1.1 .Khái luận về marketing du lịch
1.1.1 .Khái niệm du lịch, khách du lịch và doanh nghiệp lữ hành
3.1. Dự báo triển vọng và quan điểm thu hút khách du lịch nội địa của công ty
ty TNHH Thương Mại và Du Lịch Kỳ Quan Mới, Hà Nội
3.1.1.Dự báo về xu hướng phát triển thị trường khách du lịch nội địa của Việt Nam trong thời gian tới
Bắt nhịp cùng với sự đổi mới của đất nước hơn 20 năm qua, ngành du lịch Việt Nam đã và đang có nhiều thay đổi lớn và đạt được những thành tựu đáng ghi nhận.Trong những năm gần đây nền kinh tế nước ta đang dần khôi phục và từng bước phát triển, đời sống nhân dân được nâng cao, nhu cầu du lịch ngày càng trở nên thiết yếu, cùng với chính sách phát triển du lịch nội địa của nhà nước và các cơ quan ban ngành thị trường du lịch nội địa đang ngày càng được quan tâm và có triển vọng lớn.
Nước ta có rất nhiều điểm du lịch và các loại hình du lịch cũng phong phú, đa dạng như du lịch khám phá, du lịch văn hóa… cũng được xác định với nhiều điểm đến hấp dẫn như: cao nguyên địa chất Đồng Văn, làng du lịch văn húa Việt Nam… Tổng cục Du lịch sẽ hỗ trợ các địa phương thúc đẩy phát triển du lịch trên địa bàn, biến tiềm năng thành lợi thế, thu hút du khách trong và ngoài nước.
Trong những năm gần đây, Tổng cục Du lịch sẽ cố gắng thúc đẩy phát triển thị trường nội địa bằng những chương trình khuyến khích người Việt đi du lịch trong nước và hỗ trợ công ty phát triển du lịch nội địa. Theo dự báo của Tổng cục Du lịch cho biết, sắp tới mảng nội địa sẽ có thêm điều kiện thuận lợi để thu hút khách vì hãng Hàng khơng Quốc gia, Vietnam Airlines đã tăng số ghế khuyến mại trên các chặng bay nội địa lên gấp đôi.
Hiện tại mảng du lịch nội địa chỉ chiếm 20% trong tổng doanh thu của toàn ngành. Tuy nhiên, Tổng cục Du lịch sẽ cố gắng thúc đẩy tỉ lệ này tăng lên trong thời gian tới bằng những chương trình khuyến khích người Việt đi du lịch trong nước và hỗ trợ công ty phát triển du lịch nội địa. Mảng nội địa đã chứng tỏ tầm quan trọng trong tình hình khó khăn hiện nay. Hiện nay, số lượng người dân tự tổ chức đi du lịch khá cao, song lượng khách đăng ký đi tour tại các công ty du lịch cũng tăng đáng kể. Tổng cục Du lịch đã đưa ra mục tiêu chiến lược phát triển ngành giai đoạn 2014-2020, với các chỉ số cơ bản như: năm 2016 phục vụ 35-37 triệu lượt khách nội địa, tăng trưởng chính trong cả giai đoạn đạt 16,5%. Cụ thể, năm 2016 thu nhập du lịch đạt từ 11-12 tỷ USD, đưa tỷ trọng GDP du lịch chiếm 5, 5-6% GDP cả nước… Bên cạnh chú trọng mục tiêu tăng trưởng, ngành cũng tập trung giải quyết các vấn đề môi trường, với mục tiêu phát triển du lịch “xanh”, gắn hoạt động du lịch với gìn giữ và phát huy các giá trị tài nguyên và bảo vệ môi trường. Đồng thời gắn mục tiêu phát triển kinh tế với mục
tiêu phát triển du lịch góp phần bảo tồn các giá trị văn húa truyền thống. Gắn liền mục tiêu phát triển kinh tế du lịch với mục tiêu xóa đói giảm nghèo.
3.1.2.Dự báo xu hướng khách du lịch nội địa đến với địa bàn Hà Nội trong thời gian tới và phương hướng kinh doanh của công ty TNHH Thương Mại và Du Lịch Kỳ Quan Mới, Hà Nội
Mặc dù chịu ảnh hưởng khơng nhỏ của tình hình kinh tế khơng ổn định nhưng trong xu thế phát triển chung của ngành du lịch thế giới, từ năm 2014 nền kinh tế toàn cầu được khơi sắc, nền kinh tế Việt Nam nói chung và ngành du lịch Việt Nam nói riêng cũng đang trên đà phát triển. Theo thống kê của Tổng cục Du lịch, số lượng khách nội địa của Việt Nam tăng hàng năm và dần thay đổi rõ nét.
Với mong muốn phát triển bền vững trong nền kinh tế khó khăn và cạnh tranh ngày càng khốc liệt, xác lập vị thế của công ty trong ngành, công ty TNHH Thương Mại và Du Lịch Kỳ Quan Mới, Hà Nội luôn xây dựng định hướng phát triển phù hợp với xu thế phát triển chung của ngành dựa trên cơ sở nghiên cứu xu hương phát triển của ngành du lịch toàn cầu, ngành du lịch trong nước và các chính sách của Nhà nước. Theo kết quả hoạt động kinh doanh của công ty, năm 2015 cơng ty đón 650.7 nghìn lượt khách giảm 5.35% so với năm 2014. Mặc dù lượng khách nội địa giảm nhưng với dự báo lượng khách nội địa trong thời gian tới và sự chuẩn bị về tiềm lực của công ty, công ty đã đưa ra một số phương hướng phát triển trong thời gian tới là: năm 2016, lượng khách du lịch nội địa sẽ tăng khôi phục hơn so với năm 2014, mục tiêu đón tổng lượng khách du lịch nội địa đến với cơng ty là 700 nghìn lượt khách so với năm 2015 tăng 7.6%, so với năm 2014 tăng 1.8%.