6. Kết cấu khóa luận
3.2. Đề xuất một số giải pháp marketing thu hút khách du lịch quốc tế của khách sạn
3.2.2. Hồn thiện cơng tác xác định thị trường mục tiêu
Sau khi công tác nghiên cứu thị trường được tiến hành thì xác định thị trường mục tiêu là cơng việc cũng quan trọng khơng kém. Có xác định được thị trường mục tiêu của khách sạn là gì thì khách sạn mới tập trung được mọi nguồn lực của mình để làm sao có thể thoả mãn tốt nhất tập khách ấy.
Phải nói rằng cơng tác xác định thị trường mục tiêu được khách sạn làm tương đối tốt. Các thị trường mà khách sạn lựa chọn đều hoàn toàn thuộc khả năng phục vụ của khách sạn. Với những lợi thế có riêng của mình và với những nỗ lực khơng mệt mỏi của các cán bộ cơng nhân trong khách sạn thì khách sạn đã và đang ngày các có những tập khách hàng đảm bảo cho sự phát triển của khách sạn.
Như trong chương 2 em đã phân tích thực trạng hoạt động Marketing của khách sạn thì chúng ta thấy rõ ràng khách sạn đã đưa ra những con số về thị trường mục tiêu rất cụ thể. Tuy vậy theo em thấy cơng tác này của khách sạn vẫn chưa hồn thiện và cần làm
Ngồi chú trọng khách Hàn Quốc thì vẫn phải đẩy mạnh khách hàng tiềm năng Trung Quốc. Họ là yếu tố quan trọng để phát triển khách sạn.
Bên cạnh thị trường Nhật thì một thị trường nữa mà khách sạn cần phải quan tâm đến đó là các nước trong khối ASEAN. Chắc chắn trong tương lai, hoạt động du lịch đi lại giữa các nước trong khối sẽ vô cùng phát triển do những chính sách lớn của các nước trong khối.
Vào thời điểm này đã có một số lượng đáng kể khách Thái Lan, Malaysia, Indonesia,…sang công tác và đi du lịch tại nước ta, đặc biệt là tại thủ đơ Hà nội. Từ tình hình đó khách sạn cần nhanh chóng có những chiến lược Marketing để thu hút khách này.