6. Kết cấu của khóa luận
2.5. Thực trạng hoạt động tín dụng đối với khách hàng cá nhân
2.5.2. Sơ lược về các sản phẩm tín dụng cá nhân chủ yếu của Ngân Hàng
hoạch sản xuất kinh doanh của khách hàng.
Chủ động phát hiện và kịp thời cảnh báo các rủi ro có thể xảy ra trong qúa trình cấp tín dụng để có những biện pháp xử lý nhằm thu hồi được nợ gốc và lãi đúng hạn.
- Công tác kiểm tra giám sát nợ vay bao gồm việc kiểm tra chứng từ thực tế:
Kiểm tra chứng từ: MB luôn yêu cầu khách hàng cung cấp đầy đủ các chứng từ (Báo cáo tài chính, sổ ghi chép tình hình kinh doanh, bảng lương, tình hình chi tiêu, …), hoặc MB sẽ tự truy xuất các chứng từ từ hệ thống của MB để kiểm
tra, giám sát mục đích sử dụng vốn vay và kiểm sốt trong q trình cấp tín dụng.
Kiểm tra thực tế: MB thực hiện kiểm tra trực tiếp tại nơi sử dụng vốn vay, trụ sở, cơ sở hoạt động sản xuất kinh doanh, nơ cư trú… của khách hàng để xác mình các nội dung khơng thể kiểm tra thông qua các chứng từ, sổ sách, hoặc để xác định tính phù hợp thực tế của chứng từ do khách hàng cung cấp. Kiểm tra thực tế được thực hiện tối thiểu là 6 tháng 1 lần bằng hình thức gặp mặt trực tiếp.
2.5.2. Sơ lược về các sản phẩm tín dụng cá nhân chủ yếu của Ngân Hàng TMCP Quân Đội Hàng TMCP Quân Đội
Ngay từ ngày đầu hoạt động MB đã xác định tầm nhìn là trở thành NHTM cổ phần bán lẻ và thuận tiện hàng đầu tại Việt Nam. Trong bối cảnh kinh tế xã hội Việt Nam vào thời điểm này “ngân hàng bán lẻ với khách hàng mục tiêu là cá nhân, doanh nghiệp vừa và nhỏ là một định hướng rất mới đối với lĩnh vực ngân hàng Việt Nam, đối ngân hàng như MB đang dần dần khẳng định vị thế của mình trong lĩnh vực ngân hàng thì mục tiêu tối đa hóa lợi nhuận và lợi ích của khách hàng luôn được đặt lên hàng đầu. Theo đó, hoạt động tín dụng cá
nhân được triển khai tại MB từ những ngày đầu ngân hàng mới hành lập. Tuy nhiên, hoạt động cho vay đối với khách hàng cá nhân tăng trưởng mạnh nhất từ năm 2015.
Cùng với đó, Ngân hàng TMCP Quân Đội ln đưa ra nhiều chương trình ưu đãi, sáng tạo ra nhiều loại sản phẩm tín dụng cá nhân nhằm đắp ứng nhu cầu, và có cơ chế hỗ trợ riêng đối với từng đối tượng khách hàng cụ thể:
- Cho vay mua nhà siêu tốc: mua nhà, sửa chữa nhà cửa, nhà dự án - Cho vay tín chấp đối với các bộ công nhân viên chức nhà nước
- Cấp hạn mức tín dụng tự động dành cho Quân nhân (đây là chính sách đặc biệt duy nhất có tại Ngân hàng TMCP Quân Đội)
- Cho vay mua oto và tiêu dùng có tài sản đảm bảo có giá trị - Cho vay bổ sung vốn lưu động trả góp
- Cho vay thấu chi/ rút vốn nhanh dành cho khách hàng cá nhân
Đối với mảng sản phẩm tín dụng tiêu dùng, các sản phẩm liên quan đến bất động sản như mua nhà, đất, xây dựng sửa chữa nhà được MB tung ra nhiều gói sản phẩm, rất đa dạng và phong phú, khách hàng cá nhân có rất nhiều sự lựa chọn sao cho phù hợp nhất với mình.
Nhìn chung, các chương trình, sản phẩm tín dụng đều được MB đưa ra đều có những tiện ích, những ưu đãi phù hợp cho từng loại đối tượng khách hàng, hướng tới những lợi ích của khách hàng làm trung tâm.