Các yếu tố cá nhân bao gồm: Tuổi tác và giai đoạn trong đời sống gia đình, nghề nghiệp, thu nhập, lối sống và tính cách
Tuổi tác và giai đoạn trong đời sống gia đình: người tiêu dùng có những nhu cầu, thị hiếu về các loại hàng hóa, dịch vụ gắn liền với tuổi tác và giai đoạn trong đời sống gia đình của họ. Sở thích của họ về thời trang, xe máy và giải trí cũng cũng tùy theo tuổi tác. Ví dụ những người ở độ tuổi thanh thiếu niên có xu hướng mua đồ giá rẻ phù hợp với túi tiền, trong khi những người ở độ tuổi trung niên họ bắt đầu sử dụng các thực phẩm chức năng nên họ lựa chọn các sản phẩm nước ngồi có uy tín và danh tiếng hơn các mặt hàng nội địa.
26
Nghề nghiệp ảnh hưởng đến tính chất của hàng hóa và dịch vụ được lựa chọn. Mỗi người có xu hướng mua những thứ phù hợp với nghề nghiệp của mình. Một người cơng nhân sẽ mua những quần áo và giày dép lao động, hộp thức ăn trưa và tìm cách ngủ một giấc lấy sức vào giờ nghỉ trưa. Chủ tịch của một cơng ty thì mua những quần áo đắt tiền, du lịch bằng máy bay, xài đồ hàng ngoại.
Thu nhập cao hơn mang lại sức mua cao hơn cho người tiêu dùng. Khi người tiêu dùng có thu nhập khả dụng cao hơn, người tiêu dùng đó có nhiều cơ hội hơn để chi tiêu cho các sản phẩm xa xỉ, cao cấp của nước ngồi. Trong khi người tiêu dùng thuộc nhóm thu nhập thấp hoặc trung bình sẽ dành phần lớn thu nhập của mình cho các nhu cầu cơ bản.
Lối sống của mỗi người đều mang sắc thái riêng và nó gắn liền với các yếu tố xã hội, văn hố, nghề nghiệp, tình trạng kinh tế và hồn cảnh gia đình. Vì thế, lối sống ảnh hưởng hành vi và cách thức ứng xử của người tiêu dùng đối với việc mua sản phẩm. Dựa theo cơ sở trên, giả thuyết H3 được phát biểu như sau:
Giả thuyết H3: Các yếu tố nhân khẩu học tác động thuận đến hành vi mua của người tiêu dùng