1 ấn bản của UNDP Việt Nam năm
3.3.1.2. Chiến lợc phát triển Du lịch
Chiến lợc phát triển nguồn nhân lực Du lịch: Để thực
hiện mọi cơng việc thì yếu tố con ngời ln có phần quyết định chủ yếu. Đặc biệt với ngành Du lịch, ngành dịch vụ, càng cần có sự quan tâm đến phát triển con ngời. Cần có một lực lợng lao động đủ cả về thể lực, trí lực mới đáp ứng đợc nhu cầu phát triển Du lịch trong tơng lai. Cụ thể nh đội
ngũ làm hớng dẫn viên phải qua các trờng đào tạo về nghiệp vụ du lịch, phải có thẻ hớng dẫn và nền tảng kiến thức chính là thuộc chuyên ngành lịch sử, văn hố, di tích Cịn bộ phận nhân viên trong lĩnh vực khách… sạn, nhà hàng cần có ít nhất là 70% qua đào tạo nghề chuyên môn.
Bảng 2: Nhu cầu lao động trong doanh nghiệp nhà n ớc, doanh nghiệp t nhân, các cơ sở l u trú
Đơn vị: Ngời
Phơng án Loại lao động Năm 2010
I Trực tiếp 1000 Gián tiếp 1500 Tổng cộng 2500 II Trực tiếp 1500 Gián tiếp 2000 Tổng cộng 3500
(Nguồn: Sở Thơng mại- Du lịch Bắc Ninh, đề án phát triển Du lịch
Bắc Ninh đến năm 2010)
Chiến lợc sản phẩm: Đây là một nhiệm vụ quan trọng
khi xây dựng đề án phát triển Du lịch Bắc Ninh. Cần có những chơng trình đặc trng cho Kinh Bắc (sản phẩm thế mạnh), bên cạnh đó ln tạo ra sự hấp dẫn cho du khách bằng những loại hình du lịch khác nhau (đa dạng hố sản phẩm). Ví dụ là khai thác hệ thống Đình, Chùa trong xây dựng sản phẩm du lịch chuyên đề, chơng trình tham quan qua các làng nghề truyền thống. Cịn sự đa dạng hố sản phẩm có thể tạo dựng trên việc khai thác thu hút khách đợc tham gia các công đoạn của làng nghề thủ công truyền thống, đợc nghỉ tại một trong những ngôi chùa cổ trong hành trình của mình, hay sự kết hợp du lịch tâm linh với dã ngoại.
Chiến lợc đầu t: Cần có sự cân đối trong các khoản mục
đầu t. Đầu t có tập trung chứ khơng dàn trải, và phải dựa trên nhu cầu thực tế để có những quyết sách phù hợp. Ln có những dự báo, phân tích về lợng khách đến để có những khoản đầu t tơng ứng nhằm sinh lợi cao nhất. Ví dụ: Từ dự đốn doanh thu năm 2010, phải có sự đầu t thich dáng từ bây giờ.
Bảng 3: Mục tiêu doanh thu Du lịch Bắc Ninh
Đơn vị: Triệu đồng
Phơng án Năm 2010
1) 2006- 2010 tăng 15% 85.766
2) 2006- 2010 tăng 16% 93.522
(Nguồn: Sở Thơng mại- Du lịch Bắc Ninh, đề án phát triển Du lịch
Bắc Ninh đến năm 2010)
Chiến lợc thị trờng: Phải xác định thị trờng trọng điểm
nguòn khách du lịch (từ đâu đến? bao nhiêu ngời? mức chi trả?...), từ thơng tin vậy sẽ có quyết định những cơng việc xúc tiến ra sao, kinh phí bao nhiêu?...Phải ln lấy thị trờng làm mục tiêu, nhu cầu của khách là nhiệm vụ hoàn thành.
Bảng 4: Mục tiêu khách Du lịch sử dụng dịch vụ tại Bắc Ninh
Đơn vị tính: Lợt khách Phơng án Loại khách 2010 1) 2006- 2010 tăng 15% Quốc tế 4000 Nội địa 110.085 Tổng cộng 114.085 2) 2006- 2010 tăng 16% Quốc tế 5000 Nội địa 119.403 Tổng cộng 124.403 1
Chiến lợc nâng cao chất lợng dịch vụ Du lịch: Trong bối
cảnh đời sống của ngời dân càng đợc cải thiện và nâng cao, nhu cầu về chất lợng trong các chơng trình Du lịch phải cao hơn. Việc nâng cao chất lợng dịch vụ sẽ là một “chiêu thức” hiệu quả thu hút và tạo sự gắn bó lâu dài của du khách với doanh nghiẹp lữ hành.
Chiến lợc giữ gìn tơn tạo và phát triển tài nguyên du lịch: Trong quá trình khai thác các tài nguyên cho phát triển du
lịch cần gắn với việc bảo tồn, nâng cao hiệu quả sử dụng. Luôn đặt phát triển bền vững là nguyên tắc trọng yếu khi xây dựng các đề án sử dụng tài nguyên.