6. KẾT CẤU KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
2.3. Các biện pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của công ty trong thờ
gian gần đây
2.3.1. Chính sách tạo cơ hội và thăng tiến
Trong thời đại ngày nay, ngoài sự cạnh tranh gay gắt giữa các doanh nghiệp để tồn tại và nâng cao thị phần thì sự cạnh tranh nguồn lao động chất lượng cao cũng rất gay gắt. Nguồn nhân lực có chất lượng càng cao, càng đóng góp nhiều hơn cho doanh nghiệp.
- Cơng ty CNHH TM Chung Hằng ln đặt chính sách đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của mình lên hàng đầu. Hiện tại Chung Hằng cho các nhân viên bồi dưỡng về kiến thức tại các trung tâm đào tạo chuyên nghiệp, tại nước ngoài,... đây là yếu tố then chốt trong bồi dưỡng, nâng cao nguồn nhân lực của Công ty TNHH TM Chung Hằng.
Với nhân viên cũ
+ Các khóa đào tạo nhằm nâng cao chất lượng trình độ chun mơn, trang bị cho nhân viên những kiến thức về chuyên môn cũng như cải thiện khả năng bán hàng bằng các buổi tập huấn, bài giới thiệu sản phẩm..... thông qua các chuyên gia trong vấn đề thương mại.
+ Công ty TNHH TM Chung Hằng luộn tạo mọi điều kiện khuyến khích nhân viên tự nâng cao trình độ của bản thân để có cơ hội thăng tiến trong tương lai. Chung Hằng chủ động sắp xếp thời gian cho nhân viên có nhu cầu đi học tại các trường chuyên nghiệp, tu nghiệp ở nước ngoài, tham gia các hội thảo chuyên ngành ở ngước ngoài hơn thế nữa cịn hỗ trợ kinh phí học tập hoặc trao học bổng cho các cá nhân xuất sắc.
Các nhân viên mới tuyển dụng
+ Sẽ được trang bị các kiến thức về văn hóa doanh nghiệp, giúp nhân viên thực sự hiểu rõ và có cái nhìn thấu đáo hơn về cơng ty mình sẽ tham gia làm việc, để giúp nhân viên nhanh chóng hịa nhập thích nghi với mơi trường làm việc mới.
+ Tham gia các khóa đào tạo ngắn hạn hoặc dài hạn ( 3-5 tháng ) về cơng việc và quy trình làm việc của vị trí mình sắp đảm nhiệm, nhờ đó họ có thể dễ dàng nắm bắt cơng việcnhanh và làm việc hiệu quả.
- Bên cạnh bồi dưỡng về chun mơn, nhân viên cơng ty cịn được học qua các lớp học ngoại ngữ như Tiếng Anh, tiếng Trung, tiếng Nhật để nâng cao trình độ, điều này là rất cần thiết trong thời đại phát triển ngày nay.
- Công ty tạo điều kiện, cơ hội cho những người có năng lực để họ cống hiến và sáng tạo. Không phân biệt tuổi tác, kinh nghiệm, nhân viên nào có sáng kiến, ý tưởng hay đều có quyền được phát biểu.
- Công ty định kỳ tổ chức đánh giá năng lực công việc của CBCNV 12 tháng/ lần nhằm xác định kết quả công việc của các cá nhân, năng lực, đóng góp ý tưởng, sáng kiến cho công ty. Công ty ghi nhận và khen thưởng cơng bằng, xứng đáng bằng
tài chính hoặc bằng việc thăng chức, khuyến khích cơng nhân viên tích cực cố gắng hơn nữa.
2.3.2. Chính sách khen thưởng và kỷ luật
+ Chính sách thưởng
Hiện nay, Công ty đã xây dựng và ban hành quy chế khen thưởng kỷ luật. Theo đó, mỗi tập thể, mỗi cá nhân có thành tích cơng tác tốt hàng năm sẽ được thưởng giấy khen, bằng khen, được tăng lương và được thưởng một khoản tiền mặt mức thưởng tùy thuộc vào từng thời điểm, từng trường hợp và do ban lãnh đạo quyết định. Bên cạnh đó, nhằm khuyến khích CBCNV sáng tạo, đổi mới trong công việc, Công ty cũng có chế độ thưởng thành tích cho những cá nhân, tập thể có những sáng kiến cải tiến kỹ thuật giúp tiết kiệm chi phí quản lý, chi phí hoạt động. Tuy nhiên, thưởng tại Công ty TNHH TM Chung Hằng lại không phát huy hết được vai trò tạo động lực bởi thưởng khơng kịp thời. Thời gian từ khi có quyết định khen thưởng đến lúc nhận được tiền thưởng khá lâu, nên đã làm tinh thần của người lao động khơng cịn được phấn khởi khi nhận được tiền thưởng.
+ Chính sách phạt
Ngồi việc cơng tác khen thưởng, Cơng ty cũng chú trọng đến công tác phạt, kỷ luật đối với các đơn vị, cá nhân vị phạm hợp đồng lao động, luật lao động, vi phạm quy chế của Công ty đề ra, những cá nhân khơng có tinh thần trách nhiệm tập thể, vì lợi ích tư lợi cá nhân… Phải có hình thức kỷ luật nghiêm khắc.
Cơng ty đề ra nội quy: Phải tn thủ quy trình cơng nghệ, đảm bảo năng xuất chất lượng hiệu quả, khơng đưa người ngồi vào Cơng ty một cách tự do, không tiết lộ bí mật kinh doanh của Cơng ty, khơng đi lại lộn xộn, và nghiêm cấm mọi hành vi cờ bạc, uống rượu, không làm việc trong giờ làm việc….
Đối với những lao động vi phạm kỷ luật lao động nhưng chưa đến mức gây hậu quả nghiêm trọng, vi phạm thời gian lao động, vi phạm kỷ luật nếp sống văn minh. Cần phải nhắc nhở người lao động nghiêm chỉnh thực hiện theo đúng quy định đề ra
Nếu người lao động gây ra hậu quả nghiêm trọng ảnh hưởng đến tài sản cơ sở vật chất trong Cơng ty thì người lao động phải có trách nhiệm bồi thường cho Công
ty. Mức độ bồi thường phụ thuộc vào mức độ thiệt hại.
Đối với những lao động có hành vi trộm cắp tài sản, tham ơ, tham nhũng, hoặc có hành vi gây thiệt hại nghiêm trọng đến tài sản và lợi ích của Cơng ty thì phải buộc thơi việc.
+ Chính sách đãi ngộ nhân sự
Theo đánh giá của các chuyên gia, có 3 lý do dẫn đến việc luân chuyển nhân sự: khơng hợp ekip làm việc, vì thu nhập cao hơn, hoặc vì cơ hội thăng tiến. Chính vì thế để giữ chân người lao động cơng ty cần phải có những chính sách hợp lý, đạc biệt là chính sách đãi ngộ nhân sự.
Đãi ngộ nhân sự là một trong những cách thức của công ty sử dụng để nhằm mục đích tăng cường tinh thần làm việc của nhân viên để nâng cao hiệu quả cơng việc. Một phần đó là chiên lược của cơng ty nhằm giữ chân lao độngm hạn chế vấn đề chảy máu chất xám. Trong tình hình hiện nay, khi mà cạnh tranh giữa các cơng ty ngày càng khốc liệt các công ty không chỉ cạnh tranh nâng cao thị phần mà còn cạnh tranh để giành những lao động chất lượng cao. Và có sự riêng biệt đối với ngành bảo hiểm đó là sự thiếu hụt lao động so với sự tăng trưởng của ngành. Cũng chính vì thế mà “cuộc chiến” nhân sự ngày càng gay gắt. Cũng như công ty khác, chủ yếu Công ty TNHH TM Chung Hằng sử dụng những biện pháp đãi ngộ như: tiền lương, tiền thưởng, chế độ nghỉ phép, các đợt đi nghỉ mát tồn cơng ty, trợ cấp,........
Nhằm mục đích líu giữ lao động, Cơng ty cũng có những chính sách đãi ngộ lao động
Bảng 2.6. Mức thu nhập trung bình hàng tháng của nhân viên qua các năm
(Đơn vị: Triệu đồng )
Năm 2013 2014 2015
Mức thu nhập bình quân/tháng của 1 CBCNV 5 5,5 6 ( Nguồn: Phịng kế tốn ) Mức lương công ty trả nhân viên tùy theo loại công việc đảm nhiệm. Nếu là nhân viên văn phịng thì trả lương cố định, cịn với những nhân viên kinh doanh thì tính theo lương cơ bản và năng suốt cơng việc. Tùy những cơng việc khác nhau thì mức lương được trả khác nhau. Nhưng nhìn chung mức thu nhập trung bình tháng của nhân viên khá cao và tăng dần qua các năm với 5 triệu đồng/tháng năm 2013 và 6 triệu
đồng/tháng năm 2015. Song song với mức thu nhập hàng tháng là mức mức thường thì Cơng ty thưởng vào các dịp nghỉ lễ, tết.
Bên cạnh đó là những chính sách đãi ngộ khác như phụ cấp tiền ăn và có căng tin riêng giành cho nhân viên trong cơng ty, chế đô nghỉ trưa phù hợp với quy định. Trong dịp lễ, tết, mỗi nhân viên sẽ có mức nghỉ phép nhất định. Hơn nữa, Cơng ty còn tổ chức cho nhân vien có năng suất lao động cao những kỳ nghỉ mát, thăm quan, từ đó khích lệ tình thần làm việc của nhân viên, giúp họ cố gắng làm việc hơn.
Có thể nói chế độ đãi ngộ của Cơng ty cũng đã được quan tâm nhiều, đó cũng là nhận xét của những người được phỏng vấn.