Chức năng, nhiệm vụ và quyền hạn phòng Kế hoạch Kinh doanh

5. Kết cấu của bài báo cáo

1.1 Khái quát về Công ty Cổ Phần phát triển Hạ tầng Sài Gòn

1.1.5.7 Chức năng, nhiệm vụ và quyền hạn phòng Kế hoạch Kinh doanh

Về lĩnh vực Kế hoạch:

 Tham mưu cho Tổng giám đốc trong việc định hướng phát triển sản xuất kinh doanh của Công ty trong từng thời kỳ ngắn hạn trung hạn, và dài hạn.

 Lập và báo cáo tổng hợp tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty theo định kỳ. Giúp Tổng giám đốc kiểm tra và tổng hợp tình hình trong quá trình thực hiện kế hoạch, tham mưu cho Tổng giám đốc các biện pháp để hoàn thành kế hoạch đã đề ra.

Về lĩnh vực đầu tư:

 Tham mưu cho Tổng giám đốc trong việc thiết lập tính tốn các chương trình đầu tư kinh doanh của Công ty.

 Tham mưu cho Tổng giám đốc về tình hình thị trường liên quan đến các hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty, nghiên cứu đề xuất để mở rộng địa bàn hoạt động của Công ty.

 Tổ chức thực hiện hoặc thuê các đơn vị có chức năng thiết lập hồ sơ pháp lý liên quan đến các hoạt động sản xuất kinh doanh theo đúng quy định hiện hành về XDCB trong lĩnh vực kinh doanh nhà đất như: duyệt tổng mặt bằng, lập và trình dự án đầu tư, quyết định giao đất, giấy phép xây dựng,…

Về lĩnh vực kinh doanh:

 Lập và theo dõi tình hình thực hiện các hợp đồng kinh tế, các hợp đồng liên doanh, liên kết.

 Kết hợp với sàn Giao dịch bất động sản thực hiện tốt việc tốt tiêu thụ sản phẩm của Công ty.

 Dự các cuộc hợp của Ban Tổng giám đốc về các hoạt động của Công ty và tham gia ý kiến trên tất cả các lĩnh vực khi có yêu cầu.

16

1.1.5.8 Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn của phòng Kỹ thuật- Thi công

 Tổ chức thực hiện hoặc tham mưu cho Tổng giám đốc chọn đơn vị đầu tư xây dựng và chọn nhà thầu xây dung. Tổ chức quản lý, thực hiện các thủ tục thanh toán, quyết toán hợp đồng với đơn vị tư vấn xây dựng và nhà thầu xây dựng theo các quy định hiện hành về xây dựng cơ bản.

 Kiểm tra hồ sơ thiết kế, dự toán, quyêt toán, hồn cơng của đơn vị thi cơng. Kiểm tra tiến độ đối với các cơng trình Cơng ty nhận thầu thi cơng.

 Kiểm tra chất lượng cơng trình xây dựng, đề xuất vơi Tổng giám đốc các biện pháp kỹ thuật đối với các sự cố trong q trình thi cơng xây dựng.

 Tham mưu giúp Ban Tổng giám đốc trong việc quản lý, nghiên cứu khoa học kỹ thuật, sáng kiến cải tiến kỹ thuật, hợp lý hóa sản xuất, cải tiến cơng nghệ trong lĩnh vực xây dựng, cơng tác an tồn lao động, vệ sinh lao động.

 Dự các cuộc hợp của Ban Tổng giám đốc về các hoạt động của Công ty và tham gia ý kiến trên tất cả các lĩnh vực khi có yêu cầu.

1.1.5.9 Chức năng, nhiệm vụ và quyền hạn Ban Quản lý dự án Đầu tư xây dựng dựng

 Thực hiện các chức năng, nhiệm vụ quản lý các dự án do Công ty làm chủ đầu tư từ giai đoạn thi công đến khi nghiệm thu bàn giao đưa cơng trình vào khai thác sử dụng.

 Lập kế hoạch và tổ chức quản lý, giám sát thi công xây dựng, đề xuất biện pháp xử lý các cơng trình do Cơng ty làm chủ đầu tư theo các quy định hiện hành về xây dựng cơ bản.

 Tổ chức nghiệm thu và bàn giao, xác nhận cơng trình hồn thành đưa vào khai thác sử dụng đối với các dự án do Công ty làm chủ đầu tư.

 Lập kế hoạch và thực hiện việc giao nhận, chuẩn bị mặt hàng và các công việc khác phục vụ cho việc xây dựng cơng trình đối với các dự án do Cơng ty làm chủ đầu tư.

 Quản lý ranh đất dự án, mốc định vị, ranh giới mặt bằng xây dựng cơng trình…đối với các dự án do Công ty làm chủ đầu tư.

17  Dự các cuộc hợp của Ban Tổng giám đốc về các hoạt động của Công ty và

tham gia ý kiến trên tất cả các lĩnh vực khi có yêu cầu.

1.1.5.10 Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn của Văn phòng tư vấn thiết kế

 Thực hiện các chức năng tư vấn cho các dự án của Công ty và khách hàng: tư vấn đấu thầu, khảo sát xây dựng, lập tổng dự tốn và dự tốn cơng trình, thiết kế tổng mặt bằng xây dựng cơng trình, thiết kế kiến trúc cơng trình dân dụng và cơng nghiệp, thiết kế nội- ngoại thất cơng trình.

 Mở rộng liên kết liên doanh tư vấn thiết kế với các cơ quan có chức năng.

 Thực hiện các quyền và nghĩa vụ đối với những sản phẩm tư vấn do văn phòng tư vấn thực hiện theo quy định củ Pháp luật.

1.1.5.11 Chức năng, nhiệm vụ và quyền hạn của Đội xây lấp

 Tìm kiếm, mở rộng thị trường và tham gia đấu thầu các cơng trình. Xây dựng mới hoặc cải tạo sửa chữa nâng cấp các hạng mục cơng trình dân dụng và công nghiệp, kỹ thuật hạ tầng đô thị, trang trí ngoại thất.

 Lập và theo dõi dự toán, quyết toán, bản vẽ hồn cơng tác cơng trình. Đội là 1 bộ phận chuyên ngành thi công xây dựng trực thuộc Công ty được Công ty ủy quyền trực tiếp tổ chức và điều hành lực lượng thi công Công ty- trực tiếp chịu trách nhiêm về chất lượng, giá thành, an tồn lao động và bảo hành cơng trình.

1.1.6 Các sản phẩm và ngành nghể kinh doanh của Công ty

Đầu tư kinh doanh địa ốc

- Kinh doanh nhà - Dịch vụ mua bán, cho thuê nhà ở. - Đầu tư phát triển hạ tầng - San lấp mặt bằng.

- Xây dựng dân dụng, công nghiệp, xây dựng cơng trình lắp ghép.

- Xây dựng cầu đường – hệ thống cấp thốt nước các khu đơ thị, khu công nghiệp.

- Nhận quyền sử dụng đất để xây dựng nhà ở, để bán hoặc cho thuê

- Đầu tư xây dựng cơ sở hạ tầng theo quy hoạch xây dựng nhà ở để chuyển quyền sử dụng đất.

18

Tư vấn thiết kế xây dựng và trang trí nội - ngoại thất

- Tư vấn xây dựng ( trừ kinh doanh dịch vụ thiết kế cơng trình): Lập dự án đầu tư, giám sát kỹ thuật xây dựng các cơng trình dân dụng – cơng nghiệp và kỹ thuật hạ tầng đô thị, quản lý dự án đầu tư , xây dựng thực nghiệm các cơng trình.

- Tư vấn đấu thầu, khảo sát xây dựng, lập tổng dự toán và dự tốn cơng trình.

- Thiết kế tổng mặt bằng xây dựng cơng trình, thiết kế kiến trúc cơng trình dân dụng và công nghiệp, thiết kế kết cấu cơng trình dân dụng và công nghiệp, thiết kế nội – ngoại thất cơng trình.

- Sửa chữa nhà, trang trí nội thất.

1.1.7 Các dịch vụ Bất động sản cho khách hàng và thực trạng

1.1.7.1 Pháp lý về nhà và đất

Đối tượng :

 Nhà, đất chuyển nhượng trong địa bàn TP.HCM;

 Người ký hợp đồng dịch vụ là bên bán, hoặc bên mua, hoặc cả hai bên mua bán (tùy theo thỏa thuận).

 Thủ tục :

a) Khách hàng cần có các giấy tờ sau :

 Giấy tờ tùy thân (bản sao y);

 Bản sao y giấy chứng nhận đăng ký kết hôn (nếu trong thời kỳ hơn nhân) hoặc bản chính giấy xác nhân độc thân;

 Bản chính hồ sơ chủ quyền nhà, đất;

 Bản chính xác nhận tình trạng nhà, đất (theo mẫu của Phịng Cơng chứng);

 Bản chính biên lai thuế nhà, đất đã nộp đến thời điểm bán nhà. b) Thủ tục ký hợp đồng :

 Khách hàng và TTKDBĐS (Indesco) ký kết Hợp đồng ủy thác thực hiện dịch vụ pháp lý (theo mẫu).

19

 Đảm bảo được thời gian thực hiện sang tên cho bên mua theo đúng thỏa thuận;

 Không mất nhiều thời gian chờ đợi, đi lại để lập thủ tục sang tên mua bán;

 Thủ tục đơn giản, chính xác;

 Hai bên mua bán có thể yên tâm về thời gian thực hiện và bàn giao hồ sơ nhà đất đúng theo thỏa thuận của các bên;

 Thời gian thực hiện là nhanh nhất có thể;

 Bảo đảm được tính hợp lệ, hồn chỉnh, đầy đủ về hồ sơ pháp lý nhà đất. Phí dịch vụ: từ : 2.000.000 đ

Thời gian thực hiện : 15 ngày;

Những mặt còn hạn chế của dịch vụ:

Với thời gian thực hiện dịch vụ nhanh nhất là 15 ngày, Cơng ty có thể sẽ khơng đạt được thỏa thuận với một số khách hàng mà quỹ thời gian chờ đợi của họ không nhiều. Một số khách hàng đến Công ty với thỏa thuận muốn hồn thành thủ tục chuyển nhượng trong vịng 10 ngày. Nhưng để hoàn thành thủ tục này, Công ty cần đến 15 ngày. Khách hàng khơng đồng ý và ho tìm đến một Cơng ty bất động sản khác. Trong trường hợp này, Công ty đã khơng có biện pháp linh hoạt hơn để có được hợp đồng với khách.

1.1.7.2 Mơi giới Bất động sản (Quy trình dịch vụ mơi giới Bất động sản)

Chủ sở hữu nhà liên hệ nhân viên giao dịch để nhận và điền các chi tiết liên quan căn nhà bán vào phiếu đăng ký dịch vụ môi giới (theo mẫu của Trung tâm Kinh doanh Bất động sản (Indesco), kèm theo toàn bộ bản sao giấy tờ liên quan chủ quyền căn nhà.

Khách hàng nộp 150.000 VNĐ để Trung tâm Kinh doanh Bất động sản (Indesco) khảo sát căn nhà bán; nhằm có cơ sở tư vấn cho khách về giá cả chào bán và khả năng bán được căn nhà (đây là khoản chi để Trung tâm Kinh doanh Bất động sản (Indesco) thực hiện việc khảo sát; cho nên sẽ khơng hồn lại; cho dù sau khi khảo sát, chủ nhà có thỏa thuận được việc ký kết hợp đồng dịch vụ môi giới hay không).

20 Sau khi khảo sát căn nhà xong, Trung tâm Kinh doanh Bất động sản (Indesco) mời chủ nhà đến để thỏa thuận giá rao bán và các chi tiết liên quan việc môi giới căn nhà; nếu hai bên thỏa thuận được các điều kiện môi giới, sẽ tiến hành ký kết hợp đồng dịch vụ môi giới.

Thời gian thực hiện hợp đồng là 1-2 tháng (tuỳ mức giá căn nhà, khả năng bán được và tình hình thị trường giao dịch nhà đất trong kỳ). Khi Trung tâm Kinh doanh Bất động sản (Indesco) tìm được người mua, sẽ thơng báo cho chủ nhà biết. Khi đã có người mua : thì hai bên thanh lý hơp đồng dịch vụ môi giới, chủ nhà thanh tốn phí mơi giới theo biểu phí đã thỏa thuận trong hợp đồng dịch vụ môi giới và trừ khoản tiền đã ứng trước đây (nếu có).

+ Trường hợp hết hạn hợp đồng môi giới mà Trung Kinh doanh Bất động sản (Indesco) chưa bán được nhà thì :

+ Gia hạn hợp đồng thêm từ 1-2 tháng (nếu hai bên đồng ý), hoặc + Hai bên thanh lý hợp đồng dịch vụ đã ký.

Trong q trình thực hiện quy trình dịch vụ mơi giới, ở bước khảo sát căn nhà đề định giá bán chính xác địi hỏi nhân viên khào sát phải am hiểu và nắm rõ các thông tin về sản phẩm và điều kiện thị trường. Tuy nhiên trong thực tế vẫn có một số vấn đề nảy sinh khi thực hiện nghiệp vụ này. Điều kiện thị trường thì thay đổi liên tục, một số nhân viên không kịp nắm bắt thì việc định giá sẽ rất khó khăn và có thể dẫn đến việc định giá khơng đúng với thực tế nữa.

Một thực trạng khác cũng xảy ra trong quá trình thực hiện dịch vụ này. Sau khi khảo sát và đưa ra giá bán, phía chủ nhà đã khơng đồng ý với mức giá mà phía Cơng ty đưa ra. Họ cho rằng mức giá đó thấp hơn mức giá mà họ muốn bán. Và để đạt được hợp đồng môi giới với khách hàng trong điều kiện này, Cơng ty đã chấp nhận mức giá phía chủ nhà đưa ra. Việc này ảnh hưởng đến khả năng bán được căn nhà.

Một thực tế đáng lo nữa là việc bán được căn nhà phụ thuộc rất nhiều vào tình hình thị trường giao dich nhà đất. Một khi thị trường giao dịch chung gặp khó khăn việc mơi giới nhà bán trở nên khó khăn hơn.

21

1.1.7.3 Tư vấn Nhà, đất miễn phí

Với đội ngũ nhân viên am hiểu tận tường các thủ tục pháp lý về nhà đất, giá nhà đất. Quý khách hàng được tư vấn miễn phí về các thủ tục pháp lý, giá nhà đất theo thị trường, giải đáp những thắc mắc và cung cấp các thông tin khác theo yêu cầu.

Cung cấp, tư vấn miễn phí cho khách hàng các thơng tin sau đây: + Thủ tục chuyển quyền sở hữu, hợp thức hóa nhà, đất;

+ Giá bán, giá mua nhà, đất;

+ Thanh toán tiền, vàng mua bán nhà, đất thật hợp lý;

+ Giải đáp những thắc mắc và cung cấp các thông tin khác theo yêu cầu. Thông tin cung cấp để được tư vấn :

+ Tình trạng pháp lý; + Diện tích nhà, đất; + Vị trí.

Với những dịch vụ tư vấn miễn phí, đơi lúc Cơng ty đã khơng chú ý đến thời gian để hoàn thành dịch vụ này.

1.1.7.4 Sữa chữa và xây dựng nhà

Cơng trình nhà ở định kỳ cần được duy tu, bảo trì để đảm bảo hiệu quả sử dụng; quý khách có nhu cầu dù định kỳ hay đột xuất, Trung tâm Kinh doanh Bất động sản (Indesco) sẵn sàng phục vụ theo yêu cầu.

Sau khi mua được nhà, quý khách có nhu cầu sửa chữa hay xây dựng; Trung tâm Kinh doanh Bất động sản (Indesco) có đội ngũ thợ lành nghề, nhiều kinh nghiệm phục vụ yêu cầu của quý khách chu đáo; giá cả phải chăng.

Đặc biệt, nếu quý khách có nhu cầu sửa chữa, xây dựng nhưng chưa chuẩn bị đủ tiền, sẽ được Trung tâm hỗ trợ hướng dẫn thủ tục vay vốn sửa chữa, xây dựng nhà ở của Ngân hàng.

Nhìn chung, các dịch vụ của Công ty Indesco đều được thực hiện đúng trình tự và thủ tục. Cơng ty ln mong muốn đem lại cho khách hàng sự hài lòng cao nhất khi thực hiện các hợp đồng dịch vụ với khách hàng. Tuy nhiên, phía

22 Cơng ty từ trước đến nay vẫn chưa có một cuộc khảo sát thực tế nào để đánh giá về sự hài lòng của khách hàng khi thực hiện giao dịch hay ký hợp đồng cung ứng dịch vụ với Công ty. Điều này cho thấy, Cơng ty có quan tâm đến chất lượng dịch vụ và quan tâm đến cảm nhsân của khách hàng, nhưng chưa có động thái để xác định và hoàn thiện hơn.

1.2 Hoạt động của sàn giao dịch bất động sản

1.2.1 Chức năng và nhiệm vụ của Sàn giao dịch BĐS

1.2.1.1 Chức năng

Giao dịch bất động sản có liên quan đến kinh doanh bất động sản : mua, bán, thuê, cho thuê, cho thuê lại, nhận chuyển nhượng quyền sử dụng đất để xây dựng nhà ở, cho thuê mua bán bất động sản, các sản phẩm của Cơng ty và của sàn giao dịch nhằm mục đích sinh lợi.

Kinh doanh dịch vụ bất động sản: môi giới bất động sản, định giá bất động sản, quảng cáo bất động sản, quản lý bất động sản, nhận ký gửi, mua bán bất động sản.

Thực hiện hoạt động tiếp thị quảng cáo sản phẩm của sàn giao dịch bất động sản.

Liên doanh, liên kết với các đơn vị, với các ngân hàng trong hoạt động kinh doanh và đầu tư khai thác bất động sản.

Các hoạt động kinh doanh khác liên quan đến bất động sản theo quy định của pháp luật.

1.2.1.2 Nhiệm vụ

Thực hiện kinh doanh: Tiếp thị, quảng cáo, kinh doanh các sản phẩm của Công ty và Sàn giao dịch; thu mua nhà ở, đất ở; đầu tư khai thác các dự án vừa và nhỏ.

Thực hiện các dịch vụ: môi giới mua-bán, thuê-cho thuê bất động sản, đánh giá hiện trạng và cung ứng thông tin giá trị bất động sản, quảng cáo tiếp thị, thanh toán tiền mua bán,…; định giá bất động sản.

23 Tìm kiếm đối tác và tổ chức thực hiện việc liên doanh, liên kết với các ngân hàng trong hoạt động kinh doanh và đầu tư khai thác bất động sản.

Xây dựng kế hoạch và triển khai công tác tiếp thị theo kế hoạch được duyệt. Thực hiện các nghiệp vụ thống kê, phân tích, báo cáo dự báo về thị trường bất động sản của Công ty.

Nhận, sử dụng vốn đạt hiệu quả, bảo tồn và phát triển nguồn vốn do Cơng ty giao (Theo từng chương trình, dự án cụ thể).