- CHI NHÁNH CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ KỸ THUẬT TÂN LIÊN MINH TẠI ĐÀ NẴNG
3.2.2. Kiến nghị với công ty
3.2.2.1. Giải pháp về Marketing * Giải pháp về chiến lược sản phẩm
Khối lượng hàng hóa tiêu thụ ngày càng nhiều, mức doanh thu tiêu thụ càng lớn. Khối lượng tiêu thụ hàng hóa khơng chỉ phụ thuộc vào khối lượng và chất lượng sản phẩm mà còn phụ thuộc vào công tác tổ chức tiêu thụ sản phẩm như việc ký kết các hợp đồng bán hàng với các khách hàng, việc quảng cáo tiếp thị, việc vận chuyển hàng hóa…Những doanh nghiệp thực hiện tốt các khâu tiêu thụ trên sẽ có được thị trường tiêu thụ rộng lớn và theo đó doanh thu bán hàng cũng sẽ tăng lên.
Phương châm hoạt động của công ty là : “Sản phẩm hàng đầu, dịch vụ hồn hảo”. Vì vậy, đối với các mặt hàng mà mình kinh doanh , cơng ty cần lựa chọn, kiểm tra, xem xét kỹ trước khi trở thành nhà phân phối. Công ty cần tiếp tục tìm hiểu và trở thành nhà phân phối của nhiều nhà sản xuất uy tín trên thế giới.
Bộ phận bán hàng phải thường xuyên bám sát thị trường, nắm bắt giá cả từng loại sản phẩm của đối thủ cạnh tranh để đưa ra chiến lược hợp lý.
Tổ chức nhiều hình thức theo dõi thái độ của khách đối với sản phẩm để đạt được sự phản hổi và hữu ích nhằm phục vụ khách hàng tốt hơn, ví dụ đặt hộp thư góp ý , khảo sát toàn bộ khách hàng 6 tháng/lần.
* Giải pháp về chiến lược giá.
Cần thưởng cho khách hàng thanh tốn hóa đơn sớm bằng cách chiết khấu tiền mặt. Đối với khách hàng mua với số lượng lớn, tiêu thụ đạt hoặc vượt chỉ tiêu do công ty quy định thì nên thưởng cho họ bằng hình thức chiết khấu theo số lượng hoặc trợ giá vận chuyển cho khách hàng lâu năm.
Thường xuyên tìm hiểu những phản ứng của khách cũng nhu đối thủ cạnh tranh về giá bán sản phẩm của cơng ty để có biện pháp điều chỉnh kịp thời nhằm giành thắng lợi trong cạnh tranh.
* Giải pháp về chiến lược phân phối
Cần nghiên cứu để xác định nhu cầu và đòi hỏi của khách hàng và thị trường. Tuy nhiên, để thuận tiện trong việc nghiên cứu và tìm hiểu khách hàng, thị trường cũng như để đảm bảo tính kịp thời khi khách cần thì cơng ty nên phân loại khách hàng thành các nhóm và phân khúc thị trường theo khu vực địa lý.
* Giải pháp chiêu thị
Nên lập trang web riêng của công ty để giới thiệu các mặt hàng của mình cho người tiêu dùng biết đến rộng rãi.
Thực hiện chăm sóc khách hàng thường xuyên bằng cách thành lập đội ngũ tiếp thị, tổ chức các hội nghị khách hàng hàng năm.
Hỗ trợ về kỹ thuật cho khách hàng. Ngoài ra nên tiến hành đào tạo về kỹ thuật cho khách hàng khi khách hàng cần.