2.2.4 .Các chính sách marketing nhằm thu hút khách du lịch
3.1. Dự báo triển vọng và quan điểm thực hiện các giải pháp marketing thu hút khách du
3.1.1. Dự báo về xu hướng phát triển thị trường khách du lịch trong thời gian tới của
3.1. Dự báo triển vọng và quan điểm thực hiện các giải pháp marketing thu hút khách du lịch của khách sạn Hoàng Anh Hà Nội
3.1.1. Dự báo về xu hướng phát triển thị trường khách du lịch trong thời gian tớicủa khách sạn Hoàng Anh Hà Nội của khách sạn Hoàng Anh Hà Nội
Trong năm giai đoạn 2018- 2020, cùng với sự phục hồi của kinh tế thế giới sẽ có tác động tích cực đến nền kinh tế cũng như du lịch Việt Nam. Trong xu thế phát triển chung của ngành du lịch cả nước, ngành du lịch Hà Nội cũng đang trên đà phát triển mạnh mẽ, ngày càng thu hút nhiều du khách cả trong và ngoài nước.
Hà Nội được biết đến là địa phương có diện tích lớn nhất của cả nước, dân số trên 3,1 triệu người. Xét về phương diện du lịch, Hà Nội đang sở hữu rất nhiều tiềm năng và lợi thế để phát huy thế mạnh của nền công nghiệp khơng khói. Ngồi vị trí địa lý thuận lợi, Hà Nội có mạng lưới giao thông thuận tiện cho việc giao lưu, đi lại. Không những thế, Hà Nội nổi tiếng với những danh lam thắng cảnh đã đi vào lịch sử như lăng chủ tịch Hồ Chí Minh, chùa Một Cột, cầu Thê Húc, đền Ngọc Sơn . Đặc biệt là ẩm thực Hà Nội cũng rất độc đáo và phong phú. Nhắc đến món ăn nơi đây du khách liên tưởng đến những món đậm đà dân tộc như Phở, bún Chả, bún Thang, chả cá Lã Vọng... Đây chính là thế mạnh để du lịch Hà Nội cất cánh và ngày càng hấp dẫn du khách bốn phương.
Trong những năm gần đây, thành phố Hà Nội đã chú trọng công tác phát triển du lịch, thực hiện nhiều chính sách nhằm thu hút khách du lịch đến với thành phố Hà Nội. Cụ thể UBND tỉnh phê duyệt Quy hoạch tổng thể phát triển du lịch Hà Nội đến năm 2020, tầm nhìn đến năm 2030 gắn với phát triển môi trường, quảng bá qua các kênh truyền thông, thông tin đại chúng, các cơ quan thơng tấn báo chí để quảng bá du lịch của Hà Nội, để mọi người biết đến Hà Nội nhiều hơn, ngoài ra Sở VH - TT&DL Hà Nội đã tham mưu cho UBND thành phố Hà Nội tổ chức cuộc thi "Sáng tạo sản phẩm lưu niệm đặc trưng Hà Nội" qua đó nhằm quảng bá về hình ảnh và du lịch Hà Nội đến với du khách trong nước và quốc tế, bên cạnh đó Hà Nội cịn tổ chức các hội nghị kích cầu nhằm thu hút KDL.
Với mục tiêu: phát triển nhanh và bền vững để đưa du lịch tỉnh trở thành nền kinh tế mũi nhọn của tỉnh, tạo việc làm cho người dân, bảo tồn và phát huy các giá trị văn hóa. Phấn đấu xây dựng Hà Nội trở thành một trong những trung tâm du lịch của vùng và quốc gia. Cụ thể lượng khách du lịch giai đoạn 2018-2020 tăng bình quân 13,4%/năm, doanh thu dịch vụ du lịch tăng 40%/năm. Đến năm 2018 đón tổng lượt khách du lịch trên 5,2 triệu lượt, doanh thu dịch vụ du lịch đạt xấp xỉ 5.100 tỷ.
Để làm được điều đó, ngành du lịch tỉnh Hà Nội đã khơng ngừng tăng cường đầu tư cơ sở vật chất, hạ tầng du lịch đảm bảo điều kiện tiếp đón khách; tạo điều kiện giúp đỡ các doanh nghiệp trong công tác đào tạo nâng cao năng lực quản lý, trình độ chun mơn cho các cán bộ, hướng dẫn viên du lịch và nhân viên phục vụ…Các sản phẩm du lịch truyền thống ngày càng được hoàn thiện và nâng cao chất lượng, xây dựng và phát triển các sản phẩm du lịch mới như: du lịch cộng đồng, du lịch sinh thái, văn hóa, lịch sử, du lịch làng nghề. Đặc biệt, Tập trung khai thác vào các hoạt động du lịch tâm linh, du lịch lễ hội, du lịch làng nghề và du lịch hội nghị.
Với mong muốn phát triển một cách bền vững, xác lập vị thế của KS trong ngành, Hoàng Anh từ trước tới nay luôn xây dựng định hướng phát triển phù hợp với xu thế phát triển chung của ngành dựa trên cơ sở nghiên cứu xu hướng phát triển của ngành du lịch toàn cầu, ngành du lịch trong nước và các chính sách của Nhà nước. Qua hơn mười năm hoạt động, KS Hồng Anh đã xây dựng được hình ảnh, uy tín của mình với nhiều du khách cả trong và ngồi nước. Các chính sách marketing thu hút khách của KS đã đem lại kết quả nhất định. Hoạt động marketing thu hút KDL của KS đang ngày càng được coi trọng.
Qua các yếu tố trên có thể khẳng định rằng lượng khách đến với du lịch Hà Nội sẽ ngày càng gia tăng. Thị trường khách du lịch sẽ rất dồi dào và tiềm năng trong thời gian tới, do vậy KS Hồng Anh cần tăng cường cơng tác xúc tiến, marketing để thu hút du khách đến với KS.