LC NHẬP KHẨU TẠI CHI NHÁNH PHÚ YÊN
1. Kết quả:
Trong những năm qua, NHCTVN – chi nhánh Phú Yên đã chứng tỏ được khả năng, thế mạnh của mình so với các ngân hàng khác trong lĩnh vực TTQT:
− Hoạt động TTQT trong những năm qua đã đạt được những kết quả đáng khích lệ, doanh số TTQT không ngừng tăng lên qua các năm, đem lại nguồn lợi nhuận lớn cho NHCTVN – chi nhánh Phú Yên.
− Hoạt động TTQT được từng bước cải thiện về chất lượng và phát triển đa dạng các phương thức TTQT. Đến nay, NHCTVN – chi nhánh Phú Yên đã thực hiện được hầu hết các phương thức TTQT chủ yếu, từ những phương thức đơn giản như chuyển tiền, nhờ thu đến những phương thức phức tạp, đòi hỏi kỹ năng xử lý các nghiệp vụ cao như LC dự phòng, LC chuyển nhượng.
− Trình độ cán bộ làm nghiệp vụ TTQT liên tục được nâng cao qua các chương trình đào tạo ngắn hạn ở trong nước và nước ngoài.
− NHCTVN – chi nhánh Phú Yêm đã đưa ra nhiều chính sách khách hàng hợp lý, vì mục tiêu mở rộng thị phần và thu hút khách hàng. Nếu như trước đây, khách hàng của ngân hàng chủ yếu là các doanh nghiệp Nhà nước thì hiện nay ngân hàng đang mở rộng đối tượng phục vụ là các doanh nghiệp ngoài quốc doanh.
− Hoạt động TTQT của NHCTVN – chi nhánh Phú Yên cũng thúc đẩy các hoạt động kinh doanh khác như hoạt động tín dụng xuất nhập khẩu, kinh doanh ngoại tệ… đạt được những kết quả tốt trong những năm qua.
− NHCTVN – chi nhánh Phú Yên đã mở rộng quan hệ đại lý, số lượng ngân hàng đại lý và số quốc gia mà ngân hàng có quan hệ giao dịch tăng lên. Việc phát triển rộng rãi cảu ngân hàng đại lý giúp cho NHCTVN – chi nhánh Phú Yên phát triển nghiệp vụ TTQT.
2. Những hạn chế:
Trong những năm qua, NHCTVN – chi nhánh Phú Yên đã phấn đáu hoàn thành nhiệm vụ và luôn vượt mức các chỉ tiêu đề ra. Hoạt động TTQT của NHCTVN – chi nhánh Phú Yên đã ngày càng được hoàn thiện, có nhiều đóng góp nhằm thúc đẩy hoạt động xuất nhập khẩu ngày càng phát triển. Tuy nhiên, hoạt động TTQT của NHCTVN – chi nhánh Phú Yên còn có một số hạn chế, vướng mắc:
− Mất cân đối giữa hoạt động thanh toán xuất nhập và nhập khẩu. Doanh số thanh toán hàng xuất khẩu chỉ chiếm khoảng 9% tổng doanh số TTQT tại ngân hàng. Hơn nữa, một số khách hàng thanh toán hàng nhập khẩu qua NHCTVN – chi nhánh Phú Yên nhưng lại thanh toán hàng xuất khẩu qua các ngân hàng thương mại khác nên NHCTVN – chi nhánh Phú Yên không thu được nguồn ngoại tệ về. Điều này làm cho ngân hàng hạn chế về nguồn ngoại tệ để thanh toán, từ đó ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động của ngân hàng.
− Quy mô hoạt động TTQT còn hạn chế. Ở các ngân hàng hiện đại trên thế giới thì doanh thu từ các hoạt động trung gian thanh toán chiếm một tỷ lệ lớn trong tổng đầu tư. Trong khi đó ở NHCTVN – chi nhánh Phú Yên doanh thu chủ yếu vẫn phụ thuộc vào hoạt động tin dụng, doanh thu từ hoạt động TTQT vẫn chiếm mọt tỷ lệ chưa cao trong tổng doanh thu của ngân hàng. Tỷ trọng thu phí hoạt động TTQT trong tổng thu nhập còn thấp.
− Thủ tục thanh toán còn mang nặng tính hình chính. Hiện nay, một thực tế đang diễn ra tại các ngân hàng thương mại là khi khách hàng đến giao dịch luôn phải thực hiện những thủ tục rườm rà, tốn thời gian. Đó là lý do giải thích sự tăng lên
của số lượng khách hàng đến giao dịch tại các ngân hàng nước ngoài và ngân hàng liên doanh, tại các ngân hàng này khách hàng chỉ phải làm các thủ tục rất đơn giản mà vẫn đảm bảo tính an toàn.
− Thời gian xử lý các giao dịch chưa nhanh. Mức độ xử lý tự động các giao dịch chưa cao, quy trình thanh toán rườm rà, chưa tạo thành khâu khép kín, ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của ngân hàng. Tốc đọ TTQT giữa các chi nhánh trong cùng hệ thống NHCTVN – chi nhánh Phú Yên vẫn còn chậm.
− Chương trình hiện đại hóa ngân hàng chưa hoàn thiện và ổn định. Các sự cố kỹ thuật chưa được khắc phục kịp thời, nhiều lúc giao dịch bị gián đoạn. Từ đó làm ảnh hưởng đến uy tín của ngân hàng.
− Dịch vụ TTQT còn chưa đa dạng. Việc cung ứng các dịch vụ TTQT mới chỉ dừng lại ở việc thanh toán theo một số phương thức truyền thống như chuyển tiền, nhờ thu, thanh toán LC. Việc đưa vào sử dụng các loại hình LC mới như LC dự phòng, LC chuyển nhượng đã đáp ứng nhu cầu thanh toán của khách hàng và đem lại hiệu quả thanh toán cao hơn. Tuy nhiên, nghiệp vụ này khá phức tạp nên vẫn chưa được sử dụng rộng rãi.
II. ĐỊNH HƯỚNG HOẠT ĐỘNG CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ
PHẦN CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH PHÚ YÊN
Trong năm 2012, kinh tế Việt Nam tiếp tục tăng trưởng, hoạt động đầu tư xuất nhập khẩu tiếp tục đạt được kết quả khả quan do Việt Nam ngày càng hội nhập sâu vào kinh tế thế giới. Xu hướng khách du lịch quốc tế đang tìm đến Việt Nam ngày càng đông; thu kiều hối, chuyển tiền nước ngoài ngày càng nhiều, tọa điều kiện thuận lợi đối với hoạt động ngân hàng. Ngoài những cơ hội trên, ngành ngân hàng nói chung và Ngân hàng VietinBank chi nhánh Phú Yên nói riêng gặp không ít khó khăn và thách thức khi phải tiếp tục đối mặt với những tác động bên ngoài như giá cả hàng hóa thế giới, đặc biệt là biến động giá giàu thô, giá vàng, sự chuyển dịch vốn đầu tư gián tiếp giữa thị trường chứng khoán Việt Nam và thế giới ngày càng nhanh hơn… Dự báo sẽ có nhiều sự gia nhập của các ngân hàng và định chế tài chính nước ngoài vào thị trường Việt Nam thông qua hình thức lập chi nhánh 100% vốn, tham gia góp vốn với tư cách là cổ đông chiến
lược. Trước thực trạng trên, chi nhánh Phú Yên sẽ tập trung bám sát định hướng phát triển chung của Ngân hàng Công thương Việt Nam.
Định hướng của Chi nhánh Phú Yên trong năm tới:
− Đẩy mạnh công tác huy động vốn, phát triển các dịch vụ bán lẻ, tăng thêm kênh thu hút nguồn vốn như: mở rộng mạng lưới, tăng cường phát hành thẻ, phát triển nhiều loại hình huy động vốn. Tiếp tục triển khai các đề án công nghệ hỗ trợ cho phát triển kinh doanh , phấn đấu đạt mức tăng trưởng nguồn vốn huy động 15%.
− Phát triển tín dụng an toàn, hiệu quả, mở rộng cho vay các doanh nghiệp nhỏ và vừa, phát triển laoij hình cho vay bán lẻ, tiếp tục đầu tư tín dụng cho các ngành kinh tế mũi nhọn của thành phố như nông nghiệp, vận tải biển, xi măng, săt thép… phấn đấu đạt mức tăng trưởng về dư nự tín dụng 20%.
− Nâng tỷ trọng thu nhập dịch vụ theo hướng đẩy mạnh các hình thức thanh toán có thu nhập phí cao (chẳng hạn đối với thanh toán xuất nhập khẩu thì tăng doanh số bằng phương thức thanh toán LC cao hơn hình thức chuyển tiền, nâng số dư tiền gửi bình quân với tài khoản có sử dụng thẻ…)
− Đẩy mạnh các hoạt động Marketing, tích cực quảng bá hình ảnh của ngân hàng, thu hút ngày càng nhiều khách hàng đến giao dịch, tiếp thị các sản phẩm, dịch vụ của ngân hàng đến với các khách hàng mới, phục vụ nhiệt tình các khách hàng truyền thống.
− Phát triển, đào tạo cán bộ, tạo cho cán bộ tư duy mới: năng động, sáng tạo, mạnh dạn song phải thận trọng. Chấn chỉnh công tác khách hàng, thái độ phục vụ khách hàng. Bố trí sắp xếp lao động hợp lý.
− Phấn đấu lợi nhuận tăng trưởng 20% so với năm 2012.
