây dựng những hình tượng điển hình trong Cơng ty. Cuối cùng, Cơng ty cũng cần tăng cường đầu tư vật chất cho công tác xây dựng văn hóa Cơng ty: chế độ lương thưởng, đồng phục, trang thiết bị làm việc, những nghi thức trong doanh nghiệp,…
Tóm lại, xây dựng một mơi trường văn hóa Cơng ty lành mạnh, tích cực tạo ra những dấu ấn đặc trưng cho Cơng ty, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ và nâng cao chất lượng nguồn nhân lực thông qua ý thức trách nhiệm của người lao động đối với Công ty.