+ Chương 2 : Thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm của công ty
3. Đánh giá chung về hoạt động tiêu thụ của Công ty
3.1 Ưu điểm
* Hệ thống kênh tiêu thụ của công ty được sắp xếp cơ bản phù hợp, có tính ổn định. Số lượng, chất lượng lao động trực tiếp tại các cửa hàng tương đối đảm bảo theo các yêu cầu đặt ra trong thời kỳ đổi mới, có trình độ và kỹ năng khá cao, từng bước thích ứng với cơ chế kinh doanh mới, nội bộ ln đồn kết, chung sức chung lòng quyết tâm xây dựng Công ty.
* Cơ sở vật chất, máy móc thiết bị chủ yếu phục vụ cho vận chuyển, tiêu thụ, tồn chứa tại các cửa hàng được đầu tư, trang bị hiện đại, tiên tiến có tính năng và hiệu quả cao. Mạng lưới tiêu thụ ngày càng được quan tâm mở rộng dưới nhiều hình thức đến các khu trung tâm kinh tế xã hội hoặc cụm dân cư.
* Hoạt động tiêu thụ tương đối ổn định qua các năm, năm sau cao hơn năm trước và vượt kế hoạch đề ra, thể hiện qua các chỉ tiêu doanh thu, sản lượng.Trong năm 2012, một năm có thể nói là rất nhiều khó khăn đối với nền kinh tế Việt Nam hay Việt Nam rơi vào tình trạng khủng hoảng kinh tế.Thế nhưng Cơng ty Xăng dầu HÀ NAM NINH vẫn đạt mức doanh thu cao mặc dù mức sản lượng tăng không đồng đều trong năm này, một số cửa hàng có mức tăng khá cao và một số cửa hàng lại có mức sản lượng giảm.Nguyên nhân khách quan là do tác động của nền kinh tế trong và ngoài nước ảnh hưởng tới mức tiêu thụ xăng dầu của công ty.Tuy vậy nhưng những kết quả trên cho thấy công ty Xăng dầu HÀ NAM NINH bước vào hoạt động với mơ hình cổ phần đã chứng tỏ được sự cố gắng phấn đấu nỗ lực vươn lên, chung sức chung lịng của tồn thể lãnh đạo, cán bộ, cơng nhân viên trong tồn cơng ty.
3.2 Khó khăn- Hạn chế
Mặc dù với những kết quả và lợi thế có được, song bên cạnh đó, cơng ty vẫn gặp phải nhiều khó khăn và hạn chế như sau:
* Công ty kinh doanh xăng dầu theo cơ chế bán hàng hưởng chiết khấu trên thực tế đã hạn chế tính chủ động, khả năng linh hoạt trong kinh doanh của chính bản thân cơng ty, nhất là trong giai đoạn giá cả xăng dầu thế giới luôn biến động. * Tình hình kinh doanh của cơng ty ngày càng gặp nhiều trở ngại do có sự xuất hiện của nhiều doanh nghiệp cạnh tranh cùng lĩnh vực xăng dầu.
* Công ty mới chỉ tập trung vào kinh doanh mặt hàng chính là xăng và dầu nên sản phẩm cịn chưa phong phú và đa dạng.
* Trình độ nghiệp vụ và kỹ năng giao tiếp trong bán hàng của một bộ phận lao động chưa được cao, chưa đáp ứng được nhiệm vụ trong tình hình mới; chính sách, qui trình, đối tượng tuyển dụng lao động chưa thực sự xuất phát từ địi hỏi khách quan; qui trình lao động chưa được cải tiến cho phù hợp với tình hình biến động của thị trường, mặt khác lao động chưa tuân thủ nghiêm ngặt các qui trình đề ra, trách nhiệm lao động chưa được cao.
Bộ phận kế hoạch thiếu cán bộ quản trị, năng lực trình độ hạn chế, hoạt động kém hiệu quả, không chủ động khai thác khách hàng; Trình độ một bộ phận nhân viên bán hàng còn hạn chế, kỹ năng giao tiếp chưa thuần thục; Công ty chưa quan tâm tổ chức nghiên cứu thị trường, chưa đầu tư nghiên cứu xây dựng chiến lược, kế họach kinh doanh dài hạn cịn ỷ lại vào kế hoạch của Tổng cơng ty; các hoạt động truyền thông, hoạt động hỗ trợ, thúc đẩy tiêu thụ gần như khơng có, nếu có khơng mang tính khoa học, thiếu sự phong phú và đa dạng, chi phí cho các hoạt động này thấp, không thường xuyên.
*Sự quản lý của nhà nước đối với thị trường xăng dầu còn nhiều yếu kém, đặc biệt là việc quản lý chất lượng và đo lường (thường xảy ra những hành vi gian lận thương mại) dẫn đến tình trạng cạnh tranh khơng lành mạnh giữa các đơn vị kinh doanh xăng dầu
Với những khó khăn trên đây đã phần nào tác động, ảnh hưởng tiêu cực tới tình hình tiêu thụ và kinh doanh xăng dầu của công ty.
CHƯƠNG 3 - MỘT SỐ GIẢI PHÁP CHỦ YẾU NHẰM TĂNG CƯỜNG HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ TẠI CÔNG TY
XĂNG DẦU HÀ NAM NINH