Công ty đã ý thức được rằng yếu tố con người đóng vai trị rất quan trọng trong việc thành cơng hay thất bại của doanh nghiệp, việc phân công bố trí lao động đúng ngành nghề, đúng chun mơn sẽ phát huy được hiệu quả trong việc kinh doanh, hàng năm cơng ty ln có bản theo dõi về lao động bao gồm tổng số lao động, theo giới tính, trình độ lao động , kết cấu lao động...
2.2.1.1.Cơ cấu theo giới tính
Bảng 3: Cơ cấu lao động theo giới tính
Đơn vị: Người
Nguồn: Phịng Hành Chính- Nhân Sự
Qua bảng ta thấy tổng số lao động ở công ty tăng dần qua các năm và lượng lao động chủ yếu là lao động nam
Lao động nam:
Qua bảng số liệu trên ta thấy tỷ lệ lao động nữ ít hơn tỷ lệ lao động nam. Cụ thể: Năm 2018 số lao động nam là 19, chiếm tỷ lệ 63,33%, đến năm 2019 là 27 người tăng 8 người so với năm 2018, chiếm tỷ lệ là 55,1%. Đến 2020, số lao động nam là 28 người tăng 1 người so với cùng kỳ năm 2019, chiếm tỷ lệ là 56%. Qua đó có thể thấy đội ngũ nhân viên của cơng ty cần những người có sức khỏe, cần cù là chủ yếu
Lao động nữ:
Trong ba năm qua số lao động nữ chiếm tỷ lệ ít hơn lao động nam. Cụ thể: Năm 2018 số lao động nữ là 11 người chiếm tỷ lệ 36,67%, đến năm 2018 là 22 người tăng 11 người so với năm 2018, chiếm tỷ lệ 44,9%. Đến năm 2020 số lao động nữ không thay đổi vẫn giữ nguyên mức lao động là 22 người và tuyển thêm lao động nam dẫn đến số lao động nữ chiếm tỷ lệ 44%.
2.2.1.2.Cơ cấu lao động theo trình độ chun mơn
Do nhu cầu mở rộng thị trường của công ty TNHH dịch vụ kĩ thuật bơm năm sao ra các tỉnh thành lân cận nên cơ cấu lao động của cơng ty cũng có
Bảng 4. Cơ cấu lao động theo trình độ chun mơn của cơng ty giai đoạn 2018-2020
Đơn vị: Người
Trình độ
Năm 2018 Năm 2019 Năm 2020
Số lượng (người) Tỉ lệ (%) Số lượng ( người) Tỉ lệ (%) Số lượng ( người) Tỉ lệ (%) Đại học 13 43,3 17 34,69 18 36 Cao đẳng- trung cấp 9 30 20 40,81 21 42 Lao động phổ thông 8 26,7 12 24,49 11 22 Tổng 30 100 49 100 50 100 Nguồn: Phịng hành chính- nhân sự
Nhìn vào bảng trên ta thấy: Cụ thể, năm 2018 số lượng lao động đại học của công ty là 13 người chiếm khoảng 43,3%, năm 2019 tăng lên 17 người chiếm khoảng 34,69% và đến năm 2020 là 18 người chiếm 36%. Kết quả trên cho thấy lao động có trình độ đại học mặc dù có tỷ trọng giảm nhưng số lượng lao động vẫn tăng đều qua các năm. Tuy nhiên, do nhu cầu và đặc thù kinh doanh của công ty nên số lao động có trình độ khác cũng tăng lên. Số lượng lao động phổ thơng chiếm tỷ trọng thấp từ đây có thể thấy rằng trong q trình tuyển dụng ban đầu công ty đã đặt ra tiêu chuẩn để tuyển dụng được những lao động chất lượng nhất.Vì lao động trình độ cao có đặc điểm là thường được đào tạo ở trình độ cao đẳng trở lên, có kiến thức và kỹ năng để
làm các cơng việc phức tạp, có khả năng thích ứng nhanh với những thay đổi của cơng nghệ và vận dụng sáng tạo những kiến thức, những kỹ năng đã được đào tạo trong quá trình lao động.
Hoạt động sản xuất chính của cơng ty đó là cung cấp các dịch vụ giúp việc với tiêu chí mang đến sự hài lịng nhất cho khách hàng. Chính vì lí do trên mà công tác tuyển dụng của công ty cũng đặt ra nững yêu cầu khắt khe, nhất là trình độ lao động, tinh thần trách nhiệm và thực sự yêu nghề.
2.2.1.3.Cơ cấu lao động theo độ tuổi
Bảng 5. Cơ cấu theo độ tuổi lao động của công ty giai đoạn 2018-2020
Đơn vị:Người
Chỉ tiêu
Năm 2018 Năm 2019 Năm 2020 Số lượng (người) Tỉ lệ (%) Số lượng ( người) Tỉ lệ (%) Số lượng (người) Tỉ lệ (%) Dưới 25 14 46,67 18 36,73 22 44 Từ 25-35 10 33,33 24 48,98 19 38 Từ 36-50 6 20 7 14,28 9 18 Tổng 30 100 49 100 50 100 Nguồn: Phịng hành chính- nhân sự
Qua bảng ta thấy cơ cấu lao động theo độ tuổi của công ty TNHH Dịch Vụ Kĩ Thuật Bơm Năm Sao có đội ngũ lao động trẻ và dồi dào, đây cũng là lợi thế của công ty trong việc kinh doanh.
Số lao động dưới 25 tuổi: Chiếm tỷ lệ khá là cao trong Công ty và tăng qua các năm. Cụ thể: năm 2018 là 14 người chiếm tỷ lệ 46,67%, sang năm 2019 tăng thêm 4 người với tỷ lệ là 36,73%. Đến 2020 tổng số LĐ này là 22 người tăng thêm 4 người so với cùng kỳ năm 2019 với tỷ lệ là 44%.
Số lao động trong độ tuổi từ 25 đến 35: Có sự biến động qua các năm. Năm 2018 tổng số LĐ này là 10 người, chiếm tỷ lệ là 33,33%, năm 2019 là 24
người chiếm 48,98%, tăng khoảng 15% so với năm 2018. Đến năm 2020 số lao động là 19 người giảm 5 người so với năm 2019 với tỷ lệ 38%.
Có thể thấy lao động dưới 35 tuổi luôn chiếm tỉ lệ cao nhất trong tổng số lao động tại công ty. Đây là thế mạnh của công ty để thực hiện những mục tiêu trong tương lai và thích nghi nhanh chóng với sự thay đổi của mơi trường vì những người trẻ ln năng động, nhiệt huyết và không ngại thay đổi.
Số lao động từ 36-50 tuổi: Chiếm tỷ lệ nhỏ nhất trong các nhóm tuổi. Năm 2018 tổng số có 6 người chiếm 20%, năm 2019 số lao động là 7 người, chiếm tỷ lệ 14,28%, đến 2020 tỷ lệ lao động tăng lên 9 người và chiếm tỷ lệ 18%. Tuy chiếm tỷ lệ không được cao so với các độ tuổi khác nhưng họ đều là những người có năng lực chun mơn, kinh nghiệm dày dặn vì vậy trong cơng việc họ là những lực lượng chủ chốt quan trọng của công ty
2.2.1.4.Cơ cấu lao động theo thâm niên
Bảng 6: Thống kê lao động theo thâm niên
Đơn vị: Người
Nguồn: Phịng Hành Chính- Nhân sự
Quan bảng trên, ta thấy số lao động có kinh nghiệm từ 3-5 năm chiếm tỷ trọng cao nhất. Đứng thứ hai là lao động có kinh nghiệm dưới 3 năm khoảng 30% lực lượng này có sức trẻ năng động và sáng tạo - đây sẽ là thế mạnh của Công ty TNHH Dịch Vụ Kỹ Thuật Bơm Năm Sao. Lực lượng lao động có kinh nghiệm từ 5 năm trở lên tăng qua các năm và giữ nguyên ở năm 2020 là 10 lao động chiếm tỷ trọng khoảng 20% trong tổng số lao động của công ty.
2.2.1.5.Tương quan nhân sự
Bảng 7: Thống kê tương quan nhân sự
Đơn vị: Người
Nguồn: Phịng Hành Chính- Nhân Sự
Số lượng lao động nghỉ việc là một trong các nhân tố để xác định số lượng tuyển dụng năm sau của công ty.
Nguyên nhân nghỉ việc:
Các lao động sau khi được công ty tuyển dụng sau đó tự ý nghỉ việc chủ yếu các nguyên nhân sau:
- Lao động khơng thấy có cơ hội thăng tiến cũng như phát triển bản thân trong công việc hiện tại. Tuy nhiên, tại công ty, cơ hội thăng tiến và phát triển bản thân được thể hiện bằng các lộ trình thăng tiến và phát triển rõ ràng được quy định trong chính sách của cơng ty hoặc được đề xuất bởi các cấp lãnh đạo trong hội đồng.
- Lao động tìm kiếm một việc làm phù hợp hơn, chủ yếu là người trẻ tuổi muốn thử thách và khơng có tính ổn định cơng việc.
- Lao động bị buộc thơi việc là do các lao động này vi phạm quy định làm việc của công ty, bị kỷ luật và bị buộc thôi việc theo quy định như: khơng hồn thành nhiệm vụ công việc được giao ở mức yếu, gian lận, khơng trung thực trong cơng việc.
2.2.2.Phân tích thực trạng về cơng tác tuyển dụng 2.2.2.1.Nguồn tuyển dụng
Các ứng viên trong công ty đều được tuyển dụng thông qua hai nguồn là tuyển dụng bên trong và bên ngồi cơng ty
Nguồn tuyển dụng bên trong công ty
Để đánh giá về thực trạng nguồn tuyển dụng bên trong cơng ty ta phân tích bảng số liệu sau
Bảng 8. Kết quả tuyển dụng nhân sự của công ty TNHH Dịch Vụ, Kỹ Thuật Bơm Năm Sao phân theo nguồn tuyển dụng giai đoạn 2018-2020
Đơn vị: Người
Nguồn tuyển
dụng
Năm 2018 Năm 2019 Năm 2020 Số lượng (người) Tỷ lệ (%) Số lượng ( người) Tỷ lệ ( %) Số lượng ( người) Tỷ lệ (%) Bên ngoài 19 63,33 29 51,18 35 70 Bên trong 11 36,67 20 40,82 15 30 Tổng số 30 100 49 100 50 100 Nguồn: phịng hành chính-nhân sự
Ở bảng trên ta thấy số lao động được tuyển từ nguồn nội bộ chiếm một tỷ trọng không nhỏ trong tổng số lao động được tuyển. Năm 2018 trong số 30 người được tuyển, có 11 người từ nguồn nội bộ chiếm 36,67%. Năm 2019 trong số 49 người được tuyển, có 20 người từ nguồn nội bộ chiếm 40,82%. Năm 2020 trong số 50 người được tuyển, có 15 người từ nguồn nội bộ chiếm 30%. Số người được tuyển từ nguồn nội bộ trong 3 năm chiếm tỷtrọng khá cao trong tổng số lao động tuyển dụng của công ty. Năm 2019 tăng 9 người so với năm 2018 và Năm 2020 tăng 4 người so với 2018.
Nguồn bên trong được giới hạn ở người lao động đang làm việc bên trong công ty TNHH Dịch Vụ Kỹ Thuật Bơm Năm Sao nhưng lại có nhu cầu đến cơng việc khác mà cơng ty đang có nhu cầu tuyển dụng. Để nắm được những
nguồn này phịng Hành chính nhân sự cần phải lập các hồ sơ khác nhau như: Hồ sơ nhân sự. Hồ sơ phát triển nhân sự và sắp xếp lại nhân sự.
Thông tin về mã nhân viên được thu thập, cập nhật được các bản tóm tắt và lưu trữ trong hai loại hồ sơ đầu. Đó là các dữ liệu về trinh độ học vấn, sở thích nghề nghiệp cũng như sở thích cá nhân khác, các kỹ năng khác và các năng lực đặc biệt, các lớp đào tạo và kinh nghiệm. Những thông tin này sẽ được các nhà quản trị sử dụng để xem xét khả năng đề bạt để chuyển đến những vị trí cơng tác mới khi cần thiết.
Phương pháp tuyển dụng mà công ty áp dụng đối với nguồn nội bộ là thông qua bảng theo dõi kết quả thực hiện công việc của từng nhân viên trong quá trình làm việc. Trong việc thăng chức, công ty quan tâm chủ yếu tới tài năng và thành tích của nhân viên. Điều này sẽ khuyến khích mọi người kể cả những người trẻ tuổi mà có thực tài. Bên cạnh đó nhờ có bảng theo dõi kết quả thực hiện công việc của từng nhân viên trong quá trình làm việc, cơng ty cũng áp dụng biện pháp giáng chức đối với các trường hợp thiếu khả năng, không chịu học hỏi..Trong trường hợp cơng ty đang cần tìm gấp một người vào một vị trí nào đó mà khơng có thời gian thì cơng ty sẽ dần thơng báo trong nội bộ để tuyển người.
Như vậy công ty luôn tạo cho người lao động trong công ty cơ hội để được thăng tiến, do đó họ sẽ gắn bó với cơng ty hơn. Công ty cũng đánh giá khả năng của họ qua quá trình làm việc nên kết quả thu được khá chính xác.
Việc tuyển dụng từ nguồn nội bộ đã tiết kiệm được chi phí cho cơng tác Tuyển dụng nhân sự tại công ty.
Trên thực tế, công ty chưa thực hiện tốt việc thu thập đầy đủ thông tin các loại hồ sơ nổi trên. Ban lãnh đạo chỉ dựa vào công việc cần tuyến và phiếu đề xuất của nhân viên trong các bộ phận, điều này không thể tránh khỏi sự thiếu chính xác, đơi khi cịn mang tính chủ quan. Vì vậy, cơng ty muốn khai thác hiệu quả nguồn tuyển dụng nội bộ cần phải lập đầy đủ các hồ sơ cũng như
việc kiểm tra các nhân viên mới khi đầy đủ điều kiện tiêu chuẩn mới xác nhận vào làm việc.
Nguồn tuyển dụng bên ngồi cơng ty
Qua bảng ta thấy trong những năm gần đây nguồn tuyển dụng của cơng ty chủ yếu là nguồn bên ngồi. Cụ thể: Năm 2018 trong số 30 lao động, có đến 19 người được tuyển từ nguồn bên ngoài, chiếm 63.33%. Năm 2019, trong số 49 lao động , có đến 29 người được tuyển từ nguồn bên ngoài, chiếm 51.18%. Năm 2020, trong số 50 người lao động, có đến 35 người được tuyển từ nguồn bên ngoài, chiếm 70%. Số người được tuyển từ bên ngoài năm 2019 tăng 10 người so với năm 2018 và năm 2020 tăng 6 người so với năm 2018. Chi tiết được thể hiện qua biểu đồ sau:
Biểu đồ 1: Kết quả tuyển dụng nhân sự của công ty TNHH Dịch Vụ, Kỹ Thuật Bơm Năm Sao phân theo nguồn tuyển dụng giai đoạn 2018-2020
Một doanh nghiệp thu hút lao động tham gia tuyển dụng từ nguồn bên ngoài cần quan tâm đến các yếu tố như thị trưởng sức lao động, công việc cần tuyển người, vị thế của doanh nghiệp, chính sách nhân sự của doanh nghiệp, hoạt động kinh doanh, khả năng tài chính của doanh nghiệp. Với cơng ty TNHH Dịch Vụ Kỹ Thuật Bơm Năm Sao thì việc thu hút lao động tham gia tuyển dụng vào cơng ty cịn nhiều hạn chế. Mặc dù số lượng lao động đa số tuyển dụng từ nguồn bên ngoài xong thưởng chỉ là lao động phổ thông làm
trong khâu sản xuất. Việc thu hút các ứng viên tham gia thi tuyển khối văn phịng cịn khó khăn. Ngun nhân do cơng ty chưa có vị thế trên thị trường cũng như các chính sách đãi ngộ nhân viên chưa được thích đảng và thơng báo tuyển dụng chưa được phổ biến rộng nên khó thu hút các ứng viên giỏi, có năng lực làm việc.
Tuyển dụng từ nguồn bên ngồi của cơng ty chủ yếu là các ứng viên được giới thiện thông qua nhân viên đang làm việc tại Cơng ty, phần cịn lại là các ứng viên nộp hồ sơ trực tiếp đến Công ty. Công ty không mở rộng quy mô tuyển dụng thông qua các trung tâm đào tạo hay thông qua trường học.... mà chỉ thông báo trên một số trang mạng việc làm và dán thông báo trên bảng thông báo của Công ty.
Công tác tuyển dụng cũng được rút ngắn đối với các ứng viên được giới thiệu thông qua các nhân viên của công ty. Công tác tuyển dụng đối với họ chỉ cần kiểm tra hồ sơ và phỏng vấn sơ bộ nếu các nhân viên phụ trách tuyển dụng thấy họ phù hợp với cơng việc thì sẽ đưa họ vào cơng ty làm việc ngay, không cần phải thực hiện đầy đủ qua các bước tuyển dụng theo quy định.
Đối với các ứng viên nộp hồ sơ trực tiếp, phịng Hành chính nhân sự sẽ sàng lọc hổ sơ. Những hồ sơ đạt yêu cầu sẽ liên lạc cho các ứng viên hẹn lịch phỏng vấn. Đa số các ứng viên nộp hồ sơ trực tiếp đều là các lao động phổ thông xin làm công nhân sản xuất trong công ty.
Do quy mô tuyển dụng hạn hẹp, các nhân viên phịng ban trong Cơng ty chủ yếu là nguồn từ bên trong cơng ty nên cơng việc khơng mang tính chất khách quan cũng như Công ty không thu hút được các nhân tài từ bên ngoài với các sáng kiến và kinh nghiệm khác nhau. Vì vậy, cơng ty đã bỏ lỡ rất nhiều cơ hội phát triển cho Công ty.
Việc tuyển dụng nguồn lao động từ bên ngồi sẽ giúp cơng ty bổ sung cả về số lượng và chất lượng cho quá trình thực hiện các mục tiêu đề ra, vì vậy ơng ty phải đa dạng hóa các nguồn tuyển dụng khơng bó hẹp trong một phạm
vi như phương pháp trên. Như vậy chất lượng công tác tuyển dụng trong công ty mới được nâng cao.
2.2.2.2.Quy trình tuyển dụng nhân lực tại cơng ty
Để có nguồn nhân lực phù hợp đối với hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp đạt được những mục tiêu, chiến lược kinh doanh