I. Đánh giá mơ hình kinh doanh của eBay
1.3.Tính cộng đồng
1. Bí quyết thành cơng của eBay
1.3.Tính cộng đồng
Nhưng vui nhộn, vốn thấp và phù hợp với Internet không phải là đặc điểm riêng của một site đấu giá cụ thể nào. Rõ ràng là phía sau thành cơng của eBay cịn có nhiều điều hơn thế.
Trong quan điểm của Janowski, sở dĩ eBay nổi trội hơn các site đấu giá khác là do hãng này đã cố công xây dựng nên cả một cộng đồng. “Người mua và người bán có thể dễ dàng giao tiếp liên hệ với nhau. Họ cũng có thể trao đổi ý kiến và đánh giá nữa”.
Tính cộng đồng đó đã tạo nên cái mà Kathman gọi là “Hiệu ứng mạng”. “Càng nhiều người sử dụng eBay, hệ thống của họ càng mạnh. Tất cả những người mua đều đến eBay bởi đó là nơi những người bán đang chờ sẵn, và tất cả những người bán cũng đến đó, bởi eBay chính là điểm hẹn cho người mua”.
1.4. Ðơn giản, an toàn và bảo đảm
Một chiến lược đúng đắn khác nữa của eBay là thiết kế trang Web có giao diện đơn giản và dễ sử dụng. “eBay đã sớm nhận ra một điều là những khách hàng khi sử dụng mạng luôn muốn những site họ vào thật nhanh, hiệu quả và được sắp xếp một cách khoa học”. Theo Janowski, eBay đã rất chú trọng đến khâu an ninh và độ tin cậy công việc. “Họ đã tạo dựng được một niềm tin trong khách hàng. Họ làm việc cật lực để có thể duy trì các tiêu chuẩn do khách hàng đặt ra, để hạn chế việc lạm dụng hệ thống giao dịch cũng như để loại bỏ những khâu khơng thích hợp”.
Về mặt kỹ thuật, eBay chú trọng đảm bảo độ thơng của các site và khả năng kiểm sốt lưu lượng truy cập mà khơng gặp phải bất cứ khó khăn nào. Rất hiếm khi dịch vụ của họ bị gián đoạn. Họ đã phải mất nhiều cơng sức mới có thể tạo được ấn tượng tốt đẹp như hiện nay, và đó chính là một mơi trường phát triển vững chắc.
2. Vai trò của nhà sáng lập Pierre Omidyar
Pierre Omidyar sinh ngày 21/6/1967 ở Paris, trong một gia đình người Iran nhập cư. Năm Omidyar lên sáu tuổi, gia đình của ơng chuyển đến Washington D.C để cha ông - một nhà vật lý học có thể theo đuổi cơng việc ở Trung tâm Y khoa của Đại học John Hopkins. Cha mẹ của Omidyar đã chia tay lúc ông chỉ mới hai tuổi và mặc dù Omidyar sống với mẹ nhưng người cha đã có ảnh hưởng rất lớn trong cuộc đời của Omidyar sau này. Chính trong những năm tháng theo học tại Trường Andrew's Episcopla ở Maryland, niềm đam mê về công nghệ thông tin đã lớn dần trong Omidyar. Sau khi chuyển sang Hawaii để học xong lớp tám và lớp chín, Omidyar đã trở về thủ đơ Washington để hồn tất chương trình phổ thơng.
Từ khi còn nhỏ, Omidyar đã rất mê các vật dụng điện tử nho nhỏ. Năm học lớp ba, Omidyar có cơ hội được sở hữu chiếc máy vi tính đầu tiên - một chiếc TRS - 80 với bộ nhớ chỉ có 4kb. Từ đó, Omidyar tìm mọi cách dành thời gian cho máy tính và học cách lập trình.
Sau khi tốt nghiệp phổ thơng, Omidyar theo học ngành Khoa học máy tính ở Đại học Tufts và tốt nghiệp vào năm 1988. Tuy khơng có thành tích xuất sắc trong học vấn, nhưng Omidyar vẫn khơng q khó khăn đề tìm một việc làm sau khi ra trường. Công việc đầu tiên của ông là ở Claris, một bộ phận của Apple Computer. Tại đây, Omidyar đã làm việc cho các dự án phát triển phần mềm cho Macintosh và Macdraw. Cơng việc này đã giúp cho ơng có điều kiện để sống với niềm đam mê máy tính. Nhưng rồi máu kinh doanh tiềm ẩn đã khiến ông ở lại đấy không lâu.
Ban đầu, Omidyar lập trang web eBay chỉ để thử nghiệm, chủ yếu xuất phát từ một sở thích nhỏ của mình. Lúc đó, ơng đã có một cơng việc chính khác. Thế nhưng, sở thích nhỏ đó đã đem lại cho Omidyar thành công bất ngờ: eBay hiện nay là trang web mua bán dành cho cá nhân lớn nhất trên thế giới, nơi tổ chức khoảng bốn triệu vụ mua bán theo hình thức đấu giá mỗi
ngày và trong vịng 24 giờ thì có khoảng nửa triệu mặt hàng mới được rao bán tại đây. Với thành công này, Omidyar đang sở hữu một tài sản khoảng 10 tỉ USD và là một trong những người giàu nhất thế giới.
Omidyar cho rằng yếu tố quan trọng nhất quyết định nên thành công là niềm đam mê: “Trong lĩnh vực phần mềm, niềm đam mê quan trọng hơn bất cứ điều gì khác. Tơi thực sự bị thôi thúc bởi ý nghĩ tạo ra những phần mềm có thể đem lại một lợi ích hay tạo ra một tác động tích cực cho con người. Bạn phải tin tưởng vào những điều mình đang làm và thật sư đam mê với điều đó thì mới có thể dành đủ thời gian và công sức để đi đến thành cơng”. Nói về Omidyar, nhiều nhà phân tích cho rằng con đường đi đến thành công của ông được xây dựng trên những yếu tố sau:
Sự tự tin: Omidyar là một người dám chấp nhận rủi ro, mạo hiểm. Ông sẵn
sàng từ bỏ một công việc ổn định để theo đuổi một ý tưởng mà nhiều người nghĩ rằng sẽ không bao giờ có thể thực hiện được. Omidyar luôn kiên định với tầm nhìn chiến lược, các mục tiêu của mình và tin rằng những nỗ lực của mình sẽ được đền bù.
Niềm đam mê: Ngay từ nhỏ, Omidyar đã biết rằng đam mê lớn nhất của mình
là máy vi tính và khơng có điều gì ngăn cản được ơng theo đuổi niềm đam mê đó.
Sự chuẩn bị: Khó ai có thể ngờ được eBay lại có thể tăng trưởng nhanh như
vậy chỉ trong vòng vài năm sau khi được thành lập. Ngay cả bản thân Omidyar cũng vậy, tuy nhiên ông luôn chuẩn bị sẵn sàng cho Công ty của mình tư thế có thể nắm bắt bất cứ cơ hội nào có được.
Sự kiên định: Dù trải qua khá nhiều thăng trầm, phải chịu áp lực khá lớn do
cạnh tranh gay gắt trên thị trường và sự hoài nghi từ nhiều phía, Omidyar ln kiên trì theo đuổi mục tiêu đưa Cơng ty của mình đi đến thành cơng. “Bạn có thể gặp thất bại ở một số phương diện, lĩnh vực nào đó, nhưng đó là những kinh nghiệm học hỏi rất quý báu giúp bạn đi tiếp. Chính những thử thách và
thất bại này là những thứ giúp bạn đương đầu với những khó khăn, thử thách mới” - Omidyar chia sẻ.
II. Đánh giá những điều kiện nhằm phát triển Thƣơng mại điện tử và mơ hình đấu giá trực tuyến ở Việt Nam
1. Những thuận lợi
1.1. Nền kinh tế tăng trưởng cao, hệ thống chính trị-xã hội ổn định
Với dân số trên 80 triệu người như hiện nay cùng một mơi trường chính trị-xã hội ổn định, có thể khẳng định rằng Thương mại điện tử Việt Nam có tiềm năng phát triển lớn, đóng góp vào q trình hiện đại hóa nền kinh tế đất nước. Tốc độ tăng trưởng kinh tế của Việt nam trong mấy năm trở lại đây luôn đạt từ 7.5% đến 8%, phản ánh tình hình phát triển kinh tế mạnh mẽ, cũng như xu hướng không ngừng mở rộng và nâng cao. Mặt khác, nếu so sánh với tốc độ tăng trưởng chung trên thế giới, Việt Nam được đánh giá là quốc gia khá năng động, giữ vị trí cao về tốc độ phát triển kinh tế so với các quốc gia trong khu vực nói riêng và trên thế giới nói chung. Thêm vào đó, chúng ta ln duy trì được một xã hội có nền chính trị ổn định, góp phần giữ vững khả năng tăng trưởng kinh tế. Các ngành kinh tế cũng luôn năng động và không ngừng tăng trưởng, đặc biệt là trong lĩnh vực thương mại và dịch vụ.
Những điều kiện trên đã tạo động lực khuyến khích Thương mại điện tử trong xã hội ngày càng phát triển và tạo ra thêm nhiều giá trị gia tăng cho nền kinh tế. Các cơ quan nhà nước, tổ chức, doanh nghiệp và cá nhân có thể yên tâm đầu tư, tập trung nhân lực và tài chính vào việc mở rộng khả năng ứng dụng Thương mại điện tử mà không cần lo ngại về các nguy cơ gây mất ổn định hay khủng hoảng.
1.2. Thương mại điện tử nhận được sự quan tâm của Đảng và Chính phủ
Một trong những thuận lợi lớn nhất của Thương mại điện tử Việt Nam là nhận được sự quan tâm sâu sắc của Đảng và Chính phủ.
Đảng giữ vai trò vạch ra phương hướng, đường lối chỉ đạo nền kinh tế và thấm nhuần sâu sắc tư tưởng đẩy mạnh ứng dụng và phát triển công nghệ thông tin phục vụ sự nghiệp cơng nghiệp hóa-hiện đại hóa đất nước. Trong các chỉ thị của mình, Đảng ta đều nhấn mạnh: “Ứng dụng và phát triển công nghệ thông tin ở nước ta nhằm góp phần giải phóng sức mạnh vật chất, trí tuệ và tinh thần của tồn dân tộc, thúc đẩy cơng cuộc đổi mới, phát triển nhanh và hiện đại hóa các ngành kinh tế, tăng cường năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp, hỗ trợ có hiệu quả cho q trình chủ động hội nhập kinh tế quốc tế, nâng cao chất lượng cuộc sống của nhân dân, đảm bảo an ninh quốc phịng, và tạo khả năng đi tắt đón đầu để thực hiện thắng lợi sự nghiệp cơng nghiệp hóa-hiện đại hóa.”
Mặt khác, qua các kỳ Đại hội tồn quốc, Đảng ta cũng ln chủ trương áp dụng các tiến bộ, thành tựu khoa học cơng nghệ trên thế giới để góp phần phát triển kinh tế đất nước. Đảng luôn định hướng đất nước đi theo con đường đẩy nhanh q trình cơng nghiệp hóa và hiện đại hóa, tranh thủ học hỏi kỹ thuật, cơng nghệ, bí quyết, kinh nghiệm từ bên ngồi. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Về phía Chính phủ, với tư cách là một chủ thể tham gia Thương mại điện tử, Chính phủ ln thể hiện rõ sự tích cực trong việc tạo lập mơi trường, khuyến khích áp dụng Thương mại điện tử vào kinh doanh và cuộc sống. Theo bản “Kế hoạch tổng thể phát triển Thương mại điện tử giai đoạn 2006- 2010” được Chính phủ phê duyệt vào ngày 15/9/2005, đến năm 2010, các cơ quan Chính phủ phải đưa hết các dịch vụ cơng lên mạng, trong đó ưu tiên các dịch vụ: thuế điện tử, hải quan điện tử, các thủ tục xuất nhập khẩu điện tử, các loại giấy phép thương mại chuyên ngành, thủ tục giải quyết tranh chấp.
Trong bản kế hoạch này, Thủ tướng Chính phủ đã giao nhiệm vụ cụ thể cho các Bộ, ngành và cơ quan liên quan tổ chức thực hiện thơng qua các chương trình, dự án cụ thể. Mỗi chương trình, dự án sẽ do một cơ quan chịu trách nhiệm chủ trì với sự phối hợp từ cơ quan khác.
Với sự quan tâm sâu sắc của Đảng và Chính phủ, chúng ta hồn tồn có thể tin tưởng và hi vọng vào một mơi trường hành chính và kinh doanh điện tử được triển khai và áp dụng đồng bộ, hiệu quả trong cả nước trong tương lai không xa.
1.3. Hệ thống pháp luật đang dần hoàn thiện
Luật giao dịch điện tử số 51/2005/QH11, được Quốc hội khố XI thơng qua ngày 29/11/2005 tại kỳ họp thứ 8, chính thức có hiệu lực từ ngày 01/03/2006 sau hai năm soạn thảo đã đánh dấu một bước ngoặt lớn cho sự phát triển của Thương mại điện tử Việt Nam nói chung, và tạo điều kiện thuận lợi cho mơ hình kinh doanh đấu giá trực tuyến nói riêng. Tốc độ ra đời của một bộ luật, với tư cách là cơ sở pháp lý quan trọng cho các giao dịch điện tử, phần nào đã nói lên nhu cầu của thực tiễn. Về cơ bản, bộ Luật gồm 8 chương, 54 điều bao gồm hầu hết các yếu tố, bên liên quan đến một giao dịch điện tử như: Chữ ký điện tử, tổ chức cung cấp dịch vụ chứng thực chữ ký điện tử, giá trị pháp lý chữ ký điện tử, giá trị pháp lý của hợp đồng ký bằng chữ ký điện tử, trách nhiệm các bên liên quan đến bảo mật thông tin, giải quyết tranh chấp liên quan đến giao dịch điện tử cũng như quy định về giao dịch điện tử trong hoạt động của các cơ quan nhà nước; lĩnh vực dân sự, kinh doanh, thương mại và các lĩnh vực khác do pháp luật quy định. Việc ra đời bộ Luật với nội dung về cơ bản giống như các điều của bộ Luật thương mại điện tử mẫu do UNCITRAL (The United Nations' Commission on International Trade Law) biên soạn - mà Luật giao dịch điện tử của một số nước như Úc và Singapo đã dựa trên đó - thể hiện quyết tâm của Chính phủ trong việc đẩy mạnh các giao dịch điện tử cũng như việc hội nhập với nền kinh tế tri thức khu vực và thế giới.
Luật thương mại sửa đổi có hiệu lực từ 1/1/2006, thay thế cho Luật thương mại 1997 đã có thêm những điều khoản liên quan đến giao dịch điện tử như: thông điệp dữ liệu, các vấn đề về hợp đồng điện tử. Bên cạnh đó, Luật cơng nghệ thơng tin được ban hành ngày 29/6/2006 và có hiệu lực từ ngày
1/1/2007 đã tạo môi trường pháp lý cho các hoạt động sử dụng phương tiện công nghệ thơng tin và mạng Internet. Luật Hải quan cũng có một số quy định về hình thức Hải quan điện tử. Trong lĩnh vực ngân hàng cũng có một số Quyết định được ban hành nhằm thừa nhận và cho phép áp dụng hình thức thanh tốn điện tử trong các ngân hàng. Đồng thời sự ra đời của Luật sở hữu trí tuệ Việt Nam được Quốc hội Việt Nam khố XI trong kỳ họp thứ 8 thơng qua ngày 29 tháng 11 năm 2005 và có hiệu lực vào ngày 1 tháng 7 năm 2006 cũng góp phần điều chỉnh một khía cạnh của Thương mại điện tử. Luật giao dịch điện tử nhận được sự trông chờ của đông đảo đối tượng trong xã hội bởi đây là nguồn luật chi tiết đầu tiên điều chỉnh các vấn đề liên quan đến giao dịch điện tử.
Ngoài ra, một số văn bản dưới luật quy định các khía cạnh liên quan khác như: nghị định về chữ ký số và chứng thực điện tử, nghị định về mật mã… cũng sẽ tạo hành lang pháp lý cho hoạt động Thương mại điện tử phát triển đúng hướng, phù hợp với pháp luật tại Việt Nam và thế giới.
1.4. Hạ tầng công nghệ thông tin và mạng Internet đang phát triển mạnh
Tiềm năng Thương mại điện tử ở nước ta rất lớn do tỷ lệ kết nối Internet tăng nhanh, cơ cấu đầu tư cho công nghệ thông tin và viễn thông đang ngày càng được nâng cao. Điều này thể hiện rõ tính tất yếu khách quan của nền kinh tế Việt Nam, đó phải là đón nhận và lĩnh hội cái mới, cái tiến bộ, hiện đại của thế giới để không bị tụt hậu so với tốc độ phát triển chung của khu vực và trên thế giới. Ai cũng hiểu rõ tầm quan trọng cấp thiết của hạ tầng công nghệ thông tin, viễn thông và mạng Internet đối với hoạt động Thương mại điện tử. Trong thời gian gần đây, Việt Nam đã cố gắng đầu tư có trọng tâm trọng điểm cho hạ tầng kỹ thuật công nghệ, nhằm từng bước tiến gần với mức độ phổ cập và phát triển chung trên thế giới.
Về hạ tầng viễn thông, chúng ta đã bước đầu xây dựng và tiến tới sẽ hiện đại hóa mạng viễn thơng rộng khắp, kết nối đa hướng với công nghệ hiện
đại. Theo kế hoạch phát triển của Tổng cơng ty Bưu chính viễn thông (VNPT), trong một thời gian ngắn nữa, 100% tổng số xã trong cả nước, kể cả các xã biên giới, hải đảo,vùng sâu, vùng xa đều sẽ có điện thoại. Cũng theo VNPT, mật độ điện thoại của Việt Nam hiện nay nếu so sánh với một số nước trên thế giới còn thấp, nhưng nếu xét về tốc độ tăng trưởng bình quân hàng năm về số máy điện thoại thì Việt Nam là một trong mười quốc gia có tốc độ tăng trưởng nhanh nhất.
Nói đến thị trường Internet, có lẽ chúng ta phải dùng cụm từ “bứt phá