6. Kết cấu của khóa luận
3.1. Nhận xét về hoạt động tín dụng khách hàng cá nhân tại MB Văn Lâm
3.1. Nhận xét về hoạt động tín dụng khách hàng cá nhân tại MB Văn Lâm Lâm
3.1.1. Nhưng kết quả đạt được
Hoạt động tín dụng của Ngân Hàng TMCP Quân Đội – Chi nhánh Hưng Yên – PGD Văn Lâm luôn tăng trưởng ổn định trong điều kiện nền kinh tế chịu tác động nặng nề của dịch bệnh. Và ngành ngân hàng đã gặp khơng ít những khó khăn trong những năm vừa q. Một tín hiệu đáng mừng cho những ngân hàng bán lẻ đó là dư nợ cho vay của khối khách hàng cá nhân tại MB Văn lâm luôn chiếm tỷ trọng cao trong tổng số dư nợ cho vay và tăng dần qua các năm.
Cơ cấu cho vay được phân bổ theo từng lĩnh vực và theo từng sản phẩm đảm bảo kiểm soát chặt chẽ, phù hợp với định hướng phát triển của chi nhánh, của PGD nói riêng và chính sách phát triển chung của tồn hệ thống Ngân Hàng TMCP Quân Đội, cũng như bám sát diễn biến tình hình kinh tế trong nước qua các năm. Thực hiện nghiêm chỉnh các chính sách và đường lối của NHNN để thúc đẩy kinh tế đất nước cũng như hoàn thành mục tiêu đã đề ra của MB. Ngồi ra, tín dụng dụng cá nhân cịn đóng góp đáng kể vào thu nhập của MB Văn Lâm trong nhiều năm trở lại đây.
Tỷ lệ nợ quá hạn và nợ xấu khách hàng cá nhân đang duy trì ở mức thấp và luôn nằm trong mức tỷ lệ an tồn. Cơng tác nhắc nợ và thúc nợ được tiến hành định kỳ trong mỗi lần trả gốc lãi, đều đặn, đa số các khách hàng đều có ý thức trả nợ tốt và có quan hệ tốt với Ngân Hàng TMCP Quân Đội.
Việc chuẩn hóa các quy trình nghiệp vụ thơng qua việc cải tiến liên tục các thủ tục phối hợp tác nghiệp giữa kênh phân phối và hội sở, thủ tục kiểm tra phân tích đánh giá thông tin khách hàng, xây dựng tài liệu công việc và văn bản hướng dẫn nhân viên thực hiện theo đúng quy định của Ngân Hàng TMCP Quân Đội trong từng thời kỳ.
Ngoài ra, MB Văn Lâm đẩy mạnh chuyển đổi mơ hình tín dụng phù hợp với thông lệ quốc tế và các khuyến cáo của Ngân Hàng Nhà Nước. Cụ thể là việc thành lâp mơ hình tín dụng tập trung nhằm tách biệt chức năng thẩm định và kinh doanh. Điều này đảm bảo tính khách quan trong việc thẩm định hồ sơ vay vốn của khách hàng, nâng cao chất lượng thẩm định tín dụng cá nhân thơng qua các văn bản hướng dẫn thẩm định, chính sách tín dụng, sản phẩm và quy trình tín dụng liên tục được cập nhật thay đổi. Mơ hình tín dụng tập trung có điểm mạnh:
- Quản lý rủi ro một cách hệ thống trên quy mơ tồn ngân hàng, đảm bảo tính cạnh tranh lâu dài. Xây dựng tính cạnh tranh thống nhất cho tồn hệ thống. Nhờ đó, Ngân hàng TMCP Qn Đội ln ln được xem là ngân hàng TMCP quản lý rủi ro tốt nhất trong hệ thống của NHNN.
- Mơ hình tín dụng tập trung đã thiệt lập và duy trì mơi trường quản lý rủi ro đồng bộ, phù hợp với quy trình quản lý gắn bó với hoạt động của các bộ phận kinh doanh, nâng cao năng lực đo lường giám sát những rủi ro có thể xảy ra. Điều này thể hiện quan việc MB Văn Lâm ln hồn thiện quy trình tín dụng, xây dựng hướng dẫn thự hiện công việc.
- Phù hợp với xu hướng quản trị rủi ro hiện đại và với ngân hàng có quy mô càng ngày càng lớn mạnh như Ngân Hàng TMCP Quân Đội.
Đội ngũ nhân viên nghiệp vụ và lãnh đạo của các chi nhánh và phòng giao