6. Kết cấu khóa luận
2.3. Đánh giá thực trạng chất lượng cho vay đối với KHDN của Vietinbank ch
Vietinbank chi nhánh Quang Minh
2.3.1. Kết quả
Trong khoảng thời gian vừa qua, nhờ nhận biết được tầm quan trọng của DN, giá trị mà DN đem lại cho ngân hàng cũng khơng hề kém gì các bộ phận KH khác. Ngân hàng đã ln đem lại khoản vay thích hợp nhất với từng DN, để có thể hỗ trợ DN tiếp tục các hoạt động SXKD. Tất cả điều đó đều là thành quả to lớn, khơng chỉ đối với Vietinbank mà cịn đối với các KHDN.
Ngân hàng đã đạt được kết quả sau:
- Tỷ trọng dư nợ ngắn hạn KHDN đang tăng lên và sẽ còn phát triển trong nhiều năm tới nữa.
DN thường vay vốn ngắn hạn do đặc điểm ngành nghề, cũng như thời gian từ lúc sản xuất cho đến lúc thu lợi nhuận khá nhanh. Họ cần vốn ngắn hạn để có thể sản xuất hiệu quả hơn, thêm nhiều hàng hóa mới giúp họ có thể sáng tạo thêm các mặt hàng khác.
- Tỷ lệ nợ xấu của KHDN tuy có sự biến đổi theo chiều hướng tăng nhưng vẫn luôn giữ được ở mức độ ổn định, không gây hại cho ngân hàng.
Nhờ vào sự đúng đắn của các phương án, chính sách KH của ngân hàng và sự phấn đấu, cải thiện của toàn bộ nhân viên. Năm 2021 là một năm khó khăn với đất nước ta nên việc có thể giữ tỷ lệ ở một mức thấp như vậy là một điều đáng khen đối với ngân hàng.
- Chỉ tiêu vòng quay vốn TD của ngân hàng tuy có sự giảm nhẹ tại năm 2021 nhưng vẫn là dấu hiệu tốt cho thấy khả năng sử dụng nguồn vốn của ngân hàng khá nhanh và hiệu quả.
2.3.2. Hạn chế
- Chưa đưa ra được những loại hình cho vay thích hợp với từng KH - Cơng tác thơng tin tiếp thị đã có nhiều chuyển biến những vẫn chưa đạt được những kết quả cao.
- Hoạt động tư vấn không nên dừng lại ở mức độ giải thích cho KH mà cịn phải cùng với KH xem xét tính hiệu quả của dự án.
- Cán bộ của ngân hàng cịn hạn chế
- Tình hình dư nợ của DN cịn q nhỏ , thiếu tính ổn định, cịn khiêm tốn so với lượng vốn có thể cho vay được.Số lượng doanh nghiệp thành lập mới mỗi năm một tăng lên. Lượng KH cũng vì thế mà tăng theo, Chi nhánh
cần phải chủ động tìm, mời gọi thêm KH mới để gia tăng chỉ tiêu dư nợ của DN.
2.3.3. Nguyên nhân Nguyên nhân chủ quan Nguyên nhân chủ quan
- Qui định về cho vay đối với KH còn cứng nhắc.
- Hoạt động marketing đến các KH của chi nhánh chưa đem lại hiệu quả tốt, các KHDN chưa nắm được hết các chương trình khuyến mãi, hợp tác quảng bá thương hiệu của ngân hàng. Đây là một thiếu sót lớn của ngân hàng và cần phải khắc phục.
- Ngân hàng vẫn còn hơi chủ quan trong quá trình cho vay KHDN, điều đó biểu hiện ở việc khơng theo dõi chặt đối với những KH quen thuộc và giải quyết cho vay với những giấy tờ mà KH cung cấp thay vì xác minh thêm thông tin.
- Việc chấp hành thể lệ cho vay cịn chưa nghiêm,trong thực hiện quy trình cho vay còn nhiều sơ hở, phụ thuộc nhiều vào đánh giá chủ quan của cán bộ tín dụng.
- Cán bộ của ngân hàng cịn non trẻ, đơi khi vẫn đưa ra nhận định sai về hiệu quả SXKD thực tế của DN, phương án kinh doanh trong tương lai.
Nguyên nhân khách quan Từ môi trường kinh doanh
- Năm vừa rồi là một khoảng thời gian khó khăn khơng chỉ với Việt Nam mà cịn cả quốc tế. Dịch bệnh ảnh hưởng đến mọi mặt của đời sống, nhu cầu của người dân trong thời gian này cũng bị sụt giảm, ảnh hưởng tới nguồn tiêu thụ đầu ra của nhiều DN.
- Chính sách quản lý của Nhà nước đang trong quá trình đổi mới và cập nhật để phù hợp với tình hình hiện nay, nên vẫn cịn nhiều bất cập trong việc áp dụng.
- Chính sách bảo hộ các doanh nghiệp trong nước vẫn còn chưa được tốt. Các DN vừa phải cạnh tranh lẫn nhau, vừa phải cạnh tranh với cả doanh nghiệp nước ngồi, điều này tạo áp lực khơng hề nhỏ cho các doanh nghiệp. Có nhiều doanh nghiệp vì khơng chịu được áp lực mà đã phá sản do hàng hóa sản xuất ra không thể ganh đua nổi với các đối thủ khác.
Từ khách hàng
- Một số DN thì trình độ quản lý và năng lực cịn yếu. Các báo cáo tài chính cịn thiếu sự đồng bộ, khơng có đủ giấy tờ về hoạt động SXKD. Cho nên, họ không thể đáp ứng được điều kiện về hồ sơ, sổ sách kế tốn vì nó thiếu tính chuyên nghiệp, chính xác.
KẾT LUẬN CHƯƠNG 2
Chương 2 làm rõ được tình trạng của hoạt động cho vay vốn đối với DN của Vietinbank. Sau đó, chỉ ra điểm mà ngân hàng đã làm được và vài mặt còn hạn chế cần phải cải thiện trong tương lai. Đây là một bước đệm cần thiết để có thể xây dựng định hướng cho hoạt động cho vay của ngân hàng trong năm tới, một số giải pháp để có thể cải thiện chất lượng dịch vụ đối với DN của Chi nhánh trong chương 3.
CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CHO VAY ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG
THƯƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH QUANG MINH