CHƯƠNG 1 : GIỚI THIỆU
4.1. Môi trường bên trong
4.1.2. Phát triển công nghệ
Đối với sản phẩm thẻ, công nghệ là yếu tố quyết định sự sống còn của sản phẩm này, Ngân hàng Đông Á là một trong những Ngân hàng đi tiên phong trong việc đầu tư phát triển cơng nghệ cao, mang lại các tiện ích hiện đại và tiện lợi cho người sử dụng.
Như đã biết, máy ATM Ngân hàng Đông Á là loại máy có những tính năng rất ưu việt như nhận tiền gửi trực tiếp, màn hình ATM cảm ứng, có giọng nói hướng dẫn người sử dụng. Điều này làm nên sự khác biệt của Đông Á so với các Ngân hàng khác.
Bên cạnh đó, từ ngày 23/01/2008 Ngân hàng chính thức triển khai ứng dụng DongA Mobile Banking trên điện thoại di động có hỗ trợ Java – giúp khách
nhiều tiện ích nổi trội như: khơng cần nhớ cú pháp, giao diện thân thiện, dễ dùng; không lưu mật mã; các lệnh, giao dịch gởi đi, nhận về được mã hóa đảm bảo tính an ninh, bảo mật. Với DongA Mobile Banking, khách hàng có thể thực hiện nhiều dịch vụ như: Tra cứu số dư, Liệt kê giao dịch, Chuyển khoản, Mua thẻ trả trước, Thanh toán trực tuyến các đơn hàng mua qua mạng, nạp tiền điện tử, khóa/ mở khóa tài khoản Thẻ, đổi mật mã. Lần đầu tiên tại Việt Nam, khách hàng có thể chuyển khoản qua điện thoại di động với hạn mức lên đến 500 triệu/ngày. Việc ứng dụng Mobile Banking ra đời được xem như một bước tiến mới của Ngân hàng Đông Á điện tử đáp ứng nhu cầu giao dịch nhanh chóng, tiện dụng và an toàn.
Với mục tiêu năm 2010 trở thành tập đồn tài chính tốt nhất Việt Nam, lãnh đạo Ngân hàng Đơng Á nhận thấy rằng việc đẩy mạnh áp dụng công nghệ trong hoạt động kinh doanh và việc cung ứng những sản phẩm có hàm lượng cơng nghệ cao tạo nhiều tiện ích và thuận lợi cho giao dịch của khách là một yếu tố rất quan trọng. Vì vậy, Ngân hàng Đơng Á đã tập trung đầu tư mạnh vào lĩnh vực công nghệ Ngân hàng như là tiền đề cho kế hoạch này và cho đến thời điểm hiện tại, Ngân hàng có thể tự hào là một trong những Ngân hàng hàng đầu của Việt Nam trong việc ứng dụng công nghệ và đưa ra các sản phẩm mang tính cơng nghệ đột phá (máy ATM thế kỷ 21, sản phẩm dịch vụ liên quan thẻ và chứng khoán, mobile banking,…)