6. KẾT CẤU KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
2.2. Phân tích thực trạng nguồn nhân lực của công ty TNHH TM Chung Hằng
Qua những con số phân tích và thống kê cho thấy Công ty TNHH thương mại Chung Hằng đã hoạt động khá hiệu quả trong mơt mơi trường đầy tính cạnh tranh, thử thách. Dóng góp khơng nhỏ vào thành cơng trên là do Công ty TNHH TM Chung Hằng đã xây dựng được một đội ngũ năng động, nhiệt tình với cơng việc và ln nỗ lực hết mình cho mục tiêu của tổ chức. Để có thể đánh giá được những đóng góp của họ chúng ta sẽ tìm hiểu về thực trạng nguồn nhân lực của Công ty TNHH TM Chung Hằng được thể hiện dưới đây
2.2.1. Cơ cấu lao động của công ty
Bảng 2.3. Số lượng CBCNV của Công ty TNHH TM Chung Hằng năm 2015
STT Chức vụ Số người Tỉ lệ (%)
1 Tổng số lãnh đạo, công nhân viên 50 100%
2 Lãnh đạo 15 30%
Nhân viên 35 70%
3 Nam giới 35 70%
Nữ giới 15 30%
(Nguồn: Phòng nhân sự lao động - Công ty TNHH TM Chung Hằng)
Cho đến nay, Chung Hằng đã có 50 cán bộ cơng nhân viên trong đó tỉ lệ nữ là 15 người chiếm 30%. Tỉ lệ nữ trong cơng ty là tương đối thâó so với nam giới vì đặc thù cơng việc trong ngành thương mại, tin học.... phù hợp với nam giới hơn, thu hút ít lao động là nữ và họ chủ yếu làm việc trong phịng tư vấn viên điện thoại vì vây cơ cấu giới tính như vậy là tương đối phù hợp với cơng ty.
Tổng số lãnh dạo của công ty là 15 người chiếm 30% tổng số cán bộ cơng nhân viên. Trong đó tồn bộ đều có trình độ đại học và chủ yếu được đào tạo từ các trường có uy tín cao.
Về tốc độ tăng
Bảng 2.4. Số lượng nhân lực của Công ty TNHH TM Chung Hằng trong giai đoạn 2008-2015
2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015
Số nhân viên 10 15 27 35 42 46 48 50
(Nguồn: Phòng nhân sự - công ty TNHH TM Chung Hằng) Tốc độ tăng nguồn nhân lực của Công ty TNHH TM Chung hằng trong những năm qua được biểu diễn qua biểu đồ sau
Biểu đồ 2.2. Nhân lực của Công ty TNHH TM Chung Hằng giai đoạn 2008-2015
2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 0 10 20 30 40 50 60 Số lượng Số lượng
(Nguồn: Phịng nhân sự - cơng ty TNHH TM Chung Hằng) Trong những năm gần đây, nhu cầu về nguồn nhân lực của Công ty CNHH Thương Mại Chung Hằng đang ngày một tăng do yêu cầu của việc mở rộng quy mơ
kinh doanh. Nếu năm 2008 thì tổng số cán bộ nhân viên trong Cơng ty là 10 người thì đến năm 2011 tốc độ tăng trưởng khá nhanh là 35 người với tỷ lệ tăng 250%. Một tỷ lệ tăng rất lớn. Đến năm 2013 con số này đã là 46 người và tốc độ tăng so với năm 2011 là 11 người. Điều đó cho thấy, trong giai đoạnh này nhu cầu về nguồn nhân lực rất cao. Bởi vì trong giai đoạn này, cơng ty TNHH TM Chung Hằng đang mở rộng công ty và mở rộng thị trường nên cần tuyển thêm nguồn nhân lực.
Tuy nhiên trong 3 năm trở lại đây tốc độ tăng của lực lượng lao động rất thấp so với các năm khác, cụ thể năm 2014 số lượng lao động là 48 người, chỉ tăng 2 người tức 4,35% so với năm 2013, thậm chí sang đến năm 2015 tỷ lệ này cịn thâó hơn chỉ cịn là 4,17%. Sự suy giảm do nhiều nguyên nhân khác nhau như tình hình kinh tế trong nước và ngồi nước suy giảm đã ảnh hưởng đến Cơng ty về mặt thị trường, việc mở rộng quy mô cũng như đầu tư đã giảm so với các năm trước, mặt khác từ các công ty cạnh tranh trong cùng một ngành là quá gay gắt trên địa bàn, vì vậy nhu cầu cần lao động đã giảm, bản thân Công ty TNHH TM Chung Hằng cũng đã phải cân nhắc tới việc cắt giảm lao động không cần tiết nhằm giảm chi phí trong giai đoạn khó khăn này, nhưng dù là xuất phát từ nguyên nhân nào thì Cơng ty TNHH TM Chung Hằng cũng cần nhanh chóng có hướng khắc phục để đảm bảo hiệu quả hoạt động kinh doanh của mình.
2.2.2. Thực trạng về chất lượng
Bảng 2.5. Thống kê trình độ học vấn của CBCNV của Cơng ty TNHH TM Chung Hằng STT Trình độ học vấn Tổng số CBCNV ( Người ) Tỉ lệ (%) 2013 2014 2015 2013 2014 2015 Tổng số cán bộ công nhân viên 46 48 50 100% 100% 100% 1 Trên đại học 4 5 5 8,69% 10,4% 10% 2 Đại học 25 27 32 54,35% 56,25% 64% 3 Cao đẳng 9 9 8 19,57% 18,75% 16% 4 Trung cấp 5 4 3 10,87% 8,33% 6%
5 Chuyên viên sơ cấp
kỹ thuật 3 3 2 6,52% 6,25% 4%
(Nguồn: Phịng nhân sự - Cơng ty TNHH TM Chung Hằng) Nhìn vào bảng trên ta thấy số CBCNV trình độ đại học chiếm tỷ lệ cao 64% tập trung chủ yếu từ các chuyên ngành về kinh tế thương mại, công nghệ thơng tin, kế
tốn. Cao đẳng chiếm 16% và trung cấp chiếm 6% tập trung chủ yếu vào các khâu vận chuyển và cơng nhân. Trình độ trên đại học chỉ có 10% tập trung chủ yếu ở các trưởng phịng các ban của Cơng ty, còn lại là chuyên viên sơ cấp kỹ thuật chiếm tỷ lệ thappá 4%. Từ số liệu bảng trên cho thấy số CBCNV có trình độ đại học và trên đại học đều tăng qua các năm, trong khi đó trình độ Cao đẳng, trung cấp và chun viên sơ cấp kỹ thuật lại giảm, điều đó chứng tỏ Công ty CNHH TM Chung Hằng đã quan tâm đến chất lượng nguồn lao động trong q trình tuyển dụng.
Chun mơn nguồn nhân lực của Công ty CNHH TM Chung Hằng cũng rất đa dạng, bên cạnh các khối kỹ thuật như nhân viên marketing online, nhân viên kinh doanh, quản trị kinh doanh, ngoại ngữ... diều đó thể hiện sự đa dạng trong cơ cấu tổ chức của Công ty CNHH Chung Hằng cũng như định hướng trong việc xây dựng một Công ty phát triển mạnh.
Đồng thời, trình độ chun mơn kỹ thuật cuả NNL cịn phản ánh thông qua các kỹ năng mềm được sử dụng trong công việc. Để người lao động có thể sự dụng hiệu quả các kiến thức chun mơn vào cơng việc thực tế thì những kỹ năng mềm rất quan trọng, Chúng ta có thể đưa ra một số kỹ năng cần thiết phải có đối người lao động như: trình độ tin học, ngoại ngữ, kỹ năng làm việc nhóm, quản lý thời gian, thuyết trình…
Sau khi tiến hành điều tra 30 đối tượng ngẫu nhiên nhưng ở đầy đủ các phòng ban và chức vụ khác nhau, chúng ta thu được bảng biểu sau:
Biểu đồ 2.3: Tỷ lệ nguồn nhân lực có kỹ năng mềm năm 2015
Ngoạ i ngữ Tin học Làm việc nhó m Quản lý th ời gi an Lập kế h oạch Thuy ết tr ình Khác 0 20 40 60 80 Kỹ năng mềm Kỹ năng mềm
(Nguồn: Phịng nhân sự - Cơng ty TNHH TM Chung Hằng) Từ biểu đồ trên ta có thể thấy người lao động sở hữu nhiều kỹ năng mềm khác nhau để phục vụ cho cơng việc. Trong đó 3 kỹ năng có tỷ lệ cao nhất là: Tin học (85%), làm việc nhóm (70%), ngoại ngữ (65%). Cùng với đó là kỹ năng lập kế hoạch tỷ lệ rất thấp (10%) và các kỹ năng khác (5%). Ngoài các kỹ năng đã được đề cập ở trên cịn có các kỹ năng khác như: kỹ năng thuyết trình , kỹ năng làm việc nhóm, làm việc độc lập, kỹ năng lãnh đạo, quản lý thời gian… Như vậy, có thể thấy, việc bổ trợ kiến thức và truyền thông đào tạo về các kỹ năng mềm của cơng ty đã có kết quả
Có thể đánh giá tổng quát chất lượng nguồn nhân lực của Cơng ty CNHH TM Chung Hằng dưới góc độ trình độ học vấn là khá cao, Trình độ đại học và trên đại học chiếm tỷ lệ cao, điều này chứng tỏ Cơng ty Chung Hằng đã có sự chú trọng đến khâu tuyển dụng, chỉ tuyển những lao động có trình độ chun mơn nghiệp vụ, đã qua đào tạo vào làm việc. Tuy nhiên với mục tiêu xây dựng và phát triển Cơng ty CNHH TM Chung Hằng hơn nữa thì việc phát triển về chất lượng nguồn nhân lực hơn nữa và bố trí phù hợp với cá nhân những nhân sự làm việc tại công ty.