1.2.5 .1Quy trình mơi giới Bất động sản của Sàn giao dịch
2.3Nhận xét, đánh giá về công tác kinh doanh
Do tình hình chung của thị tường bất động sản nên trong những năm vừa qua, hoạt động kinh doanh của Cơng ty bó hẹp lại chủ yếu ở lĩnh vực san lắp mặt bằng, các dự án chuyển giao đất nền và mua bán nhà. Nó phản ánh đúng tình hình của Cơng ty nói riêng và của thị trường nói chung. Điều này được thể hiện rõ trong báo cáo tình hình giao dịch bất động sản năm 2012.
Biểu đồ 2.1: Cơ cấu giao dịch các dự án bất động sản
Nhu cầu của người tiêu dùng giảm, cùng với chính sách thắt chặt cho vay mua nhà của các Ngân hàng, hiện Công ty Indesco vẫn chưa thể bán ra các sản phẩm là những dự án chung cư đã quy hoạch được khoảng 80% (khu nhà ở, khu chung cư Huyện Bình Chánh). Sỡ dĩ Công ty chưa tiến hành quy hoạch được
33%
67%
Cơ cấu giao dịch bất động sản
Dự án đất nền Nhà ở chung cư
73 100% dự án vì sản phẩm chưa thể bán được trong giai đoạn này, và nếu tiếp tục đầu tư Cơng ty có thể sẽ phải chơn vốn trong dự án quy hoạch này. Và để đảm bảo cho các hoạt động khác còn lại của Cơng ty thì kế hoạch kinh doanh đăt ra là như trên. Qua đó ta thấy được nỗ lực của Phịng Kế hoạch kinh doanh trong cơng tác kinh doanh và bán hàng trong việc tính tốn và đưa ra giải pháp tức thời có hiệu quả cho hoạt động hiện tại của Công ty.
Về chiến lược sản phẩm của Công ty, để hỗ trợ cho việc hoàn thành kế hoạch đặt ra thì nhất thiết Cơng ty phải quản lý thơng tin sản phẩm thật tốt, đảm bảo cung cấp đủ thông tin cho khách hàng khi cần thiết. Bởi việc chậm cập nhật các thông tin về các dự án trên trang web Công ty hay trên sàn là một vấn đề lớn, nó thể hiện cơng tác thông tin sản phẩm tới khách hàng của Công ty. Không những vậy, Công ty cần công bố rõ ràng và cập nhật thường xuyên về thông tin các sản phẩm trên trang web Công ty, cũng như danh sách sản phẩm tại các dự án.
Các sản phẩm bất động sản thì rất đa dạng, nhưng trong tình hình giao dịch trên thị trường như hiện nay thì việc lựa chọn những sản phẩm chủ chốt có khả năng mang lại lợi nhuận cao để kinh doanh là một điều hết sức cần thiết. Điều này đã được phát huy trong việc kinh doanh của Cơng ty năm 2012 ở hai sản phẩm đó là dự án nền và khu chung cư giá rẻ. Thực tế nhu cầu của người dân về bất động sản cịn rất nhiều nhưng một số Cơng ty chưa khai thác được những nhu cầu này. Những năm gần đây, nhiều Công ty trong đó có Indesco tập trung phát triển những sản phẩm chất lượng cao, những dự án có diện tích rộng, giá cao. Trong khi đó, người có nhu cầu mua để ở thực thường tìm kiếm và chọn mua căn hộ có diện tích nhỏ, giá rẻ hoặc chọn mua đất thổ cư ở những khu vực ngoại thành để có diện tích rộng hơn (theo báo cáo của VietRees). Thị trường thiếu vắng rất nhiều căn hộ có diện tích nhỏ từ 30-50m2 dành cho những người có thu nhập trung bình - những người đang chiếm một tỷ lệ lớn ở các đơ thị.Vì vậy, Cơng ty nên tập trung vào những sản phẩm nói trên dành cho những người có nhu cầu thực.
74 Về chiến lược giá, việc bán sản phẩm với giá gần bằng giá thành sản xuất tuy có lợi thế trước mắt để bán được sản phẩm nhưng về dài thì đây khơng phải là cách hay có thể dẫn đến thua lỗ. Tuy nhiên doanh nghiệp trong thời điểm này cũng cần phải chấp nhận giảm giá bán, cắt lỗ khi cần thiết để giải quyết hàng tồn kho. Phó giám đốc Cơng ty địa ốc Đất Lành, Nguyễn Văn Đực cho rằng, phân khúc căn hộ cao cấp tiếp tục có sức lớn. Ơng phân tích: "Nhà giá cao sẽ tiếp tục trầm lắng và rất khó tìm thấy cơ hội vượt bão năm 2013. Trong tình hình dầu sơi lửa bỏng này, nhà nhỏ giá rẻ may ra mới sống được". Giá bán sẽ là yếu tố quyết định thị trường địa ốc năm 2013. Hiện nay, mức giá được thị trường chấp nhận và có giao dịch nhiều dao động từ 12-15 triệu đồng m2. Vì vậy, khi triển khai dự án, chủ đầu tư cần tính tốn giá thành xây dựng khơng q 5 triệu đồng mỗi m2
. Kênh bán hàng chủ yếu của Công ty là qua sàn giao dịch, các hợp đồng môi giới và những thông tin được truyền miệng. Khi mà nhu cầu của khách hàng đang giảm thì việc tiếp cận với khách hàng là điều đặc biệt quan trọng. Nhưng để tiếp cận được khách hàng, ta cần biết được khách hàng nào có nhu cầu thật sự và nhu cầu của họ như thế nào. Vì vậy nhất thiết cơng tác kinh doanh của phịng Kế hoạch kinh doanh phải tìm hiểu điều này. Phải tiến hành nghiên cứu, tìm hiều nhu cầu khách hàng để đáp ứng một cách kịp thời và đúng đối tượng. Trong q trình nghiên cứu nhu cầu, có một số vấn đề Cơng ty cần làm rõ như: Thứ nhất, loại bất động sản nào khách hàng muốn mua? Đất nền trong khu dự án, nhà trong khu dự án, nhà trong khu dân cư hay căn hộ chung cư? Thứ hai, Công ty cần biết được vị trí nhà mà khách muốn, thuộc quận, huyện nào? Gần chợ, siêu thị, trường học hay trung tâm y tế? Thứ ba, vấn đề cần được đặc biệt quan tâm là giá trị 1m2 mà khách hàng có thể mua. Thứ tư, diện tích căn nha cũng rất quan trọng. Bên cạnh việc khảo sát nhu cầu về nhà ở, Công ty cũng nên định hướng hướng dẫn người dân cách thức tích lũy tài chính và làm những bước gì để mua được nhà. (phụ lục 6)
Kênh phân phối của Indesco từ trước đến nay chủ yếu hoạt động mạnh tại Tp.Hồ Chí Minh. Nhưng để phát triển và mở rộng thị trường, Công ty cũng nên mở rộng hoạt động phân phối tại các vùng ngoại thành như Củ Chi hay Hốc Mơn.
75 Các chính sách nhằm xúc tiến bán hàng là điều rất cần thiết nhất là khi nhu cầu của khách hàng đang dần chìm xuống. Xúc tiến bán hàng nhằm khích lệ nhất thời về giá, giải thưởng, quà tặng, sản phẩm được hoạch định để kích thích việc mua hàng khi chào hàng. Công ty cần đưa ra các chính sách giảm giá, những chương trình khuyến mãi hấp dẫn kèm theo các dự án để kích cầu người mua. Tiếp tục thực hiện chương trình khuyến mãi hỗ trợ lãi suất cho khách hàng khi giao dịch với Cơng ty.Ví dụ như, khi khách hàng mua căn hộ chỉ trả trước 30% giá trị hợp đồng, phần cịn lại sẽ thanh tốn khi nhận bàn giao căn hộ với lãi suất 0% và không cần chứng minh tài chính.
Cơng ty cũng có thể sử dụng lại hình thức tơ rơi bằng cách thiết kế tờ rơi quảng cáo bắt mắt để đưa cho khách hàng tiềm năng. Trong đó, những đặc điểm nổi bật và đặc trưng của dự án mà Công ty muốn làm nổi bật phải được mô tả chi tiết, rõ ràng. Như với dự án T30, điểm làm nổi bật là nằm ở trục đường chính Chánh Hưng, ven song Ông Lớn; hay đối với dự án khu nhà phường 28, quận Bình Thạnh là nằm giữa các làng du lịch Bình Quới.
Quảng cáo là loại hình cần thiết với hầu hết các loại bất động sản, nhưng khi sử dụng Công ty cũng phải cẩn thận. Trong thời gian tới, Công ty nên đặt mục tiêu và xây dựng ngân sách cho quảng cáo. Công ty nên đăng quảng cáo trên những tờ báo phục vụ những độc giả nằm trong hướng khách hàng tiềm năng. Khi đăng tin Indesco nên đặt quảng cáo tại một vị trí thuận lợi trên tờ báo để hầu hết khách hàng mà mình muốn hướng đến sẽ nhìn thấy với đủ màu sắc, đầy tính thẩm mỹ, có kích cỡ đủ lớn để người đọc có thể nhìn thấy.
Cuối cùng một động thái đơn giản nhưng có thể mang lại ý nghĩa rất lớn cho hoạt động xúc tiến bán hàng là việc xây dựng thông điệp xúc tiến. Thông điệp xúc tiến sẽ giúp cho người nhận thông điệp, những khách hàng hiểu được các cơng năng tiện ích của sản phẩm và dịch vụ do nhà đầu tư cung cấp. Như một cách đon giản “Cùng Indesco xây dựng mái ấm cho gia đình bạn”.
76 Cơng tác kế tốn của Cơng ty được tổ chức thực hiện một cách khá tốt, các nhân viên được xếp đúng vị trí và năng lực của mình. Cơng tác được thực hiện dựa trên những nguyên tắc cơ bản trong kế tốn và Cơng ty ln tn thủ theo những nguyên tắc đó. Việc tổng kết các nghiệp vụ phát sinh trong ngày được phản ánh qua phần mềm kế toán từ đó phản ánh độ chính xác của tình hình kế tốn và các báo cáo tài chính của Cơng ty.
Các nhân viên phịng Kế tốn tài vụ được tổ chức đi học nghiệp vụ thường xuyên, để cập nhật những thay đổi mới trong kế tốn và nâng cao nghiệp vụ riêng cho mình.
Phịng ln có kế hoạch thời gian cụ thể để lập và hồn thành các báo cáo, quyết tốn theo định kỳ. Đây là một cố gắng và cần được phát huy trong thời gian Công ty hoạt động.
Tuy nhiên để phát huy hơn nữa thế mạnh trong công tác kế tốn, Cơng ty nên theo dõi và cập nhật phần mềm kế toán mới, để tránh xảy ra sai sót do lỗi của hệ thống , hay phần mềm. Bên cạnh đó, đừng quá chủ quan vào hệ thống máy tính mà quên đi việc kiểm tra ở bước nhập liệu các dữ liệu từ chứng từ, đây là thao tác thủ cơng nên sẽ khơng khó có sai sót.
Nên có những đợt kiểm tra lại các chứng từ đã nhập và dữ liệu xuất ra trong khoảng thời gian ngắn, điều này sẽ giúp ích cho việc phát hiện ra sai sót nếu có xảy ra.
2.5 Nhận xét, đánh giá về hoạt động hành chính nhân sự và quy chế trả lƣơng
Đội ngũ Cán bộ nhân viên trong Cơng ty đa phần là những người có kinh nghiệm, tinh thần trách nhiệm cao và được bố trí phù hợp với các công việc.
77
Biểu đồ 2.2: Cơ cấu lao động theo trình độ
Về chất lượng lao động: Chất lượng lao động khá cao, đa số CB.CNV Công ty đều qua đào tạo, chỉ một số vị trí khơng địi hỏi phải qua đào tạo như bảo vệ là không qua đào tạo, cán bộ chuyên môn chủ yếu là tốt nghiệp cao đẳng, đại học, công nhân xây lắp trực tiếp chủ yếu là cơng nhân bậc 3, bậc 4 một số ít qua đào tạo sơ cấp 6 tháng, 9 tháng. Với đội ngũ lao động như vậy, Công ty Cổ phần Phát triển hạ tầng Sài Gòn càng thêm tự tin để thực hiện kế hoạch theo phương hướng mà Công ty đã vạch ra.
Từ những thống kê và nhìn nhận ở phần thực trạng ta thấy trong cơ cấu lao động theo trình độ chun mơn được đào tạo, Cơng ty vẫn cịn bố trí một số người chưa đúng với trình độ chuyên mơn, đã làm giản đi tính năng động, chủ động trong cơng việc. Để người lao động làm việc đúng với chuyên môn được được đào tạo hay giúp người lao động thực hiện tốt hơn nữa công việc được giao thì Cơng ty nên bố trí, sắp xếp lại lao động, đào tạo, hướng dẫn một cách hệ thống cho người lao động trong thực hiện công việc. Như vậy người lao động sẽ làm việc đạt hiệu quả hơn.
Qua đó ta thấy được nỗ lực của các nhân viên đặc biệt là nhân viên phòng Tổ chức hành chính- Lao động tiền lương trong công tác điều phối và quản lý nhân viên. Công ty đã xây dựng được một hệ thống các hoạt động cùng quản lý nhân viên riêng cho mình mà ở đó nó giúp cho Cơng ty được hoạt động tốt nhưng
10.30%
65.50% (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
15.90%
10.30%
Cơ cấu lao động theo trình độ
Trên đại học Đại học, cao đẳng Trung cấp, sơ cấp Chưa qua đào tạo
78 vẫn phù hợp với luật chung của Nhà nước. Công ty luôn quan tâm vào giải quyết đối với người lao động khi rời khỏi tổ chức, quan tâm đến cơng tác hịa giải, giải quyết xung đột lao động.
Với trình tự tuyển chọn lao động như hiện nay nhìn chung đã thể hiện đầy đủ trình tự tuyển dụng lao động. Nhưng để khai thác hiệu quả hơn thông tin của ứng viên ngay từ lần gập đầu tiên và tiết kiệm cơng sức thì Cơng ty nên thiết kế mẫu xin việc riêng của Công ty và cho ứng viên điền vào mẫu xin việc của đó (mẫu tham khảo phụ lục 7)
Về vấn đề tiền lương, quy chế trả lương của Công ty được xây dựng dựa trên các văn bản, quyết định được ban hành từ các bộ, cơ quan có thẩm quyền liên quan gồm:
- Bộ luật lao động đã được ban sửa đổi và bổ sung năm 2012 của Nước cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam.
- Nghị định số 14/2012/NĐ-CP ngày 07/03/2012 của Chính phủ quy định chi tiết và hướng dẫn thi hành một số điều của bộ luật lao động về tiền lương.
- Thông tư số 10/2012/TT-BLĐTBXH ngày 26/04/2012 về việc hướng dẫn thực hiện mức lương tối thiểu.
- Căn cứ vào công văn 4320/LĐTBXH-TL ngày 29/12/1998 của Bộ Lao động thương binh và Xã hội hướng dẫn xây dựng quy chế trả lương.
- Căn cứ vào nhiệm vụ sản xuất kinh doanh và bản tiêu chuẩn công việc các bộ công nhân viên của Công ty.
- Căn cứ vào điều lệ tổ chức và hoạt động của Công ty CP Sản xuất và thương mại Việt Phát.
- Theo đề nghị của phịng Tổ chức hành chính- Lao động tiền lương.
Các nhân viên Cơng ty được trả lương đúng hạn vào ngày 30 hàng tháng như trong quy chế trả lương đã nêu. Việc tăng lương bình quân cho cán bộ nhân viên qua các năm cho thấy Cơng ty ln quan tâm và khích lệ nhân viên trong lao động.
79
Biểu đồ 2.3: Thu nhập bình quân của CB.CNV (ĐVT: 1000đ/ngƣời)
Chế độ bảo hiểm xã hội được áp dụng theo quy định hiện hành của Pháp luật lao động. Tỷ lệ tham gia bảo hiểm của CB.CNV trong Công ty là 100%. Công ty cũng quan tâm đến vấn đề phụ cấp cho cán bộ nhân viên. Phụ cấp của Công ty bao gồm phụ cấp công tác, áp dụng theo chế độ khi đi công tác và phụ cấp làm thêm giờ. Giờ làm thêm Phụ cấp Ngày thường 150% Ngày nghỉ hàng tuần 200% Ngày nghỉ lễ, Tết 300% Bảng 2.1: Hệ số tính lƣơng phụ cấp
Đối với hoạt động phân tích cơng việc như đã đề cập ở phần thực trạng, Công ty nên quan tâm hơn trong việc xây dựng bản tiêu chuẩn thực hiện cơng việc để từ đó tạo điều kiện cho người lao động hiểu rõ hơn về công việc họ đảm nhận và yêu cầu về mức độ cần hồn thành. Bản tiêu chuẩn cơng việc phải xây dựng cho từng vị trí chức danh, chứ khơng phải chỉ xây dựng cho từng Phịng ban. Từ các kết quả của phận tích cơng việc mà Cơng ty có căn cứ xác đáng hơn trong tuyển dụng, đào tạo, đánh giá q trình thực hiện cơng việc, trong trả cơng nhằm tránh sự trùng lấp trong thực hiện công việc và thúc đầy thời gian hồn thành cơng việc nhanh hơn.
3427 4826 5588 0 1000 2000 3000 4000 5000 6000 2010 2011 2012 Thu nhập bình quân
80 Nhận xét về khả năng thu hút ứng viên của Công ty: Với quan điểm tuyển dụng, các nguồn khai thác ứng viên và kênh tuyển dụng chủ yếu là qua báo chí thì Cơng ty đã tìm kiếm được ứng viên từ cả hai nguồn bên trong và bên ngồi Cơng ty, tương đối phù hợp với đặc điểm thị trường lao động và có thể thu hút được phần lớn ứng viên tại các vị trí làm việc. Nhưng riêng đối với những vị trí mà